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西鉄リゾートイン那覇の口コミ

西鉄リゾートイン那覇

沖縄県那覇市久米2-3-13 58号線沿、 国際通り近く 地図

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総合評価

4.08

08月11日01:03更新

108件

87人が満足と
評価しています。

95件中1~20件を表示

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    non********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    連泊でお世話になりました。フロントスタッフの対応が良く清掃も行き届いて快適に過ごせました。駅も近く交通の便もよかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ!】期間限定特別料金!一休ポイント最大15倍!

    西鉄リゾートイン那覇からの返答返信日:2020/08/05

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    わざわざご感想をお寄せくださりうれしく思います。
    これからも、お連れ様にもご満足いただけるよう努めて参りますので
    西鉄リゾートイン那覇をどうぞよろしくお願いいたします。

    新型コロナウイルス感染拡大の中でございますが
    くれぐれもご自愛ください。
    それでは、お客様の次回のご来館をこころよりお待ちしております。

    西鉄リゾートイン那覇
    山下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    non********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ゆいレールの駅にも近く好立地で利便性が良い。清潔感がありスタッフの対応も良い。今後も利用したいホテルです。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!国際通り5分(素泊り)旅!旅!サンデー

    西鉄リゾートイン那覇からの返答返信日:2020/08/05

    この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊をいただき
    誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊ではご満足いただいたようでいらっしゃいますね。
    スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、加えて満足度にも
    5の評価をいただきうれしく思います。
    今後、お客様の常宿として選んでいただけるよう努めて参りますので
    西鉄リゾートイン那覇をどうぞよろしくお願いいたします。

    それでは、お客様の次回のご来館をこころよりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ対策もしてあり、安心できました。

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!国際通り5分(素泊り)旅!旅!サンデー

    西鉄リゾートイン那覇からの返答返信日:2020/07/19

    この度は、西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は、安心してお寛ぎ頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。引き続き、スタッフ一同、日々のコロナ対策をしっかり実施して参ります。
    これからも、お客様に「あたたかいおもてなし」と、快適なホテル空間でお出迎えできますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゆいレール県庁前駅から近くアクセスは良い。ホテル裏にスカイレンタカーがあるのが宿泊の決め手
    ロビーに必要なアメニティ類が揃っていて充実 ティーパックのさんぴん茶がお気に入りです
    またお世話になります!

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!国際通り5分(素泊り)旅!旅!サンデー

    西鉄リゾートイン那覇からの返答返信日:2020/07/08

    いつも当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお寛ぎいただいたようで安心いたしました。
    お客様お気に入りのさんぴん茶ですが、沖縄定番のお茶でございますね。
    私も毎日のように買って飲んでおりますよ。
    最後になりますが、今回はお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて
    感謝いたします。
    それでは、お客様の次回のご来館をこころよりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/05
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    「バス・トイレが別」というのに惹かれて泊まったけど失敗。
    まず、眺望が全面隣のビルの壁なので圧迫感がある(壁との間は数m空いているので暗くはないが)。
    それに、部屋からガラス越しに便器が見えるのが嫌(くもりガラスにすればいいのに)。
    ベッドは確かに広いが、部屋全体を占領していて部屋が狭く感じる。

    それ...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まり料金で朝食ブッフェがついてくる!

    西鉄リゾートイン那覇からの返答返信日:2020/04/13

    この度は西鉄リゾートイン那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在頂きましたセパレートバスシングルは、コンパクトな造りになっており、バスとトイレが別、ビジネス用デスクがあるのが特徴でございます。今回は観光でのご滞在とのことでしたので、お部屋の構造、眺望に関しましてご不便をおかけして申し訳ありません。
    ユニットバスタイプのお部屋でしたら海を眺望頂けるお部屋もございますので、次回ご宿泊の機会がございましたらリクエスト頂ければと存じます。
    朝食に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、共有し今後のサービスに活かして参りたいと存じます。
    いくつかお客様のご希望に添えない点がありながらも、ホテル全体としては「悪くない」とのお言葉を頂き恐縮でございます。
    また、お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。

    西鉄リゾートイン那覇 宮里

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    non********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    コンパクトにまとまった部屋は機能的に使えました。清掃も行き届き快適に過ごせました。

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】特別料金 + ポイント最大20倍!素泊りプラン【ご予約は3月18日迄!】

    西鉄リゾートイン那覇からの返答返信日:2020/03/15

    この度は、西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたようで、私共も嬉しく思います。お客様が今回ご宿泊されたお部屋は、バス・トイレが分かれておりますので、ゆっくりお寛ぎ頂けたことと思います。
    高評価5点も頂き、大変光栄でございます。
    これからも、お客様に快適なホテル空間をご提供できますよう、スタッフ一同、日々サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    non********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    フロントの対応が良く好印象です。清掃が行き届いており快適です。今後も利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】特別料金 + ポイント最大20倍!素泊りプラン【ご予約は3月18日迄!】

    西鉄リゾートイン那覇からの返答返信日:2020/03/14

    この度は、西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご投稿も頂まして、重ねて御礼申し上げます。
    この度のご宿泊、ご満足頂けたようで、私共も嬉しく思います。
    フロントスタッフへもお褒めの言葉を頂戴し、大変身に余る光栄でございます。客室・設備の面でも、快適な空間を提供できますよう、日々点検に努めて参ります。
    お客様より頂いた「また利用します」とのお言葉が、私共にとって何よりの励みになります。
    これからも、お客様により良いサービスと温かいおもてなしでお出迎えできますよう、日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    non********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    モノレール駅や国際通りに近く好立地で、室内は清掃が行き届いており快適です。今後も利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】特別料金 + ポイント最大20倍!素泊りプラン【ご予約は3月18日迄!】

    西鉄リゾートイン那覇からの返答返信日:2020/03/14

    この度は、西鉄リゾートイン那覇へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    那覇市内に数あるホテルの中から、当ホテルを何度もご利用頂いていることに、改めて感謝申し上げます。

    当ホテルの客室に対して、お褒めの言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。

    お客様の口コミなどを参考に、より高いサービスを提供できますよう成長して参ります。

    今後も、全国18ヵ所、海外2ヵ所に展開する西鉄ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い致します。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    西鉄リゾートイン那覇 フロント 八幡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hit********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスタブと洗い場が別になってる部屋にニ泊しました。バスタブは狭いが女性はなんとか大丈夫な感じで、少し大きめな男性は、かなりキツキツだと思います。シャワーだけの方は問題ないかと思います。洗い場にイスはなく、直に床に座る感じです。窓はありますが、隣の建物が近いので、カーテンは閉めっぱなしにしないと、風呂...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得28】ポイント最大10倍!朝食付

    西鉄リゾートイン那覇からの返答返信日:2020/03/02

    この度は、西鉄リゾートイン那覇へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、那覇市内に数あるホテルの中から、当ホテルを選んで頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在について、細かく感想を頂きまして嬉しく思います。

    頂いたお客様の声を、今後のホテル運営の貴重な意見として参考とさせて頂きます。

    総合的に「また利用したいホテル」とコメント頂けたことは、身に余る光栄です。

    今後も、皆さまから意見を頂きながら、サービスレベル向上に努めていきます。

    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/18
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    西鉄グループのホテルは利用してますが、
    西鉄グループのイメージからは期待以下でした。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ダブルルーム・ツインルームプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    uxa********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    西鉄系らしくハズレのない、安定したサービス、施設のホテルです。
    朝食のホットサンドが美味しいですね。
    また利用させていただきます!

