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口コミ1,107件
東京都港区高輪3-13-3「シナガワ グース内」地図
売れ筋ランキング1位
エリア：品川・羽田・蒲田・自由が丘
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6,681
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4.06
01月27日00:56更新
1,107件
881人が満足と評価しています。
879件中101～120件を表示
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女性
50代
投稿日:2020/01/27
立地条件もいいし駐車場も利用し易いので使いましたが水まわりが気になりました。シャワーも排水が悪くて浴びているあいだ足首あたりまで溜まるし、錆びてるところもあり残念でしたフロント対応や朝食・ベットの寝心地はとてもよかったのですが暖房の温度調整なしが星2つ
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/27
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。今回ご宿泊の際には大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。浴槽につきましては清掃スタッフに入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。また当ホテルは旧ホテルパシフィックの施設をそのまま活かし運営しております。空調につきまして、施設の構造上集中一括制御とさせていただいており風量のみの調整となります。こまめな温度調節が行き届かず、ご不便をおかけしていることにつきまして、深くお詫びを申しあげます。まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
男性
ビジネス
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部屋が広くくつろげました。バスルームは古さを感じるのと、コンセントの数が少なく増やしてほしいです。
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡設備に関しましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。直ぐの改善は難しいところではございますがお客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
60代以上
投稿日:2020/01/26
チェックイン時サービスで部屋のグレードアップをして頂き部屋に入ってビックリ。とても広い部屋でゆっくり過ごすことができました。残念なのは施設自体が少しくたびれている点とバスの排水が悪かった点でも価格から言っても妥協できる宿泊でした。満足です。
返信日：2020/01/26
この度は京急ＥＸホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。今回ご案内したお部屋につきましてはバスルームの排水でご迷惑をお掛けしました。また施設の老朽化でもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。まだまだ課題もございますが今後共ご愛顧の程よろしくお願い致します。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
投稿日:2020/01/20
品川駅近くでレストランも充実し、製氷器、電子レンジなどもフロアーにあり定宿としていつも満足して使ってましたが、今回だけは低評価とさせていただきます。お風呂が最悪でした。排水口が詰まり気味なのか、風呂排水したらトイレの方まで水浸しになってました。ホテルの方、早く修理した方がいいですよ。
返信日：2020/01/21
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。いつも当館をご愛顧頂きながら、今回ご案内をさせて頂いたお部屋ではバスルームの不具合があり申し訳ありませんでした。今までの信頼を落としてしまった訳ですので、この点は重く受け止め信頼回復に努めて参ります。お部屋内でお気づきの点などございましたら何なりと係りまでお声かけ下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
投稿日:2020/01/14
間違えて喫煙可能な部屋を予約してしまいましたが、変更をおねがいすると当日変更されていました。感謝です。
返信日：2020/01/14
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
家族旅行
投稿日:2020/01/10
すごくよかったです。満足しました。
返信日：2020/01/11
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡今回ご宿泊の際、ご満足いただけた様で何よりでございます。これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
20代以下
駅からも近く、ロビーも落ち着いた雰囲気でした。予約していた部屋からランクアップされており、窓からの景色やベットの寝心地も良く、部屋も広々としていて満足でした。
返信日：2020/01/10
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。駅からのアクセス、またご案内させて頂いたお部屋にもご満足頂く事ができ安心致しました。まだまだ至らぬ点もございますが、より良いホテルにすべく努力を続けております。何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮無く係りまでお声がけ下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
40代
投稿日:2020/01/09
今回、初めて利用させていただきました。初めて１人で県外での宿泊で不安だったのですが、フロントの方があたたかく迎えてくださり、安心しました。部屋は、広く窓から富士山が見え最高でした。朝食は私には充分過ぎるくらい料理が沢山並んでいて、とても美味しかったです。全体的に、不便は感じませんでした。快適でした...
返信日：2020/01/09
この度は京急ＥＸホテル品川をお選びいただき誠にありがとうございます。またご利用についてお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。フロントスタッフ、朝食内容についてお褒めをいただきありがとうございました。今回ご滞在のお部屋のコンセント周りの埃ではご迷惑をお掛けしました。今後は細部まで清掃を行いお客様には気持ち良くお過ごしいただけます様に努めてまいります。これからも当館をどうぞよろしくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
翌日早朝羽田空港からのフライトに乗る予定でしたので、こちらに宿泊。 本当にアクセスが良くて助かります。 地下のバーも相変わらずの雰囲気で、楽しませてもらいました。
過日は京急ＥＸホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。アクセス面では多くのお客様より同様のお言葉を頂戴しております。今後も変わらず当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
カップル
投稿日:2020/01/07
諸事情によりチェックアウトの日が前倒しになってしまったのですが、お心遣いのある対応していただき大変有り難かったです。本当にありがとうございました。お部屋も広く、清掃も行き届いていてとても綺麗でした。品川に宿泊する時はまた必ず利用します(^-^)
返信日：2020/01/08
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。ご丁寧なお言葉有り難うございます、どうぞお気になさらず次回も是非とも当館をご用命下さいませ。この度は有り難うございました。京急EXホテル品川宿泊マネージャー
毎年お正月、仕事などで利用させて頂いています。今回はあまりにも上の階と隣の部屋の騒音で初日は寝ることができませんでした。2日目の朝フロントに伝えて部屋の変更をお願いしたのですが、また同じことがあれば知らせてくださいとの事…対処やはり２日目も同じ状態でフロントに連絡！見回りで声掛けして頂いて静か...
返信日：2020/01/07
いつも京急ＥＸホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご滞在に際しお声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今回ご滞在中に上階と近隣のお部屋から騒音につきましてはお客様に大変ご迷惑をお掛けしました。今後はゆっくりお過ごしいただけます様館内の巡回を強化してまいります。甚だ勝手なお願いではございますが今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
一人旅
投稿日:2020/01/06
2回目の利用です。たぶん、近くの品川プ〇〇スホテルより駅からのアクセスは良いと思います。スタッフさんの接客は素晴らしく、日頃からしっかりされている印象です。前回泊まった部屋はシャワーが混合水栓だったのですが、今回は温度調節可能でした。部屋の広さに比べて、トイレ・バスルーム窮屈なのはマイナスかな。
今回も京急ＥＸホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、スタッフの接客についてお褒めを頂戴しありがとうございました。客室についてはご期待に沿えなかった点も有った様ですが何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。これからも当ホテルをご愛顧の程お願い致します。お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
投稿日:2020/01/05
駅にも近いので、ビジネスや受験などで利用するなら、満足できる場所だと思います。窓も広く、部屋からの朝焼けがきれいに見えてよかったです。接客も丁寧にしていただきました。冬場の利用でしたが部屋が少し暑いくらいで、温度調節ができないのが少し残念でした。適度の加湿はされていたので、よかったです。枕元にコン...
返信日：2020/01/06
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。設備に関しまして大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。空調につきましては一括管理の為、個別での温度調節は出来かねます事を何卒ごご理解の程、宜しくお願い申しあげます。またコンセントに関しましては直ぐの改善は難しいところではございますがお客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。朝食に関しまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。朝食の責任者に申し伝えいたします。まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
ホテル自体重厚感が有りスタッフの方々も親切で大変満足していますが、部屋に有る簡易ベットにもなるソファの隙間にゴミなどが大量に有り座る気になれなかった事と、浴室の非常口？が空いた状態だった事が気になりました。多少の汚れなどは仕方ないとは思いますが、直せる所は直して頂いたいです
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。ご宿泊に関しまして大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフには入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
以前にも利用しましたが毎回満足しています。特に今回はアップグレードしていただき素晴らしい部屋でした。次回も利用したいです。
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
立地、サービス、お部屋すべて満足です。
返信日：2020/01/05
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。大変ご満足頂けるご滞在となったご様子に、私共一同も大変嬉しく思っております。至らぬ点もございますが、より良いホテルとなるよう日々努力をしております。何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮なく係りまでお声がけ下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。京急EXホテル品川宿泊マネージャー
年末でたくさんの宿泊客がいるなかさほど待たされずにチェックインができました。また大みそかから元旦にかけてでしたので、記念の令和と干支のねずみの飴もいただきました。チェックアウトでは機械で手こずる方々が多いようでサポートの方もいましたし、カウンターでも手続きできましたので待ち時間ナシでした。客室と...
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。年末年始で館内も慌しい時期ではございましたが、さまざまな面でご満足頂く事ができたご様子に私共も安心致しました。今後もより快適でお徳感を感じて頂けるホテルとなるよう、さらに努力して参ります。どうぞ次回も当ホテルへのご用命をお願い申し上げます。京急EXホテル品川宿泊マネージャー
投稿日:2020/01/04
ホテルの方の接客も、とても親切でした。また、アップグレードにしていただけて、またこちらで予約をしようと思いました。ありがとうございました。
返信日：2020/01/04
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠に有難うございます。またスタッフへのお褒めを頂戴し厚く御礼申し上げます。これからもお客様のご期待に沿えます様サービス向上に努めて参ります。今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。次回のご利用をお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
友人・グループ
ツアー中止により急きょ連泊したが、とても親切に対応頂いた。無料荷物預りやアクセスの良さが好印象。朝食会場からの初富士にも感激！朝食非常に美味しいが2パタンの内容あると連泊でも更に楽しみになりそう☺また、利用したい。
この度は京急ＥＸホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在では急遽連泊となり慌ただしい旅程の様でしたがホテル側で少しでもお力添え出来た様で非常に嬉しく思っております。今後共ご愛顧賜わります様お願い申し上げます。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
投稿日:2020/01/03
駅から近くお部屋も広くて快適です。ロビーにあるロッカーが有難いです。昨年も利用させていただきました。今年の年末も利用予定です。
返信日：2020/01/03
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡今年も年末お泊りいただき誠にありがたく存じます。また駅からの利便性を感じていただけた様で何よりでございます。これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急ＥＸホテル品川宿泊マネージャー
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/01/27
立地条件もいいし駐車場も利用し易いので使いましたが
水まわりが気になりました。シャワーも排水が悪くて浴びているあいだ
足首あたりまで溜まるし、錆びてるところもあり残念でした
フロント対応や朝食・ベットの寝心地はとてもよかったのですが
暖房の温度調整なしが星2つ
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/27
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
今回ご宿泊の際には大変ご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
浴槽につきましては清掃スタッフに入念なチェックをする様に
再度指導をして参ります。
また当ホテルは旧ホテルパシフィックの施設を
そのまま活かし運営しております。
空調につきまして、施設の構造上集中一括制御と
させていただいており風量のみの調整となります。
こまめな温度調節が行き届かず、ご不便をおかけしていることに
つきまして、深くお詫びを申しあげます。
まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
kei********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/01/27
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部屋が広くくつろげました。バスルームは古さを感じるのと、コンセントの数が少なく増やしてほしいです。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/27
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
設備に関しましてご不便をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
直ぐの改善は難しいところではございますが
お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。
まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
shi********さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/01/26
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チェックイン時サービスで部屋のグレードアップをして頂き部屋に入ってビックリ。とても広い部屋でゆっくり過ごすことができました。残念なのは施設自体が少しくたびれている点とバスの排水が悪かった点でも価格から言っても妥協できる宿泊でした。満足です。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/26
この度は京急ＥＸホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回ご案内したお部屋につきましてはバスルームの排水でご迷惑をお掛けしました。
また施設の老朽化でもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
まだまだ課題もございますが今後共ご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
kfm********さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/01/20
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品川駅近くでレストランも充実し、製氷器、電子レンジなどもフロアーにあり定宿としていつも満足して使ってましたが、今回だけは低評価とさせていただきます。お風呂が最悪でした。排水口が詰まり気味なのか、風呂排水したらトイレの方まで水浸しになってました。ホテルの方、早く修理した方がいいですよ。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/21
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
いつも当館をご愛顧頂きながら、今回ご案内をさせて頂いたお部屋
ではバスルームの不具合があり申し訳ありませんでした。
今までの信頼を落としてしまった訳ですので、この点は重く受け止
め信頼回復に努めて参ります。
お部屋内でお気づきの点などございましたら何なりと係りまでお声
かけ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
aki********さんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/01/14
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間違えて喫煙可能な部屋を予約してしまいましたが、変更をおねがいすると当日変更されていました。感謝です。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/14
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
reb********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/01/10
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すごくよかったです。満足しました。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/11
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
今回ご宿泊の際、ご満足いただけた様で何よりでございます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
ssm********さんのコメント
女性
20代以下
家族旅行
投稿日:2020/01/10
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駅からも近く、ロビーも落ち着いた雰囲気でした。
予約していた部屋からランクアップされており、窓からの景色やベットの寝心地も良く、部屋も広々としていて満足でした。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/10
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
駅からのアクセス、またご案内させて頂いたお部屋にもご満足頂く
事ができ安心致しました。
まだまだ至らぬ点もございますが、より良いホテルにすべく努力を
続けております。
何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮無く係りまで
お声がけ下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
ypy********さんのコメント
女性
40代
ビジネス
投稿日:2020/01/09
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今回、初めて利用させていただきました。初めて１人で県外での宿泊で不安だったのですが、フロントの方があたたかく迎えてくださり、安心しました。部屋は、広く窓から富士山が見え最高でした。朝食は私には充分過ぎるくらい料理が沢山並んでいて、とても美味しかったです。
全体的に、不便は感じませんでした。快適でした...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/09
この度は京急ＥＸホテル品川をお選びいただき誠にありがとうございます。
またご利用についてお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
フロントスタッフ、朝食内容についてお褒めをいただきありがとうございました。
今回ご滞在のお部屋のコンセント周りの埃ではご迷惑をお掛けしました。
今後は細部まで清掃を行いお客様には気持ち良くお過ごしいただけます様に努めてまいります。これからも当館をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/01/09
翌日早朝羽田空港からのフライトに乗る予定でしたので、こちらに宿泊。 本当にアクセスが良くて助かります。 地下のバーも相変わらずの雰囲気で、楽しませてもらいました。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/09
過日は京急ＥＸホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
アクセス面では多くのお客様より同様のお言葉を頂戴しております。
今後も変わらず当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
mam********さんのコメント
女性
20代以下
カップル
投稿日:2020/01/07
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諸事情によりチェックアウトの日が前倒しになってしまったのですが、お心遣いのある対応していただき大変有り難かったです。本当にありがとうございました。
お部屋も広く、清掃も行き届いていてとても綺麗でした。品川に宿泊する時はまた必ず利用します(^-^)
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/08
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
ご丁寧なお言葉有り難うございます、どうぞお気になさらず次回も
是非とも当館をご用命下さいませ。
この度は有り難うございました。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
ono********さんのコメント
男性
60代以上
家族旅行
投稿日:2020/01/07
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毎年お正月、仕事などで利用させて頂いています。
今回はあまりにも上の階と隣の部屋の騒音で初日は寝ることができませんでした。2日目の朝フロントに伝えて部屋の変更をお願いしたのですが、また同じことがあれば知らせてくださいとの事…対処
やはり２日目も同じ状態でフロントに連絡！
見回りで声掛けして頂いて静か...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/07
いつも京急ＥＸホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご滞在に際しお声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在中に上階と近隣のお部屋から騒音につきましては
お客様に大変ご迷惑をお掛けしました。今後はゆっくりお過ごしいただけます様
館内の巡回を強化してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
wat********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2020/01/06
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2回目の利用です。たぶん、近くの品川プ〇〇スホテルより駅からのアクセスは良いと思います。スタッフさんの接客は素晴らしく、日頃からしっかりされている印象です。前回泊まった部屋はシャワーが混合水栓だったのですが、今回は温度調節可能でした。
部屋の広さに比べて、トイレ・バスルーム窮屈なのはマイナスかな。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/07
今回も京急ＥＸホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、スタッフの接客についてお褒めを頂戴しありがとうございました。
客室についてはご期待に沿えなかった点も有った様ですが何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。これからも当ホテルをご愛顧の程お願い致します。
お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/01/05
駅にも近いので、ビジネスや受験などで利用するなら、満足できる場所だと思います。窓も広く、部屋からの朝焼けがきれいに見えてよかったです。接客も丁寧にしていただきました。
冬場の利用でしたが部屋が少し暑いくらいで、温度調節ができないのが少し残念でした。適度の加湿はされていたので、よかったです。枕元にコン...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/06
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
設備に関しまして大変ご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
空調につきましては一括管理の為、個別での温度調節は出来かねます事を
何卒ごご理解の程、宜しくお願い申しあげます。
またコンセントに関しましては直ぐの改善は難しいところではございますが
お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。
朝食に関しまして貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。朝食の責任者に申し伝えいたします。
まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
nnn********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2020/01/05
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ホテル自体重厚感が有りスタッフの方々も親切で大変満足していますが、部屋に有る簡易ベットにもなるソファの隙間にゴミなどが大量に有り座る気になれなかった事と、浴室の非常口？が空いた状態だった事が気になりました。
多少の汚れなどは仕方ないとは思いますが、直せる所は直して頂いたいです
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/06
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊に関しまして大変ご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。
まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
t_f********さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/01/05
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以前にも利用しましたが毎回満足しています。特に今回はアップグレードしていただき素晴らしい部屋でした。次回も利用したいです。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/06
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/01/05
立地、サービス、お部屋すべて満足です。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/05
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
大変ご満足頂けるご滞在となったご様子に、私共一同も大変嬉しく
思っております。
至らぬ点もございますが、より良いホテルとなるよう日々努力を
しております。
何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮なく係りまで
お声がけ下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
sia********さんのコメント
女性
40代
一人旅
投稿日:2020/01/05
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年末でたくさんの宿泊客がいるなかさほど待たされずにチェックインができました。また大みそかから元旦にかけてでしたので、記念の令和と干支のねずみの飴もいただきました。
チェックアウトでは機械で手こずる方々が多いようでサポートの方もいましたし、カウンターでも手続きできましたので待ち時間ナシでした。
客室と...
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/05
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
年末年始で館内も慌しい時期ではございましたが、さまざまな面で
ご満足頂く事ができたご様子に私共も安心致しました。
今後もより快適でお徳感を感じて頂けるホテルとなるよう、さらに
努力して参ります。
どうぞ次回も当ホテルへのご用命をお願い申し上げます。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
pus********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2020/01/04
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ホテルの方の接客も、とても親切でした。
また、アップグレードにしていただけて、またこちらで予約をしようと思いました。
ありがとうございました。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/04
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またスタッフへのお褒めを頂戴し厚く御礼申し上げます。
これからもお客様のご期待に沿えます様サービス向上に努めて参ります。
今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。次回のご利用をお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
kok********さんのコメント
女性
60代以上
友人・グループ
投稿日:2020/01/04
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ツアー中止により急きょ連泊したが、とても親切に対応頂いた。無料荷物預りやアクセスの良さが好印象。朝食会場からの初富士にも感激！朝食非常に美味しいが2パタンの内容あると連泊でも更に楽しみになりそう☺また、利用したい。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/04
この度は京急ＥＸホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では急遽連泊となり慌ただしい旅程の様でしたがホテル側で
少しでもお力添え出来た様で非常に嬉しく思っております。
今後共ご愛顧賜わります様お願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり
mam********さんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/01/03
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駅から近くお部屋も広くて快適です。ロビーにあるロッカーが有難いです。昨年も利用させていただきました。今年の年末も利用予定です。
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答
返信日：2020/01/03
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
今年も年末お泊りいただき誠にありがたく存じます。
また駅からの利便性を感じていただけた様で何よりでございます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
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施設から返信あり