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京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)の口コミ

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,124人がお気に入りに登録

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総合評価

4.07

01月23日00:31更新

703件

571人が満足と
評価しています。

508件中1~20件を表示

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    i*0*8*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近く、荷物を預けて都内を移動するのに便利。ホテル内のレストランの雰囲気も良く、また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!朝食付

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/01/22

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただ誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様のご期待にお応え出来ます様に努めて参ります。
    今後共ご愛顧の程よろしくお願い致します。
    お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*1*6*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    普通に良かったです。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大15倍!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/01/22

    過日は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    これからも当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもありがとうございます。

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】 特別料金でのご宿泊!さらにポイント最大5倍の特典付き 〜素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも快適に過ごさせていただいています。

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】 特別料金でのご宿泊!さらにポイント最大5倍の特典付き 〜素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    地の利良く、朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大15倍!〜朝食付〜

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/01/20

    重ねてのご投稿ありがとうございます。
    今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    地の利良く、朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】どど〜んとポイント最大20倍!〜朝食付き〜

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/01/20

    過日は京急EXホテル品川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    これからも当館をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
    お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/18
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    部屋中に髪の毛が沢山落ちていたので掃除にもっと注目してほしいです。
    ホテルのローケーションは良かったです。

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】 特別料金でのご宿泊!さらにポイント最大5倍の特典付き 〜素泊まり〜

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/01/20

    過日は京急EXホテル品川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
    今回ご滞在のお部屋で髪の毛につきましては大変ご不快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。今後はこの様な事が無い様に細心の注意を払い
    気持ち良くご利用いただけます様に取り組んでまいります。
    勝手を申し上げて恐縮ではございますがこれからも当ホテルをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張帰りに羽田からそのまま泊まるのにとても便利です。
    羽田戻りで、次の日も出張のときはよく利用します!
    品川駅前で新幹線も利用できとても便利!

    お部屋はとてもビジネスとは思えません。
    お隣のPホテルよりいいと思いますが、直ぐにいっぱいになるので
    なかなか予約が取れないのが玉に瑕ですね。
    そんな時はお隣Pホ...

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】 特別料金でのご宿泊!さらにポイント最大5倍の特典付き 〜素泊まり〜

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/01/20

    いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿を拝見し非常に有難い思いでございます。
    これからもお客様のご期待に添えます様に努めて参ります。
    今後共どうぞよろしくお願い致します。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*m*r*m*l*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/01/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋の絨毯に髪の毛が数本絡みついている。そして、バスルームにも髪の毛があるし、ホテルにはあるまじき湯垢がべったり・・・設備が古くなるのは仕方ないにしても、掃除はきちんとして欲しいです。ホテルパシフィックからの利用者としては、本当にがっかりしました。ウエルカムドリンクを対象の飲食店でいただく際も、お店...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大15倍!~朝食付~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/01/18

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    私共の前身であるホテルの頃からお越し頂いているとの事でしたが、
    お部屋のお掃除や館内飲食施設におけるスタッフの対応面において
    も至らぬ点があり、大変申し訳ありませんでした。

    お部屋の清掃で面で頂いたご指摘は恥ずべきでありお詫びの言葉も
    ございません。
    この点は清掃部門の責任者を通じ現場にも強く指導して参ります。

    どうぞこれからも変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の利用です。設備は少し古さを感じますが、それを補うクリンネスで満足行く宿泊が出来ました。
    前回は朝食が30階でしたが、今回は3階の会場。庭園が見えるとても広く良い会場でした。

    宿泊日
    2019/01/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    羽田空港から京急線でビューン2名様以上がお得!品川駅高輪口目の前!朝食付き&11時チェックアウト

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/01/17

    いつも京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)を
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    設備面では最新ホテルに比べ見劣りする点もございますが、
    清掃を含め維持管理に努めております。
    これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
    サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*h*s*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小学生以下添い寝無料。

    ありがとうございました❗️

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】 ポイント最大19倍!ご予約は一日のみ!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/01/16

    この度は京急EXホテル品川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様のご期待にお応え出来ます様にサービス向上に努めて参ります。
    今後共ご愛顧賜ります様よろしくお願い致します。
    お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    h*r*x*x*i*u*k*e*i*kさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    設備は古いですが、年末年始にしてはリーズナブルな値段で広々した部屋に宿泊でき、子供たちも大喜びだったので良かったです。水周りがもう少し余裕を持った設計(トイレセパレートにするとか)だったらなおよしですが、ここは改善難しいでしょうね。いずれにせよ、機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(通年定番 レギュラーレート☆フォース禁煙☆)

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/01/15

    この度は京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。客室に関しましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。直ぐの改善は難しいところではございますがお客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。京急EXホテル品川宿泊マネージャー 

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    施設からの返信あり

    e*z*p*1*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    何といってもJR品川駅から近いのがポイント。
    また、余計なものを極力省いているので、その分、価格が安くお得感がある。
    そういう意味では、最高級のホテルではないものの、清潔感もあり、大変満足です。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/01/12

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    当館にはご出張でお越し頂いているのだと存じますが、お気に召して
    頂けているご様子に安心致しました。

    まだまだ至らぬ点もございますが、より良いサービスと快適な空間を
    お届けできるようこれからも努力して参ります。

    またのお越しをお待ち致しております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    o*a*u*h*n*7*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    いつもはもう少し高いようですが、正月明けで安く泊まれました。古さは否めませんが、部屋は広く、風呂も広いです。当日はツインルームでした。何より品川駅に近く、翌朝の早い時間の新幹線に乗るには抜群のロケーションです。コンビニと道路を挟んで向かいにあります。

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【部屋タイプ、喫煙・禁煙指定不可】どんなお部屋になるかお楽しみに!ミステリープラン!!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/01/12

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    駅からのアクセス、またお部屋でもごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子
    に私共も安心致しました。

    ご案内が足らない点があったかもしれませんが、館内には24時30分
    まで営業しているコンビニエンスストアもございます。
    スペースの問題もあり大きなお店ではございませんが、一通りのお品
    は買いそろえる事が出来ると思います、どうぞ次回お越しの際には
    是非ご利用下さいませ。

    またのお越しをお待ち致しております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    s*g*r*5*h*r*s*i*1さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    品川駅に近く、部屋頑が清潔なのでよく利用します。今回も2泊し、気持ちよく過ごせました。
    ちょっと不安に思ったのはセキュリティ面です。最近のホテルは、エレベーターでもセキュリティがしっかりしているところが多くなってきたと思うので。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】どどーんとポイント最大20倍!~素泊まり~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/01/10

    いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    お客様のお声にもございますセキュリティ面につきましては設備が最新ではございませんが警備員が常に館内を巡回しております。
    今後、安心してご利用いただけます様にこれまで以上に巡回等を強化してまいります。これからも当館をご愛顧の程よろしくお願い致します。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母が 予約していて始めて宿泊しました母は 必ず東京では宿泊しているようです。加湿器が部屋に無くて フロントへ借りに行きましたが 小さな物で 一時間ぐらいしか 使用出来ず 今は 大抵の場合部屋に 備えているのに?冬は 必要ではないかと 朝食は 2日 とりましたが 同じ内容でした残念ながら 駅前で 便利なので ま...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【部屋タイプ、喫煙・禁煙指定不可】どんなお部屋になるかお楽しみに!ミステリープラン!!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/01/08

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    お母様が当館を定宿として下さっているそうですので有り難く思って
    おります。
    また、加湿器の大きさではご不便をお掛け致しました。
    今の所、新たな機種を入れる予定はございませんので、お手数では
    ございますが注水して頂いた上でご利用頂ければ幸いでございます。

    次回はお母様とご一緒にどうぞお越し下さいませ。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*i*a*a*a*h*6*6さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックイン時、小太りの若め?のスタッフのチェックイン時の対応が悪すぎた。
    チェックインですと伝えると無言。。。こちらから、何を言えばいいんですかと聞いてやっと答えた、その後のやり取りも上から目線的な感じで凄い嫌悪を感じた。
    数々のホテルを利用してきましたが、こんな不愉快な対応は初めてでした。
    気が使...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    羽田空港から京急線でビューン2名様以上がお得!品川駅高輪口目の前!朝食付き&11時チェックアウト

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/01/08

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    せっかく私共のホテルをお選び頂きましたのに、お迎え時の係りの
    対応ではご気分を害されることになり申し訳ありませんでした。

    最前線に立つ係には、常にお客様に寄り添う姿勢であるべきだと
    説いておりますが、この様なお言葉を頂く結果となり残念に思って
    おります。

    今回頂いたお言葉は今一度スタッフ間で共有をし、同じ様なお言葉
    を頂く事がないように努めて参ります。

    大変申し訳ございませんでした。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    w*j*1*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    立地は最高に便利でしたが、お値段のわりにお部屋も、アメニティもビジネスホテルと大差なかったです。チェックアウトが10時なのは、ゆっくりできるので良かったです。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】どどーんとポイント最大20倍!~素泊まり~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/01/08

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    立地やお部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子ですので、私共
    も安心致しました。

    ご投稿にございましたお部屋のアメニティーは、今の所入れ替えは
    予定しておりません。
    一部は販売になりますが、基礎化粧品やお部屋には常備していない
    物もご用意がございます、何かご不便がございましたらどうぞ係迄
    お問い合わせ下さいませ。

    またのお越しをお待ち致しております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    a*o*c*i*h*2*0*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子の大学受験の時から利用させていただき、我が家では縁起のいいホテルとしてリピートさせていただきました。連続で冬の利用なので、次回は初夏にでも利用させていただけたらと思っています。
    長ソファーがツインの部屋についているのも気に入りました。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    羽田空港から京急線でビューン2名様以上がお得!品川駅高輪口目の前!朝食付き&11時チェックアウト

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/01/07

    以前から大切な日にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また大変有り難いお言葉を頂戴しスタッフ一同、恐縮しております。
    これからも末永くご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/06
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    経年劣化は仕方ないと思いますが、この立地でこの価格はコスパが良いと思います。電車が好きな息子は、品川駅側の部屋で喜んで電車を眺めていました。また是非伺います。朝食は満足度を上げようと工夫は見られましたが、価格相応との印象です。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!朝食付

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/01/06

    この度は京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)を
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    朝食に関しまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
    レストラン責任者へ申し伝え今後に繋げて参ります。
    また設備面では最新ホテルに比べ見劣りする点もございますが、
    清掃を含め維持管理に努めております。
    これからもお客様のお声を大切にスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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