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4.06
1147件
912人が満足とbft********さんのコメント
女性60代以上友人・グループtak********さんのコメント
男性40代友人・グループy0u********さんのコメント
男性60代以上カップルおいしい朝食はいつも楽しみにしています。今回泊まった部屋はトイレの水がポタポタと音がして、しっかり止まらないようでした。新型コロナウィルスのためか中国の人がほとんどいないので、朝食会場は空いていました。
過日は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在のお部屋ではトイレの水の音でお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
今後はこの様な事が無い様に清掃時の点検をしっかり行い気持ち良くお過ごしいただけます様に努めて参ります。これからも当館をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上 ここ一年ほどで十数回宿泊しています。今回はアップグレードしてくれようです。
天気が曇りだったので残念でしたが、晴れれば窓から富士山が見えます。港区品川区上空には、低空飛行の旅客機が大きく見えます。
ダブルの部屋に宿泊しました。深夜11時ゴロ部屋でくつろいでいたら、入り口のカギがガチャガチャと鳴り、見...
anp********さんのコメント
女性30代ビジネス駅から近く、建物はわかりやすくて便利でした。6:30~の朝食付きにしていましたが、6:00~テイクアウトができるとのことだったので試してみました。１日目は大きめのカップのクラムチャウダー＋小さめのクロワッサン２個、マフィン１個、たっぷりのコーヒーでした。コーヒーはやや冷めていましたが問題なしです。２日目はミネ...
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
浴室に関しましてご迷惑をおかけしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。
また朝食に関しまして貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。朝食の責任者に申し伝えいたします。
まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上いつも通り、いつ利用しても安定感があります。
欲を言えば、電子レンジを全てのフロアーに設置していただけると嬉しいです。
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
設備に関しまして貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。
まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
mau********さんのコメント
男性50代一人旅 アップグレードしていただきました。
東京では、品川駅近くのプリンスか？ここか？という選択肢です。基本、料金が低い方を選ぶのですが、もし同じなら、こちらですね。
欲を言えば、朝食がもうちょっと品数多くなるといいかな？クオリティーは高いです。
あと、入り口がたくさんあるので、初めての方（や、私のよ...
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
朝食に関しまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食の責任者に申し伝えいたします。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
スタンダードツインをお願いしていたのにスイートツインを用意してくれていて嬉しかった
バスタブでのんびりしてマッサージチェアで体をほぐして夢のようなひと夜でした
連泊したかったです
ありがとうございました
この度は京急ＥＸホテル品川へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さい重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子でひと安心致しました。
これからも当館をご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
立地は素晴らしいです。
部屋を開けると、古びたような匂いがします。浴室も老朽化してます。全体的に古くなってます。
チェックインの際に、ちゃんと事前精算と説明がなく、部屋前まで行って、わざわざ精算機に戻りました。やっと部屋前に着いてまた荷物持ってフロントに戻る、、、、。日々の教育がもう少し足りないかな。
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にございますお部屋の古さや精算についてお客様には大変ご不便、
ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
今後より良いホテルを目指し日々精進して参ります。
大変恐縮ではございますが今後も当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代とても良かったです。また宿泊したいと思います。
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
jin********さんのコメント
女性50代室温調整が全館統一してあるらしく、暖房しかスイッチが入らないようになっていました。早い時間にチェックインして、窓から見る景色を見たかったのでカーテンを開けていましたが、天気が良く室内の温度が上がったようで、夜も温度が下がらず寝苦しかったので、暑がりな人も寒がりな人もいるも思うので、冬でも少し温度を下...
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
今回は設備面で大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは旧ホテルパシフィックの施設をそのまま活かし運営しております。
空調につきましては、施設の構造上集中一括制御とさせていただいており
風量のみの調整となります。
こまめな温度調節が行き届かず、ご不便をおかけしていることに
つきまして、深くお詫びを申しあげます。
まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代今回の部屋では、お湯の温度調節レバーが固くて温度を上げられず、ぬるいお風呂で我慢することに。
広い湯船が魅力のひとつだけに残念でした。
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
設備に関しましてご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。
まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
lib********さんのコメント
男性60代以上カップル部屋が広いのは良いですが、設備がやや古くさいのが気になります。
枕元の調光できるライトも、暗くすると、灯りがちらつき出して、気になって眠れず、結局、フットライトに切り替えて寝ました。
また、掛け布団が薄く、心許無いので、暖房をマックスにして寝ました。
二人での宿泊でしたが、浴室にボディタオルが一つしか...
この度は京急ＥＸホテル品川へご宿泊いただき誠に有難うございます。
またご利用に関してお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
客室の設備についてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また朝食会場でもご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
まだまだ課題もございますが今後も当館をご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上大変満足なお部屋でした。
ありがとう御座いました
あと1時間チェックアウトが遅いとさらにうれしかったです。
過日は京急ＥＸホテル品川をご利用いただき誠に有難うございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にございましたチェックアウト時間につきましては貴重なご意見を有難うございました。
今後の参考とさせていただきます。
これからも当館をご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性今まで出張の際は、大門近辺を使用していましたが、今回初めてお世話になりましたがとてもアクセスも良く、室内も広くゆっくり出来ました。フロントの方を始め朝食の場でもとても感じの良い対応をいただきました
今後も使用させていただきます。
この度は数あるホテルの中から京急ＥＸホテル品川をお選びいただき誠に有難うございます。
またご感想をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在では概ねご満足いただけたご様子でひと安心致しました。
これからも当館を末永くご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代駅から近いのですが、横断歩道がホテル側にないため、歩道橋を通らずに行く場合は少し遠回りに感じました。お風呂等の設備は最新のものではありませんでしたが、隅々までしっかりお掃除されて、とても清潔でした。事前にAIチャットでドライヤーについて質問したところ壁付のものではないですとの回答だったのですが、実際は...
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、ご案内が足らない点もありご不便とご迷惑をお掛け致しました。
フロントカウンターには細かな点までを記したご案内は出しておりませんが、初めてお越し頂いた方にも分かりやすいような方法も今後は検討して参ります。
至らぬ点もまだまだございますが、次回も当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。
京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
kur********さんのコメント
女性30代友人・グループ禁煙希望でしたが空いておらず、喫煙で泊まりました。
消臭対応等はなく、部屋のファブリーズみたいなやつで。とお願いされましたが、いつから置かれているのかわからないくらいに、ギトギトになったスプレー。
風呂トイレからも匂うタバコの匂い。
換気のところは埃まみれ、ドライヤーもギトギトし、空気を吸う部分は埃が...
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
今回のご利用では禁煙室に空きが無くご滞在いただいたお部屋につきまして
大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お寄せいただいた内容を今後に活かしてまいります。
大変勝手なお願いではございますがこれからも当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
san********さんのコメント
男性50代カップルいつも有り難うございます。
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、大変ありがたいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもご満足いただけます様に努めて参ります。
今後共よろしくお願い申し上げます。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
予約内容以上の大変素晴らしい部屋を貸していただきました。品川駅への徒歩も便利、またリーズナブルな駐車場サービスも付帯しており、次回東京に滞在の折はまた是非、利用させていただきます。ありがとうございました。
この度は京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
駅からの利便性を感じていただけた様で何よりでございます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり
gzh********さんのコメント
男性40代ビジネス違反報告が完了しました。
5
品川駅近なので、今回２度目の利用です
何かと便利です
部屋もゆったりしてて使いやすかった
ほとんど満足ではありますが、タオルは一泊でももう一枚付けて欲しいです
女性だけたと思いますが髪を洗った場合に余分にあると助かります
食事はたくさん種類があって良かったです
柔らかいパンが少なかった
京急EXホテル品川（旧京急EXイン品川駅前）からの返答返信日：2020/02/26
いつも京急ＥＸホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます｡
宿泊に関しまして貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。
朝食に関しましては朝食の責任者に申し伝えいたします。
まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸホテル品川
宿泊マネージャー
施設からの返信あり