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4.06
1027件
821人が満足とt*n*t*2さんのコメント
男性50代カップルf*z*5*8*さんのコメント
男性50代カップル品川駅の真正面。
清潔でアメニティも食事も満足。
接客も丁寧。
ツインでしたが程よく広かった。
総じて満足でした。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
t*l*l*n*hさんのコメント
女性40代カップル初めて利用させていただきましたが部屋もとてもきれいでアメニティも揃っており、お値段以上の快適な滞在となりました。また利用したいです。
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたとの事で何よりでございます。
今後も京急ＥＸホテル品川をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
とっても快適に宿泊させていただきました
ありがとうございます
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたとの事でひと安心致しました。
これからもお客様のご期待に添えます様に日々努めてまいります。
今後共ご愛顧の程よろしくお願い致します。次回のご利用をお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
o*a*u*h*n*7*1さんのコメント
男性50代ビジネス二度目の利用ですが、駅から近く良いですね！
シングルも広くて快適です。
大きな施設で歴史もあるホテルですが、手入れもできていると思います。
普段は高いのでなかなか利用出来ませんが、出張の日が安かったら、また利用したいと思います。
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
今回は出張でお泊りいただき誠にありがたく存じます。
また駅からの利便性を感じていただけた様で何よりでございます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
M*A*5*8さんのコメント
男性50代友人・グループ浴槽の排水の流れが悪くシャワー中に足元にお湯がたまってくるのがとても不快でした。
ドライヤーが備え付けで使いづらい。枕元にコンセントを増設してほしい。
部屋とベッドが広くとても快適でした。鏡が多いのも女性にはありがたいです。
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
設備に関しまして大変ご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。
コンセントにつきましては､直ぐの改善は難しいところではございますが
お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。
また3階ゲストサービスカウンターにてドライヤーの貸出しもございます｡
次回ご利用いただければ幸いでございます｡
まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
k*f*k*さんのコメント
男性60代以上ビジネス連泊時の清掃サービスの選択制は、
非常に良い試みです。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
概ねご満足頂く事が出来たご様子に私共も安心しております。
至らぬ点もまだまだございますが、より良いホテルにすべく
スタッフも奮闘しております。
品川にお泊りの際には、次回も当館をご用命下さいますよう
お願い申し上げます。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
u*d*_*s*さんのコメント
男性50代カップル宿泊部屋をアップグレードしていただきました、広い部屋でゆっくりと休めました、水周りに少し古さを感じました、水のレバーが下げて出るタイプだったりと古さを感じました、お風呂は広い風呂なのでうがシャワー時にカーテンを使用しましたが、シャワー時にカーテンが体に当たるのが気になりました。広さ的にはガラスで仕切...
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
ご案内させて頂いたお部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子に
私共も安心しております。
幾つか設備の面でご指摘を下さり有り難うございます。
今のところは改装の予定はございませんが、ご意見は改装時の参考
にさせて頂きたいと思います。
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
j*n*a*1*j*さんのコメント
女性40代一人旅品川駅から近いということで初めて宿泊しました。
チェックインの時間よりも早めに到着したのでフロントに荷物を預けようと
思ったら、フロント近くに設置されたコインロッカーへ預けるように言われて
とても面倒だと感じました。部屋へ入るとエアコンが効きすぎていたので
弱めようと思ったら、HIかLOWしかなくて結局つけ...
この度は京急ＥＸホテル品川へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またご利用についてご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見しご不便、ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
大変勝手なお願いではございますが機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
t*k*s*i*1*2*_*9*2さんのコメント
男性50代ビジネスホテル立地は良いし、スタッフともに特段不満はないが、部屋内の設備の老朽化が目立つ。
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
駅からの利便性を感じていただけた様で何よりでございます。
また設備に関しまして貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。
直ぐの改善は難しいところではございますが
お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。
まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
s*c*r*_*6*6さんのコメント
女性40代カップル浴室の掃除が行き届いていないのが良くなかった。
髪の毛が落ちでいる、床の汚れが拭き取れていないなど。
部屋の広さは充分。最近のカードキーを差し込まないと電気系統が切れてしまうタイプじゃないので、レストラン利用後に部屋に戻っても涼しく過ごせてよかった。フロントは問題ないがいたって業務的でした。宿泊料が安...
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
浴室に関しまして、大変ご迷惑おかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
またフロントスタッフの対応に関しましても
重ねてお詫び申しあげます。
清掃スタッフには入念なチェックをする様に
再度指導し全フロントスタッフも再度指導して参ります。
まだまだ至らない点もございますが、
お客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代初めての利用です。駅から近く便利で、他のビジネスホテルより部屋も広くこちらにしました。
最初鍵が開かず、慌てましたが、なんとか開きました。何かコツでもあるのでしょうか？
空調が、自分で温度設定出来ず、とても寒かったです。トイレの便座も冷たかったのですが、夏だからでしょうか？
クチコミが良かったホテルだ...
この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に関しましては、鍵の不具合でご到着早々ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
また当ホテルのスタンダードフロワーの空調は一括管理となっておりますが故
お客様にご不便をおかけしました。お風邪などはお召しにならなかったでしょうか？
今後はフロントにご連絡いただければ一括管理の温度の調整も可能ではございますので、ご遠慮なく仰って下さいませ。
まだまだ至らぬ点もございますが、少しでも快適にお過ごし頂けるよう努力してまいります。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
h*p*y*2*0*_*_*さんのコメント
女性50代家族旅行駅近だったので選びました。皆様の投稿どおり部屋でのエアコン調整は出来ませんでした。エアコンが効きすぎて寒かったのでフロントで毛布を借りました。古いせいもありコンセントプラグも少なかったので、やはりフロントで借りました。朝食バイキングではビジネスホテル等の軽食(無料)と変わらなかったのが残念でした。スタ...
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
設備に関しましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
直ぐの改善は難しいところではございますが
お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。
また当ホテルは前ホテルパシフィック東京を引継ぎ宿泊特化しました
運営をおこなっております。ご理解賜ります様お願い申しあげます。
まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
s*t*r*t*さんのコメント
男性50代お子様連れ静かな夜景が綺麗に見える部屋をリクエストしたところ、トレインビューの端のお部屋にしていただきました。
部屋の設備は普通だと思いますが、
古いホテルのため、浴室が年季が入った感じで残念でした。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
ご案内させて頂いたお部屋からの眺望ではご満足頂けましたでしょうか。
当館は京急グループで運営しておりましたホテルが前身となっており、
改装は一部にとどまっております。
使い勝手の面でご不便をお掛けする点もございますが、お気づきの点
などございましたらご遠慮無く係りまでお声がけ下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
n*o*e*u*1*6さんのコメント
女性40代カップル８月１７日に一泊しました。初めての利用でした。部屋を高層階にアップグレートしていただき、部屋からの眺めがよく部屋の広さも充分で快適に過ごせました。特に枕がいいです！２種類の枕がありましたが、低反発枕が特に気に入りました。購入できるものなら購入したい！ぐっすり眠れました。
客室設備に関するホテルへの要...
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊に関しまして貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。
いただきましたご意見はお客様の貴重なお声として
今後の検討課題とさせていただきます。
また女性用アメニティはフロントで販売をいたしております｡
ご利用いただければ幸いでございます。
まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
e*k*w*さんのコメント
女性40代家族旅行前回泊まったときは接客に難ありとしましたが今回は特に問題なくチェックイン・アウトできました。部屋も広くくつろげました。
荷物の預かりがコインロッカーなので何回でも出し入れできていいと思います。
改善して頂きたい点としては、アメニティがコンシェルジュ（？）のところにあること。フロントでチェックインしてか...
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
今回ご宿泊の際、大変ご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
浴室に関しましては清掃スタッフに入念なチェックをする様
再度指導をして参ります。
またフロントスタッフも再度指導して参ります。
まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
p*p*i*a*0*さんのコメント
男性40代その他何度か宿泊させていただいていますが、立地もよく、電車のアクセスもいいので、とてもよいと思います。レストランもたくさんあるので、連泊しても飽きないです！お部屋も広めなので、ゆっくりできます。オススメです
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
アクセス面での利便性やお部屋でごゆっくりお過ごしいただけた様で
何よりでございます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代立地もよく、朝食もおいしく、とてもじょうとうでした。
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またあご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在では朝食を含めご満足いただけたご様子でひと安心致しました。
これからも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
n*a*6*9*さんのコメント
女性60代以上東京泊といったらこちらのホテルと決めています。
品川駅直近で、邪魔な荷物は即無料のロッカーに預ける事が出来、身軽で動けて非常に便利です。
又隔階毎にコインランドリー設置が有り、連泊の際には本当に助かります。難を言えば全館空調の為個々に温度調節が出来ず夏とは思えない程寒い思いをしたのが残念でした。
アメ...
いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中お部屋の空調では大変ご不便をお掛けしました。
またシャワーキャップでもご足労をお掛けしました。
まだまだ課題もございますが今後共ご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代サイトではビジネスホテルに分類されていましたが、とても飲食施設が充実して落ち着いて華やかなホテルでした。
到着が23時を過ぎてしまっていましたが、チェックインが29時まで可能なので安心して向かうことが出来ました。
またお部屋をグレードアップして頂きとても景色が綺麗に見えました。
ホテル上階のbarもとても居心...
過日は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご満足いただけたご様子でひと安心致しました。
これからもお客様のご期待に添えます様サービス向上に努めて参ります。
今後共ご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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品川駅から近く、部屋も広いので、よく利用しています。チェクアウト後に、スーツケースの入るコインロッカーもよく利用しています。100円も戻ってくるし。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答返信日：2019/09/10
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
至らない点もあるかと存じますが今後共どうぞよろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり