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4.06
1037件
829人が満足とt*m*k*7*7*7さんのコメント
男性40代ビジネスm*k*0*0*3*さんのコメント
女性30代家族旅行駅近、という事で予約しました。
駅からホテルまでの行き方案内をスクショしてたものを見ながら行ったので迷う事なく行けましたが、
それが無かったら恐らく無理でした…笑
近いとはいえ、荷物とあるとなると雨でも濡れずにいける…とかだったらもっとよかったな…と、我儘にも思ってしまいました。
部屋は、至って無難です。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
駅からのアクセス面を重視され私共のホテルをお選び頂いたそうで
すが、お気に召して頂けましたでしょうか。
より良いサービス、そして快適な空間をお届けできるよう精一杯の
努力をしております。
何かお気づきの点などございましたら、何なりと係りまでお声がけ
下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
i*u*b*3*2*さんのコメント
女性50代友人・グループフロントの女性の対応がとても良かったです。
笑顔でやさしく対応していただき また次も利用したいと思いました。お部屋も広くてキレイでベットも広くて良かったです。ただ 夕食のレストランの お食事に関しては￥9000 の値段にしてはボリュームに欠けるように思い お料理を追加ました。接客は良かったですよ。いろいろなレ...
この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し非常に嬉しく思っております。
今回ご夕食のボリュームではご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご投稿内容に「とても良い宿泊が出来て」とありひと安心致しました。
まだまだ課題もございますが今後も当館をご愛顧賜わります様お願い申しあげます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代部屋に入ったときの印象が「暗い」でした。電気をつけても薄暗く、ベッドサイドのライト等全部つけてやっと普通といった感じがしました。ホテルは全体的に間接照明で暗めの部屋が多いとは思いますが、それにしても暗いな…と感じました。特にバスルームはホントに薄暗くしばらく蛍光灯をつけっぱなしにしておくと、少々明る...
過日は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
ご投稿にございましたお部屋の暗さでは大変ご不便をお掛けしました。
まだまだ改善点もございますが今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性いつも使っています！！
いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後共ご愛顧賜わります様よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお出掛けを心よりお待ち申し上げております。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
p*i*o*p*i*a*r*c*さんのコメント
男性30代カップルここのホテルは今回で2回目、選んだ理由は
朝のバイキングが良かったため。味、ボリューム、品数ともにじゅうぶん納得出来る内容。若干人が多いのでサッサとは難しいかな、でも外の風景を観ながら余裕を持ってなら楽しめる、あと今回グレードアップしていただきました！しかも
スィートルームに！広過ぎました^_^
有難うご...
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
お食事やご案内させて頂いたお部屋にもご満足頂く事ができたよう
ですので私共も安心しております。
まだまだ至らぬ点もございますが、より快適でお徳感のあるホテル
を目指し努力しております。
何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮無く係りまで
お声がけ下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
B*W*1*I*2さんのコメント
男性50代ビジネス部屋、バスルーム共に広く快適で、コストパフォーマンスは高いと思います。機会があれば次回も積極的に利用したいと思います。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
お気に召して頂けたご様子に私共も安心しております。
より良いホテルにすべくスタッフ一丸で努力しておりますが、何か
お気づきの点などございましたらどうぞご遠慮無く係りまでお声を
お掛け下さいませ。
またお越し頂けますのをお待ち致しております。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代駅近で、ビジネスには、便利です。
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
立地について利便性を感じていただいているご様子で嬉しく思います。
今後共、当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
今回は長期で滞在でしたが、自宅に居るくらいの快適さでした。朝遅くなってもクリーニング時間調整頂き、また、数回の宅配便も快く良く対応頂きとても良かったです。こちらは、インの頃からお世話になっておりますが、ホテルになってから、従業員の皆様の心遣いがより一層、お客目線になっているように感じております。
勿...
