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京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,379人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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  • その他

総合評価

4.05

08月20日00:43更新

935件

747人が満足と
評価しています。

723件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    夜遅くの新幹線到着の為、宿泊。品川駅から近く、立地良い。
    部屋はスタンダードツイン。バス、トイレにやや古さを感じたが、室内は広さもあり、良い。
    朝食はテラスで雰囲気も良く、種類も豊富でおススメ
    ホテル内にレストランやコンビニ、ヤマト宅急便カウンターもあり、便利。
    チェックアウトもキーカード精算機で行なう...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!〜朝食付〜

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/05/06

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    大型連休中でホテル内も慌しい時期でしたが、ご案内させて頂いた
    お部屋や翌朝のお食事にもご満足頂く事ができ、私共も安心して
    ご投稿を拝見致しました。

    私共にもまだまだ改め工夫すべき課題もございますが、より良い
    ホテルとなるよう一層努力して参ります。

    またお越し頂けますのをお待ち致しております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*m*1*7*3*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    少し清掃が行き届いていないのが気になっただけで
    他は満足。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】どど~んとポイント最大20倍!~朝食付き~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/05/05

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    今回ご滞在のお部屋では清掃についてご不快なお気持ちにさせてしまい
    深くお詫び申し上げます。
    今後は気持ち良くご利用いただけます様に努めてまいります。
    これからも当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
    お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*e*t*_*a*u*i*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    高層階の事もあり、眺めもよく立地も最高です。
    また、機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!~朝食付~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/05/05

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
    これからも当館をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
    お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*q*7*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一休の割引プランで3名で約12200円と破格の価格で泊まりました。
    立地を考えたら有り得ない金額です。
    ホテル自体は少し古めですが、全く問題無いです。機会があればまた泊まりたいと思いました。
    ただ、ハードルが高すぎたのか朝食バイキングの品数は少し物足りなく思ってしまいました😅
    でも、トータルしておススメのホテ...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    羽田空港から京急線でビューン2名様以上がお得!品川駅高輪口目の前!朝食付き&11時チェックアウト

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/05/04

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    朝食に関しまして、貴重なご意見をいただきまして
    誠にありがとうございます。
    レストラン責任者へ申し伝えいたします。
    また設備面では最新ホテルに比べ見劣りする点もございますが、
    清掃を含め維持管理に努めております。
    これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
    サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*y*m*k*t*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    初めて宿泊しました。チェックイン時に、フロントで一休のポイント割引(数千円分)が反映されていない金額でクレジットカード決済をしてしまい、部屋に入ってから気付いたのでフロントに電話しました。すると、『フロントに来てください…』と言われました。
    前日は他県におり旅行中で疲れているのに、またフロントへ行き、過...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!朝食付

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/05/04

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    今回のご宿泊際大変ご迷惑をおかけしました事、
    深くお詫び申しあげます。
    スタッフの指導が至らず誠に申し訳ございませんでした。
    再度指導をして参ります。
    また清掃スタッフには入念なチェックをする様に
    再度指導をして参ります。
    まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えます様に
    スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*a*u*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GW4/30~2泊で利用しました。
    駅から近く、三人で利用しましたが部屋も広くて大変快適に過ごせました。
    一日だけ朝食を利用しまた。GWといこともあり食事会場が満員でサブ会場への案内でしたが、30階で大変眺めが良くてかえって良かったです。
    食事内容も十分でした。美味しかったです。

    宿泊者が利用できる無料のコインロ...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    羽田空港から京急線でビューン2名様以上がお得!品川駅高輪口目の前!朝食付き&11時チェックアウト

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/05/04

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    清掃に関しましてご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフには入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。
    まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えます様に
    スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    安かったのであまり期待していなかったのですが、部屋も綺麗で、とてもゆっくりできました。
    朝食は和食を中心に食べましたが、焼き魚の種類が豊富で煮物もあり全種類食べきれませんでした。
    特にカレーは美味しかったです。和食ではありませんが、フレンチトーストもとても美味しかったです。
    東京に宿泊する際は、また利...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    羽田空港から京急線でビューン2名様以上がお得!品川駅高輪口目の前!朝食付き&11時チェックアウト

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/05/03

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
    今回のご滞在ではご満足いただけたご様子でひと安心致しました。
    これからも当館をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
    お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*a*y*a*1*9*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ゴールデンウィークに連泊した。1日目の朝食では少し待ち時間があったが、それを踏まえてなのか2日目は30Fも朝食会場になっていた。朝食も種類が多くておいしかった。羽田空港からも山手線に乗るにもいい場所である。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    羽田空港から京急線でビューン2名様以上がお得!品川駅高輪口目の前!朝食付き&11時チェックアウト

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/05/03

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    朝食会場の混雑でご不便をお掛けした事についてはお詫び申し上げます。
    まだまだ課題もございますが今後共ご愛顧の程よろしくお願い致します。
    お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近なので、他の交通機関への接続も便利でした。
    機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/05/03

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    利便性についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    これからも当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
    お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*a*a*u*o*s*nさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅近 部屋が広くてバリアフリー
    朝食も美味しく一品サービスも良かった。
    コンビニもあり便利良い 宅配サービスも良かった。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】EXルーム&ビジネススイートがポイント最大15倍の特典付き! ~朝食付~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/05/02

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    駅からホテルまでのアクセス、またご案内させて頂いたお部屋、館内
    付帯施設の充実度などの面でもご満足頂く事ができ安心致しました。

    これからも快適でお得感のあるホテルだとのお言葉を頂けるように
    スタッフ一丸で努力して参ります。

    どうぞ今後とも変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    h*j*w*r*3*0*3さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    上京のたびに宿泊しておりますが毎回快適です。新幹線での移動でも飛行機での移動でも品川駅のすぐ前で荷物を預けるのもスムーズですべてにおいて満足しています。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】 ポイント最大19倍!ご予約は一日のみ!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/28

    いつも京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また快適にお過ごしいただけた旨、お声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    これからも快適な空間をご提供出来ます様に努めてまいります。
    今後共ご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    s*i*a*y*n*4さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一人での宿泊だったが、部屋には清潔感があり、ハンガーが5本用意されるなどサービス面では良い面もあったが、飲み水すら用意されていないのは少し驚いた。フロントスタッフの対応は概ね感じが良かった。朝食のレベルは極普通。パックやセットに組み込まれているならいいが単品であの値段だと高いと思う。生でやってくれる...

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】どど~んとポイント最大20倍!~朝食付き~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/25

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    今回はお一人でお越し頂いた様ですが、概ねご満足頂けるご滞在と
    なったご様子ですので安心致しました。

    これからもよりご満足頂けるホテルとなるようスタッフ一丸で努力
    して参ります。
    ご滞在中何かお気づきの点などございましたら、何なりと係りまで
    お声が掛け下さいませ。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コスパは良い。品川というターミナル駅前の立地で、この広さの部屋にこの値段で泊まれるのは大変良い。難を言えば、建物が団体客を泊めるようなつくりになっていて、ワンフロアーの部屋数が多いこと。団体客と同じフロアになるとうるさいだろうなと想像される。こじんまりとした、お忍びで泊まるようなホテルが好みの人には...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】 特別料金でのご宿泊!さらにポイント最大5倍の特典付き 〜素泊まり〜

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/24

    この度は京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)を
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    宿泊に関しまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
    当館は前ホテルパシフィック東京を引継ぎ運営をおこなっております。
    これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
    サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*h*n*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近く大変便利でした。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    羽田空港から京急線でビューン2名様以上がお得!品川駅高輪口目の前!朝食付き&11時チェックアウト

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/23

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    今回はご旅行でお越し頂きましたでしょうか、ご満足頂く事ができ
    私共一同も安心しております。

    まだ私共にも解決すべき課題がございますが、今後はそれらを克服
    しより快適でお得感のあるホテルとなるよう努力して参ります。

    どうぞ次回も当ホテルへのご用命をお願い申し上げます。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    b*n*k*6*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はきれいで朝食もビュッフェスタイルで問題なかったです。
    品川駅前のホテルとしては価格も妥当かと思います。
    同じような名前のホテルが相向かいにあり間違えやすいので気をつけてください。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大15倍!~朝食付~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/23

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    今回ご案内させて頂いたお部屋、また翌朝のご朝食にもご満足頂け
    たご様子に私共も安心しておりまます。

    まだまだ私共にも解決すべき課題がございます、今後はそれらを
    解決しより良いホテるとなるよう一層努力して参ります。

    どうぞ今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    水回りの古さが少し気になりました。
    スマホを使いたいので、ベッド周りに電源が欲しいです。
    接客はどなたも好感が持てる応対でした。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/20

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    まだまだ課題もございますが今後共ご愛顧賜ります様お願い致します。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    S*N*K*N*9*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    部屋が広い以外は何もメリットがありませんでした。
    縦長ではなく横長の方が使い勝手がいいと思いました。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】EXルーム&ビジネススイートがポイント最大15倍の特典付き! ~朝食付~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/20

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    ご利用に際しお客様のご期待に添えなかった様で申し訳ございませんでした。
    大変勝手なお願いではございますが次回も当館をどうぞよろしくお願い致します。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    S*N*K*N*9*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    空港アクセスが良くいつも利用しております。
    以前に比べてプロムナードの店舗が少なくなった事と
    朝食の案内の連携が上手くいっていませんでした。
    ホテル名は変わりましたが 客室は変わり映えしてませんでした。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定★朝食付★ポイントUP!喫煙スタンダードツイン 間際もお得!)

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/22

    いつも京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。アクセス面での利便性を感じていただけた様で何よりでございます。また朝食に関しまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。レストラン責任者へ申し伝えいたします。まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急EXホテル品川宿泊マネージャー 

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    バスルームの床近くの壁に黒いシミが複数あったほか、浴槽の下部も汚れたままでした。やはり、そのような汚れを見つけると清潔感に疑問を持ってしまいます。おそらく月1回程度徹底清掃をすれば改善できることかと思われます。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/20

    過日は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    今回ご滞在のお部屋のバスルームの汚れでは大変ご不快な思いをさせてしまい
    深くお詫び申し上げます。今後は気持ち良くご利用いただけます様に
    細部まで気を配って参ります。
    今後共ご愛顧の程よろしくお願い致します。次回のご利用をお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    品川駅から近く施設内にコンビニ、レストラン、レンタカー会社もあるため便利です。朝食は時間帯によっては並んで待つので、早めに行かれることをおすすめします。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    羽田空港から京急線でビューン2名様以上がお得!品川駅高輪口目の前!朝食付き&11時チェックアウト

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/04/19

    この度は京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)を
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    朝食に関しまして、ご迷惑をおかけしまして
    誠に申し訳ございませんでした。
    レストラン責任者へ申し伝え改善に努めて参ります。
    また施設面での利便性を感じていただけた様で何よりでございます。
    まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えます様に
    スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    情報提供元:一休.com

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