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上諏訪温泉 しんゆの口コミ

上諏訪温泉 しんゆ

長野県諏訪市湖岸通り2-6-30 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:蓼科・八ケ岳・諏訪

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644

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総合評価

4.25

07月07日00:37更新

125件

109人が満足と
評価しています。

122件中1~20件を表示

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    ttk********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    個室でのお食事は安心ですし接客も素晴らしい。本当にこの金額で良いの?と思える宿でした。

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    cht********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/06/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    県内の宿泊施設に、久しぶりに宿泊しました。コロナの影響で県外のお客さんが来る前にと思い決めました。駐車場には県外の車も数台ありましたが、温泉は最高でした。
    県内の宿泊者が増えると思いますが、食事は、もう少し変えて頂ければと感じました。長野県産と言われても、いつも食べています。味噌も、長野県産です。
    県...

    宿泊日
    2020/06/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大5倍】基本プランがお得!
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    bar********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    当日、お部屋のグレードアップサービスして頂き、有り難うございました。また、翌朝早期出発に対応して頂きお弁当を作って頂けました。大変助かりました。貸し切り風呂も大満足です。また利用したいです。
    気になった点は、張り紙はしてあったのですが、ウォシュレットが使いにくかったです。後、お部屋のグレードアップし...

    宿泊日
    2020/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/14
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    クチコミの良いしんゆさんを、初めて利用をしました。直前の予約になり湖側が空いておらず、予約時にご質問にてコメントをしたらすぐにお電話があり差額で湖側に変更可能ということで湖側のお部屋へ変更をして頂きました。こんなご時世だからかウエルカムドリンク等もなく早々にチェックインをすませお部屋へ案内をして頂き...

    宿泊日
    2020/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!創作和会席と朝夕個室食 基本プラン

    上諏訪温泉 しんゆからの返答返信日:2020/07/05

    先日は上諏訪温泉しんゆへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足頂けなかったこと大変残念でございます。
    設備面での不具合に関してはご不快な思いをされましたことお詫び申し上げます。
    お料理に関しては地産地消に拘った創作和会席でございます。食べなれない食材もあったかと存じます。諏訪の味をご堪能頂ければ幸甚にございます。
    当館で最も大切にしているのは癒しでございます。お客様の目的に合って当館をお選びいただいたかと存じますがご期待にそえなかったことお詫び申し上げます。
    頂いたご指摘は今後の課題として改善に取り組んで参ります。大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける機会がありましたらその際はご満足頂けるよう日々精進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nmg********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客がとてもすばらしいです。従業員の挨拶、動き、気遣いなどは、今まで宿泊した施設の中では、圧倒的に良かったです。食事も、適度な頃合いに次の料理を持ってきてくれました。他の宿泊施設だと、次の料理が出るまで、相当待たされることも多いため、満足しています。

    宿泊日
    2020/06/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    kse********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    比較的こじんまりとした宿でした。食事の内容は大変満足のいくものでした。創作に富んだ内容は、洋風のアレンジもあって、普通の旅館の食事とは一味違ってました。お風呂は、かけ流しが貸し切り風呂だけで、内湯は完全なかけ流しではありません。一番残念だったのは、部屋のテレビの角度が変えられないことでした。窓際にあ...

    宿泊日
    2020/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】美食和会席と朝夕個室食<上諏訪温泉 しんゆ>基本プランが直前割引価格に!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    接客が若い方なのにとても良かった。

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【いちご狩り 食べ放題券付き!】チェックアウト後の入浴可!諏訪の春旅プラン

    上諏訪温泉 しんゆからの返答返信日:2020/05/03

    過日は上諏訪温泉しんゆにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

    スタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
    まだまだ未熟ではございますが皆様のお役に立てますよう日々トレーニングを重ねております。いただいたお言葉を活力とし今後も精進して参ります。

    また諏訪方面へお越しの際は是非お越し頂けましたら幸いでございます。
    それではまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    上諏訪温泉しんゆ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mrk********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和風のお宿ですが、旅館というよりはホテルと言って良い規模のお宿でした。スタイリッシュかつ親しみやすやもある綺麗な内装で、客室、お食事処、お風呂全てで気持ちよく過ごす事が出来ます。スタッフの皆さまもテキパキしていて感じが良いです。出発時には車に雪が降り積もっていたのですが、嫌な顔一つ見せずに雪を払って...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大5倍!】創作和会席を朝夕個室で愉しめる基本プランがお得!
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    kaz********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    【スプリングセール】ご夫婦カップルの為の美食と寛ぎ 癒やしの休日プラン
    眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭 和室10畳】湖側を利用させていただきました。
    口コミの高評価を見て宿泊先を決めた今回の宿、満足の評価ではあるものの従業員のスキルに大きな幅があるように思います。とにかく説明などは手短に間違えな...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】ご夫婦カップルの為の美食と寛ぎ 癒やしの休日プラン
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    toy********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご家族やご友人の為の大人の寛ぎ旅プラン <3名様以上>のご予約でお得な特典付き
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    hzh********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お安く宿泊させていただいたのですが、高級旅館に来たような対応に、まずは驚きました。
    お部屋はきっといちばん低いランクだと思うのですが、充分です。掃除も行き届いており、窓際のイスもシミひとつなく・・・
    お食事もとても満足です。丁寧に説明もしてくだいました。

    建物が旧館?なのかもしれませんが、揺れが気にな...

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご家族やご友人の為の大人の寛ぎ旅プラン <3名様以上>のご予約でお得な特典付き
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    初めてのひとり温泉でしたが、スタッフの方々の気遣いやお料理もおいしく、楽しく過ごせました。
    一人だったので安いお部屋でしたが、古くはありますが、逆に一人なので華美なより個人的には良かったです。一人の温泉客を受け入れていただけるのが何よりも助かります。系列の蓼科も行ってみたいです。
    ありがとうございまし...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大5倍】基本プランがお得!

    上諏訪温泉 しんゆからの返答返信日:2020/03/13

    先日は上諏訪温泉しんゆへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
    お日にちにもよりますが1名様でのご予約も承っておりますので是非また上諏訪温泉しんゆへお越し頂けましたら幸いでございます。
    姉妹館の「創業大正十五年 蓼科 親湯温泉」「寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui-諏訪湖」へもぜひお越し頂ければ幸甚に存じます。
    それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kei********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフ一同、若々しく穏やか、しかも無駄のない接客で、全くストレス無く気持ちよく過ごせました。
    諏訪大社4社巡り参拝の企画も素晴らしいと思います。ドライバーさんの巧みな運転技術もさることながら、4社の説明も楽しくわかりやすく完璧でした。
    姉妹宿も利用したくなりました。
    【しんゆ】知人にも紹介します。

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】創作和会席と朝夕個室食【上諏訪温泉 しんゆ】基本プランが最大1000円引!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    接客が大変良く、気持ちよく過ごせました。
    敷き布団が良くてぐっすり寝れました。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご家族やご友人の為の大人の寛ぎ旅プラン <3名様以上>のご予約でお得な特典付き

    上諏訪温泉 しんゆからの返答返信日:2020/03/13

    過日は上諏訪温泉しんゆへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    接客についてお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
    また、敷布団は皆様にごゆっくりお休み居丈ますようにイタリア製のマニフレックスをご良いしております。ごゆっくり頂けたようで安心いたしました。
    ぜひまた諏訪へお越しの際は上諏訪温泉しんゆへお越し頂ければと存じます。
    それではまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wph********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    705号室はエレベーターの作動音が部屋に聞こえてきて気になりました。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】美食和会席と朝夕個室食<上諏訪温泉 しんゆ>基本プランが直前割引価格に!
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    oos********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    皆さんのもてなしがとても丁寧で大変すばらしい旅館でした。
    料理もおいしくグループで参加しましたが、メンバーからは
    当たりだねと高評価でした。
    今度は家族で泊まろうと思います。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】創作和会席と朝夕個室食【上諏訪温泉 しんゆ】基本プランが最大1000円引!
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    dan********さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ロビーにフリードリンクがあって、どちらもおいしかったです。
    大浴場もドリンク、アメニティが充実してあり、いつでも清潔でした。楽しみにしていたかんてん風呂がないのと露天風呂が小さいのが気になりましたが、ヒーリングムービー?というのが綺麗だったので問題ありませんでした。
    また接客がどなたも素晴らしい。フロ...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!創作和会席と朝夕個室食 基本プラン
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    qxb********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    諏訪大社巡りは自分達だけでは分からない事も色々と説明があり非常に分かりやすかったです。
    食事の内容は満足ですが夕飯は出てくるタイミングが少し遅かったのと朝食はメニューに書かれていた物と違う物が出て来てその説明が無かったのが残念でした。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    諏訪湖一望の美景を独り占め 露天風呂付客室スイートルーム【美湖の雫】プラン
    詳しく見る

    ddd********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着から出発まで、たくさんの心遣いを感じ、とても気持ち良く過ごすことができました。
    スタッフさんの丁寧な接客は素晴らしく、お客様を大切にしてくださるおもてしを存分にに感じました。
    館内にあるヒーリングアートや、癒しの香り、音楽…穏やかな時間が流れています。
    美しいアートのある女性の大浴場も、体験したこと...

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【東日本応援セール】5%OFF!<上諏訪温泉 しんゆ基本>プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    登山帰りに利用しました。
    部屋は清掃が行き届いており寛げました。(布団の寝心地がとてもよかったです!)
    お風呂は広々としており自分にとって温度もちょうどよかったです。
    時間が読めなかったので朝食のみのプランでしたが、その朝食はひとりにもかかわらず個室を用意していただき、地の物をふんだんに使ったたいへん...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    癒しの宿で過ごす【ビジネス出張応援】1泊朝食プラン

    上諏訪温泉 しんゆからの返答返信日:2020/02/06

    先日は上諏訪温泉しんゆへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お布団はイタリア製のマニフレックスという腰に負担の少ないマットレスを利用しております。ご満足頂き大変嬉しく存じます。
    お食事は気兼ねなくごゆっくりお召し上がりいただけますよう皆様個室でご用意させ頂いております。ご夕食は地産地消に拘った創作和会席でございますので是非またご夕食もお召し上がり頂ければと存じます。
    ドアに関してはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。次回の改修の際に参考にさせて頂きます。
    それでは是非またのご来館をお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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