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京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,388人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.05

08月21日00:46更新

938件

750人が満足と
評価しています。

725件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    バスルームの床近くの壁に黒いシミが複数あったほか、浴槽の下部も汚れたままでした。やはり、そのような汚れを見つけると清潔感に疑問を持ってしまいます。おそらく月1回程度徹底清掃をすれば改善できることかと思われます。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/20

    過日は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    今回ご滞在のお部屋のバスルームの汚れでは大変ご不快な思いをさせてしまい
    深くお詫び申し上げます。今後は気持ち良くご利用いただけます様に
    細部まで気を配って参ります。
    今後共ご愛顧の程よろしくお願い致します。次回のご利用をお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    品川駅から近く施設内にコンビニ、レストラン、レンタカー会社もあるため便利です。朝食は時間帯によっては並んで待つので、早めに行かれることをおすすめします。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    羽田空港から京急線でビューン2名様以上がお得!品川駅高輪口目の前!朝食付き&11時チェックアウト

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/19

    この度は京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)を
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    朝食に関しまして、ご迷惑をおかけしまして
    誠に申し訳ございませんでした。
    レストラン責任者へ申し伝え改善に努めて参ります。
    また施設面での利便性を感じていただけた様で何よりでございます。
    まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えます様に
    スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/17
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋の設備がパシフィックのままで古く、エアコンの調整も部屋で出来なかった。次に泊まる事はありませんし、オススメはしません。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    羽田空港から京急線でビューン2名様以上がお得!品川駅高輪口目の前!朝食付き&11時チェックアウト

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/17

    この度京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)を
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    今回ご宿泊の際、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
    当ホテルは旧ホテルパシフィック東京の施設をそのまま活かし運営しております。
    空調につきまして、施設の構造上集中一括制御とさせていただいており
    風量のみの調整となります。
    ご理解の程、宜しくお願い申しあげます。
    まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えます様に
    スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    今後共、京急EXホテル品川をご愛顧賜ります様よろしくお願い申しあげます。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*2*6*7*2*8さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地の良さ、程よい接客(もちろん丁寧だが、わざとらしくない!)、価格(まあ、もっと安い時もあるけど・・・)大好きなホテルです。都内に用事があるときや、羽田、川崎方面に用事があるときなど特に便利でよく利用しています。ここが空いていて、納得のいく価格の時は迷わず宿泊します。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆間際も料金が変動しちゃうのかよ!?モヤモヤ★ベストプライス!!スタンダードダブル30平米【喫煙】)

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/20

    いつも京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。立地面やアクセス面での利便性を感じていただけた様で何よりでございます。これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急EXホテル品川宿泊マネージャー 

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    施設からの返信あり

    a*o*4*2*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅に近く何かと便利なホテルで2度目の宿泊になります。一見綺麗に見えましたがヘアーワックスの泡がカーペットに落ちたのでティシュペーパーで拭き取ったところ長い髪の毛がまとまって付いてきたのには驚きました。マッサージチェア付きの部屋にしましたがお粗末な物でがっかりしましたが休日前にリーズナブルな料金で泊ま...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/16

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    この度ご案内させて頂いたお部屋の清掃では至らぬ点がありました
    事をお詫び申し上げます。

    お客様をお部屋にご案内させて頂く前には、清掃時と清掃後に二度
    のチェックをした上でご案内をしております。
    しかしながら、今回はどちらの係りも清掃すべき箇所を見落として
    いた事になります。

    今回ご指摘を頂いた点は客室清掃の責任者を通じ清掃スタッフにも
    申し送りをし改善に繋げて参ります。

    大変申し訳ありませんでした。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    h*d*y*k*_*n*u*s*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    品川駅近く、部屋の広さも申し分なし。
    不満点は、ベッドサイドにコンセントなし。空気清浄機なし。ドライヤーがユニットバスルームの中に備え付け。の3点は、価格安いビジネスホテルよりも改善の余地あり。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大15倍!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/15

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
    ご投稿内容にございました不満点につきましては貴重なご意見をありがとうございました。今後の改善点としてお預りさせていただきたく存じます。
    まだまだ課題も多くございますが今後共ご愛顧の程よろしくお願い致します。
    お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    y*r*k*1*0*h*p*y*1*1さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    以前にも宿泊して良かったので今回もお世話になりました。なんと言っても利便性が良い!宿泊者限定のロッカー(コイン返却式)があるのもとっても助かります!ロビーフロアも広く、宿泊者が多くてもその混雑具合が気にならないのも良い点です。お部屋は清潔感があり、充実した睡眠をとることができました。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/15

    今回も京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また有り難いお言葉を頂戴し非常に嬉しく感じております。
    これからもお客様のご期待に添えます様に日々の業務に励んでまいります。
    今後共ご愛顧の程よろしくお願い致します。次回のご利用をお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    d*k*i*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    禁煙室が空かなかったので、喫煙室に宿泊したのですが、タバコの匂いがひどく、窓も開けられず、空気清浄機の貸し出しもなく、ずっと嫌な気分でした。清掃もいまいちだし、廊下もタバコの匂いがひどかったです。
    喫煙室でしたが、こんなに臭い部屋ははじめてでした。換気がきちんとできないのであれば、空気清浄機を設置す...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大15倍!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/15

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在ではタバコの臭いでお客様には大変ご不便、ご不快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
    空気清浄機の設置につきましては貴重なご意見をありがとうございました。
    前向きに検討させていただきたく存じます。
    まだまだ課題もございますが今後共ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    i*u*7*3*3*5さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近いので 便利でした。総じて よいと思います。

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!~朝食付~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/14

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    駅から当ホテルへのアクセスでは、利便性を感じて頂く事ができた
    そうですので安心致しました。

    まだまだ至らぬ点も多々ございますが、より快適にそして利便性の
    高いホテルとなるようこれからも努力して参ります。

    どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    v*r*d*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    品川駅直結ではありませんが、非常に近く便利です。品川駅周辺の他のホテルと比べて、値段が安い割に部屋も広く良かったです。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!~朝食付~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/14

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    駅からのアクセスでは、利便性を感じて頂けたそうですので私共も
    安心致しました。

    まだまだ私共にも工夫すべき課題がございます、今後はそれらの課題
    を克服しより良いホテルとなるよう一層努力して参ります。

    どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    s*i*o*o*t*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は広く眺めも良かったです。浴室も使いやすかったし、ベッドも心地良かったです。場所もよく、ホテル内にコンビニがあり、便利でした。ただ、約束があったので、少し早めに荷物を置き、冷蔵の食べ物を冷蔵庫に入れてから出かけたかったので2:50にカウンターに行くと、名前を確認された後に、前夜満員でまだ清掃中、団体...

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】どど~んとポイント最大20倍!~朝食付き~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/14

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、お着きになられた際の
    係りの対応では機転がきかず申し訳ありませんでした。

    また、お手荷物で特別なお預かりが必要なお品がございましたら、
    可能な範囲でお預かをさせて頂きます。
    大変なお手間をお掛けしお出かけ頂く事になりましたが、何なりと
    係りまでご相談下さいませ。

    まだまだ至らぬ点もございますが、今後も当ホテルを宜しくお願い
    申し上げます。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    s*g*n*k*c*a*1*1さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    時間限定セールにてビジネススイートの予約をしました。通常のツインルームの代金で64平米のお部屋に泊まれるとのことでしたので 広さを求める方にはお得なプランでしょう
    ですが、同じ階の通常のツインやダブルルームに比べ 内装のリフォームがされておらず
    ダイニングテーブルなどには傷が目立ち古さを感じました。
    ま...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/10

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    ご投稿にございましたお部屋の痛みではご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    まだまだ改善点もございますがこれからも当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    m*s*_*i*5*2*0*0*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅前なのでアクセスがわかりやすい。
    アメニティが用意されているといいと思いますが…

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大15倍!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/09

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    コメントにございましたアメニティーでございますが、予めお部屋
    にご用意している物以外はフロントまでお問い合わせ下さいませ。
    幾つかご用意が可能なお品もございます、ご案内が足らず大変失礼
    致しました。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この頃利用させていただいています。ビジネスホテルという分類ですが、そんな感じはせずに非常に高級感が漂っています。部屋も清潔で過ごしやすく、隣室からの騒音なども気にならずにゆったり休むことができます。今回は広めの部屋だったので満足度は満点です。

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】 特別料金でのご宿泊!さらにポイント最大5倍の特典付き 〜素泊まり〜

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/09

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    今回ご案内させて頂いたお部屋ではごゆっくりお休み頂けたご様子
    に私共も安心致しました。
    まだまだ私共にも工夫すべき課題がございます、今後はそれらを克服
    し、より快適なホテルとなるよう努めて参ります。

    どうぞ次回も当ホテルへのご用命をお願い申し上げます。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*8*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このホテルは、まちがいない!駅近い、部屋綺麗、スタッフの印象も良い、残念な所が無いです。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】EXルーム&ビジネススイートがポイント最大15倍の特典付き! ~素泊まり~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/07

    いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
    ご投稿内容を拝見しスタッフ一同、非常に嬉しく感じております。
    これからも当ホテルを末永くご愛顧賜ります様お願い致します。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    c*i*1*c*i*1*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    スタッフが親切丁寧で、全体的に良かったのですが、唯一残念だったのが湯沸かしポットです。旧式の備え付けの物で、一回に暖められる量が かなり少なく さらに 湧くまで かなり時間がかかりました。最近はサービスで お水が置いてある所が多いですが、こちらは無かったので、お部屋に入って お水を買いに行って、沸かして ...

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/06

    いつも京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)を
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    湯沸し用のポットに関しましてご不便をおかけしまして
    誠に申し訳ございませんでした。
    お貸出用のポットを3階ゲストサービスカウンターでご用意しております。
    また次回ご宿泊の際にご不明な点がございましたら
    何なりとフロントまでお申し下さいませ。
    まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様に
    スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    c*9*_*v*6*t*eさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ・良いところ
     部屋が広い
     駅からも比較的近い
     予約時は喫煙部屋しかなかったので、予約時のコメントで禁煙希望の旨記載したら、変更して頂けてました。
    ・悪いところ
     ダブルルームでコンセント2個は少なすぎる。特にベッド脇には絶対に欲しい
     お風呂の排水が悪すぎる
     空調の調整幅が狭くて快適な温度にならない

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/03

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    今回ご案内させて頂いたお部屋ですが、当日になり調整が出来た様
    ですので禁煙のお部屋にご案内させて頂きました。
    ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子ですので私共も安心致しました。

    今回は幾つかコメントを頂戴しておりますのでご返答申し上げます。
    前ホテルの設備を引き継いでおります関係で電源口の数が限られて
    おります、その為、延長コードをゲストサービスでお貸し出しして
    おります。
    お手数ではございますが、お引取りの上でご利用をお願い致します。

    また、空調も全館一括での制御となっており、個別での切り替えは
    致しかねます。
    しかしながら若干の温度調整は可能でございますので、ご遠慮無く
    フロントまでお申し付け下さいませ。

    まだまだ至らぬ点もございますが、引き続き当館を宜しくお願い
    申し上げます。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    t*k*7*5*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    古いホテルでトイレとか新しくしてほしい気もしますが、東京での宿泊は京急EXホテルに決めています。駅近であることプラス羽田空港を利用するので、大変便利で重宝しています。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙スタンダードダブル/食事なし

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/07

    いつも京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。設備に関しまして貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。直ぐの改善は難しいところではございますがお客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急EXホテル品川宿泊マネージャー 

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    施設からの返信あり

    r*o*_*9*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食がとっても良かった。が、7時ころ食べに行ったから良かったが、食べ終わって出ようとすると、朝食待ちで長蛇の列が・・・時間に余裕を持たないとやばいです。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大15倍!~朝食付~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/03

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    ご朝食の内容にはご満足頂く事が出来たご様子ですので、私どもも
    安心致しました。

    ご朝食会場の混雑は当日のお天気などにより大きく左右される現実
    がございます。
    お召し上がりにになられる方のご人数に応じ、複数の会場を開ける
    などで対応はしておりますが、お時間に余裕を持ってお出かけ頂く
    ようにご案内をしております。
    この点は予めご留意の上でお出かけくださいます様お願い致します。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋が広くて駅に近いので便利である。

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!朝食付

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/01

    重ねてのご投稿誠にありがとうございます。
    今後共、当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
    お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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