いつもご宿泊誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
ご滞在中お寛ぎ頂く事が出来たご様子に私共も安心しております。
より良いホテルにすべくまだ幾つかの課題もございますが、次回にお越し頂いた際にも今回と同様のお言葉を頂けるよう努力して参ります。
またお越し頂けますのをお待ち致しております。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
t*r*s*k*0*_*7*7さんのコメント
男性60代以上家族旅行3年ぶりに宿泊しましたが、羽田空港からアクセスが良い品川駅高輪口からとても近く、首都圏どこに行くにも交通の便は快適です。接客サービス、ホテル設備も良くまた次回も利用したいです。
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
アクセス面や駅からの利便性を感じていただけた様で何よりでございます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性いつも了解してます
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
これからも当館をご愛顧賜わります様よろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代快適に過ごさせていただきました。またよろしくお願いいたします。
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でひと安心致しました。
これからも当館をご愛顧賜わります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
l*c*y*y*u*3*さんのコメント
女性60代以上家族旅行朝食のフレンチトーストが、とてもおいしかったです。
チェックアウト後、キャリーバックを預けて置けるコインロッカーが有り、便利でした。
品川駅からも近く、便利なので、また機会があったら泊まりたいです。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
当ホテルにお越し頂きますのは今回が初めてでしたでしょうか。
翌朝のご朝食や付帯設備面でも利便性を感じて頂けたご様子に私共
も安心致しました。
より良いホテルにすべくまだまだ多くの課題もございます、今後は
それらを克服しより満足度の高いホテルとなるよう努めて参ります。
どうぞ次回も当ホテルへのご用命をお願い申し上げます。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代予約時、うっかり禁煙ルームを選び損ねてしまい喫煙ルームに通されてしまった。部屋のドアを開けた瞬間タバコの凄まじい匂いに耐えられず、フロントに空気清浄機の貸出しをお願いをしたが「ない」と言われてしまった…。 こちらの不手際で喫煙ルームになってしまったが、あまりの不快な匂いと、今時空気清浄機がないことと、...
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
せっかくお越し頂きましたのに係りからの言葉で足らない点もあり、
申し訳ありませんでした。
ご指摘の点はフロント係りで共有をし、お問い合わせにはご理解を
頂けるようなお言葉で説明できるよう努めて参ります。
お蔭様で当ホテルも連日高稼働で推移しております関係で、当日の
お部屋タイプ変更は大変難しい状況でございます。
甚だ恐縮ではございますが、ご理解下さいますようお願い申し上げ
ます。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代ホテルは駅より徒歩数分でした。小雨が降っていましたが傘を差さなくても問題ない程度でした。お部屋は広く清潔であり、料金からするとコストパフォーマンスはよいと思いました。室内のトイレ、バスにやや年期を感じますが、広々とした浴槽にトイレはしっかりウォッシュレットが備わっており、問題ありませんでした。ホテル...
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
当ホテルにお越し頂きますのは今回が初めてでしたでしょうか。
駅からのアクセスやご案内させて頂いたお部屋、また館内付帯施設
の面でも利便性を感じて頂く事ができ私共も安心致しました。
今後もより快適で利便性の良い施設となるよう一層努力して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代今回は、新幹線早朝利用の為初めて利用させて頂きました。
駅近くというアクセスの良さがいいと思いました。部屋内、バスルームなど全体的な古さを感じながらも
広々としていて、眺めは良かったです。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
当ホテルにお越し頂きますのは今回が初めてでしたでしょうか。
ご案内させて頂いたお部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子
ですし、アクセスの面でも利便性を感じて頂けた様ですので私共
も安心しております。
まだまだ至らぬ点もございますので、何かお気づきになられる点
などございましたらご遠慮無く係りまでお声掛け下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
g*s*h*e*9*0さんのコメント
女性40代友人・グループ品川駅近くてとても便利でした。お風呂の温度調節が難しかったのと、部屋の湯沸かし機があまりに小さく時間がかかったのが残念でした。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
ご案内させて頂いたお部屋ではご使用方法を含めご不便をお掛け致し
ました。
湯沸しのポットを含めお貸し出し用備品も各種ご用意がございます。
ご使用の方法を含めまして、どうぞご遠慮無くフロントまでお問い
合わせ下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代お部屋も清潔で広く、また駅からすぐのアクセスで
とても便利でした。予約した時は、喫煙ルームしかなかったのですが、当日空きが出たとの事で変更して下さり、とても嬉しかったです！
また利用します！
過日は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では概ねご満足いただけたご様子でひと安心致しました。
これからも当館をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
k*g*y*m*_*eさんのコメント
男性40代ビジネス１９階の森側に泊まりました。眺めがよく毎朝すっきりしました。駅まで近いのに傘なしではいけないのが残念です。
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
今回ご宿泊の際、毎朝爽やかいにお目覚めいただけた様で
何よりでございます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上今回は部屋が広くて過ごしやすかった。
ただバスルームはいつも狭い。
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で
何よりでございます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
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品川駅に近いということで利用しましたが、朝食もどこか外部で作った物を大皿に載せた感じで美味しいと全く感じませんでした。オレンジジュース、コーヒーは普通で、それ以外は普通以下の印象です。また、部屋に入るなり何とは記載しませんが有り得ないゴミが落ちており、それが最初の印象を悪くし、翌日の朝食が上記内容で...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答返信日：2019/07/11
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在ではお部屋の清掃と朝食内容ではお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。お寄せいただいた内容は各部署に発信し改善に努めて参ります。大変恐縮ではございますが次回も当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり