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草津温泉大東舘の口コミ

草津温泉大東舘

群馬県吾妻郡草津町草津126 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:草津・万座・北軽井沢

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1,035

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総合評価

3.57

11月18日17:33更新

87件

49人が満足と
評価しています。

81件中1~20件を表示

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    s*n*5*1*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    家族4人で1泊で宿泊しました。
    草津温泉は何度か泊まりで来ていますが、今回は残念すぎる旅館でした、旅館自体古いのは仕方ありませんが、この寒い時期にとにかく暖房が弱くて寒く寝れませんでした。自分達の部屋だけかと思いましたが他の人お客さんも部屋が寒いと言っていました。
    旅館全体が寒かったです。

    料理もバイキ...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バイキング★オープニングキャンペーン】2018.12月夕食バイキング開始♪<飲み放題サービス!>)
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    z*c*1*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    湯畑側プラン希望で見えたのは、ほんの少しだけ、ホテルと旅行会社の方一度お客様の立場になり、納得するか、検討してみてください。
    ふつうのホテルは、チェックイン御荷物を運ぶのが普通ですが、このホテルはセルフです。
    冷蔵庫にペットボトルの水があると良いと思います。とてもあの洗面台で、蛇口をひねり水を飲むのは...

    宿泊日
    2016/10/29
    利用人数
    7名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割45】≪スタンダード会席プラン≫夕食メインは厳選和牛♪45日前早期予約で1500円OFF)
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    ken********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    ヤフープランで安かったので、眺望が無い部屋はしょうがないですが、
    部屋の畳が擦り切れて破れていたりささくれていたり、壁紙が破れていたり、
    それをそのまま放置しているところに驚きました。
    ガッカリです。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】朝食は人気バイキング又は朝定食!

    草津温泉大東舘からの返答返信日:2019/10/23

    このたびは、数ある宿泊施設より草津温泉大東舘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご投稿くださいましたことにつきましても、合わせてお礼申し上げます。せっかくのご宿泊にもかかわらず施設・清掃でのご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、施設点検及び清掃の徹底を行い改善に努めさせていただきます。
    改めまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
    草津温泉大東舘 宿泊支配人 岡崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*y*h*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    どうしても設備の老朽化が目立ってしまいます。よい意味で昭和の雰囲気が感じられるかもしれませんが、、、
    布団があまり清潔感がなかったのは残念でした。
    食事は普通でした。湯畑の目の前で立地が良い分、改装とかすれば、評価が上がるかもしれません。

    宿泊日
    2016/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    b*g*p*l*b*r*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    良かったのは、湯畑のそば、それと湯畑側の部屋だけと思うが、ポケモンGOの事務とポケストップが両方とも圏内だった、数分おきにアイテムを補充しながら効率的に事務で戦うことができた。レア系も出てきたので楽しかった。食事は費用対効果から見ると良い線だと思う。
    悪かったのは、施設面。稼働は良いみたいだが、最低限...

    宿泊日
    2016/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【レイトサマー★3大特典】厳選和牛会席&湯畑側客室が1泊12,000円!夕食後バーでワンドリンク付♪)
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    h*i*a*o*a*7さんのコメント

    投稿日:2014/01/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お部屋から湯畑が見えない部屋でしたが、旅館を出れば目の前なので申し分なし。 夕食の品数は多いです。 ただ、何食べたんだっけ?と思ってしまいました。 朝食は 可もなく不可もなくいたって普通のバイキング。過度の期待をしなければ楽しい食事となるでしょう。 そうそう!朝食バイキング、卵焼きがお勧めです。 ほんのり...

    宿泊日
    2014/01/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(〔1日5組☆限定〕♪名湯!草津とっておきお得プラン♪ 和室10畳)
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    j*i*s*l*t*rさんのコメント

    投稿日:2013/10/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    2013年のGWに湯畑の夜間ライトアップが部屋から眺望できる「湯畑一望スタンダード和室」(一泊24000円/人)を「るるぶトラベル」で予約して行きました。 眺望は窓のヒンジの構造が古く窓も汚れていました。 ヤフートラベルの写真よりも館内全般的に老朽化を感じます。 夕ご飯は普段2人前近く食べることが出来る私でさえ食べき...

    宿泊日
    2013/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】湯畑源泉直湯♪温泉と料理自慢のお宿♪和室10畳<湯畑側>)
    詳しく見る

    g*r*t*5*さんのコメント

    投稿日:2013/07/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    サービス悪すぎ。もう行かない。

    宿泊日
    2013/07/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【オープン記念!御座之湯入浴券付き】温泉と料理自慢のお宿♪群馬の温泉で癒されよう!和室10畳)
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    n*x*t*9*さんのコメント

    投稿日:2013/06/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    金額は妥当です。 部屋のポットが壊れており、何百回プッシュしてお湯を湯呑にいれた事やら。 風呂の温度高くないですか?朝の露天は煮えたぎっており、皆、足を入れただけで引き返してましたよ。見ていてある意味面白かったです。 料理にもう一工夫を。もっと群馬名産が食べたかったです。 湯畑から近いのが最大のメリット...

    宿泊日
    2013/06/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(〔1日5組☆限定〕♪お値打ち春の得得プラン♪和室10畳)
    詳しく見る

    o*h*a*dさんのコメント

    投稿日:2013/01/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋がタバコ臭い、夕食は出し忘れの品が有り指摘したらすいませんの一言、値段の割にはいまいちでした。

    宿泊日
    2013/01/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早得】でっかい冬のメガうまい棒祭り!〜年末年始も〜冬休みファミリープラン♪/湯畑側和室10畳)
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    qct********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    妻と娘の三人で宿泊しました。
    お風呂、夕朝食とも宿泊代からすると普通かな?
    最悪なのが部屋、7階の特別室なのですが、妻と娘が洋室、私が和室で寝たのですがベッドの枕の上に換気扇のホコリが落ちてて最悪。扉を開けたガラス棚はホコリだらけ、和室の蛍光灯のカバーはタバコのヤニで灯りをさえぎっていて、部屋は暗い。...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!2食付き花会席プラン
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    r*s*w*6*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    立地は、目の前が湯畑で、遊びに出るには好立地でした。駐車場は、ホテルから少し離れた所にあり、そこからバスで送迎してくれました。フロントはビジネスホテルのような小さい感じでした。建物はかなり古く感じましたが、清掃は行き届いてました。夕食は、会席料理で、途中箸休めでそうめんがでて、大変好評でした。朝食は...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!2食付き花会席プラン
    詳しく見る

    r*d*t*4*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    男性風呂にあるシャワーの使えるところが少なく、混雑時は並んでいたのは、如何と思いました。あと、チェックインの際、避難誘導に就いての説明が全くなくなって大丈夫かぁ~と同業者として感じてしまった。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*a*5*8*6*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    湯畑が見える部屋を希望しました。
    湯畑は どうにか見えました。
    ただ 部屋がトイレの臭いで 臭かったです。

    お風呂 夜と朝とで違いましたが
    朝の方は 綺麗でした。

    館内 掃除が行き届いてないところが多いと感じました。

    草津温泉には もう一度行きたいですが
    次は 他のホテルが良いです。
    調べたところ このお値段な...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!2食付き花会席プラン
    詳しく見る

    k*m*a*2*h*p*yさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    確かに築年数成りの外観、室内では有りましたが立地価格から相応だと思いました。もう少し設備をリニューアルしたり細かい清掃(ペットゲージ周り、換気扇のカバー等々)出来る所は有るとおもいます。食事は朝夕バイキングを選択しましたが、クチコミに有るように悪く無く小さいお子さんも食べれるような内容で大変美味しく...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ワンちゃんと泊まろう★バイキングプラン】ご主人は約50種類のバイキング♪愛犬と温泉旅)
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    m*v*a*a*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    家族と柴犬を連れてお世話になりました。湯畑が目の前にあり立地は最高です。
    建物は年数が経過している為に部屋の空調は替えた方がいいと思います。
    でも、また行きたいと考えています。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ペットと泊まろう朝食付】ワンちゃん用客室フロア&ペット用温泉も!1泊朝食付きプラン
    詳しく見る

    o*q*w*0*4*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ミニチュアダックス1匹と宿泊しました。部屋には大きなゲージがあり良かったのですが、屋根がないので、うちの子は登って脱走するので食事に行くときなどは持参したキャリーにいれました。夕食は食事処でゆっくり食べることもできました。おいしかったです。ワンちゃん用の温泉もありよかったです。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ペットと泊まろう2食付※スタンダード】ご主人は上州牛がメインの「花」会席をご用意
    詳しく見る

    h*r*1*0*0*1*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お手頃な値段でゆっくりとできました。湯畑も近く満足しました。又機会があれば泊まらせて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】朝食は人気バイキング又は朝定食!
    詳しく見る

    p*g*y*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設は古くエレベーターも1基の活動で階段を使うことが多かったですが湯畑から近く、フロントの方の対応も良く、食事のドリンクもスタッフがおり対応されていたので満足です。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆)

    草津温泉大東舘からの返答返信日:2019/05/12

    この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂き誠に有難う御座います。また、従業員等お褒めのお言葉を頂き有難う御座います。当館は湯畑に1番近い宿のひとつで「草津温泉」という土地を楽しむのに最適な立地となっております。建物に関しましては老朽化が目立つところがございますが、清潔さを保ったサービスができるよう努めて参ります。これからもお客様に喜んで頂けるようサービス向上に努めて参りますのでお時間が有りましたらご家族で草津温泉にお越し下さい。従業員一同心よりお待ちしております。お忙しい中、ご感想頂きありがとうございました。草津温泉大東舘 久保田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*z*w*_*_*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/01/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お湯はよかったです。
    お部屋も少々古く、
    食事もまあこんなものでしょう。
    とにかく草津温泉に来た!ってところが満足です。

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バイキング★オープニングキャンペーン】2018.12月夕食バイキング開始♪<飲み放題サービス!>)
    詳しく見る

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