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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)

東京都港区高輪3-13-3「シナガワ グース内」地図

お気に入り

6,696

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総合評価

4.07

04月12日00:55更新

1,109件

889人が満足と
評価しています。

875件中141~160件を表示

コメント無しも表示

t_f********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

以前にも利用しましたが毎回満足しています。特に今回はアップグレードしていただき素晴らしい部屋でした。次回も利用したいです。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!朝食付

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/01/06

いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地、サービス、お部屋すべて満足です。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/01/05

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

大変ご満足頂けるご滞在となったご様子に、私共一同も大変嬉しく
思っております。

至らぬ点もございますが、より良いホテルとなるよう日々努力を
しております。
何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮なく係りまで
お声がけ下さいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sia********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

年末でたくさんの宿泊客がいるなかさほど待たされずにチェックインができました。また大みそかから元旦にかけてでしたので、記念の令和と干支のねずみの飴もいただきました。
チェックアウトでは機械で手こずる方々が多いようでサポートの方もいましたし、カウンターでも手続きできましたので待ち時間ナシでした。
客室と...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【京急イーエックスイン2019年ご愛顧感謝プラン】=ポイント最大15倍= 素泊まり

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/01/05

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

年末年始で館内も慌しい時期ではございましたが、さまざまな面で
ご満足頂く事ができたご様子に私共も安心致しました。

今後もより快適でお徳感を感じて頂けるホテルとなるよう、さらに
努力して参ります。

どうぞ次回も当ホテルへのご用命をお願い申し上げます。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

pus********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの方の接客も、とても親切でした。
また、アップグレードにしていただけて、またこちらで予約をしようと思いました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】どど~んとポイント最大20倍!~朝食付き~

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/01/04

この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またスタッフへのお褒めを頂戴し厚く御礼申し上げます。
これからもお客様のご期待に沿えます様サービス向上に努めて参ります。
今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。次回のご利用をお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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kok********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ツアー中止により急きょ連泊したが、とても親切に対応頂いた。無料荷物預りやアクセスの良さが好印象。朝食会場からの初富士にも感激!朝食非常に美味しいが2パタンの内容あると連泊でも更に楽しみになりそう☺また、利用したい。

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!朝食付

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/01/04

この度は京急EXホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では急遽連泊となり慌ただしい旅程の様でしたがホテル側で
少しでもお力添え出来た様で非常に嬉しく思っております。
今後共ご愛顧賜わります様お願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

mam********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近くお部屋も広くて快適です。ロビーにあるロッカーが有難いです。昨年も利用させていただきました。今年の年末も利用予定です。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン出たぁ!一休ポイントが最大11倍なんて・・・まぁ、すごいっ!!

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/01/03

いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

今年も年末お泊りいただき誠にありがたく存じます。
また駅からの利便性を感じていただけた様で何よりでございます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

juj********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/01/02

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

埼玉と横浜に行く予定があったため、羽田からの移動も考えて品川を選択。駅から近くて便利。ホテル内にコンビニはありますが、小さめです。お部屋は余裕のある広さでした。新しいホテルではないので、設備は古め。空調は個別ではなく、フロントに連絡して調節してもらいましたが、それでもちょっと寒かったです。朝食はまぁ...

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/01/03

この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

アクセス面での利便性を感じていただけた様で何よりでございます。
また空調につきましてご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
施設の構造上集中一括制御とさせて
いただいており風量のみの調整となります。
こまめな温度調節が行き届かず、ご不便をおかけしていることに
つきまして、重ねてお詫びを申しあげます。
まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
今後共、京急EXホテル品川をご愛顧賜ります様お願い申しあげます。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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jun********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/01/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大晦日に朝食付きプランでツインの部屋を利用させていただきました。
部屋はとても広くて清潔でしたが、空調を強めに設定すると若干音が気になりました。
期待していた朝食ですが、宿泊客が多かったためか最上階の会場に案内されて、景色は良かったのですがメニューが期待外れでした。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】 ポイント最大19倍!ご予約は一日のみ!~朝食付~

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/01/03

この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

お部屋の空調につきまして大変ごご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
施設の構造上集中一括制御とさせて
いただいており風量のみの調整となります。
こまめな温度調節が行き届かず、ご不便をおかけしていることに
つきまして、重ねてお詫びを申しあげます。
また朝食に関しましても期待に添えずに申し訳ございませんでした。
朝食の責任者に申し伝えいたします。
まだまだ課題もございますがお客様のお声を大切に
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今後共、京急EXホテル品川をご愛顧賜ります様お願い申しあげます。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

etu********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/01/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

設備は少し古さを感じましたが、着物姿のかたが受付付近で対応されており、お正月気分があってよかったです。
掃除はお風呂場の受話器のコードにごみがついているのが、気になり拭き取りました。
場所は品川でアクセスよく、便利だと思います。

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【京急EXイン 羽田・穴守稲荷駅前】 8月3日リブランド開業祝い =ポイント最大12倍=朝食付き

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/01/02

過日は京急EXホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご滞在に関するお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
ご投稿にございました着物での対応は初の試みでこの様なお言葉をいただけ
一同、大変うれしく思っております。
せっかくのご滞在ではございましたがお部屋の清掃の甘さについては深く反省し今後は気持ち良くご利用いただけます様に細部まで清掃を徹底して参ります。
機会がございましたら是非、当ホテルへお越し下さいませ。
今後共どうぞよろしくお願い致します。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

etu********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/01/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食がおいしかったです。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大9倍&レイトチェックアウト11時の特典付き!朝食付

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/01/02

この度京急EXホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に際し朝食についてお褒めのお言葉を拝見し非常に嬉しく思っております。
今後もお客様のご期待に沿えます様に努めてまいります。
これからもご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いつも要望に応えていただきありがとうございます。
今後も宜しくお願いします。

  • 宿泊日2019/12/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】どどーんとポイント最大20倍!~素泊まり~

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/01/02

いつも京急EXホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また大変ありがたいお言葉を拝見し一同、非常に嬉しく思っております。
これからも当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mic********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/12/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋のグレードアップありがとうございました。
とても快適に過ごせました。
フロントの方も電話での対応も笑顔で丁寧でした。
こちらの不手際にも丁寧に対応頂き安心感があります。
また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2019/12/31

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

ご案内させて頂いたお部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子に
私共も安心致しました。

お褒めのお言葉も頂戴しましたが、より良いホテルとなるよう更に
努力を続けて参ります。

どうぞ次回も当館へのご用命をお願い申し上げます。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

kki********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/12/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

品川と言ったらこのホテル!というぐらい何度も利用しています。今回は朝食なしにしましたが、毎回ここのビュッフェで朝食を食べるのが楽しみです。今回ピアスを忘れてすぐ電話したのですが、約3か月先の出張まで保管せておいてくれるなど、対応も親切でした。

  • 宿泊日2019/12/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2019/12/30

いつも京急EXホテル品川をご愛顧いただき誠に有難うございます。
またご利用時のご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今後もご滞在中に何かございましたら何なりとお申し出くださいませ。
これからも当館をご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

老朽化があるものの清潔で広くて最高でした。エレベーターが早いのも評価に値します。ベットサイドにコンセントが無いのが不便です。改修工事の際はお願いします。

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2019/12/30

この度は京急EXホテル品川へご宿泊いただき誠に有難うございます。
またご利用に関してご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まだまだ改善点もございますが今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

毎年年末にお世話になっています。昨年より改装し洗面所のドアがスライドになっていたのがいいと思いました。アメニティもいい香りでした。欲を言えば座って化粧をしたいので、テレビ横にスタンドがあればと思いました。
11時チェックアウトも便利でした。また来年も利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン羽田空港から京急線でビューン2名様以上がお得!品川駅高輪口目の前!朝食付き&11時チェックアウト

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2019/12/30

この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきました内容を拝見し近年お部屋の改装は行っておらず今回はホテル側の都合でお部屋をアップグレードさせていただきました。
これからも気持ち良くご滞在いただけます様に努めて参ります。
今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。次回のご利用をお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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情報提供元:一休.com

k02********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/12/29

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回が高層階の部屋でとても眺めもよく、一人旅には少しもったいない気にしましたが、
客室の空間も良かったです。品川駅から近く大変便利だし再度リピートしたい良い
ホテルです。

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】EXルーム&ビジネススイートがポイント最大15倍の特典付き! ~素泊まり~

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2019/12/30

この度は京急EXホテル品川へご宿泊いただき誠に有難うございます。
またご投稿内容を拝見し大変嬉しく感じております。
これからも当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

kac********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

当日、空いていると言うことで、予約したままの値段でアップグレードした部屋へ宿泊することが出来ました。一日遅れのクリスマスだったので、思わぬプレゼントだと、妻が大変喜んだのでありがとうございました。フロントの接客も品格を感じさせられました。また、利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2019/12/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル一押し!るるぶトラベル限定 ★素泊り★)

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2020/01/04

この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。今回ご宿泊の際、ご満足いただけた様で何よりでございます。これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急EXホテル品川宿泊マネージャー 

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施設から返信あり

sdw********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/12/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて利用しました。コンビニがあるのはよかったです。
部屋は十分な広さで問題なかったです。朝食はメニュー豊富でしたが、人が多すぎてゆっくりはできなかった。駅に近いしよかったです

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!~朝食付~

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2019/12/28

この度は数あるホテルの中から京急EXホテル品川をお選びいただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では朝食会場の混雑でお客様には大変ご不便をお掛けしました。
お寄せいただいた内容は担当レストランへ申し伝え今後に繋げて参ります。
これからも当館をご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/28

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

 駅から近いので、最近よく利用しています。
冬のホテルの部屋は、たいそう乾燥して、朝、目を覚ますと、喉が痛くなることもしばしばです。
ここのホテルは、加湿器は、チェックインと同じ階のカウンターで拝借できるのですが、部屋の広さに比べて、とても小型です。古いホテルなので、コンセントの数も少なく、コンセン...

  • 宿泊日2019/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【京急EXイン 羽田・穴守稲荷駅前】 8月3日リブランド開業祝い =ポイント最大12倍=素泊まり

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2019/12/28

この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
設備面ではお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
まだまだ課題もございますが今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/12/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも出張で使用しています。

  • 宿泊日2019/12/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!~朝食付~

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答

返信日:2019/12/25

いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

今回も出張でお泊りいただき誠にありがたく存じます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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