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口コミ1,114件
東京都港区高輪3-13-3「シナガワ グース内」地図
売れ筋ランキング1位
エリア：品川・羽田・蒲田・自由が丘
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6,681
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4.06
01月16日00:56更新
1,114件
887人が満足と評価しています。
886件中141～160件を表示
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男性
50代
投稿日:2019/12/19
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初めて宿泊しました。部屋に空気清浄器も無く風呂は古くてお湯の調整が大変でした。次の利用は無いです！！
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/20
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。またご期待に添えずに申し訳ございませんでした。直ぐの改善は難しいところではございますがお客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。まだまだ課題もございますがお客様のお声を大切にスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。今後とも京急ＥＸホテル品川をご愛顧賜わります様お願い申しあげます。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
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施設から返信あり
投稿日:2019/12/17
今回、八芳園の挙式で2泊させてもらいました、部屋は広く少し経年劣化していましたが、就寝には問題ありません、一泊目の朝食は大変混んでいて20分位ならびました又、空になったお菜もあり、少ないスタッフで対応が大変でしょうが少し不満でした、2泊めは直ぐに食べる事ができました宿泊者数で変わるんでしょうが両方経...
返信日：2019/12/18
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。今回ご滞在の際に朝食会場の混雑では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。混雑が予想される日は別に会場を設ける等で対応しておりますが行き届かず深くお詫び申し上げます。まだまだ課題もございますが今後も当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
情報提供元：一休.com
投稿日:2019/12/16
久しぶりにビジネスホテルを利用しました。枕元に電源がないのは不便でした。私にはベッドが柔らかすぎて体にあわず、ゆっくり休めませんでした。品川駅近くでセミナーがあり、駅に近いので選びました。アクセスがよく選んでよかったと感じました。またデスクライトがあった点もよかったです。お部屋も広く快適でした...
返信日：2019/12/16
過日は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。ご滞在のお部屋のベッドはお客様に合わなかった様で申し訳ございません。まだまだ課題もございますが今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
40代
リピーターです。品川駅からのアクセスが良好で、お部屋も広々としており、清掃も行き届いています。駅から近いため、いつも助かっています。また利用したいです。
いつも当館をご愛顧いただき誠にありがおうございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。アクセス面やお部屋の清掃について満足いただけたとの事でありがとうございました。今後共、ご愛顧賜わります様お願い致します。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
60代以上
カップル
品川駅に近く、とても便利。また、利用したい。
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。駅からの利便性を感じていただきありがとうございました。今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
ビジネス
投稿日:2019/12/15
上京の折の定宿です。品川駅から近いのと部屋の広い割にリーズナブルでビジネスホテルの少し上級クラスなところが気に入ってます。施設が古いのでこの価格が可能かと思いますが、枕元にコンセント、暖かい便座(ウォッシュレットは完備されてます)、朝食ビュッフｪの月替りの変化などお願いしたいです。
返信日：2019/12/15
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。ご宿泊に関しまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。設備につきまして直ぐの改善は難しいところではございますがお客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。また朝食に関しましては、朝食の責任者に申し伝えいたします。まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
女性
家族旅行
投稿日:2019/12/14
立地も朝食も湯槽の広さも、古さを上回る評価でした。11時チェックアウトの特典も良かったです。
重ねてのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
11時チェックアウトの特典といい、立地といい、朝食といい、湯槽の広さといい、古いホテルですが文句はつけられない感じです。
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡立地面での利便性や朝食もご満足いただけた様で何よりでございます。これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
古いホテルですが、立地といいお風呂の湯槽の広さといい朝食といい文句をつけるのは難しいです。もっと良いホテルは沢山ありますが、以上の観点から満足できました。
重ねてのご投稿ありがとうございます。これからもお客様のご期待にお応え出来ます様に日々精進してまいります。今後共、京急ＥＸホテル品川をご愛顧賜ります様お願い申しあげます。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
友人・グループ
投稿日:2019/12/10
部屋のコンセントが少な過ぎて困りました。探し回ったけれど、テーブルの二箇所しかなく、友人と私のスマホ、充電器、スタンドライト、加湿器の5つを差込みたかったけれど、足りないので、交代で差込みました。今時、二人宿泊するのに、コンセント二つじゃ足りないので、気をきかせて、タコ足を全室に置くべきと思います。...
返信日：2019/12/11
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。せっかく当館をお選び頂きましたのに設備の面ではご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。お部屋内の電源口増設は今のところ予定していないのですが、3階のゲストサービスで延長コードなどを各種お貸出ししております。ビジネスホテルの形態で運営しておりますので、お手数をお掛け致しますがお客様ご自身でのお引取りをお願いしております。大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいますよう重ねてお願いを申し上げます。京急EXホテル品川宿泊マネージャー
複数回、いつも友人と宿泊しています。駅前の立地にかかわらず広めの部屋があり、ゆったり過ごすことが出来ます。部屋では飲み物を飲む機会が多いので大きめのポットだとさらに快適に過ごせるかとも思います。チェックイン、アウトもスムーズです。ホテルの方の接客も感じが良く、積極的に声かけをして頂けました。これから...
返信日：2019/12/10
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご感想にございましたポットにつきましては家庭用の容量が多めの物をゲストサービスカウンターにてお貸出ししております。また館内のコンビニエンスストアにつきましては店内のスペースの関係上ご期待に添えず申し訳ございませんでした。まだまだ課題もございますが今後共ご愛顧に程よろしくお願い申し上げます。お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
投稿日:2019/12/09
多少作りが古いが滞在に必要なものは全て備わっている。今回借りた部屋は広めで、ベッドルームとリビングがバスルームとクローゼットで区切られている感じ。1人が起きていてもう1人が寝たいときに便利な作り。バスルームには夫婦2人で同時に使えるダブルシンクが装備。クローゼットには、比較的大きい引き出しがついてい...
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠に有難うございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。今回ご滞在のお部屋については概ねご満足いただけたとの事で何よりでございます。今後もお客様のご期待に添えます様に努めてまいります。これからも当館をご愛顧賜わります様お願い申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
最近のホテルは、部屋が狭いので圧迫感がすごいのですが、今回のホテルは、ほど良い広さで快適に過ごすことができました。女性の受付の方が感じがよく気持ち良かったです。
返信日：2019/12/09
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。今回ご宿泊の際、快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
トイレが壊れていて流れなくて、お部屋の移動をするってなった時になかなか連絡が来なくて、私自身ちょっと早くして欲しい気持ちもあったからなのですが、自分からフロントに電話をして、、また移動しますので自分からタイミングを伝えると言って結局荷物も広げてしまったあとだったのでお部屋を移動せず終わりました...
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。トイレに関しましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。またお部屋のご移動に関しましてもご迷惑をおかけしまして誠に申し訳がざいません｡今後この様な事がないよう、スタッフを再度指導して参ります。まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
投稿日:2019/12/06
対応についてはは大変良かったです
返信日：2019/12/06
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。今回のご滞在では概ねご満足頂く事が出来たようで安心致しました。次回お越しの際にも今回と同様のお言葉をお寄せ頂けるよう変わらず努力して参ります。何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮無く係りまでお声がけ下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。京急EXホテル品川宿泊マネージャー
投稿日:2019/12/05
立地が良く便利でした。部屋も30平米と広く満足。アメニティのスリッパは気持ち良かったです。逆に歯ブラシは安っぽい。(カプセルホテルに負けている)
返信日：2019/12/08
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。立地面での利便性を感じていただけて様で何よりでございます。またアメニティに関しまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
投稿日:2019/12/04
初めてのカードキー使用で3回失敗・・部屋に入れず！使用手順の説明が欲しかった、あとは満点です。朝食ルーム外景色最高で食事美味しくいただけました(^_-)-☆次の機会があれば又宿泊したいです。
返信日：2019/12/04
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。カードキーのご利用方法に関しましては、キーの表裏の両面に印刷されておりますが、ご説明が足りない点があり申し訳ありませんでした。フロントでのお手続きの際には、分かりやすいく丁寧なご説明を心がけるよう徹底して参ります。またのお越しをお待ちしております。京急EXホテル品川宿泊マネージャー
30代
投稿日:2019/12/03
居室内はきれいでサービスも満点。ただ、ポットはなく飲み物は不便。施設や対応は満点のため、また行きたい。
返信日：2019/12/03
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。お部屋に関しましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋には湯沸かし器を備え付けております。ポットに関しましては3階ゲストサービスカウンターでお貸出しをしております。ご足労おかけしますが、ご理解の程宜しくお願い申しあげます。まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
品川駅から近く便利です。乳児がいたため、事前にベットガードをリクエストすると、つけてくださいました。3泊しましたが、客室清掃にムラがありベットメイキングはされているのにスリッパはバラバラだったり、タオルはベットに置いてあるだけだったり、ゴミがそのままだったり、残念でした。
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。清掃に関しましては大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフには入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
投稿日:2019/12/02
ウォッシュレットの位置がおかしいと思いましたが私の部屋だけなのでしょうか電源が枕元になくて不便でした部屋は高層階はリニューアルしてあるのですねいつも下層階にしか泊まらないので古いホテルだなと思っていました
返信日：2019/12/02
いつも京急ＥＸホテル品川をご愛顧いただき誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご投稿にございましたウォッシュレットにつきましてはご不便をお掛けしました。現在はお客様が滞在中の為に確認は出来かねますがご指摘ありがとうございました。これからも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
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xsy********さんのコメント
男性
50代
投稿日:2019/12/19
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初めて宿泊しました。部屋に空気清浄器も無く風呂は古くてお湯の調整が大変でした。
次の利用は無いです！！
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/20
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
またご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
直ぐの改善は難しいところではございますがお客様の貴重なお声として
今後の検討課題とさせていただきます。
まだまだ課題もございますがお客様のお声を大切に
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今後とも京急ＥＸホテル品川をご愛顧賜わります様お願い申しあげます。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2019/12/17
今回、八芳園の挙式で2泊させてもらいました、部屋は広く少し経年劣化していましたが、就寝には問題ありません、一泊目の朝食は大変混んでいて20分位ならびました又、空になったお菜もあり、少ないスタッフで対応が大変でしょうが少し不満でした、2泊めは直ぐに食べる事ができました宿泊者数で変わるんでしょうが両方経...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/18
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在の際に朝食会場の混雑では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
混雑が予想される日は別に会場を設ける等で対応しておりますが
行き届かず深くお詫び申し上げます。
まだまだ課題もございますが今後も当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2019/12/16
久しぶりにビジネスホテルを利用しました。
枕元に電源がないのは不便でした。
私にはベッドが柔らかすぎて体にあわず、ゆっくり休めませんでした。
品川駅近くでセミナーがあり、駅に近いので選びました。アクセスがよく選んでよかったと感じました。またデスクライトがあった点もよかったです。お部屋も広く快適でした...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/16
過日は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在のお部屋のベッドはお客様に合わなかった様で申し訳ございません。
まだまだ課題もございますが今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2019/12/16
リピーターです。品川駅からのアクセスが良好で、お部屋も広々としており、清掃も行き届いています。駅から近いため、いつも助かっています。また利用したいです。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/16
いつも当館をご愛顧いただき誠にありがおうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
アクセス面やお部屋の清掃について満足いただけたとの事で
ありがとうございました。
今後共、ご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
bff********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2019/12/16
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品川駅に近く、とても便利。
また、利用したい。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/16
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
駅からの利便性を感じていただきありがとうございました。
今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
m20********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2019/12/15
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上京の折の定宿です。品川駅から近いのと部屋の広い割にリーズナブルでビジネスホテルの少し上級クラスなところが気に入ってます。施設が古いのでこの価格が可能かと思いますが、枕元にコンセント、暖かい便座(ウォッシュレットは完備されてます)、朝食ビュッフｪの月替りの変化などお願いしたいです。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/15
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊に関しまして貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございます。
設備につきまして直ぐの改善は難しいところではございますが
お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。
また朝食に関しましては、朝食の責任者に申し伝えいたします。
まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
tak********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2019/12/14
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立地も朝食も湯槽の広さも、古さを上回る評価でした。11時チェックアウトの特典も良かったです。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/15
重ねてのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
tak********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2019/12/14
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11時チェックアウトの特典といい、立地といい、朝食といい、湯槽の広さといい、古いホテルですが文句はつけられない感じです。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/15
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
立地面での利便性や朝食もご満足いただけた様で何よりでございます。
これからもお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
tak********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2019/12/14
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古いホテルですが、立地といいお風呂の湯槽の広さといい朝食といい文句をつけるのは難しいです。もっと良いホテルは沢山ありますが、以上の観点から満足できました。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/15
重ねてのご投稿ありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応え出来ます様に
日々精進してまいります。
今後共、京急ＥＸホテル品川をご愛顧賜ります様
お願い申しあげます。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
ish********さんのコメント
女性
40代
友人・グループ
投稿日:2019/12/10
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部屋のコンセントが少な過ぎて困りました。探し回ったけれど、テーブルの二箇所しかなく、友人と私のスマホ、充電器、スタンドライト、加湿器の5つを差込みたかったけれど、足りないので、交代で差込みました。今時、二人宿泊するのに、コンセント二つじゃ足りないので、気をきかせて、タコ足を全室に置くべきと思います。...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/11
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
せっかく当館をお選び頂きましたのに設備の面ではご不便をお掛け
し申し訳ありませんでした。
お部屋内の電源口増設は今のところ予定していないのですが、3階
のゲストサービスで延長コードなどを各種お貸出ししております。
ビジネスホテルの形態で運営しておりますので、お手数をお掛け
致しますがお客様ご自身でのお引取りをお願いしております。
大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいますよう重ねて
お願いを申し上げます。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
jun********さんのコメント
女性
40代
友人・グループ
投稿日:2019/12/10