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得28】ポイント最大10倍!朝食付

    西鉄リゾートイン那覇からの返答返信日:2020/01/18

    この度は、西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルで提供しているご朝食について高評価を頂戴し、大変光栄でございます。現状に満足せずに、更なるサービス向上に努めてまいります。
    今後も全国18カ所、海外2カ所に展開する西鉄ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    西鉄リゾートイン那覇 フロント 八幡

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    施設からの返信あり

    mar********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地もよく、掃除も行き届いており、快適に出張が出来ました。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得28】ポイント最大10倍!素泊り
    詳しく見る

    ton********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋の通路が広く感じました。清掃も奇麗にされていて快適に過ごせました。
    スタッフの方にレストランのオススメを訪ねた所、丁寧に教えていただけてありがたかったです。
    朝食も美味しかったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】沖縄郷土料理が味わえる朝食付、国際通りまで5分
    詳しく見る

    sar********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    度々利用させていただいていますが、快適に過ごせるホテルですね。
    モノレールの駅からも近く、ホテルの真裏にはレンタカー屋さんもあり便利です。

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!国際通り5分(素泊り)旅!旅!サンデー
    詳しく見る

    awl********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ビジネスです利用しました。
    部屋は綺麗でゆったりと過ごせました。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!県庁前駅から3分(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    30代
    投稿日:2019/12/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出張で利用しました。立地が非常に便利、比較的築浅で清潔、ベッドが快適な寝心地であったことが良かったです。ホテルすぐ裏にドラッグストア(マツキヨ)があるのも地味に良いです。
    洗面台の排水が悪く、少し水を出しただけでボウルに溜まってしまいなかなか水が引きませんでした。洗面や歯磨きの際にあまりいい気分はし...

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始を那覇で過ごす】沖縄郷土料理が味わえる朝食付 予約は10/31まで

    西鉄リゾートイン那覇からの返答返信日:2019/12/31

    この度は、西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
    この度のご宿泊、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
    また、スタッフへも、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。しかしながら、洗面台の排水の件では、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。本来、快適な空間を提供するホテルとして、大変お恥ずかしく、猛省しております。
    早速、お部屋を点検・詰まりの解消をさせて頂きます。
    お客様にご迷惑をおかけしたのにも関わらず、この度高い評価を頂き、大変身に余る思いでございます。
    これからも、お客様に「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指して、スタッフ一同、日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gam********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シングルを予約したところ、ツインの部屋になりました。
    翌日の掃除を断ったところ、タオルなどのアメニティを追加してくれるとのことでしたが
    部屋に入ると、ベッドの数分2セット準備されており、翌日また2セット新しいアメニティが届いたときには、少々過剰サービスで申し訳ない気持ちになってしまいました。
    客室、浴室...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!国際通りまで5分(素泊り)
    詳しく見る

    uxa********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    開業当初に家族で泊まって以来でしたが、相変わらずの安定の西鉄クオリティでした。
    場所も県庁前駅に近く便利です。

    また仕事で那覇に行くときは利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!沖縄料理もある朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    価格に見合ったホテル

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!国際通り5分(素泊り)

    西鉄リゾートイン那覇からの返答返信日:2019/11/12

    この度は、西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
    この度は、全体的に高評価を頂き、大変うれしく思います。
    また、お客様のお褒めのことばや評価が、私共にとって何よりの励みとなります。これからも、「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指して、日々サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mky********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バストイレ別が良くて宿泊しましたが、良かったです。
    部屋は少し狭く、キャリーを広げると使いにくかったです。
    加湿器をお借りした所、今時家庭でも使わないような小さいものだったのが残念でした。
    ロビーに置いてあるような加湿器であればよかったですが、あの大きさでは一晩持たない気がします。
    清掃は行き届いていて...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【沖縄14days】ポイント最大20倍!駅近・国際通り5分(素泊り)

    西鉄リゾートイン那覇からの返答返信日:2019/11/16

    この度は、西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。今回、お客様のご宿泊頂いたお部屋はバストイレが別々になった「セパレートシングルルーム」でございます。ゆっくりバスタブで寛ぐことができると、多くのお客様よりご好評頂いております。加湿器に関しまして、先着順ではございますが、在庫がありましたら加湿付空気清浄機の貸出もございます。またご宿泊の際、フロントまでお声かけ頂ければと思います。しかしながら、この度頂きましたお客様のご投稿を、貴重なご意見として参考とさせて頂きます。
    この度は、全体的に高い評価を頂き、身に余る光栄でございます。
    お褒めのことばに慢心することなく、これからも、温かいおもてなしでお出迎えできますよう、日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村

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