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京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)

東京都港区高輪3-13-3「シナガワ グース内」 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

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5,750

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総合評価

4.06

11月17日00:44更新

1029件

823人が満足と
評価しています。

816件中41~60件を表示

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    bua********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!~朝食付~
    詳しく見る

    ets********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事も部屋もよかった。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【部屋タイプ、喫煙・禁煙指定不可】強い要望にお応えし!朝食バイキング付ミステリー登場!!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/30

    いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    今回ご宿泊の際、お部屋や朝食もご満足いただけた様で何よりでございます。
    これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
    サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*v*k*v*k*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    品川液の近くで宿泊するなら、「ぜひ京急EXホテル品川よ!!」と友人が勧めてくれました!!
    本当にその通りでした!!品川駅からも近いですし、お部屋も広くて居心地が良く、バスタブは足が伸ばせてゆっくり入浴もできました!!
    朝、チェックアウトする時、スタッフの方にいろいろお聞きしましたら、とても丁寧に教えてく...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/26

    この度は数あるホテルの中から京急EXホテル品川をお選びいただき誠に有難うございます。
    また大変有難いお言葉を頂戴し一同、非常に嬉しく感じております。
    これからも気持ち良くご利用いただけます様に接客向上に努めて参ります。
    今後共ご愛顧賜わります様よろしくお願い致します。
    お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時の対応も良く、お部屋も綺麗で十分満足できました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京急EXイン 羽田・穴守稲荷駅前】 8月3日リブランド開業祝い =ポイント最大12倍=素泊まり

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/26

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さい重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在ではご満足いただけた旨ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。
    今後もお客様のご期待に添えます様サービス向上に努めて参ります。
    これからもご愛顧賜わります様お願い申し上げます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*a*h*3*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最上階レストランの対応はすばらしい。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】どど~んとポイント最大20倍!~朝食付き~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/25

    いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    とてもありがたいお言葉をいただきまして恐悦至極に存じます。
    レストランの責任者に申し伝えいたします。
    これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
    サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*t*r*d*r*_*t*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅からのアクセスが良く、客室は広くて落ち着けます。確かに設備等は古く、洗面台の蛇口やシャワーのパッキンが甘いのか、水がポタポタ落ちてる状態。熱湯と水をブレンドして温度調節するシャワー、何かチープな布団と、結果的に宿泊目的は入浴と睡眠だけだったので、残念ながらこの2つはイマイチと言わざるを得ないでしょ...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京急EXイン 羽田・穴守稲荷駅前】 8月3日リブランド開業祝い =ポイント最大12倍=素泊まり

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/24

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    せっかく当館をお選び頂きましたのに、ご満足頂く事が出来ない点
    もあり残念に思っております。

    今のところ客室関係では改装等は予定しておりません。
    しかしながら細かな点にまで目を向け日々のメンテナンスは心掛け
    て参ります。

    どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*b*a*0*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    品川駅前でとにかくアクセス便利。グース内で夕食を予約し、友人と食事をしましたが、ホテル内で便利です。コンビニもあるし。忙しくてあわただしく宿泊のみでしたが、アクセス便利ですのでまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大15倍!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/24

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    今回はお友達とお二人でのご旅行だったそうですが、館内付帯施設
    の利便性も感じて頂く事ができ私共も有り難く思っております。

    次回はホテル内でごゆっくりお過ごし頂けるようなスケジュールで
    是非いらして下さい。

    またのお越しをお待ち致しております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*o*a*a*e*iさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても間取りがよく過ごしやすいお部屋でした。
    また機会があれば利用されていただきます。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/24

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    ご案内させて頂いたお部屋にはご満足頂けたそうですので、私共も
    安心致しました。

    今回はお褒めのお言葉を頂戴しておりますが、次にお越しの際にも
    同様のお言葉をお寄せ頂けるよう変わらず努力して参ります。

    どうぞ次回も当ホテルへのご用命をお願い申し上げます。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/23
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の利用でした。
    連泊できるか直前まで分からなかったので、2泊分を別々で予約していましたが、同じタイプの部屋だったのもあり、同室にしていただき助かりました。
    いくつか難点があったので、参考までに。

    ・チェックインの際、事前にネット決済しているにも関わらず、料金を請求された。確認いただき、不要と訂正さ...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】どどーんとポイント最大20倍!〜素泊まり〜

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/23

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    今回ご宿泊の際、大変ご迷惑をおかけしまして
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後この様な事がないよう、全スタッフを再度指導して参ります。
    また清掃スタッフには入念なチェックをする様に
    再度指導をして参ります。
    騒音に関しましては今後は内線などでお知らせ頂ければ巡回をし、
    お声かけなどさせていただきますので、どうぞご遠慮なくフロントまで
    お申し付け下さいませ。
    まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様に
    スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    これからも京急EXホテル品川をご愛顧の程
    よろしくお願い申しあげます。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*s*a*u*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    立地条件は誠に良いが、車で駐車場への行き方がナビを使っても迷った。バスタブの壁に前泊者の髪の毛が付着しており残念。宿泊客の館内での食事は、更に優遇して欲しい。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京急EXイン 羽田・穴守稲荷駅前】 8月3日リブランド開業祝い =ポイント最大12倍=素泊まり

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/22

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    設備に関しまして大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフには入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。
    また特典につきましてはお部屋に備え付けの冊子にて
    ご案内をさせていただいております。
    ご迷惑をおかけしました事を重ねてお詫び申しあげます。
    まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えます様に
    スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*r*s*n*9*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    高層階ダブルに宿泊しました。カーペットに染みがついてるのは年数からいって仕方のないことだと思いますが、ナイトウェアを開いた途端、茶色の染みがあちこちについていて気持ちが悪かったです。その気持ちの悪さでもう一枚あったものも結局使うことができませんでした。清潔感は一番重要なので、部屋の掃除は行き届いてい...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休アワード2018年度 ビジネス部門グランプリ 受賞記念】ポイント最大20倍 朝食付

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/20

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、お清掃の面とお部屋着
    では大変な失礼があり申し訳ありませんでした。

    清掃時の最終確認で明らかに見落としをしておりますので、この点
    は清掃部門の責任者を通じ現場にも徹底をさせるように致します。

    お部屋や館内の事で何かお困りの事などございましたら、どうぞ
    お気軽に係りまでお尋ね下さいませ。

    またのお越しをお待ち致しております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    品川駅、至近距離の便利さをお得なキャンペーンで、久しぶりにお世話になりました。
    名前がかわってから、朝食のラストオーダー、9時30分は、以前と同じですが、10時までに、全てのかたずけを終了させる!という意気込みが凄くて、違和感を感じます。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!〜朝食付〜

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/20

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    久しぶりにお越し頂いたそうですが、ご朝食の会場ではごゆっくり
    とお過ごし頂く事ができず申し訳ありませんでした。

    ランチ営業の準備を控えているとはいえ、朝のひと時をお過ごしに
    なられているお客様がおられる訳です。

    レストランの係りはその辺も意識すべきだと考えますので、私の方
    からも申し入れをしたいと思います。

    至らぬ点もございますが、次回も当館をご用命頂けますようお願い
    申し上げます。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*n*u*_*i*n*oさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    友人と観劇の後に宿泊しました。立地は駅の目の前でとても便利です。観劇後に仕事終わりの他の友人も交え、ホテル内のレストランを利用しましたがお料理もお酒も美味しく、とても楽しい時間を過ごせました。エレベーターで上に上がればもう部屋なので酔ってもとても楽。朝食も景観の良い会場で豊富なお料理が美味しかったで...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    羽田空港から京急線でビューン2名様以上がお得!品川駅高輪口目の前!朝食付き&11時チェックアウト

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/18

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在ではお食事を含めご満足いただけたとの事、大変嬉しく思っております。
    これからも当ホテルをご愛顧賜わります様お願い申し上げます。
    お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    品川にも近く朝食も美味い、バス停も近く駐車料金も手頃、ただ排水が良くない

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!〜朝食付〜

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/18

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    今回ご利用のお部屋では浴室の排水で大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
    まだまだ課題もございますが今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。
    お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*t*u*i*o*5*3さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日、家族で泊まりました!

    チェックインの際、グレードアップしてくれて
    広い部屋にしてもらいました!
    とても親切でした。
    また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京急EXイン 羽田・穴守稲荷駅前】 8月3日リブランド開業祝い =ポイント最大12倍=朝食付き

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/18

    過日はご家族で当館へお越し下さり誠にありがとうございます。
    ご滞在いただきましたお部屋についてはご満足いただけたご様子でひと安心致しました。
    これからもお客様のご期待に添えます様に接客向上に努めて参ります。
    今後共ご愛顧賜わります様お願い申し上げます。
    お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    口コミにもありましたが排水が良くない。シャワーしか無理な感じです。浴槽はゆったりなのですが残念です。ハンドタオルがないので一本手拭きに使うとフェイスタオルがなくなるのでこれも残念です。バスタオルはあるけど。アメニティはいいけどシャワーキャップがないのは残念。部屋は古さは見られるけど清潔でした。ベッド...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一週間限定のスペシャルプラン】日頃の感謝を込めてポイント最大20倍! 〜素泊まり〜

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/18

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    今回ご滞在のお部屋では浴室の排水で大変ご迷惑をお掛けしました。
    その他にもご意見を頂戴し課題の多さを痛感しております。
    直ぐの改善は難しいですがより良いホテルを目指す為に今後の参考とさせていただきます。
    大変恐縮ではございますがこれからも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
    お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*k*k*k*p*r*p*r*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋のところどころで古さが出ていますが、早期予約で割引があり、この料金では充分でした。
    フロント対応もとても丁寧でよかったし、駅から近いのもありがたかった。
    お腹がいっぱいでチェックインしてしまったので、ホテル内のレストランを使うことができずに残念。この料金ならまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一週間限定のスペシャルプラン】日頃の感謝を込めてポイント最大20倍! ~素泊まり~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/17

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    今回のお泊りでは概ねご満足頂けたご様子に私共も安心致しました。
    より良いホテルにすべくスタッフ一丸で日々努力しております。
    何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮無く係りまで
    お声がけ下さいませ。

    またのお越しをお待ち致しております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝早い飛行機で出掛ける為に、利用しました。
    駅近で、部屋も綺麗でゆっくり出来ました。ウェルカムドリンクチケットをミネラルウォーターに交換してくれるだけでも嬉しかったですが、常温と冷やしたものを選ばせてくれる心遣いは本当に嬉しかった。

    残念なのは、目覚ましが機能しなかった事。たまたま目覚めて飛行機に間...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/17

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    ご到着時の係りの対応ではお褒めのお言葉を頂戴しましたが、モーニングコール機能でお言葉を頂いておりますのでご返答申し上げます。

    当ホテルの客室はすべてのお部屋からモーニングコールの設定がベッドサイドから可能ですし、ご用命頂ければフロントからも可能でございます。

    設定方法などご不明な点がございましたら、どうぞご遠慮無く係りまでお問い合わせ下さいませ。

    また、館内各飲食施設のラストーオーダーは店舗により違って参りますが、20時半統一という事はございません。
    お部屋のインフォメーションでもご案内しております、ご覧頂けますようお願い申し上げます。

    またのお越しをお待ち致しております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*o*e*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    喫煙の部屋でしたがしっかり消臭されており、不快感はありませんでした。
    部屋も広くて綺麗で快適に過ごせましたが、エアコンのコントロールが細かくできなかったので夜中に寒くなりましたが、そういうことはよくあるので上着を着て解決!
    テレビのリモコンの感度が非常に悪く、その点はとても不快でした。

    朝食はとても品...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!~朝食付~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/16

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    設備に関しましてご不便をおかけしまして
    誠に申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフには入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。
    まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様に
    スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    r*3*2*0*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋のランクアップをしていただき有難うございました。お部屋も喫煙可能なのにもかかわらず入室時に全くタバコの匂いがしないのも驚きでした。スタッフ様の応対はとても洗練されており気持ちの良いもので、また利用したいと思えるものでした。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!朝食付

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/16

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    とてもありがたいお言葉をいただきまして大変恐縮しております。
    これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
    サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

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