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複数回、いつも友人と宿泊しています。駅前の立地にかかわらず広めの部屋があり、ゆったり過ごすことが出来ます。部屋では飲み物を飲む機会が多いので大きめのポットだとさらに快適に過ごせるかとも思います。チェックイン、アウトもスムーズです。ホテルの方の接客も感じが良く、積極的に声かけをして頂けました。これから...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/10
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご感想にございましたポットにつきましては家庭用の容量が多めの物を
ゲストサービスカウンターにてお貸出ししております。
また館内のコンビニエンスストアにつきましては店内のスペースの関係上
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
まだまだ課題もございますが今後共ご愛顧に程よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2019/12/09
多少作りが古いが滞在に必要なものは全て備わっている。今回借りた部屋は広めで、ベッドルームとリビングがバスルームとクローゼットで区切られている感じ。1人が起きていてもう1人が寝たいときに便利な作り。バスルームには夫婦2人で同時に使えるダブルシンクが装備。クローゼットには、比較的大きい引き出しがついてい...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/10
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在のお部屋については概ねご満足いただけたとの事で何よりでございます。
今後もお客様のご期待に添えます様に努めてまいります。
これからも当館をご愛顧賜わります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2019/12/09
最近のホテルは、部屋が狭いので圧迫感がすごいのですが、今回のホテルは、ほど良い広さで快適に過ごすことができました。女性の受付の方が感じがよく気持ち良かったです。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/09
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
今回ご宿泊の際、快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2019/12/09
トイレが壊れていて流れなくて、お部屋の移動をするってなった時に
なかなか連絡が来なくて、私自身ちょっと早くして欲しい気持ちもあったからなのですが、
自分からフロントに電話をして、、また移動しますので自分からタイミングを伝えると言って
結局荷物も広げてしまったあとだったのでお部屋を移動せず終わりました...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/09
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
トイレに関しましてご不便をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋のご移動に関しましてもご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳がざいません｡
今後この様な事がないよう、スタッフを再度指導して参ります。
まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2019/12/06
対応についてはは大変良かったです
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/06
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
今回のご滞在では概ねご満足頂く事が出来たようで安心致しました。
次回お越しの際にも今回と同様のお言葉をお寄せ頂けるよう変わら
ず努力して参ります。
何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮無く係りまで
お声がけ下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
tor********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2019/12/05
ログインして違反報告する
立地が良く便利でした。部屋も30平米と広く満足。アメニティのスリッパは気持ち良かったです。逆に歯ブラシは安っぽい。(カプセルホテルに負けている)
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/08
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。立地面での利便性を感じていただけて様で何よりでございます。またアメニティに関しまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
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施設から返信あり
sa7********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2019/12/04
ログインして違反報告する
初めてのカードキー使用で3回失敗・・部屋に入れず！
使用手順の説明が欲しかった、あとは満点です。
朝食ルーム外景色最高で食事美味しくいただけました(^_-)-☆
次の機会があれば又宿泊したいです。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/04
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
カードキーのご利用方法に関しましては、キーの表裏の両面に印刷
されておりますが、ご説明が足りない点があり申し訳ありません
でした。
フロントでのお手続きの際には、分かりやすいく丁寧なご説明を
心がけるよう徹底して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
sum********さんのコメント
男性
30代
ビジネス
投稿日:2019/12/03
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居室内はきれいでサービスも満点。
ただ、ポットはなく飲み物は不便。
施設や対応は満点のため、また行きたい。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/03
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
お部屋に関しましてご不便をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋には湯沸かし器を備え付けております。
ポットに関しましては3階ゲストサービスカウンターで
お貸出しをしております。
ご足労おかけしますが、ご理解の程宜しくお願い申しあげます。
まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2019/12/03
品川駅から近く便利です。
乳児がいたため、事前にベットガードをリクエストすると、つけてくださいました。
3泊しましたが、客室清掃にムラがあり
ベットメイキングはされているのにスリッパはバラバラだったり、タオルはベットに置いてあるだけだったり、ゴミがそのままだったり、残念でした。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/03
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
清掃に関しましては大変ご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。
まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
mir********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2019/12/02
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ウォッシュレットの位置がおかしいと思いましたが
私の部屋だけなのでしょうか
電源が枕元になくて不便でした
部屋は高層階はリニューアルしてあるのですね
いつも下層階にしか泊まらないので古いホテルだなと思っていました
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2019/12/02
いつも京急ＥＸホテル品川をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にございましたウォッシュレットにつきましてはご不便をお掛けしました。
現在はお客様が滞在中の為に確認は出来かねますがご指摘ありがとうございました。これからも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり