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草津温泉大東舘の口コミ

草津温泉大東舘
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

806人がお気に入りに登録

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総合評価

3.52

06月02日00:09更新

63件

34人が満足と
評価しています。

57件中1~20件を表示

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    i*e*k*c*v*c*l*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゴールデンウィークに家族で利用しました。部屋からは湯畑が見えて良かったです。食事はバイキングで品数も豊富でしたが、何か一つ目玉になる様なメニューがあると良かったと思います。駐車場がホテルから離れていてバスでの送迎でしたが、人混みの中を運転しなくて済むので良かったと思いました。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎和室10畳/湯畑側

    草津温泉大東舘からの返答返信日:2019/05/12

    この度は数あるホテルの中から大東舘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回頂戴したご意見は、担当部署に正確に伝え、検討させていただきます。これからもお客様に喜んで頂けるようサービス向上に努めて参りますので草津温泉にお越しの際はお立ち寄りください。従業員一同心よりお待ちしております。草津温泉大東舘 久保田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*1*0*0*1*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お手頃な値段でゆっくりとできました。湯畑も近く満足しました。又機会があれば泊まらせて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】朝食は人気バイキング又は朝定食!
    詳しく見る

    p*g*y*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設は古くエレベーターも1基の活動で階段を使うことが多かったですが湯畑から近く、フロントの方の対応も良く、食事のドリンクもスタッフがおり対応されていたので満足です。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆)

    草津温泉大東舘からの返答返信日:2019/05/12

    この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂き誠に有難う御座います。また、従業員等お褒めのお言葉を頂き有難う御座います。当館は湯畑に1番近い宿のひとつで「草津温泉」という土地を楽しむのに最適な立地となっております。建物に関しましては老朽化が目立つところがございますが、清潔さを保ったサービスができるよう努めて参ります。これからもお客様に喜んで頂けるようサービス向上に努めて参りますのでお時間が有りましたらご家族で草津温泉にお越し下さい。従業員一同心よりお待ちしております。お忙しい中、ご感想頂きありがとうございました。草津温泉大東舘 久保田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*z*w*_*_*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/01/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お湯はよかったです。
    お部屋も少々古く、
    食事もまあこんなものでしょう。
    とにかく草津温泉に来た!ってところが満足です。

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バイキング★オープニングキャンペーン】2018.12月夕食バイキング開始♪<飲み放題サービス!>)
    詳しく見る

    b*r*z*n*tさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングのオープニングキャンペーンで食べ放題、飲み放題は大満足!接客は親切丁寧で、安心して宿泊出来ました。お風呂も大きくゆったりとしてて、日替わりで男湯と女湯が交互に入れ替わるので、どちらの湯船も体験出来ます。施設が古く部屋のトイレや風呂は狭いです。その為か各階にトイレがありました。今回のお部屋は...

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バイキング★オープニングキャンペーン】2018.12月夕食バイキング開始♪<飲み放題サービス!>)
    詳しく見る

    s*n*5*1*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    家族4人で1泊で宿泊しました。
    草津温泉は何度か泊まりで来ていますが、今回は残念すぎる旅館でした、旅館自体古いのは仕方ありませんが、この寒い時期にとにかく暖房が弱くて寒く寝れませんでした。自分達の部屋だけかと思いましたが他の人お客さんも部屋が寒いと言っていました。
    旅館全体が寒かったです。

    料理もバイキ...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バイキング★オープニングキャンペーン】2018.12月夕食バイキング開始♪<飲み放題サービス!>)
    詳しく見る

    s*n*9*0さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/10/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    犬連れで家族と1泊させていただきました。
    気持ちよく迎えていただき、お風呂もさすが草津というところでした。
    駐車場が離れているのも20分ごとに送迎バスが出ておりそんなに苦にはなりません。
    しかし残念だったのが湯畑が見えるお部屋を予約し値段もその分上がったのですが用意された部屋からはほぼ湯畑が見えず、初めて...

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ペットと泊まろう朝食付】ワンちゃん用客室フロア&ペット用温泉も!1泊朝食付きプラン
    詳しく見る

    d*i*7*1*o*h*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    金額にしては、大変良かったです。朝食の種類もたくさんあり、満足しました。温泉なので部屋の浴室は使用しなくても大浴場で十分だった。また、送迎の人も丁寧でした。

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋は身軽に♪朝食付き5000円】空調が効かないor低水圧の客室でお得≪西館訳あり客室★1泊朝食付≫)
    詳しく見る

    n*a*0*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事は美味しかったです。ボリュームもあって豪華でした。部屋は会社の寮みたいで殺伐としてこの値段にしてはどうかなあと不満です。エアコンもなく、夜は暑くて寝苦しかったです。食事の時間に子供が寝てしまい、一口も食べられず、夜起きてお腹が空いた時こるので包んで欲しいとお願いしましたが、断られてしまいました。...

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お料理グレードアップ】特選ズワイ蟹&上州和牛すき焼き☆最上級「桐」会席を個室お食事処でゆったり♪)
    詳しく見る

    h*a*t*a*d*0*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの方々の対応に大変満足しております!!事前の電話対応からチェックアウトまでに於いて大満足です!!この部分がとても大事!そこが素晴らしかったので楽しい旅になりました。

    次回も是非利用したい宿です!

    宿泊日
    2018/01/02
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳 お約束プラン
    詳しく見る

    c*t*b*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駐車場が別の場所でした別に苦にはなりませんでした。
    部屋もそれなりに良かったので満足です。
    また草津に泊まるときはお世話になると思います。

    宿泊日
    2017/12/29
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ぐんま・すき焼きアクション】ご夕食はズワイ蟹&上州和牛すき焼きの最上級会席《ワースト3県の逆襲》)
    詳しく見る

    y*k*m*r*e*f*c*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回2回目の宿泊です。
    連休もあり、なかなか予約が取りづらい草津でしたが、今回訳ありプランで宿泊させていただきました。
    訳ありとは、お部屋のエアコンが壊れているためヒーターが設置されていること。洗面所のお湯が出ないことでした。
    洗面所のお水はかなり冷たかったですが、歯を磨くだけだったので不便はありません...

    宿泊日
    2017/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳ありプラン】ちょっとワケアリの為お得です♪【1泊2食付プラン】)
    詳しく見る

    g*s*c*3*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    わけありプランでしたが、全く不便はなかったです。むしろこの時期の週末にこの金額で利用させてもらい、申し訳ない位に思います。お部屋もライトアップされた湯畑が真下に見える角部屋で最高でした。食事もたくさんの種類があり充分だと思いました。父親は朝のバイキングのメニューに夕飯でもいい位だと言ってました。欲を...

    宿泊日
    2017/10/28
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳ありプラン】ちょっとワケアリの為お得です♪【1泊2食付プラン】)
    詳しく見る

    y*k*j*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    訳ありプランでしたが、金額を考えると全く大満足です。ハード面(建物)はかなりの古さを感じましたがソフト面(接客応対)は笑顔で柔らかい話し方をしていて大変満足です。部屋からの眺望は湯畑が見え夜のライトアップは見事でした。朝食のバイキング内容も満足でした。この金額でこの内容は大変満足です。強いて言えば、駐...

    宿泊日
    2017/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳ありプラン】ちょっとワケアリの為お得です♪【1泊朝食付プラン】)
    詳しく見る

    c*r*t*f*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    価格の割にはとても良いと思います、朝バイキングの受付時間がもう少し余裕があると嬉しいです
    その他、施設は金額の割に満足でした
    館内から居酒屋行けるのもとても良いいでした
    また、行きたいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2017/08/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳ありプラン】ちょっとワケアリの為お得です♪【1泊2食付プラン】)
    詳しく見る

    a*m*i*u*n*e*gさんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2017/05/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    良かったところ
    809号室と810号室に泊まりました。広くて畳が割りと新しく良かったです。上州牛の夕食も美味しかったです。事前に相談したサプライズのためのケーキも用意していただきありがとうございます。

    改善点
    音…夜中に何か機械の音がうるさかった。あれは何の音ですか?エアコンのダクト?一瞬地震かと勘違いする...

    宿泊日
    2017/05/13
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード花会席プラン】上州牛がメインの湯畑会席&新鮮な湯畑源泉100%かけ流し♪温泉旅満喫)
    詳しく見る

    t*m*y*1*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/02/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    暖房の音がうるさい。
    料理か、いまいち

    宿泊日
    2017/02/25
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割45】≪スタンダード会席プラン≫夕食メインは厳選和牛♪45日前早期予約で1500円OFF)
    詳しく見る

    y*r*o*o*aさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    値段のわりに満足できない。
    掃除、管理が行き届いていない。
    起こさないでのドアノブを掛けていたが、布団を上げに入ってきた。
    共用トイレの花が枯れて真っ黒になっている。
    脱衣場にゴミが目立つなど。
    安ければ我慢できる範囲ですが。
    夕食は食べれましたが、朝食が食べられるものがなかったです。
    スタッフの方が好印...

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダード花会席プラン【注目!◎◎】湯畑源泉100%かけ流し&厳選和牛湯畑会席♪温泉で癒されよう)
    詳しく見る

    h*t*_*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2017/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    従業員の方は親切で、歓迎され気持ち良かったです。しかし、部屋は床がきしんでいたり、掃除が行き届いていなかったりしたところが気になりました。

    宿泊日
    2017/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダード花会席プラン【注目!◎◎】湯畑源泉100%かけ流し&厳選和牛湯畑会席♪温泉で癒されよう)
    詳しく見る

    w*y*h*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    どうしても設備の老朽化が目立ってしまいます。よい意味で昭和の雰囲気が感じられるかもしれませんが、、、
    布団があまり清潔感がなかったのは残念でした。
    食事は普通でした。湯畑の目の前で立地が良い分、改装とかすれば、評価が上がるかもしれません。

    宿泊日
    2016/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ペットと泊まろう2食付【注目!◎◎】ご主人は和牛湯畑会席「花」で満足♪温泉で癒されよう♪秋冬旅行特選)
    詳しく見る

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