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4.06
1160件
923人が満足とbmm********さんのコメント
女性60代以上カップル一休.comユーザーさんのコメント
男性50代久しぶりに宿泊しました。
サービス面は以前よりレベルアップしていると思います。
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
大変有り難いお言葉をお寄せいただき恐縮しております。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代ホテルの立地と部屋の広さが魅力的です。２階のコンビニやレストラン、コーヒーショップなど利便性が高いです。ホテルの古さは否めませんが綺麗に掃除されていました。できたらもう少しアメニティの品質が上がると嬉しいです。
この度は京急ＥＸホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
館内のレストラン等の利便性を感じていただきありがとうございました。
お部屋のアメニティにつきましては今後の課題としてお預りさせていただきます。
これからも当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
土曜日の宿泊で、一休のポイント還元で12000円程度で宿泊できてよかった。また、立地も品川駅より徒歩3分ほど（歩道橋を使えば、信号も気にする必要なし）であり、満足な環境であった。
部屋については、一人での宿泊ではかなり広い設計であったが、部屋に設置してある机の脚が取れかかっていたのにはがっかりした。また、...
この度は京急ＥＸホテル品川へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にございました枕元のＵＳＢケーブルまたはコンセントにつきましては
設置が無くご不便をお掛けしております。
しかしながら再度泊まりたい思うホテルというお言葉に恥じぬように今後も
努めてまいります。今後共どうぞよろしくお願い致します。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
cos********さんのコメント
女性60代以上一人旅ホテルの古さからか、お風呂の配管が錆びていて、気持ちいいものではなかった。
この度は京急ＥＸホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお客様のお声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回はバスルームの配管の錆でお客様には大変ご不快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
細部まで清掃が行き届かず申し訳ございませんでした。
まだまだ課題もございますが今後共ご愛顧賜わります様お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性いつも利用しています。
部屋が広くて快適です。
いつも当ホテルをご愛顧下さり有り難うございます。
快適にお過ごし頂けているご様子に私共も安心しております。
何かお困りの事などございましたら、どうぞご遠慮無く係り
までご相談下さいませ。
今後とも変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
mns********さんのコメント
女性50代友人・グループ部屋もグレードアップいていただき とても広い部屋でありがたかったです。ただチェックインに 時間がものすごくかかったのが大変でした。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
当日ご案内させて頂いたお部屋では、ごゆっくりお過ごし頂けた
そうですので私共も安心致しました。
チェックインのお手続きは、多くのカウンターを開けた上でお伺い
しておりますがどうしても集中してしまう事がございます。
少しでも早くご案内ができるよう努めておりますので、恐縮では
ございますがご理解頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
eka********さんのコメント
女性40代品川駅高輪口からすぐの場所で、とても便利です。ホテルもきれいで、部屋も広く快適でした。朝食のバイキングが種類豊富でとても良かったです。
また品川で宿泊する際には、ぜひ利用したいです。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
駅からのアクセスやご案内させて頂いたお部屋、またご朝食の面で
もご満足頂く事ができ私共も安心致しました。
まだまだ工夫すべき課題もございますが、より良いホテルとなる様
スタッフも努力しております。
何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮無く係りまで
お声がけ下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
kya********さんのコメント
女性50代お子様連れ品川駅すぐ
ホテル内にコンビニ・レストランあり便利
お部屋広く窓大きく景色もよく、東京タワーも見えて大満足です。
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では眺望を含めてご満足いただけたとの事で何よりでございます。
これからも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性母と母の友人が宿泊。私もお部屋を見させてもらいましたが、お部屋は清潔かんがあり、夜景もきれいでした。朝食もお腹一杯食べました！と満足した様子でした。ありがとうございました。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
今回はお母様とお友達のお二人でお泊りになられたそうですが、お気に召して頂く事ができ私共も有り難く思っております。
お褒めのお言葉を頂いておりますが、次回お越しの際にも今回と同様のご投稿を頂けるよう変わらぬ努力を続けて参ります。
何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮無く係りまでお声がけ下さいませ。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
高層階希望で30階建ての27階で窓から富士山がきれいに見えてとても満足しました。朝食ビュッフェは質が良く種類も豊富でよかったと思います。また来たいと思いました。EXルームを指定したほうが良いと思います。
部屋代はUPしますが、それに換えられない満足感が得られるのではないかと思います
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
今回ご案内させて頂いたお部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けたそうですので私共も安心しております。
お部屋からご覧頂ける富士山は、季節と時間帯によって様々な表情が感じ取れます。
特に冬場は空気が澄みとても綺麗で「これぞ富士山」とも言える姿がご覧になれます。
次回もお部屋からの借景を是非ともお楽しみ下さいませ。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
kum********さんのコメント
男性50代一人旅小奇麗にしてますね。窓からの夜景が素晴らしい！
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
ご宿泊の際、素敵な夜をお過ごしいただけた様で何よりでございます。
また設備面では最新ホテルに比べ見劣りする点もございますが、
清掃を含め維持管理に努めております。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
sal********さんのコメント
女性30代家族旅行喫煙室しか空いていなかったため、こちらを選択。空気清浄機があればと思ったのですが、室内になくサービスカウンターでも貸出はありませんでした。
また前もって荷物を郵送していたのですが、部屋への運び込みはなくサービスカウンター預かりでした。
ホテル内のコンビニは小さく大手ではありません。
お風呂など設備は古...
