Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 大阪府 > キタ・新大阪 > 大阪駅・梅田・中之島 > 

ハートンホテル北梅田の口コミ

ハートンホテル北梅田

大阪府大阪市北区豊崎3-12-10 地図

お気に入り

1,701

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.98

08月13日00:34更新

106件

80人が満足と
評価しています。

100件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/28
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    喫煙室を選びましたがいくら喫煙室でも臭過ぎました。
    その辺の喫煙所の匂いでした。

    宿泊日
    2020/06/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【部屋タイプお任せ】チェックインまでお楽しみプラン

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2020/06/29

    この度は来阪ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    コロナ禍の中、皆さまをお迎えするにあたり細心の注意を払い
    客室整備をおこなっておりましたが、
    ご案内のお部屋に煙草臭が残っておりました事深くお詫び申し上げます。
    申し訳ございませんでした。
    今後は今以上に時間をかけ十二分に換気を施し、出来る限りでクリーンなお部屋のご提供を心掛けて参ります。

    これに懲りませず次回来阪の折もハートンホテル北梅田にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
    お越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rig********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受験で利用しました。
    リピーターですが、この価格でこの設備、朝食付きは素晴らしいです。
    朝食バイキングは種類が豊富で大満足です。
    また梅田付近に来る際には必ず利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【お日にち限定】特別料金でお得に宿泊!朝から元気に!朝食付きプラン【和洋食バイキング】

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2020/03/06

    この度は梅田の数あるホテルの中からハートンホテル北梅田に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    価格や客室の設備・ご朝食などをご満足いただいているようで、さらに総合評価で満点をいただけましたこと、大変嬉しく思います。

    お客様にご予約いただいたレディースルームは、エレベーター内にルームキー認識方式のセキュリティーがかかっている他、メイクがしやすい三面鏡・POLA『カラハリ』シリーズのスキンケアアメニティ(クレンジング・洗顔・化粧水・乳液)や入浴剤を備えており、おすすめのお部屋タイプでございます♪ 女性2名様または1名様でのご宿泊予定がございましたら、是非レディースルームをご検討くださいませ。

    ご朝食は和食・洋食のメニューを取り揃えたバイキング形式でご用意しております。素泊まりでご予約いただいた方でもご朝食チケットは前日までの購入で税込1,200円、当日の朝は税込1,320円で販売しております。

    今回は受験でのご宿泊だったとのことであまりお食事を楽しむ時間はなかったかもしれませんが、またご来阪の際には是非梅田でのお食事を楽しんでいただければと思います。梅田エリアでは先月2月19日にJR大阪環状線・京都線の高架下に女性をターゲットにした食のエリア「EST FOODHALL(エスト フードホール)」がオープンしました。こちらはホテルから徒歩10分ほどのところにございます。全国初・大阪初出店のお店が集結しており、ランチにさくっと立ち寄れるゾーンや仲間と好きなフードを買って持ち寄れるゾーン、気軽にお酒が楽しめるゾーンなどエリア別でご利用シーンに合わせてお店を選ぶこともできるようです。一度行ってみてはいかがでしょうか?

    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ハートンホテル北梅田 宿泊課 中原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rik********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜行バスの発車地の間近にあるホテルを探していた所、こちらを見付けました。
    宿泊料がとても安く、眠れればOKと期待は余りしていませんでした。

    しかし、訪れたホテルはかなり大きく綺麗な建物で、入ってすぐのフロアも、受付カウンターの雰囲気も、受付して下さったスタッフの方の対応も、すごく良かったです。

    ホテル...

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日前までの予約限定】早期予約14プラン(素泊まり)

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2020/02/20

    この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ホテルの外観やお部屋の清掃、フロントスタッフの対応につきまして
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    お客様から頂くあたたかいお言葉が、日々私共スタッフ一同の励みとなります。
    重ねてお礼申し上げます。

    今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、レディースルームでございます。
    通常フロアのお部屋とは違う内装や、メイク落とし・洗顔料・化粧水・乳液の基礎化粧品やバスソルト等のアメニティ類をご用意しており、自動販売機のお飲み物も女性のお客様の好みに合わせました商品を販売しております。
    また、エレベーターにはセキュリティを設けており、女性のお客様でも安心してお泊り頂けます。
    コメントにも頂きました通り、湯沸かしポットや、加湿器としてもお使え頂ける空気清浄機を全室備え付けております。
    頂戴しました文章からお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。

    おかげさまで当ホテルは3月をもちまして、9周年を迎えます。
    日頃の感謝の気持ちをお伝えできるよう、ハートフルなサービスを心掛けて参りますので、今後ともハートンホテル北梅田をどうぞ宜しくお願い致します!

    またお客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。


    ハートンホテル北梅田 宿泊課 奥

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pek********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪に行く時は先ずここの空き状況を調べます。お部屋は清潔だし、広めだし、駅からのロケーションも良いし、宿泊料金安くて、言うことありません。次行く機会があったら、またこちらを利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊りプラン

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2020/02/07

    この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠に有難うございます。
    オール5の評価を頂いた上、また次回のご宿泊もご検討頂けるというお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルより大阪メトロ御堂筋線・阪急線・JR線の3つの沿線まで徒歩圏内でございます。大阪の主要な箇所であるなんばや心斎橋まで乗り換え無しで行く事が出来る御堂筋線、伊丹空港へのアクセスは阪急線、関西空港やUSJまでのアクセスはJR線と用途に合わせてご利用頂けます。
    また阪急線とJR線は京都・神戸へのアクセスも可能でございますので、ビジネス・観光ともにご活用いただきたく思います。

    今後もお客様目線で考え、サービス向上に努めて参ります。
    またお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。

    ハートンホテル北梅田 宿泊課 丸本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nrw********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段に対してとても満足がいくホテルでした。カードキーを2枚まで渡してもらえたり、部屋に加湿器があったりと、過ごしやすいお部屋でした。

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【お日にち限定】特別料金でお得に宿泊!素泊まりプラン

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2020/01/26

    この度は、ハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    当ホテルにて快適にお過ごし頂け、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    カードキーですが、1室につき最大2枚(2名様以上ご利用時)まで発行可能でございまして、別行動される際には便利かと思いますのでご利用下さい。
    加湿器につきましては、全室に加湿機能付きの空気清浄機をご用意しております。乾燥など気になる冬には是非ご利用下さいませ。
    また、お部屋で快適にお過ごし頂けるよう有料ではございますが、DVDデッキの貸し出しや、ノートパソコンの貸し出し女性に好評いただいておりますナノケア等貸し出しがございます。
    無料貸し出しですとアイロンやスマホの充電器(個数に限りがあります)などが有りますのでご利用の際はフロントへお申し付け下さいませ。

    梅田周辺で宿泊検討の際にハートンホテル北梅田をお客様よりご指名頂けるよう、サービス向上に努めて参りますので今後共宜しくお願い致します。

    この度はクチコミのご投稿頂きありがとうございました。
    次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

    ハートンホテル北梅田 石立

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    car********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの際、レディースフロアに変更してくださいました。セキュリティもしっかりしていて静かだったし、アメニティも充実していて、とてもラッキーでした!
    チェックインもチェックアウトもスムーズで良かったです。
    また利用したいと思います。ありがとうございました

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊りプラン

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2019/11/27

    この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    全ての項目で五つ星を頂戴することができ、大変光栄でございます。
    元々のご予約は一般フロアのスタンダードシングルでいただいておりましたが、女性用のアメニティが揃っているレディースフロアの方で当日に空きが出ましたので、そちらにご案内させていただきました。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
    ご滞在中は特に備品の貸し出しやタオル類のご追加希望などはお伺いしておりませんでしたが、お困りごとなどはございませんでしたでしょうか。
    アイロンや充電器、電気スタンド、爪切りなどの貸し出しや、お部屋のアメニティ類の追加は無料で承っておりますので、必要な際にはご遠慮なくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
    また、お部屋にご用意しております手書き冊子の【ハートン通信】は今回ご覧いただきましたでしょうか。ホテル周辺の飲食店やお勧めの観光スポットなどをご紹介しており、お客様からは読むだけでも楽しいとのお声を多数いただいております。お一人様でもご利用いただきやすい飲食店も複数ご紹介しておりますので、次回またお越しの際にはお店選びの参考にご利用いただければと思います。
    お客様とまたいつかお会いできることを楽しみにしております。

    ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    oha********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊でした。前回よりも、フロントの方の感じ良さそれだけで十分 娘と2人でしたが、満足ありがとうございました。いつも迷う別のホテルをやめてこちらに次回から決めようかと思います。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダード素泊まりプラン

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2019/11/26

    2度目のご利用ありがとうございます。前回ご利用いただいた際にはフロントスタッフの対応が満足いくものではなかったようですが、今回はご満足いただける内容だったようで、何よりでございます。
    今回のご予約は元々一般フロアのスタジオツイン(16平米)でご予約をいただいておりましたが、当方のお部屋調整の都合によりレディースフロアのスタンダードツイン(24平米)へご案内させていただきました。一番広いお部屋で、梅田駅周辺の夜景もお楽しみいただけるお部屋でしたので、その点でもご満足いただけたのではないかと思います。
    さて、大阪ご滞在中はどちらへ観光に行かれましたでしょうか。観光の合間の隙間時間など梅田エリアでお時間ができた際、私個人的には阪急うめだ本店でのお買い物(お土産選び)をお勧めしております。地下の食品売り場では、大阪の有名スイーツ店が集まっているだけでなく、色々な企業との限定コラボ商品が販売されています。『MOMOFUKU Noodle』では野菜でできているコロコロ具材やスムージースープを選んでオリジナルのカップヌードルを作る事ができ、パッケージもオシャレなのでお土産にもピッタリですよ。次回機会がございましたら、ぜひお土産候補の1つとしてご検討くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋も広く快適でした。
    1階のカフェの開いている時間が長ければ尚嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前までの予約限定】早期予約28プラン(素泊まり)

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2019/11/09

    この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    快適にお泊りいただけたとの事で、高い評価を付けていただき大変嬉しく思います。
    1階のカフェ北野ガーデンにつきましては、お日にちによって営業時間が異なっておりますが、一般営業は最長17時までとなっております。お客様からいただいたご意見はレストラン責任者と共有し、今後の営業の参考にさせていただきます。
    ところで、今回の大阪ご滞在中には大阪の美味しいグルメをお召し上がりいただけましたでしょうか。ホテルから徒歩2分ほどの『浪花ハイボール~串と蛸~』は今年7月にオープンした串カツとたこ焼きのお店です。店内の雰囲気は明るく、1人でも食事しやすい雰囲気です。当ホテルの従業員も手軽で美味しいので何度もリピート利用しているお店ですので、次回大阪にお越しの際に、もし串カツが食べたい気分になられましたら、是非足をお運びくださいませ。フロントでお尋ねいただきましたら、お店の場所などご案内させていただきます。
    お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kam********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    梅田芸術劇場に近くて駐車場が入庫から24時間可能でチェックアウトが12時。
    素晴らしい利便性であり、安くて言う事ないです。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!【朝食バイキング付】

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2019/11/04

    この度は、ハートンホテル北梅田にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
    梅田芸術劇場は当ホテルのほぼ向かい側、徒歩2分程の距離にございますので、観劇をされるお客様にアクセスが大変便利だとご好評を頂いております。
    チェックイン前、チェックイン後のお荷物のお預かりも承っておりますのでお気兼ねなくお申し付けくださいませ。

    当ホテルの駐車場は先着順となっておりますのでご予約制ではございませんが、入庫頂いてから24時間1600円、24時間以降は30分毎に200円(上限1600円)でご案内しております。また、時間内であれば何度でもお車の出し入れが可能でございます。

    大阪にお越し頂いた際にお選び頂けるホテルであるよう精進して参りますので、これからもハートンホテル北梅田を宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    かなりの方向音痴な為、中津駅から迷うはずがないのに迷ってしまいました。駅からかなり近い便利なホテルで良かったです。
    朝食は、とても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!【朝食バイキング付】

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2019/11/09

    この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    立地条件とご朝食にご満足頂けた様子で、大変嬉しく思います。
    しかしながら、中津駅から迷われてしまったとのことで、お手数お掛け致しました。
    当ホテルは中津駅の4番出口が一番近く、出口を出て左へ徒歩2分程のところにございます。他の出口から出られると、確かに少し分かりにくいかもしれませんので、またご宿泊頂く際は4番出口をご利用くださいませ。

    最近だんだんと寒くなって参りましたが、これからの季節の梅田エリアはクリスマスに向けて温かみを感じられるイルミネーションで包まれます。11月15日からクリスマス12月25日まで開催される梅田スカイビルの空中庭園Xmasは「空に浮かぶ庭園」をテーマに幻想空間をお楽しみいただけるようです。同時に開催されるドイツ・クリスマスマーケット大阪2019では空中庭園展望台の真下に巨大なクリスマスツリーが飾られ、ドイツのワインやソーセージ、お菓子なども販売されます。期間中にご来阪予定のある方は一度足を運んでみても良いかもしれません♪

    お褒めの言葉に甘んじず、これからもさらに満足していただけるよう、努力を続けて参りますので、またご利用いただければ幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ハートンホテル北梅田 宿泊課 中原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nia********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    レディースルームに2泊宿泊しました。中津駅4番出口からエスカレーターで上がると数分でホテルで、途中にコンビニ(ファミマ)もあり利便性◎。このファミマは23時閉店しますが曲がってすぐのところに24時間営業のセブン・ファミマもあります。ホテルはロビーもお部屋もほどよくキレイで清潔感があります。お風呂浴槽も思っ...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊りプラン

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2019/10/28

    この度はハートンホテル北梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    「また利用させて頂きます」とのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
    コメントいただきました通り、コンビニは徒歩1分以内の範囲に複数店舗があり、中津駅や梅田の繁華街からのアクセスについても皆さまからご好評いただいております。
    お風呂やベッドについても快適にご利用いただけたご様子で何よりでございます。
    今回はご友人とのご旅行とのことですが、大阪のどちらに遊びに行かれましたでしょうか。大阪城や道頓堀周辺の散策は大阪を感じられる定番スポットでお勧めでございますが、私個人的には大阪のレトロビル巡りも大阪の違った一面を垣間見ることができるのでお勧めです。特に中之島・淀屋橋・北浜エリアはレトロビルが多く残っており、レトロ建築の中にオシャレなカフェなどもございます。中津駅から2駅目「淀屋橋」駅周辺まではホテルからもすぐに足をお運びいただけますので、次回また大阪にお越しの機会がございましたら、是非散策してみてくださいね。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kiy********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    演劇鑑賞のために宿泊しました。劇場まで至近で、中津からも梅田からも近く、お部屋もお風呂もゆったりとしたつくりで、またお世話になりたいと思いました。新聞も無料で頂けるので現地の情報も見られてありがたいです。今回もお世話になりました。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊りプラン

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2019/10/25

    この度はハートンホテル北梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    「またお世話になりたい」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
    コメントいただきました通り、当館は梅田芸術劇場から大通りを挟んでほぼ向かいに位置しておりますので、観劇でお越しの方にはよくご利用いただいております。
    今回は台風により大阪ご滞在期間が短くなってしまったかと存じますが、梅田で美味しいものをお召し上がりいただく時間はございましたでしょうか。お部屋にご用意しておりますスタッフ手書きの冊子【ハートン通信】では、各スタッフがお勧めするホテル周辺の飲食店や観光施設をご紹介しております。梅田の定番のお店から、中津エリアの隠れた名店まで様々なジャンルのお店をご紹介しておりますので、また次回お越しの際に飲食店選びに迷われることがございましたら、是非ご参考になさってください。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rin********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    JR大阪駅からは10分以上歩くので台風の時はタクシーを利用しました。阪急梅田駅の方が半分ぐらいで着きます。周辺は静かでコンビニも見えるところにあります。お部屋は清潔感があり、ゆっくり休めます。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!【朝食バイキング付】

