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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)

東京都港区高輪3-13-3「シナガワ グース内」地図

売れ筋ランキング1位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

お気に入り

6,681

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総合評価

4.06

01月18日00:59更新

1,114件

887人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

これまで、数え切れないほど宿泊させていただきました。朝食ビュッフェの再開も、嬉しい限りです。

来春の閉鎖が残念ですが、それまでに何回かお世話になるつもりなので、よろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!~朝食付~

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/11/30

いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

先般の新型コロナウィルスの影響でご利用を控えるお客様が多い中、
お越し下さいまして感謝申しあげます。
来年3月末まで残すところ数ヶ月ではございますが、
引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

連休中なこともあり15時のチェックインは並んでいましたが、またチェックイン後もお部屋の清掃にちょっとだけ待機時間があったものの、全然嫌ではないのは接客のよさだと思いました。
すごく丁寧にご対応いただけて、ただでさえ検温など通常に加えて仕事が増えているでしょうに、とても有難かったです。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】 特別料金でのご宿泊!さらにポイント最大5倍の特典付き ~素泊まり~

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/11/25

いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

先般の新型コロナウィルスの影響でご利用を控えるお客様が多い中、
お越し下さいまして感謝申しあげます。
チェックインの際には、ご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
またとてもありがたいお言葉をいただきまして
大変恐縮しております。
まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

guv********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

初めて利用しました。
喫煙部屋でしたが11Fのエレベーターを降りてから廊下からタバコの匂いがしていました。
部屋の広さは問題ありません、ただコンセントが足りない。3人で利用でしたがコンセントが足りなくて不便、換気扇があったのかわかりませんが朝、子供が換気が悪いと言っていました。窓が開けられるなら良か...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】 特別料金でのご宿泊!さらにポイント最大5倍の特典付き ~朝食付~

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/11/24

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

今回のご予約は喫煙のお部屋でご予約を賜っております。
当館は高層ビルで窓が開かない構造になっている事もあり、清掃時
は換気の意味でもお部屋のドアを開け清掃を行っております。
その為、お部屋でのタバコ臭がフロアーに出てします事があります。

しかしながら、外部に通じる通路も開けるなど臭気を逃す取り組み
も行っておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。

また、お部屋内の電源口ですが、ご不便をお掛けしております。
今のところ増設の予定はございませんが、ゲストサービスにおいて
延長コードのお貸し出しを行っております。

大変恐縮ではございますが、こちらをご利用下さいますようお願い
申し上げます。

またのお越しをお待ち致しております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊に関してはいつも快適に過ごさせていただいてます。
ありがとうございます。

今回は4泊で1泊目を別途とったのでGOTOポイントが2回配布で
2回目の受け取りができなくてフロントに電話ましたが、
一休サイトに聞いてくれと言われたのですが
とっくに問い合わせ先は終わってるし、夕食にすぐ行かないといけ...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/11/22

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

ご指摘の件ではご不便をお掛け致しました。
電子クーポン発行の際に生じる不具合は予約サイト側で対応する事
が取り決められており、ホテル側が代わって問い合わせをしても
個人情報の観点からお応え頂けない事になっております。

お力になれず大変申し訳ございませんが、ご理解下さいますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/14

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

久々の宿泊だったが今回は「エグゼクティブフロア」を利用した。しかしながら客室はエグゼクティブ感が感じられなかった。特にじゅうたんの汚れがひどく、いたるところがシミだらけだった。改善を望みます。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【VOD】ホテルシネマ見放題&朝食付!テンションアゲアゲ?プラン!!

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/11/14

今回も京急EXホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中クチコミ投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
ご投稿にございますじゅんたんの汚れでは大変ご不快な思いをさせてしまい
深くお詫び申し上げます。
当ホテルの営業は2021年3月末まででございますがその間は出来る限りの事は
してまいります。今後もどうぞ宜しくお願い致します。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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情報提供元:一休.com

nak********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/11/13

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ロビー周りのキラキラ感とは打って変わってお部屋はベーシックなむしろレトロなビジホです。清潔感もありお部屋も広かったので満足ではありますが、若干ギャップを感じました。

今回は珍しく朝食ありにしてみましたがやっぱりなしでよかったかな。と後悔。
出てくるのが遅いし給餌の方走りすぎです。
だったら外でモー...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!~朝食付~

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/11/13

いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

先般の新型コロナウィルスの影響でご利用を控えるお客様が多い中、
お越し下さいまして感謝申しあげます。
朝食に関しましてご迷惑をおかけしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
レストラン責任者へ申し伝え改善に努めて参ります。
まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/11

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

部屋が古く感じました。アメニティーもほとんどなかったです。残念でした

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/11/12

過日は京急EXホテル品川へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またご多用の中クチコミ投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見し残念なお気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。
高層階にございますエグゼクティブフロアはモダンな感じでお気に召して
頂けるのではと存じます。
機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。
まだまだ課題もございますが今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

羽田を利用する際の前泊に利用しました。アクセスが良く飛行機の時間ぎりぎりまで荷物を預けて出かけられたので便利でした。高層階で景色が良く、ドリンクのサービスもありました。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【えっ!?いったい何%OFFなんだ!?】神出鬼没・突然割! ~タイムセール実施中~

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/11/12

この度は京急EXホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想を頂戴し厚く御礼申し上げます。
今回ご滞在のエグゼクティブフロアのお客様には特典として1滞在につき
お一人様1枚ウェルカムドリンク券をお渡ししております。
有効にご利用いただけた様で何よりでございます。
今後も当館をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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情報提供元:一休.com

exp********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/10

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

品川駅前で便利な場所でした。ホテルそのものには不満はあまりありませんが、少しでも広い部屋が良いと思い決めたのに・・・。予約時に30平米の部屋と表記してありましたが、おそらく25平米以下の部屋でした。自分は建築関係で長年商売をさせて頂いているので平米数を見てすぐにわかります。朝食ですが、コロナ過の状況...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!朝食付

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/11/10

この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

先般の新型コロナウィルスの影響でご利用を控えるお客様が多い中、
お越し下さいまして感謝申しあげます。
今回ご宿泊に関しまして大変ご迷惑をおかけしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の広さでございますが、浴室を含めた広さでございます。
ご理解の程、宜しくお願い申しあげます。
朝食につきましてはお食事の提供まで時間を要した点、
深くお詫び申し上げます。レストラン責任者へ申し伝え改善に努めて参ります。
また当スタッフにつきましてはご配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。
再度指導をして参ります。
この度はお客様にご迷惑をお掛けしましたこと
重ねてお詫び申しあげます。
まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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hir********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地条件はJR品川駅前の為非常に良い。今回3人で宿泊しましたが部屋は十分の広さでした。11階ということで夜景も綺麗に見ることができ満足しています。朝食はコロナ対策でバイキングではなく決められた和食、洋食があり両方食べることができ満足。Go to travelで値段も安く、クーポンも使うことができとて...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!朝食付

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/11/02

この度は京急EXホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またわざわざクチコミ投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
今回のご旅行はご満足であった様で何よりでございます。
また次に機会に当館へお越し下さいます様スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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yod********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

食事は取っていないので、普通を選択しました。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【部屋タイプ、喫煙・禁煙指定不可】どんなお部屋になるかお楽しみに!ミステリープラン!!

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/11/01

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

まだまだ社会情勢も安定しない中でお越し頂きましたが、ご不便
など無くお過ごし頂けましたでしょうか。

私共も様々な制約がある中で運営しております、しかしながら少し
でも快適にお過ごし頂けるよう努めております。
何かお気づきの点などございましたらご遠慮無く係までお問い合わ
せ下さいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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osa********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度か利用してますが、今回は高層階のEXルームに宿泊しました。
キレイで快適な部屋でした。
何度か宿泊して感じた事は、他の部屋も同様ですが、枕元近くにコンセントが無く不便です。
スマホを枕元に置いて充電しながら寝れるよう、せめて延長コードを常備して欲しいと思います。
総合的には良いホテルなので、また...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【えっ!?いったい何%OFFなんだ!?】神出鬼没・突然割! ~タイムセール実施中~

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/10/31

いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

先般の新型コロナウィルスの影響でご利用を控えるお客様が多い中、
お越し下さいまして感謝申しあげます。
コンセントに関しましてご不便をおかけしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
直ぐの改善は難しいところではございますが
お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。
まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

若干の古さは感じましたが、広くて快適でした。ただ、ソファの古さによるシミ、エアコンが冷房にならない、ベッドに長い髪が1本残ってた。等はありましたが、気持ち良く過ごす事が出来ました。便利な場所ですし、又宜しく頼みます。チェッくアウトが11時以降からなればより良いですね。ありがとうございました。又利用さ...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【えっ!?いったい何%OFFなんだ!?】神出鬼没・突然割! ~タイムセール実施中~

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/10/26

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

せっかくお越し頂きましたのに、ご案内させて頂いたお部屋の清掃
では至らぬ点がありご迷惑をお掛け致しました。

館内の空調は10月19日(月)から全館で暖房運転に切り替えており
ます。
しかしながら、若干の室温の調整は可能でございますので、次回に
お越しの際には係までお問い合わせ下さいませ。

至らぬ点も多々ございますが、またのお越しをお待ち致しております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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情報提供元:一休.com

say********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

何度も宿泊していますが、ロケーションは抜群です。
建物や駐車場は年季を感じるものの滞在は快適。
朝食会場のオムレツが大好きだったのですが、現在は和洋定食の提供となっています。
ボリュームも丁度よく美味しくいただきました。
TVのBS放送を観れなかったのは私の部屋だけだったのでしょうか…

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】どど~んとポイント最大20倍!~朝食付~

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/10/26

いつも京急EXホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
建物につきましては開業から年数も経っており何卒ご理解を賜わります様お願い申し上げます。
また朝食内容につきましては新型コロナウィルスの影響で定食にてご提供させていただいております。
BS放送につきましては現在原因を調査中でございますがご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
まだまだ課題もございますが今後共ご愛顧賜わります様お願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

最近は毎月利用させていただいてます。

宿泊は問題なかったのですが
今回GOTOキャンペーンのポイントがホテルのコンビニで使えなかったのがびっくりです。
そして遅い時間に行くと買い物がそこでしか出来ないのに殆ど商品がなくて
食べるものに困りました。
GOTOキャンペーン中は人が多いのでもっと商品を増...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/10/21

いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

先般の新型コロナウィルスの影響でご利用を控えるお客様が多い中、
お越し下さいまして感謝申しあげます。
今回ご宿泊の際には大変ご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
レストラン責任者へ申し伝え改善に努めて参ります。
またコンビニエンスストアーに関しまして
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
コンビニエンスストアー責任者に申し伝えいたします。
まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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情報提供元:一休.com

gon********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

お部屋は、シングルとしてはとても広くて快適でした。浴室の掃除が気になりました。長い髪の毛が落ちていました。私はセミロングなので私のではないです。洗面台の蛇口が固く、下に下ろして使うタイプでしたが、かたいため力を入れて使ったので、勢いよく出て驚きました。できればひねるタイプが良いです。
シャワーからの...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】 ポイント最大10%還元で衝撃価格!

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/10/21

この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

先般の新型コロナウィルスの影響でご利用を控えるお客様が多い中、
お越し下さいまして感謝申しあげます。

今回ご宿泊の際には大変ご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。
また何かお気付きな点がございましたらどうぞご遠慮なく
フロントまでお申し付け下さいませ。
まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/17

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

朝ごはんはおかずを選ばせて欲しい。最悪だった。コンセントがベット付近にないので延長コードが必要。価格に見合ってない

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!~朝食付~

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/10/17

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。


本来ですと当館のご朝食はブッフェスタイルのお食事となっており
ます。
しかしながら、昨今の社会情勢を鑑み現在は和洋盛り合わせの
プレート形式となっております。

日毎に若干のアレンジを加えるなどはしておりますが、お気に召し
て頂く事が出来ず残念に思っており、ご指摘の件は今後の課題と
させて頂きます。

また電源口に関してですが、今のところ増設は予定しておりません。
延長コードのお貸し出しを行っておりますので、ご利用下さいます
ようお願い申し上げます。

ご不便をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sag********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/05

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

電子決済のクーポン券が利用できる店がほとんどなく(準備中が多い)。まったく利用できなく
なくなく6000円を諦めることになりました。非常に残念ですね。紙のクーポンも選択枠にいれてほしいですね。そうでないとほとんどの地域系の電子決済クーポン利用できません。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】どどーんとポイント最大20倍!~素泊まり~

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/10/05

この度は京急EXホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中クチコミ投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
GoToトラベルキャンペーンの地域クーポンにつきましては残念なお気持ち
お察しいたします。館内においても申請中でご不便をお掛けしております。
また機会がございましたら是非当館へお出かけください。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

立地もよく便利で、部屋はひろく、楽でした。
ただ照明がくらいのと、コンセントの数が少ないのは、残念でした。
あとは建物全体が古いせいか、エレベータホールや廊下の臭いが気になりました。
部屋のなかはとくに臭いはありませんでしたが、排水設備の問題かもしれませんので、改善を期待します。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【えっ!?いったい何%OFFなんだ!?】神出鬼没・突然割! ~タイムセール実施中~

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/10/05

この度は京急EXホテル品川へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
ご投稿にございましたお部屋の照明、コンセントの数では大変ご不便をお掛けしました。
また臭いにつきましてもご不快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
まだまだ課題も多くございますが今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも出張の時に利用させて頂いております。接客、アメニティはいつものごとくで不満はありません。
今回、眠ろうと布団を捲るとシーツに汚れがあり非常に不快な思いをしました。夜間でシャワーも入りもう寝るだけのタイミングでしたので、バスタオルを履いて寝ることにしましたが本当に不快でした。今一度、客室係の方々...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
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京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/09/26

いつも当館をご利用下さり有り難うございます。

ご出張で当館をご利用頂いているそうですが、ご案内させて頂いた
お部屋の清掃ではご迷惑をお掛け致しました。

ご指摘の件は客室清掃の責任者を通じ、現場にも周知徹底をさせて
頂きます。

今後、何かお気づきの点などございましたらご遠慮無く係の方まで
お問い合わせ下さいませ。

大変申し訳ございませんでした。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

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