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京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,538人がお気に入りに登録

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総合評価

4.05

09月19日00:41更新

974件

779人が満足と
評価しています。

760件中1~20件を表示

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    j*n*u*_*i*n*oさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    友人と観劇の後に宿泊しました。立地は駅の目の前でとても便利です。観劇後に仕事終わりの他の友人も交え、ホテル内のレストランを利用しましたがお料理もお酒も美味しく、とても楽しい時間を過ごせました。エレベーターで上に上がればもう部屋なので酔ってもとても楽。朝食も景観の良い会場で豊富なお料理が美味しかったで...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    羽田空港から京急線でビューン2名様以上がお得!品川駅高輪口目の前!朝食付き&11時チェックアウト

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/18

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在ではお食事を含めご満足いただけたとの事、大変嬉しく思っております。
    これからも当ホテルをご愛顧賜わります様お願い申し上げます。
    お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*t*u*i*o*5*3さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日、家族で泊まりました!

    チェックインの際、グレードアップしてくれて
    広い部屋にしてもらいました!
    とても親切でした。
    また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京急EXイン 羽田・穴守稲荷駅前】 8月3日リブランド開業祝い =ポイント最大12倍=朝食付き

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/18

    過日はご家族で当館へお越し下さり誠にありがとうございます。
    ご滞在いただきましたお部屋についてはご満足いただけたご様子でひと安心致しました。
    これからもお客様のご期待に添えます様に接客向上に努めて参ります。
    今後共ご愛顧賜わります様お願い申し上げます。
    お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*k*k*p*r*p*r*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋のところどころで古さが出ていますが、早期予約で割引があり、この料金では充分でした。
    フロント対応もとても丁寧でよかったし、駅から近いのもありがたかった。
    お腹がいっぱいでチェックインしてしまったので、ホテル内のレストランを使うことができずに残念。この料金ならまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一週間限定のスペシャルプラン】日頃の感謝を込めてポイント最大20倍! ~素泊まり~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/17

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    今回のお泊りでは概ねご満足頂けたご様子に私共も安心致しました。
    より良いホテルにすべくスタッフ一丸で日々努力しております。
    何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮無く係りまで
    お声がけ下さいませ。

    またのお越しをお待ち致しております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    a*i*o*e*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    喫煙の部屋でしたがしっかり消臭されており、不快感はありませんでした。
    部屋も広くて綺麗で快適に過ごせましたが、エアコンのコントロールが細かくできなかったので夜中に寒くなりましたが、そういうことはよくあるので上着を着て解決!
    テレビのリモコンの感度が非常に悪く、その点はとても不快でした。

    朝食はとても品...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!~朝食付~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/16

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    設備に関しましてご不便をおかけしまして
    誠に申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフには入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。
    まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様に
    スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*3*2*0*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋のランクアップをしていただき有難うございました。お部屋も喫煙可能なのにもかかわらず入室時に全くタバコの匂いがしないのも驚きでした。スタッフ様の応対はとても洗練されており気持ちの良いもので、また利用したいと思えるものでした。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!朝食付

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/16

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    とてもありがたいお言葉をいただきまして大変恐縮しております。
    これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
    サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*l*2*7*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    これが一級ホテル?あ、ビジネスホテルでしたっけ?他に部屋がなくやむなく喫煙室にしたものの、開けた瞬間明らかに消臭すらしてない、何もかもタバコの匂いまみれ。
    消臭くらいしようよ、喫煙室だって全員が吸うわけじゃないんだし。消臭剤が足りず申し出ると、フロント対応からはクレーマー扱いされ、換えの消臭剤をもら...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/16

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
    またご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
    喫煙のお部屋でございますが前泊者様のご使用状況応じて
    臭いが取りきれない場合がございます。
    また当ホテルは宿泊特化型とした運営しております。
    行き届かない点もあるかと存じますが
    何卒ご理解を賜わります様お願い申しあげます。
    これからもお客様のご期待にお応え出来ます様に
    日々精進してまいります。
    今後共、京急EXホテル品川をご愛顧賜ります様お願い申しあげます。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    w*f*l*0*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回も利用させて頂きました。上層階で眺めも良く、ゆっくりできました。アメニティがもう少し充実して欲しいと思います。また、もう少しリーズナブルな飲食が出来ると助かります。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】 特別料金でのご宿泊!さらにポイント最大5倍の特典付き ~素泊まり~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/11

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    お二人でのご旅行だったそうですが、ご案内させて頂いたお部屋
    にもご満足頂けたご様子に私共も安心しております。

    お部屋のアメニティーですが、女性向けの化粧品などはご用意が
    ございませんが、その他幾つかお渡し出来る物もございます。
    何かご不便がございましたらフロントまでお声がけ下さいませ。

    またお越し頂けますのをお待ち致しております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    t*n*t*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    品川駅から近く、部屋も広いので、よく利用しています。チェクアウト後に、スーツケースの入るコインロッカーもよく利用しています。100円も戻ってくるし。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大15倍!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/10

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    至らない点もあるかと存じますが今後共どうぞよろしくお願い致します。
    お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    f*z*5*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    品川駅の真正面。
    清潔でアメニティも食事も満足。
    接客も丁寧。
    ツインでしたが程よく広かった。
    総じて満足でした。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京急EXイン 羽田・穴守稲荷駅前】 8月3日リブランド開業祝い =ポイント最大12倍=朝食付き

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/10

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    今後もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    t*l*l*n*hさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用させていただきましたが部屋もとてもきれいでアメニティも揃っており、お値段以上の快適な滞在となりました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】どどーんとポイント最大20倍!~素泊まり~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/09

    この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたとの事で何よりでございます。
    今後も京急EXホテル品川をどうぞよろしくお願い申し上げます。
    お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とっても快適に宿泊させていただきました
    ありがとうございます

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    羽田空港から京急線でビューン2名様以上がお得!品川駅高輪口目の前!朝食付き&11時チェックアウト

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/07

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたとの事でひと安心致しました。
    これからもお客様のご期待に添えます様に日々努めてまいります。
    今後共ご愛顧の程よろしくお願い致します。次回のご利用をお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*u*h*n*7*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二度目の利用ですが、駅から近く良いですね!
    シングルも広くて快適です。
    大きな施設で歴史もあるホテルですが、手入れもできていると思います。
    普段は高いのでなかなか利用出来ませんが、出張の日が安かったら、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/06

    いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    今回は出張でお泊りいただき誠にありがたく存じます。
    また駅からの利便性を感じていただけた様で何よりでございます。
    これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
    サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    M*A*5*8さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    浴槽の排水の流れが悪くシャワー中に足元にお湯がたまってくるのがとても不快でした。
    ドライヤーが備え付けで使いづらい。枕元にコンセントを増設してほしい。
    部屋とベッドが広くとても快適でした。鏡が多いのも女性にはありがたいです。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】 ポイント最大19倍!ご予約は一日のみ!

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/06

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    設備に関しまして大変ご迷惑をおかけしまして
    誠に申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフには入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。
    コンセントにつきましては、直ぐの改善は難しいところではございますが
    お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。
    また3階ゲストサービスカウンターにてドライヤーの貸出しもございます。
    次回ご利用いただければ幸いでございます。
    まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様に
    スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    k*f*k*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊時の清掃サービスの選択制は、
    非常に良い試みです。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】EXルーム&ビジネススイートがポイント最大15倍の特典付き! ~朝食付~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/03

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    概ねご満足頂く事が出来たご様子に私共も安心しております。
    至らぬ点もまだまだございますが、より良いホテルにすべく
    スタッフも奮闘しております。

    品川にお泊りの際には、次回も当館をご用命下さいますよう
    お願い申し上げます。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    u*d*_*s*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊部屋をアップグレードしていただきました、広い部屋でゆっくりと休めました、水周りに少し古さを感じました、水のレバーが下げて出るタイプだったりと古さを感じました、お風呂は広い風呂なのでうがシャワー時にカーテンを使用しましたが、シャワー時にカーテンが体に当たるのが気になりました。広さ的にはガラスで仕切...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!~朝食付~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/03

    ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

    ご案内させて頂いたお部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子に
    私共も安心しております。

    幾つか設備の面でご指摘を下さり有り難うございます。
    今のところは改装の予定はございませんが、ご意見は改装時の参考
    にさせて頂きたいと思います。

    何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    j*n*a*1*j*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    品川駅から近いということで初めて宿泊しました。
    チェックインの時間よりも早めに到着したのでフロントに荷物を預けようと
    思ったら、フロント近くに設置されたコインロッカーへ預けるように言われて
    とても面倒だと感じました。部屋へ入るとエアコンが効きすぎていたので
    弱めようと思ったら、HIかLOWしかなくて結局つけ...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京急EXイン 羽田・穴守稲荷駅前】 8月3日リブランド開業祝い =ポイント最大12倍=素泊まり

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/02

    この度は京急EXホテル品川へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
    またご利用についてご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    ご投稿内容を拝見しご不便、ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
    大変勝手なお願いではございますが機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    t*k*s*i*1*2*_*9*2さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ホテル立地は良いし、スタッフともに特段不満はないが、部屋内の設備の老朽化が目立つ。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】 ポイント最大19倍!ご予約は一日のみ!~朝食付~

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/01

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    駅からの利便性を感じていただけた様で何よりでございます。
    また設備に関しまして貴重なご意見をいただきまして
    誠にありがとうございます。
    直ぐの改善は難しいところではございますが
    お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。
    まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様に
    スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

    s*c*r*_*6*6さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    浴室の掃除が行き届いていないのが良くなかった。
    髪の毛が落ちでいる、床の汚れが拭き取れていないなど。
    部屋の広さは充分。最近のカードキーを差し込まないと電気系統が切れてしまうタイプじゃないので、レストラン利用後に部屋に戻っても涼しく過ごせてよかった。フロントは問題ないがいたって業務的でした。宿泊料が安...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/09/01

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    浴室に関しまして、大変ご迷惑おかけしまして
    誠に申し訳ございませんでした。
    またフロントスタッフの対応に関しましても
    重ねてお詫び申しあげます。
    清掃スタッフには入念なチェックをする様に
    再度指導し全フロントスタッフも再度指導して参ります。
    まだまだ至らない点もございますが、
    お客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
    サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
    心よりお待ち申しあげております。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    初めての利用です。駅から近く便利で、他のビジネスホテルより部屋も広くこちらにしました。
    最初鍵が開かず、慌てましたが、なんとか開きました。何かコツでもあるのでしょうか?
    空調が、自分で温度設定出来ず、とても寒かったです。トイレの便座も冷たかったのですが、夏だからでしょうか?
    クチコミが良かったホテルだ...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/08/31

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

    ご宿泊に関しましては、鍵の不具合でご到着早々ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

    また当ホテルのスタンダードフロワーの空調は一括管理となっておりますが故
    お客様にご不便をおかけしました。お風邪などはお召しにならなかったでしょうか?
    今後はフロントにご連絡いただければ一括管理の温度の調整も可能ではございますので、ご遠慮なく仰って下さいませ。

    まだまだ至らぬ点もございますが、少しでも快適にお過ごし頂けるよう努力してまいります。
    どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*p*y*2*0*_*_*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駅近だったので選びました。皆様の投稿どおり部屋でのエアコン調整は出来ませんでした。エアコンが効きすぎて寒かったのでフロントで毛布を借りました。古いせいもありコンセントプラグも少なかったので、やはりフロントで借りました。朝食バイキングではビジネスホテル等の軽食(無料)と変わらなかったのが残念でした。スタ...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    羽田空港から京急線でビューン2名様以上がお得!品川駅高輪口目の前!朝食付き&11時チェックアウト

    京急EXホテル品川(旧京急EXイン品川駅前)からの返答返信日:2019/08/29

    この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

    設備に関しましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
    直ぐの改善は難しいところではございますが
    お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。
    また当ホテルは前ホテルパシフィック東京を引継ぎ宿泊特化しました
    運営をおこなっております。ご理解賜ります様お願い申しあげます。
    まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様に
    スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


    京急EXホテル品川
    宿泊マネージャー

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    施設からの返信あり

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