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
設備に関しては直ぐの改善は難しいところではございますが
お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。
また当館は前ホテルパシフィック東京を引継ぎ宿泊特化しました
運営をおこなっております。
ご理解の程、宜しくお願い申しあげます。
まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
xiw********さんのコメント
女性60代以上友人・グループ駅からのアクセスも良くてとても満足しました。
また利用したいと思います。
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
アクセス面でご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後共ご愛顧賜わります様よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上友人たちと3人でそれぞれツインのシングルユースで利用しました。建物そのものは古く経年劣化は当然です。しかし先日宿泊したときに、「バスタブの滑り止めをフロントに用意」と言うことでしたがそれでは利用に不便だと感想を書いておりました。今回は早速その対応が行われており、浴室に入ればバスタブに滑り止めがかけて...
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
前回に続き今回も当ホテルをお選び頂き有り難うございます。
また、ご案内させて頂いたお部屋ではごゆっくりお過ごし頂けた
ご様子に安心致しました。
これからもお客様のニーズを先読みできるようなホテル運営を心掛け
運営して参ります。
次回のご用命をお待ち致しております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上品川駅に近く、出張に便利です。
部屋は広く機能的で、快適でした。
また、フロントが親切でした。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
ご出張でお越し頂いたそうですが、駅からのアクセスでも利便性を
感じて頂く事ができ安心致しました。
また、スタッフへもお褒めのお言葉を頂く事ができ恐縮しています。
今後もお寄せ頂くご期待を裏切る事がないよう精一杯の努力を続け
て参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
grs********さんのコメント
男性60代以上カップル台風19号が襲来する前日に宿泊しました。翌朝のタクシー予約をフロントでお願いしましたがタクシー会社の都合で予約できず恐縮されていました。翌朝は諦めていたのですが、たまたま1台玄関前に待機したタクシーがいて助かりました。フロントの方は、親切に教えていただけるのですが、基本的に自分でタクシー会社に電話する...
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
タクシーに関しましてご不便をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
タクシーのご予約はフロントで承っております。
また翌日の天候状況(雨など)でご予約が取れない場合がございます。
ご理解の程、宜しくお願い申しあげます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代とても良かったです
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上いつも本当に快適に過ごさせて頂いております。客室の広さは荷物の整理に最適です。またスタッフの方々が暖かく親切ですし食事も大満足で宿泊を楽しみにしております。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
また、日ごろの当館へのご愛顧に重ねて御礼を申し上げます。
概ねご満足頂けているご様子ですが、お困りの事などございましたら
ご遠慮無く係りまでお声がけ下さいませ。
今後とも変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
kou********さんのコメント
男性60代以上カップルとてもリラックスできて良かったです。
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今後共、当館を末永くご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
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海外から帰国後の素泊まり1泊で利用しました。
品川駅高輪口の斜め前で、成田からホテルを回るバスで直接行けて楽でした。ホテルに付属のコンビニやレストランが予想よりあり便利でしたが21:00頃に着いたのでコンビニ位しか使えませんでした。
多分建築後何年もたってるようですが、部屋もゆったり綺麗でお茶*珈琲などのセ...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答返信日：2019/11/01
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
海外からのご帰国の際にお泊り頂いたそうですが、駅からのアクセスや館内付帯設備の面でも利便性を感じて頂く事ができ安心致しました。
より良いサービスの提供、そして快適な空間でお過ごし頂けるように努めて参ります。
どうぞ次回も当ホテルへのご用命をお願い申し上げます。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり