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口コミ1,108件
東京都港区高輪3-13-3「シナガワ グース内」地図
売れ筋ランキング1位
エリア：品川・羽田・蒲田・自由が丘
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6,701
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4.07
03月02日02:25更新
1,108件
886人が満足と評価しています。
875件中81～100件を表示
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男性
投稿日:2020/03/04
コスパは良かったです。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/03/04
この度は京急ＥＸホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在ではコストパフォーマンスが良かったとの事で何よりでございます。これからも当館をどうぞよろしくお願い致します。お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
女性
50代
投稿日:2020/03/03
今回も出張で3泊させていただきました。コロナ騒ぎの中ですが静かで快適に過ごすことが出来ました。備品も希望通りすぐに用意してくださって助かりました。ありがとうございました。またよろしくお願いします。
この度は出張に際し当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また快適にお過ごしいただけたとの事でひと安心致しました。これからも気持ち良くご滞在いただけます様に努めてまいります。今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
スタッフが親切でした
投稿日:2020/03/02
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リピーターです。 今回は姉と海外の後泊として利用しました。 部屋が広いので、ゆったりのんびり時差ボケ解消。成田からリムジン そして羽田までリムジンに玄関前から乗れるのは更に便利。毎回満足の朝食です。 立地最高 接客も○と東京滞在には迷わず選んでます。
返信日：2020/03/02
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご投稿内容を拝見しスタッフ一同、非常に嬉しく思っております。これからも当ホテルをご愛顧賜わります様お願い致します。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
60代以上
友人・グループ
投稿日:2020/02/26
品川駅近なので、今回２度目の利用です何かと便利です部屋もゆったりしてて使いやすかったほとんど満足ではありますが、タオルは一泊でももう一枚付けて欲しいです女性だけたと思いますが髪を洗った場合に余分にあると助かります食事はたくさん種類があって良かったです柔らかいパンが少なかった
返信日：2020/02/26
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡宿泊に関しまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。朝食に関しましては朝食の責任者に申し伝えいたします。まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
カップル
投稿日:2020/02/20
おいしい朝食はいつも楽しみにしています。今回泊まった部屋はトイレの水がポタポタと音がして、しっかり止まらないようでした。新型コロナウィルスのためか中国の人がほとんどいないので、朝食会場は空いていました。
返信日：2020/02/21
過日は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。今回ご滞在のお部屋ではトイレの水の音でお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。今後はこの様な事が無い様に清掃時の点検をしっかり行い気持ち良くお過ごしいただけます様に努めて参ります。これからも当館をどうぞよろしくお願い致します。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
投稿日:2020/02/19
ここ一年ほどで十数回宿泊しています。今回はアップグレードしてくれようです。天気が曇りだったので残念でしたが、晴れれば窓から富士山が見えます。港区品川区上空には、低空飛行の旅客機が大きく見えます。 ダブルの部屋に宿泊しました。深夜11時ゴロ部屋でくつろいでいたら、入り口のカギがガチャガチャと鳴り...
30代
ビジネス
投稿日:2020/02/17
駅から近く、建物はわかりやすくて便利でした。6:30~の朝食付きにしていましたが、6:00~テイクアウトができるとのことだったので試してみました。１日目は大きめのカップのクラムチャウダー＋小さめのクロワッサン２個、マフィン１個、たっぷりのコーヒーでした。コーヒーはやや冷めていましたが問題なしです。２...
返信日：2020/02/18
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡浴室に関しましてご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフに入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。また朝食に関しまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。朝食の責任者に申し伝えいたします。まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
いつも通り、いつ利用しても安定感があります。欲を言えば、電子レンジを全てのフロアーに設置していただけると嬉しいです。
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡設備に関しまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
一人旅
投稿日:2020/02/16
アップグレードしていただきました。 東京では、品川駅近くのプリンスか？ここか？という選択肢です。基本、料金が低い方を選ぶのですが、もし同じなら、こちらですね。 欲を言えば、朝食がもうちょっと品数多くなるといいかな？クオリティーは高いです。 あと、入り口がたくさんあるので、初めての方（や、私の...
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡朝食に関しまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。朝食の責任者に申し伝えいたします。これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
スタンダードツインをお願いしていたのにスイートツインを用意してくれていて嬉しかったバスタブでのんびりしてマッサージチェアで体をほぐして夢のようなひと夜でした連泊したかったですありがとうございました
返信日：2020/02/16
この度は京急ＥＸホテル品川へお越し下さいまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さい重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子でひと安心致しました。これからも当館をご愛顧賜わります様お願い致します。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
立地は素晴らしいです。部屋を開けると、古びたような匂いがします。浴室も老朽化してます。全体的に古くなってます。チェックインの際に、ちゃんと事前精算と説明がなく、部屋前まで行って、わざわざ精算機に戻りました。やっと部屋前に着いてまた荷物持ってフロントに戻る、、、、。日々の教育がもう少し足りないかな...
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご投稿にございますお部屋の古さや精算についてお客様には大変ご不便、 ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。今後より良いホテルを目指し日々精進して参ります。大変恐縮ではございますが今後も当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
投稿日:2020/02/15
とても良かったです。また宿泊したいと思います。
返信日：2020/02/15
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
投稿日:2020/02/13
室温調整が全館統一してあるらしく、暖房しかスイッチが入らないようになっていました。早い時間にチェックインして、窓から見る景色を見たかったのでカーテンを開けていましたが、天気が良く室内の温度が上がったようで、夜も温度が下がらず寝苦しかったので、暑がりな人も寒がりな人もいるも思うので、冬でも少し温度を下...
返信日：2020/02/13
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡今回は設備面で大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは旧ホテルパシフィックの施設をそのまま活かし運営しております。空調につきましては、施設の構造上集中一括制御とさせていただいており風量のみの調整となります。こまめな温度調節が行き届かず、ご不便をおかけしていることにつきまして、深くお詫びを申しあげます。まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
投稿日:2020/02/12
今回の部屋では、お湯の温度調節レバーが固くて温度を上げられず、ぬるいお風呂で我慢することに。広い湯船が魅力のひとつだけに残念でした。
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡設備に関しましてご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフに入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
部屋が広いのは良いですが、設備がやや古くさいのが気になります。枕元の調光できるライトも、暗くすると、灯りがちらつき出して、気になって眠れず、結局、フットライトに切り替えて寝ました。また、掛け布団が薄く、心許無いので、暖房をマックスにして寝ました。二人での宿泊でしたが、浴室にボディタオルが一つし...
返信日：2020/02/12
この度は京急ＥＸホテル品川へご宿泊いただき誠に有難うございます。またご利用に関してお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。客室の設備についてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また朝食会場でもご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。まだまだ課題もございますが今後も当館をご愛顧の程よろしくお願い致します。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
投稿日:2020/02/11
大変満足なお部屋でした。ありがとう御座いましたあと1時間チェックアウトが遅いとさらにうれしかったです。
過日は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠に有難うございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご投稿にございましたチェックアウト時間につきましては貴重なご意見を有難うございました。今後の参考とさせていただきます。これからも当館をご愛顧賜わります様お願い致します。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
今まで出張の際は、大門近辺を使用していましたが、今回初めてお世話になりましたがとてもアクセスも良く、室内も広くゆっくり出来ました。フロントの方を始め朝食の場でもとても感じの良い対応をいただきました今後も使用させていただきます。
この度は数あるホテルの中から京急ＥＸホテル品川をお選びいただき誠に有難うございます。またご感想をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。今回のご滞在では概ねご満足いただけたご様子でひと安心致しました。これからも当館を末永くご愛顧賜わります様お願い致します。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
40代
駅から近いのですが、横断歩道がホテル側にないため、歩道橋を通らずに行く場合は少し遠回りに感じました。お風呂等の設備は最新のものではありませんでしたが、隅々までしっかりお掃除されて、とても清潔でした。事前にAIチャットでドライヤーについて質問したところ壁付のものではないですとの回答だったのですが、実際...
返信日：2020/02/11
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、ご案内が足らない点もありご不便とご迷惑をお掛け致しました。フロントカウンターには細かな点までを記したご案内は出しておりませんが、初めてお越し頂いた方にも分かりやすいような方法も今後は検討して参ります。至らぬ点もまだまだございますが、次回も当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。京急EXホテル品川宿泊マネージャー
投稿日:2020/02/10
禁煙希望でしたが空いておらず、喫煙で泊まりました。消臭対応等はなく、部屋のファブリーズみたいなやつで。とお願いされましたが、いつから置かれているのかわからないくらいに、ギトギトになったスプレー。風呂トイレからも匂うタバコの匂い。換気のところは埃まみれ、ドライヤーもギトギトし、空気を吸う部分は埃...
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。今回のご利用では禁煙室に空きが無くご滞在いただいたお部屋につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。お寄せいただいた内容を今後に活かしてまいります。大変勝手なお願いではございますがこれからも当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2020/03/04
コスパは良かったです。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/03/04
この度は京急ＥＸホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではコストパフォーマンスが良かったとの事で何よりでございます。
これからも当館をどうぞよろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/03/03
今回も出張で3泊させていただきました。
コロナ騒ぎの中ですが静かで快適に過ごすことが出来ました。
備品も希望通りすぐに用意してくださって助かりました。
ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/03/04
この度は出張に際し当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また快適にお過ごしいただけたとの事でひと安心致しました。
これからも気持ち良くご滞在いただけます様に努めてまいります。
今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/03/03
スタッフが親切でした
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情報提供元：一休.com
ayu********さんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/03/02
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リピーターです。 今回は姉と海外の後泊として利用しました。 部屋が広いので、ゆったりのんびり時差ボケ解消。成田からリムジン そして羽田までリムジンに玄関前から乗れるのは更に便利。毎回満足の朝食です。 立地最高 接客も○と東京滞在には迷わず選んでます。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/03/02
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見しスタッフ一同、非常に嬉しく思っております。
これからも当ホテルをご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
bft********さんのコメント
女性
60代以上
友人・グループ
投稿日:2020/02/26
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品川駅近なので、今回２度目の利用です
何かと便利です
部屋もゆったりしてて使いやすかった
ほとんど満足ではありますが、タオルは一泊でももう一枚付けて欲しいです
女性だけたと思いますが髪を洗った場合に余分にあると助かります
食事はたくさん種類があって良かったです
柔らかいパンが少なかった
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/02/26
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
宿泊に関しまして貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。
朝食に関しましては朝食の責任者に申し伝えいたします。
まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
y0u********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/02/20
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おいしい朝食はいつも楽しみにしています。今回泊まった部屋はトイレの水がポタポタと音がして、しっかり止まらないようでした。新型コロナウィルスのためか中国の人がほとんどいないので、朝食会場は空いていました。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/02/21
過日は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在のお部屋ではトイレの水の音でお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
今後はこの様な事が無い様に清掃時の点検をしっかり行い気持ち良くお過ごしいただけます様に努めて参ります。これからも当館をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/02/19
ここ一年ほどで十数回宿泊しています。今回はアップグレードしてくれようです。
天気が曇りだったので残念でしたが、晴れれば窓から富士山が見えます。港区品川区上空には、低空飛行の旅客機が大きく見えます。
ダブルの部屋に宿泊しました。深夜11時ゴロ部屋でくつろいでいたら、入り口のカギがガチャガチャと鳴り...
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情報提供元：一休.com
anp********さんのコメント
女性
30代
ビジネス
投稿日:2020/02/17
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駅から近く、建物はわかりやすくて便利でした。6:30~の朝食付きにしていましたが、6:00~テイクアウトができるとのことだったので試してみました。１日目は大きめのカップのクラムチャウダー＋小さめのクロワッサン２個、マフィン１個、たっぷりのコーヒーでした。コーヒーはやや冷めていましたが問題なしです。２...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/02/18
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
浴室に関しましてご迷惑をおかけしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。
また朝食に関しまして貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。朝食の責任者に申し伝えいたします。
まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/02/17
いつも通り、いつ利用しても安定感があります。
欲を言えば、電子レンジを全てのフロアーに設置していただけると嬉しいです。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/02/18
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
設備に関しまして貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。
まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
mau********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2020/02/16
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アップグレードしていただきました。
東京では、品川駅近くのプリンスか？ここか？という選択肢です。基本、料金が低い方を選ぶのですが、もし同じなら、こちらですね。
欲を言えば、朝食がもうちょっと品数多くなるといいかな？クオリティーは高いです。
あと、入り口がたくさんあるので、初めての方（や、私の...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/02/18
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
朝食に関しまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食の責任者に申し伝えいたします。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/02/16
スタンダードツインをお願いしていたのにスイートツインを用意してくれていて嬉しかった
バスタブでのんびりしてマッサージチェアで体をほぐして夢のようなひと夜でした
連泊したかったです
ありがとうございました
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/02/16
この度は京急ＥＸホテル品川へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さい重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子でひと安心致しました。
これからも当館をご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/02/16
立地は素晴らしいです。
部屋を開けると、古びたような匂いがします。浴室も老朽化してます。全体的に古くなってます。
チェックインの際に、ちゃんと事前精算と説明がなく、部屋前まで行って、わざわざ精算機に戻りました。やっと部屋前に着いてまた荷物持ってフロントに戻る、、、、。日々の教育がもう少し足りないかな...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/02/16
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にございますお部屋の古さや精算についてお客様には大変ご不便、
ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
今後より良いホテルを目指し日々精進して参ります。
大変恐縮ではございますが今後も当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/02/15
とても良かったです。また宿泊したいと思います。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/02/15
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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情報提供元：一休.com
jin********さんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/02/13
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室温調整が全館統一してあるらしく、暖房しかスイッチが入らないようになっていました。早い時間にチェックインして、窓から見る景色を見たかったのでカーテンを開けていましたが、天気が良く室内の温度が上がったようで、夜も温度が下がらず寝苦しかったので、暑がりな人も寒がりな人もいるも思うので、冬でも少し温度を下...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/02/13
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
今回は設備面で大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは旧ホテルパシフィックの施設をそのまま活かし運営しております。
空調につきましては、施設の構造上集中一括制御とさせていただいており
風量のみの調整となります。
こまめな温度調節が行き届かず、ご不便をおかけしていることに
つきまして、深くお詫びを申しあげます。
まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/02/12
今回の部屋では、お湯の温度調節レバーが固くて温度を上げられず、ぬるいお風呂で我慢することに。
広い湯船が魅力のひとつだけに残念でした。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/02/13
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
設備に関しましてご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。
まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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情報提供元：一休.com
lib********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/02/12
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部屋が広いのは良いですが、設備がやや古くさいのが気になります。
枕元の調光できるライトも、暗くすると、灯りがちらつき出して、気になって眠れず、結局、フットライトに切り替えて寝ました。
また、掛け布団が薄く、心許無いので、暖房をマックスにして寝ました。
二人での宿泊でしたが、浴室にボディタオルが一つし...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/02/12
この度は京急ＥＸホテル品川へご宿泊いただき誠に有難うございます。
またご利用に関してお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
客室の設備についてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また朝食会場でもご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
まだまだ課題もございますが今後も当館をご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/02/11
大変満足なお部屋でした。
ありがとう御座いました
あと1時間チェックアウトが遅いとさらにうれしかったです。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/02/12
過日は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠に有難うございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にございましたチェックアウト時間につきましては貴重なご意見を有難うございました。
今後の参考とさせていただきます。
これからも当館をご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2020/02/11
今まで出張の際は、大門近辺を使用していましたが、今回初めてお世話になりましたがとてもアクセスも良く、室内も広くゆっくり出来ました。フロントの方を始め朝食の場でもとても感じの良い対応をいただきました
今後も使用させていただきます。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/02/12
この度は数あるホテルの中から京急ＥＸホテル品川をお選びいただき誠に有難うございます。
またご感想をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在では概ねご満足いただけたご様子でひと安心致しました。
これからも当館を末永くご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/02/11
駅から近いのですが、横断歩道がホテル側にないため、歩道橋を通らずに行く場合は少し遠回りに感じました。お風呂等の設備は最新のものではありませんでしたが、隅々までしっかりお掃除されて、とても清潔でした。事前にAIチャットでドライヤーについて質問したところ壁付のものではないですとの回答だったのですが、実際...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/02/11
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、ご案内が足らない点もありご不便とご迷惑をお掛け致しました。
フロントカウンターには細かな点までを記したご案内は出しておりませんが、初めてお越し頂いた方にも分かりやすいような方法も今後は検討して参ります。
至らぬ点もまだまだございますが、次回も当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
kur********さんのコメント
女性
30代
友人・グループ
投稿日:2020/02/10
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禁煙希望でしたが空いておらず、喫煙で泊まりました。
消臭対応等はなく、部屋のファブリーズみたいなやつで。とお願いされましたが、いつから置かれているのかわからないくらいに、ギトギトになったスプレー。
風呂トイレからも匂うタバコの匂い。
換気のところは埃まみれ、ドライヤーもギトギトし、空気を吸う部分は埃...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/02/11
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
今回のご利用では禁煙室に空きが無くご滞在いただいたお部屋につきまして
大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お寄せいただいた内容を今後に活かしてまいります。
大変勝手なお願いではございますがこれからも当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり