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京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)

東京都港区高輪3-13-3「シナガワ グース内」 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

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6,187

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総合評価

4.06

04月05日00:54更新

1159件

922人が満足と
評価しています。

945件中1~20件を表示

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    ist********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    いつも、お世話になってます。
    第一に、ここを選ばせていただく理由は、立地条件

    近くに、沢山のホテルはありますが
    敷地内ににコンビニ、軽食などのお店もあり
    大変重宝しております。
    また、機会がありましたら宜しくお願いします

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2020/03/29

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
    またいつも当館をご愛顧下さいます事に重ねて御礼を申し上げます。

    コロナウィルスの影響で館内各店舗も営業時間の変更をするなど
    でお客様にもご不便をお掛けしております。

    こんな状況の時こそ出来る事があると思っておりますので、お気付き
    の事などございましたら何なりと係りまでお声がけ下さいませ。

    またのお越しをお待ち致しております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    myu********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近隣の結婚式を終えた日に泊まりました。高齢の母が動きやすいように少し大きめを選んでよかったです。大好きな品川駅側でしたので、光の粒も楽しみました。古いながらもゆったりしたソファで幸せな一日を親子で話ながらくつろがせて頂きました。コンビニご飯が苦手な母も、朝にホテル内のカフェの温かなパンとコーヒーにと...

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大9倍&レイトチェックアウト11時の特典付き!素泊まり

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2020/03/11

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    今回はおめでたいお席へのご出席でお越し頂いたそうですが、お連れ
    のお母様にも喜んで頂く事ができ私共も嬉しく思っております。

    まだまだ工夫すべき点もございますが、より良いサービスをお届け
    できるよう全スタッフが同じ方向を目指し努力しております。

    何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮なく係りまで
    お声がけ下さいませ。

    またのお越しをお待ち致しております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    myu********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近くの結婚式に参加する為、高齢の母と泊まりました。前乗りと着替え等、母と生活スタイルも異なるので大きなお部屋で母も安眠できたようでした。冷蔵庫も利用しやすくバスルームも広かったので、ゆったりと二人並んで洗顔できたりバリアフリーで母も動きやすそうで最高の居心地でした!この日のフロントの方はカードキーを...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大9倍&レイトチェックアウト11時の特典付き!素泊まり

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2020/03/11

    重ねてのご投稿有り難うございます。
    どちらも拝見致しました。

    しかしながら一部係りの配慮が足らなかった点もあり
    猛省しております。

    今後も快適でお徳感のあるホテルだとご指名を頂ける
    よう一層努力して参ります。

    この度は有り難うございました。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も出張で3泊させていただきました。
    コロナ騒ぎの中ですが静かで快適に過ごすことが出来ました。
    備品も希望通りすぐに用意してくださって助かりました。
    ありがとうございました。
    またよろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2020/03/04

    この度は出張に際し当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また快適にお過ごしいただけたとの事でひと安心致しました。
    これからも気持ち良くご滞在いただけます様に努めてまいります。
    今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。
    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフが親切でした

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】EXルーム&ビジネススイートがポイント最大15倍の特典付き! 〜素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ayu********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リピーターです。 今回は姉と海外の後泊として利用しました。 部屋が広いので、ゆったりのんびり時差ボケ解消。成田からリムジン そして羽田までリムジンに玄関前から乗れるのは更に便利。毎回満足の朝食です。 立地最高 接客も○と東京滞在には迷わず選んでます。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!~朝食付~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2020/03/02

    いつも京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    ご投稿内容を拝見しスタッフ一同、非常に嬉しく思っております。
    これからも当ホテルをご愛顧賜わります様お願い致します。
    お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    bft********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    品川駅近なので、今回2度目の利用です
    何かと便利です
    部屋もゆったりしてて使いやすかった
    ほとんど満足ではありますが、タオルは一泊でももう一枚付けて欲しいです
    女性だけたと思いますが髪を洗った場合に余分にあると助かります
    食事はたくさん種類があって良かったです
    柔らかいパンが少なかった

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大9倍&レイトチェックアウト11時の特典付き!朝食付

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2020/02/26

    いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    宿泊に関しまして貴重なご意見をいただきまして
    誠にありがとうございます。
    朝食に関しましては朝食の責任者に申し伝えいたします。
    まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えます様に
    スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    anp********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、建物はわかりやすくて便利でした。6:30~の朝食付きにしていましたが、6:00~テイクアウトができるとのことだったので試してみました。1日目は大きめのカップのクラムチャウダー+小さめのクロワッサン2個、マフィン1個、たっぷりのコーヒーでした。コーヒーはやや冷めていましたが問題なしです。2日目はミネ...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大9倍&レイトチェックアウト11時の特典付き!朝食付

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2020/02/18

    いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    浴室に関しましてご迷惑をおかけしまして、
    誠に申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフに入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。
    また朝食に関しまして貴重なご意見をいただきまして
    誠にありがとうございます。朝食の責任者に申し伝えいたします。
    まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えます様に
    スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    mau********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     アップグレードしていただきました。
     東京では、品川駅近くのプリンスか?ここか?という選択肢です。基本、料金が低い方を選ぶのですが、もし同じなら、こちらですね。
     欲を言えば、朝食がもうちょっと品数多くなるといいかな?クオリティーは高いです。
     あと、入り口がたくさんあるので、初めての方(や、私のよ...

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!朝食付

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2020/02/18

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    朝食に関しまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
    朝食の責任者に申し伝えいたします。
    これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
    サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタンダードツインをお願いしていたのにスイートツインを用意してくれていて嬉しかった
    バスタブでのんびりしてマッサージチェアで体をほぐして夢のようなひと夜でした
    連泊したかったです
    ありがとうございました

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】どど〜んとポイント最大20倍!〜朝食付き〜

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2020/02/16

    この度は京急EXホテル品川へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せ下さい重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子でひと安心致しました。
    これからも当館をご愛顧賜わります様お願い致します。
    お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足なお部屋でした。
    ありがとう御座いました
    あと1時間チェックアウトが遅いとさらにうれしかったです。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】どどーんとポイント最大20倍!〜素泊まり〜

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2020/02/12

    過日は京急EXホテル品川をご利用いただき誠に有難うございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    ご投稿にございましたチェックアウト時間につきましては貴重なご意見を有難うございました。
    今後の参考とさせていただきます。
    これからも当館をご愛顧賜わります様お願い致します。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで出張の際は、大門近辺を使用していましたが、今回初めてお世話になりましたがとてもアクセスも良く、室内も広くゆっくり出来ました。フロントの方を始め朝食の場でもとても感じの良い対応をいただきました
    今後も使用させていただきます。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】どど〜んとポイント最大20倍!〜朝食付き〜

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2020/02/12

    この度は数あるホテルの中から京急EXホテル品川をお選びいただき誠に有難うございます。
    またご感想をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
    今回のご滞在では概ねご満足いただけたご様子でひと安心致しました。
    これからも当館を末永くご愛顧賜わります様お願い致します。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約内容以上の大変素晴らしい部屋を貸していただきました。品川駅への徒歩も便利、またリーズナブルな駐車場サービスも付帯しており、次回東京に滞在の折はまた是非、利用させていただきます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2020/02/09

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    駅からの利便性を感じていただけた様で何よりでございます。
    これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
    サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sak********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    受験の際利用しました。部屋もきれいで駅からも近くとても便利でした。フロントの方もとても感じがよく、次回はもっとゆっくりくつろいで楽しみたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大9倍&レイトチェックアウト11時の特典付き!朝食付

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2020/02/07

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    今回は受験でお泊りいただき誠にありがたく存じます。
    また駅からの利便性を感じていただけた様で何よりでございます。
    これからもお客様のご期待に添えます様に
    スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋がゆったりして明るく、圧迫感がなく快適に過ごせました。有難うございます

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!朝食付

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2020/01/28

    過日は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとの事でひと安心致しました。
    今後も当館をどうぞよろしくお願い致します。
    お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kei********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋が広くくつろげました。バスルームは古さを感じるのと、コンセントの数が少なく増やしてほしいです。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大9倍&レイトチェックアウト11時の特典付き!朝食付

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2020/01/27

    いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    設備に関しましてご不便をおかけしまして
    誠に申し訳ございませんでした。
    直ぐの改善は難しいところではございますが
    お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。
    まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様に
    スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bbc********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】どど~んとポイント最大20倍!~朝食付き~
    詳しく見る

    reb********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごくよかったです。満足しました。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京急イーエックスイン2019年ご愛顧感謝プラン】=ポイント最大15倍= 素泊まり

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2020/01/11

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    今回ご宿泊の際、ご満足いただけた様で何よりでございます。
    これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
    サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ssm********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からも近く、ロビーも落ち着いた雰囲気でした。
    予約していた部屋からランクアップされており、窓からの景色やベットの寝心地も良く、部屋も広々としていて満足でした。

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!~朝食付~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2020/01/10

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    駅からのアクセス、またご案内させて頂いたお部屋にもご満足頂く
    事ができ安心致しました。

    まだまだ至らぬ点もございますが、より良いホテルにすべく努力を
    続けております。
    何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮無く係りまで
    お声がけ下さいませ。

    またのお越しをお待ち致しております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    ypy********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、初めて利用させていただきました。初めて1人で県外での宿泊で不安だったのですが、フロントの方があたたかく迎えてくださり、安心しました。部屋は、広く窓から富士山が見え最高でした。朝食は私には充分過ぎるくらい料理が沢山並んでいて、とても美味しかったです。
    全体的に、不便は感じませんでした。快適でした...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!朝食付

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2020/01/09

    この度は京急EXホテル品川をお選びいただき誠にありがとうございます。
    またご利用についてお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
    フロントスタッフ、朝食内容についてお褒めをいただきありがとうございました。
    今回ご滞在のお部屋のコンセント周りの埃ではご迷惑をお掛けしました。
    今後は細部まで清掃を行いお客様には気持ち良くお過ごしいただけます様に努めてまいります。これからも当館をどうぞよろしくお願い致します。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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