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2019/10/25

    この度はハートンホテル北梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    台風のためご予定が直前で変更になるなど、大変な週末でございましたね。
    お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけたとの事で、何よりでございます。
    コメントいただきました通り、JR大阪駅からは歩いて15分程の距離でございますので、悪天時やお荷物の多いお客様には地下鉄で「梅田」から1駅の「中津」駅までご乗車いただくか、タクシーのご利用をお勧めしております。またコンビニにつきましても、ホテルから徒歩1分の範囲内にファミリーマート、セブンイレブン、ローソンがあり、お好みのお店をすぐご利用いただけます。
    今回ご利用いただきましたのは一般フロアのビジネスソファ付シングルのお部屋でございましたが、女性のお客様にはレディースフロアのご利用をお勧めしております。一般フロアと差額なしでより充実したアメニティをご用意しておりますので、次回またお越しの際には是非レディースフロアをご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rin********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    ご親切にありがとうございます。清潔感のあるお部屋でした。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!【朝食バイキング付】

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2019/10/25

    この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当日は台風のため、大阪までお越しになるだけでも大変な一日だった事とお察しいたしますが、無事にご宿泊いただくことができ何よりでございました。
    ご利用いただきましたのはセミダブルサイズのワイドベッドが入ったスタンダードシングルのお部屋でございましたので、手足を存分に伸ばしてお休みいただけたのではないかと思います。
    ビジネスでのご来阪とのことですので、あまり大阪のグルメを味わっていただくお時間は無かったかもしれませんが、ホテルから徒歩2分ほどの「蛸丸」というたこ焼き屋さんでは、フワットロッとした美味しいたこ焼きをお買い求めいただけます。テイクアウトのみですが、いつ食べても美味しいので私も何度もリピートしているお勧めのお店でございます。また次回お越しの機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    梅田芸術劇場の観劇の為宿泊させて頂きました。チェックインの時間より1時間も早く着いたので荷物だけでも預かって貰えればと思っていたんですが、部屋が用意出来るとの事でチェックインさせて頂きました。臨機応変な対応に感動!!劇場からも駅からも近いし、大阪で泊まるなら絶対ここですね。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダード素泊まりプラン

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2019/10/08

    この度はハートンホテル北梅田にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    舞台観劇はいかがでしたでしょうか?ホテルでは気持ちよくご滞在頂きましたようで私ども嬉しく思います。今後もお客様の定宿として選んで頂けるホテルとして頑張って参りますので引き続き宜しくお願い申し上げます。
    またのご来店を心よりお待ち申し上げております。 -栗田-

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*a*k*_*a*uさんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    梅田芸術劇場の舞台の観劇の時は何年も前から必ず宿泊してます。
    今回もお世話になりました。
    禁煙部屋、女性2人なのでレディース部屋に変更など(予約時より広いお部屋でした)
    お気使いのサービスは大変うれしかったです。
    でも部屋で紅茶を飲もうとパックを取り出したら下にものすごく長い髪の毛が(泣)
    一気に飲む気...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前までの予約限定】早期予約28プラン(素泊まり)

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2019/10/08

    平素よりハートンホテル北梅田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    今回ご用意させて頂きましたお部屋に清掃不備があり大変ご不快な思いをお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    客室清掃及び点検者には再度注意奮起を促させて頂きました。
    長年に渡りご宿泊頂いていますお客様の信頼を裏切る事無く今後も業務にあたらせて頂く所存でございます。
    これに懲りませず引き続きご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
    次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ハートンホテル北梅田 栗田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食をお願いしたのですが、ラストオーダーが9時30分、チェックアウトが、12時迄なのでゆっくりしたいときはせめて10時位が良かったです。それが一番残念です。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!【朝食バイキング付】

