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アパホテル〈池袋駅北口〉

東京都豊島区池袋2-48-7地図

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585

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総合評価

3.70

05月08日01:13更新

68件

45人が満足と
評価しています。

ley********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/06/18

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

アバホテルに今回2度目で、池袋北口は最悪でした。三連泊したのですが、ベッドカバーが付いている時もあれば無しもあり、アメニティも同様で、ミネラル水のペットボトルは、3泊中2日は、付いていて、内1日はペットボトルのスクリューキャップが空いていて怖くて飲めなかったです。食事は、バイキング形式で洋食は、12...

  • 宿泊日2020/06/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】和洋印バイキング!池袋駅西口(北)から徒歩4分!

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返答

返信日:2020/06/19

この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿に貴重なお時間をいただきまして大変感謝しております。
ご滞在中の清掃に関しましてご満足いただけませんでした様でして、こちらの力不足でお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様からいただきましたご意見を清掃担当者と共有して再発防止に努めてまいります。ペットボトルのお水の件に関しましても、ゆゆしき事態と心に留め、今後一切このようなことが無いよう指導を徹底してまいります。ご朝食に関しましても、同様にご満足いただけませんでした点をレストラン責任者と情報共有しまして現状の把握と改善に邁進していきたく存じます。重ねてになりますがこの度はご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/29

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ベッドマットが右半分凹みがあり、真ん中で横になると背中が安定せずになかなか眠れなくフロントに電話しても満室を理由な何の対応もなくほとんど寝られませんでした。12階エレベーター横の部屋です。全く管理できていない事に不満があります。電話口で謝るだけで部屋に身にくる姿勢もなく部屋には経営者の執筆本がありま...

  • 宿泊日2020/01/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】池袋駅西口(北)から徒歩4分!東京ドーム・新宿・渋谷にもアクセス良好!

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返答

返信日:2020/01/30

この度アパホテル<池袋駅北口>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたベッドマットの件につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお客様にご指摘頂いたにも関わらずお客様の立場に寄り添ったご対応を出来なかったことやベッドマットの点検メンテナンスが不十分であったことも含めまして重ねてお詫び申し上げます。

お客様に快適なお時間を過ごしていただけるようお部屋の点検メンテナンスはもちろんの事さらなる環境改善に努めていく所存でございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nor********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/03/02

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

壁が薄いのか廊下や隣室の音がうるさい。レイトチェックアウトのプランだったが
他の部屋でクリーニングが始まりうるさくて、とても寝ていられなかった。
フロントの方は丁寧だった。

  • 宿泊日2020/02/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能!

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返答

返信日:2020/03/02

この度はアパホテル<池袋駅北口>をご利用頂きまして誠にありがとうございます
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不便をお掛けしましたこと、大変心苦しく感じております。
施設面での早急な改善は難しい状況ではございますがお客様より頂いた貴重なご意見をフロントスタッフと清掃スタッフに共有しお客様に快適にお過ごし頂けるよう善処して参ります。
この度はお忙しい中クチコミへのご投稿を頂き誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

m*s*a*l*v*_*y*さんのコメント

女性

20代以下

その他

投稿日:2019/03/04

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

初めてアパホテルを利用しました。
周りが夜のお店ばかりで少し怖かったですが、夜間も外は賑やかでしたが、部屋の中にいる分は気になりませんでした。

スタッフの対応はすごく良かったです。チェックイン時、風邪気味でマスクをしていたら、風邪薬いりますか?と声をかけて頂きました。
エレベーターが分からずキョロ...

  • 宿泊日2019/03/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】池袋駅北口から徒歩4分!東京ドーム・新宿・渋谷にもアクセス良好!

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返答

返信日:2019/03/05

この度はアパホテル<池袋駅北口>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい時間を割いてクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同心から嬉しく感じております。
当館は池袋駅から徒歩4分の位置にございまして、ビジネス目的のご利用にも観光目的のご利用にも最適だと評判でございます。

しかしながら浴室の清掃及び状態に関しましてご不快な気持ちにさせてしまい大変心苦しい限りでございます。
清掃スタッフに対しまして今後同様の事案がないよう指導を徹底すると共に、フロントスタッフの客室点検の徹底見直しを再度実施していきたく存じます。

今回お客様から頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 また池袋にお越しの際は是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のお越しを心からお待ちしております。           フロント 吉野

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施設から返信あり

r*i*i*b*t*e*0*1*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/01/04

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

タバコ吸わない私は禁煙室を予約したのにタバコ臭い部屋にされ、フロントに電話したら部屋は代えてくれたが「3階は全室禁煙ぬなっています。新しいお部屋には私も一緒に行きますので!」って、客を疑い謝罪の一言もない。次の部屋はスリッパが乱雑に置かれていた。アンケートハガキが部屋になかったので帰り際にフロントぬ...

  • 宿泊日2018/12/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】池袋駅北口から徒歩4分!東京ドーム・新宿・渋谷にもアクセス良好!

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返答

返信日:2019/01/07

この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中お時間を割いて口コミを投稿して頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋の清掃及びスタッフの対応、アンケートハガキの不備に関してお客様に不快な気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今回指摘頂いた点を改善すべく今後清掃スタッフと連携を図り、スタッフ一同点検を強化し、今後このようなことが無いよう精進してまいります。今後ともアパグループをご愛顧の程お願い申し上げます。  フロント 高山

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施設から返信あり

m*n*k*w*1*7*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/12/03

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

シャワーの強さが変わらない!(弱くできない)
排水が悪い!(シャワーで洗っていても排水が詰まっているのか?抜けていかない!)
朝食のご飯がおいしくない! 
全体的に良くなかった感があります。接客態度はOK!

  • 宿泊日2018/12/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】和洋印バイキング!池袋駅北口から徒歩4分!

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返答

返信日:2018/12/04

この度はアパホテル<池袋駅北口>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご指摘頂きました浴室設備や朝食に関しましてお客様にご不便をおかけし、またご満足頂けなかったことスタッフ一同大変心苦しく感じております。
お客様から頂いた貴重なご意見を、今後の営業課題として真摯に受け止めさせていただきます。
また接客サービスに関してのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
今より一層、お客様にご満足頂けるサービスや設備をご提供できるようスタッフ一同向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
今後もアパグループをご愛顧いただければ幸いにございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 吉野

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施設から返信あり

t*r*3*1*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/07/22

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

バス トイレの清掃が不完全なのか、匂いがきつかった。其れ以外は、良かった。

  • 宿泊日2016/07/20
  • 宿泊プラン【ポイントアッププラン】★素泊まり★ポイントユーザー必見!賢く貯めるあなたへ★池袋駅北口より徒歩4分

l*s*d*e*m*さんのコメント

投稿日:2014/05/31

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

ベッドはめちゃくちゃ、だめだ

  • 宿泊日2014/04/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【聖地池袋★乙女旅!】女子旅やカップルにもオススメ♪ ◆ポイントアップなどうれしい特典付!◆)

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返答

返信日:2014/06/04

この度はアパホテル<池袋駅北口>へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当ホテルのベッドは柔らかさが特徴のクラウドフィットというベッドになっております。今回のご宿泊では、お客様のお体に合わず、ご不快な寝心地となってしまい、大変心苦しく感じております。全館に完備しています為、施設面での早急な改善は難しくはありますが、今後のアパホテルのサービス向上に向け、ご意見をご参考にさせていただきます。ベッドタイプが様々なお部屋をご用意しているアパホテルもございます、今後とも全国にありますアパホテルをご利用いただけましたら幸いです。この度は貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。宿泊課 久保田

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施設から返信あり

t*k*s*i*1*0*0*1さんのコメント

投稿日:2013/08/10

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

仕事で出張時に利用しました。部屋はきれいで普通でしたが、すぐ止まってしまい使いにくいシャワー、役に立たないシャワーカーテンでこんなに使いにくいのは初めてでした。朝食はほとんど選択の余地のなく副菜ばかりのバイキング。靴磨も設置されておらず、ビジネスでは利用できないと思いました。立地条件のせいか値段も高...

  • 宿泊日2013/07/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝食付】食べ放題!和洋バイキング☆シングル禁煙室☆池袋駅北口徒歩4分☆東京ドーム・新宿に好アクセス)

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返答

返信日:2013/08/15

この度はアパホテル<池袋駅北口>をご利用頂き誠にありがとうございます。浴室の件及び朝食の件に関しまして不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。早急な設備の改善は難しい所もございますが、お客様のお声を真摯に受け止め朝食メニューの改善、靴磨きの設置などビジネスでお越しのお客様も快適にお過ごし頂ける様検討をさせて頂きます。お忙し中ご投稿頂き誠にありがとうございました。宿泊課 遠藤

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施設から返信あり

g*a*t*u*uさんのコメント

投稿日:2013/03/11

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

駅から近く、綺麗なホテルで値段も比較的安くていいと思います。 残念なのが、湿度が低くて、寝たら喉がカラカラになり辛い状況でした。加湿器があった方がいいと思います。その日の湿度は35℃でした… あとエアコンの切り替えが管理モードでロックがかかっており、いじれない状況でした。暑かったり寒かったりする時期...

  • 宿泊日2013/03/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊りプラン★注目!◎◎】☆シングル禁煙室☆池袋駅北口より徒歩4分☆東京ドーム・新宿にアクセス良好)

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返答

返信日:2013/03/14

アパホテル(池袋駅北口)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中の貴重なご意見をいただきありがとうございます。お部屋の乾燥につきましては先着順ではございますが、フロントにて数台の小型加湿器の貸出しを行っておりますので、ぜひお声がけくださいませ。エアコンの冷暖房の切替は一括の管理となっており、日々気温の大きく変化する時期になりますとお客様にはお過ごし頂きづらい日もあり、ご迷惑おかけいたしております。ただいまの時期は暖房と送風のみになりますので、お暑いようですと一度送風にしていただき窓の開閉にて室温調整をお願いいたしております。大幅な気温の変化がございます場合はその都度対応させていただきます。お風呂場の排水溝は再度確認させていただきます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。宿泊課 久保田

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施設から返信あり

k*m*y*u*i*uさんのコメント

投稿日:2012/02/01

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

お風呂場があまりにもタバコ臭かった。他の部屋の排気が回っていと思われる。

  • 宿泊日2012/01/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【アパ社長カレー(2個)付】シングル喫煙可★池袋駅北口より徒歩4分★東京ドーム・新宿に好アクセス)

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返答

返信日:2012/02/13

この度はアパホテル<池袋駅北口>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中、お客様には御不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後このような事の無いよう、清掃チェック時の消臭点検もより一層徹底させていただきます。ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同努めて参ります。ご多忙中にも関わらず、ご投稿いただきありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければと思います。宿泊課 村田

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施設から返信あり

luc********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/06/26

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

初めて宿泊しましたが、フロントの方はチェックインチェックアウトともにとても丁寧で感じが良かったです。
端の部屋だったからか、朝早くから、プライベートルームの開け閉めの音が響き、日本語ではない言語の会話や笑い声がすごくして、疲れていたためゆっくり寝たかったけど目が覚めて眠れませんでした。
それとベッド...

  • 宿泊日2020/06/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】ポイント最大10倍 (素泊まり)

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返答

返信日:2020/06/27

この度はアパホテル〈池袋駅北口〉をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度のご滞在では、フロントでの接客につきましてご満足いただけたことを誠に嬉しく思います。お客様の一声がスタッフ一同の励みとなっております。
当ホテルのベッドはアメリカの寝具ブランドシーリー社と共同開発したオリジナルマットレス「クラウドフィット」を使用しております。包まれるような寝心地が特徴となっておりますが、ご満足いただけなかったことをこの場でお詫び申し上げます。
また、早朝、清掃スタッフの話し声や動作音にてご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申しわけございませんでした。
清掃スタッフとこの旨を共有致しまして、再発防止に努め、サービス向上に努めます。
またお近くにお寄りの際は是非アパホテル〈池袋駅北口〉をご利用くださいませ。フロントスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お客様の貴重なお時間で口コミを投稿いただきましてありがとうございました。

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施設から返信あり

mej********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/04/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

大変お得な値段で宿泊出来て良かったです!枕とベッドは快適で睡眠にとても適してました。洗面所の水道の蛇口がシャワーと切り替えになっており、とてもわかりづらい!
普通に別々の栓にした方がよっぽどわかりやすいと思います。アメニティや紙コップは使いやすかったです。また、宿泊翌日の午前中に体温計を借りたいと申...

  • 宿泊日2020/04/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】ポイント最大10倍 (素泊まり)

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返答

返信日:2020/05/08

この度はアパホテル<池袋駅北口>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ベッドにつきまして、お褒めのお言葉を頂けまして大変嬉しく思います。アパホテルのベッド、クラウドフィットは、米トップブランドのシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッドでございます。米国特許を取得した「ポスチャーテックコイル」で、まるで雲の上のような寝心地を体感することができます。
一方で、洗面所や備品貸出につきましては、ご満足が頂けるような対応ができず、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不便をお掛けしましたこと、大変心苦しく感じております。
今後は、よりお客様一人ひとりの気持ちに寄り添った営業ができるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

mar********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/03/30

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ベッドの埃が気になりました。やっぱり人手不足でしょうか。それと、個人的にはベッドが柔らかすぎる気がしました!お風呂の排水も流れが悪いですね。地域性でしょうか?そう思いました。

  • 宿泊日2020/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】池袋駅西口(北)から徒歩4分!東京ドーム・新宿・渋谷にもアクセス良好!

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返答

返信日:2020/03/30

この度はアパホテル育袋駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
マットレスに関しましては、アメリカの寝具ブランドシーリー社と共同開発したオリジナルマットレス「クラウドフィット」を使用しており、まるで「雲の上の寝心地」をコンセプトとしたものでございます。ご理科頂ければ幸いでございます。
ベット周りのホコリ・浴槽の排水に関しましては、恥化しながら清掃・確認不備でございます。今回のご指摘を受け清掃・フロントスタッフで情報を共有し今後このようなことが無いよう改善に努めてまいります。今一度お客様に選んでいただけるよう精進してまいりますので今後ともアパホテル池袋駅北口をよろしくお願い申し上げます。フロント西村

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t*n*k*mさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

ベッドのクッションが柔らかすぎる。

  • 宿泊日2019/08/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】池袋駅西口(北)から徒歩4分!東京ドーム・新宿・渋谷にもアクセス良好!

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返答

返信日:2019/09/14

この度はアパホテル<池袋駅北口>へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました当館のベッドにはアメリカのシーリー社と共同開発した『まるで雲の上の寝心地』をコンセプトとした柔らかめのオリジナルマットレス、「クラウドフィット」を使用しております。ベッドがお客様に合わない場合は、バスタオルをベッドパットの下に敷かせていただいたり、マットレスを反転させるなどして多少ではございますが硬さの調節をさせていただくことが可能ですので、ぜひ次回ご利用の際はお申しつけ下さい。
より気持ちの良い環境をご提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

a*k*r*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/01/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

4名+後から追加1名で利用させて頂きましたが、一人の部屋(通路一番奥)他の部屋と造りが違い狭く使い勝手が悪かったそうです、同じ金額で4名予約したのですが、差がついてしまったのはどうかと感じました。。。

  • 宿泊日2019/01/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】和洋印バイキング!池袋駅北口から徒歩4分!

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返答

返信日:2019/01/31

この度はアパホテル<池袋駅北口>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂き 誠にありがとうございます。

通路の奥側にございますお部屋はお部屋の大きさは他のお部屋と同じく9平方メートルとなっておりますが 当館の構造上、他の同タイプのお部屋と仕様が異なって参ります。

その点に関しましてこちらからの案内不足のためお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見を真摯に受けとめさせて頂きます。
近い将来、心を込めたおもてなしが出来ることをスタッフ一同祈っております。

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施設から返信あり

t*4*7*9*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/05/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

アメニティは充実していた。接客態度やホテルの設備については至って普通のビジネスホテル。これと言った不満は無い。池袋駅からすぐの好立地で便利、値段的にもリーズナブルのところはよかった。

  • 宿泊日2017/05/01
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】直前予約にもオススメの大人気プラン!池袋駅北口4分の好立地!

a*r*l*6*m*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/11/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

立地や価格は都心のホテルの中では良かったです。それ以外は普通ですかね。
廊下の明かりが暗くて、カードキーの使い方を書いたドアノブの表示が読みにくかったです。

  • 宿泊日2016/11/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★★★るるぶトラベル限定★★★期間限定ポイントアップ★素泊まりプラン!)

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返答

返信日:2016/11/24

この度はアパホテル<池袋駅北口>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊がお客様にとってご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。アパホテルでは料金のご案内を日々変動させて頂いております。次回ご利用をお考えの際もお客様にご納得頂けるご案内が出来る様精進して参ります。これからもいつも気持ちの良い環境をご提供できるよう施設面、接客面とも向上させるべく努めて参ります。アパホテル&リゾーツをご愛顧いただければ幸いにございます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。宿泊課 柴田

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施設から返信あり

s*r*y*h*e*w*l*b*yさんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2016/06/27

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

部屋は他のアパホテルさんと同じような作りで綺麗でした。
ベッドの寝心地がとても良かった!
TVが32型なのも見やすかったです。
冷蔵庫の扉が棚に当たってしまい、工夫しないときちんと締まらなかった点、シャワーの蛇口が普通と逆回しで使いにくかった点などいくつか気になりました。
エアコンもつけると効きすぎ...

  • 宿泊日2016/06/25
  • 宿泊プラン【ポイントアッププラン】★素泊まり★ポイントユーザー必見!賢く貯めるあなたへ★池袋駅北口より徒歩4分

xjq********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/11/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

キレイで使いやすかったです。フロントの対応もちゃんとしてました。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】池袋駅西口(北)から徒歩4分!【事前決済限定】

アパホテル〈池袋駅北口〉からの返答

返信日:2020/11/11

この度はアパホテル<池袋駅北口>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
アパホテルでは新都市型ホテルという日本初の世界基準モデルとして洗練された品質、高い機能性、そして環境に対応した空間のもと、お客様に安全・安心・安眠をご提供しております。
今回のいただいた評価に満足することなく、スタッフ全員がさらに誇りをもってお客様へのおもてなしができるよう サービスの向上と施設面の管理に尽力させていただきます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 柴田

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施設から返信あり

45件中 1~20件

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