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2019/10/08

    この度はハートンホテル北梅田にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    ご意見頂きましたご朝食の営業時間につきましては現状ご希望に添え兼ねず誠に申し訳ございません。
    別途皆さまに喜んで頂けますサービスを模索し頑張って参りますので引き続きハートンホテル北梅田をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
    またのご来店を心よりお待ち申し上げております。-栗田-

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*v*_*a*s*1さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    舞台観劇の際に劇場に近くて便利なのでよく利用しています。スタジオツインで予約していたのを広いツインルームに変更していただけました。
    バリアフリータイプのツインルームで、お心遣いはありがたかったのですが、ベッドが狭く、バスルームはお風呂にお湯を溜めると、どこからか茶色いカスみたいなのが出てきました。
    以...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】特別料金でお得に宿泊!素泊まりプラン

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2019/09/20

    いつもハートンホテル北梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回16平米のスタジオツインルームをご予約いただいておりましたが、24平米のユニバーサルルームにご案内させていただきました。広めのユニットバスでゆっくりとお寛ぎいただけたら…と思っておりましたが、お湯の中に汚れが出てきたとの事で大変申し訳ございませんでした。確認しましたところ、ジェットバスのフィルター部分に汚れが付着しておりましたので、分解洗浄を実施いたしました。ご指摘いただく前に汚れに気付くことが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。
    またベッド幅につきましては、確かに2台とも96cm幅のベッドでございますので、スタジオツインの正規ベッド(1台)よりも幅が狭くなっております。この点につきましてもお客様のご期待に沿うことが出来ず、重ね重ね申し訳ございません。
    これからも「好きなホテル」と思っていただけるよう、日々の客室メンテナンスやスタッフのスキル向上に努めて参りますので、今回のことに懲りませず、また観劇の際にはハートンホテル北梅田をご利用いただければと思います。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    12時アウトなので、ゆっくり仕事の資料整理が出来ました。
    朝食の味噌汁がどこにあるのか、分かりにくかったです。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】特別料金でお得に宿泊!素泊まりプラン

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2019/09/09

    いつもハートンホテル北梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    チェックアウトのお時間まで、ごゆっくりとお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。また、各評価項目にて5つ星を付けていただくことができ、大変光栄でございます。

    朝食の味噌汁につきましては、場所が分かりにくかったとのことで申し訳ございません。料理の配置変更や案内のPOPを設置するなどし、以前よりも場所が分かりやすくなってはいるのですが、味噌汁機自体が料理の並んでいるカウンターとは別の場所に設置されているため、集中して料理をお選びいただいていると少々見つけにくい状態となっております。
    今回お客様からご指摘いただいた内容をレストランスタッフとも共有し、よりお客様にご利用いただきやすい配膳方法を再考して参ります。
    お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
    これからも引き続き、ハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
    お客様のまたのご利用を心より、お待ちしております。

    ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*z*k*0*7*y*oさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても静かで気持ち良く寝むれました。徒歩1分くらいにコンビニもありとても便利です。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊りプラン

    ハートンホテル北梅田からの返答返信日:2019/08/29

    この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

    今回は出張で来阪でございますか?お疲れ様でございました。
    当ホテルでは指圧式のマッサージサービスを承っておりまして、マッサージ師がお部屋へ伺い施術を行います。
    受付時間は20時から翌2時まで、施術時間は30分・45分・60分・80分コースとご用意しておりますので、その日の気分に応じてお決め頂けます。
    出張でお泊まりのたびにご依頼されるお客様もいらっしゃるぐらいお仕事疲れの体が癒されるようですので、就寝前の空き時間にぜひご利用頂きたく思います。

    お客様から頂戴したお言葉を忘れず、より一層満足して頂けるようハートフルなサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ハートンホテル北梅田 宿泊課 石丸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345

次へ

100件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 35%OFFクーポン配布中! さらに初めての予約でPayPayボーナスライトが5%戻ってくる!
閉じる