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ハートンホテル北梅田

大阪府大阪市北区豊崎3-12-10地図

お気に入り

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総合評価

4.06

07月26日00:34更新

102件

79人が満足と
評価しています。

m*r*k*n*1*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/04/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

総合的に見て、かなりコスパ良いです。立地もよし。地下鉄の中津駅からすぐで、徒歩で阪急中津駅も梅田駅や大阪駅へも出れ便利。コンビニも近くにあります。部屋はレディースルームでしたがコンパクトで綺麗でセキュリティもしっかりで安心。チェックアウトも12時でゆっくりできます。。積極も丁寧で気持ちよく宿泊!また...

  • 宿泊日2019/03/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【乾燥が気になる季節に】☆潤い美人プラン♪☆【女性専用】)

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2019/04/30

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館の立地・部屋・接客サービスを気に入っていただけたご様子で、大変うれしく思いながらコメントを拝見いたしました。お忙しい中にも関わらず、ご投稿くださりありがとうございます。大阪へは1人旅でお越しとのことでしたが、どちらへ観光に行かれましたでしょうか。定番の大阪城や道頓堀などの観光スポットもここ数年でより魅力的になっておりますが、私が個人的にお勧めしたいのは大阪レトロ建築巡りです。中之島や淀屋橋・北浜エリアには明治・大正時代からの建物が数多く並んでおり、レトロな大阪の街並みを満喫することができます。「淀屋橋」駅まではホテル最寄りの地下鉄「中津」駅から2駅ですので、またいつかご来阪の際には足を運ばれてみてはいかがでしょうか。お客様のまたのお越しを心よりおまちしております。ハートンホテル北梅田  宮地

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施設から返信あり

f*p*y*3*2*0*さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/03/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

地下鉄中津駅に近いし、梅田駅にも徒歩で行けるので、立地はいいです。
お風呂場は綺麗で良かったです。
スタジオツインの部屋は二人で泊まるには少し狭いかもしれませんが、素泊まり程度なら全く問題ないと思います!
2人の荷物が多いと、荷物を置く場所に困るかもしれません。
ライトの微調整が出来ないので、就寝時...

  • 宿泊日2019/03/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【14日前までの予約限定】早期予約14プラン(素泊まり)

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2019/03/24

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。

今回お泊り頂いたスタジオツインルームはご承知の通り、16平米に110センチのベッドと96センチのソファベッドが入ったコンパクトなツインルームでございます。
コンパクトな分リーズナブルなお値段でご案内させて頂いております。
スタジオツインルーム以外にスタンダードツインルームという110センチベッド2台が入った19平米のお部屋もご用意しておりますので、お荷物が多い際はこちらもご検討下さいませ。

また、お部屋の照明がお客様にご満足いただけなかったようで心苦しく思います。
仰せの通り、照明はオンかオフのみとなっており、明るさの微調整が出来ません。
ただ入り口側の電気だけやテーブルライトだけを付けたりすることはできますので、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、そちらを調整しお過ごし頂く事をおすすめ致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回来阪される際も当ホテルへお越し頂ければと思います。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 石丸

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施設から返信あり

e*1*_*m*g*sさんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2019/02/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

絨毯の古さや便座が冷たいのが気になりますが、お安く泊まれたので大満足です。
フロント対応も丁寧でした。
アクセスは地方から来た人はやはりわかりづらいかも。大阪駅は広いので。
うめぐるバスというものが大阪駅から出ているのでそれに乗れば100円でホテル近くまで行けます。10分おきに乗れるとのこと。ただ方...

  • 宿泊日2019/02/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊り早割28プラン【28日前 までの予約限定】

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2019/02/25

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは来月で開業8周年を迎えますので、設備に多少の古さが出てきているのが正直なところでございますが、コストパフォーマンスの良さでご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
JR大阪駅では『うめぐるバス』の乗り場を探し歩かれたとのことで、さぞかしお疲れになったことでしょう。ホテル到着後はお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか。
『うめぐるバス』は乗りこなすことができれば、リーズナブルでとても便利な巡回バスでございますが、バス停を見つけるのは確かに少し難しいですね。梅田エリアをあまり詳しくご存じない方には、タクシーもしくは地下鉄御堂筋線で1駅の「中津駅」までご乗車いただくことをお薦めしております。次回またご利用の機会がございましたら、是非 地下鉄もご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

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施設から返信あり

q*x*d*0*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/01/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

母とふたりで年末年始旅行に利用しました。
通常のツインルームでしたが、大きな窓とブラインドがあって日中は部屋がとても明るくなって開放感がありました。お部屋も綺麗でしたし、エントランスや廊下も清潔感がありました。
駅から近くてコンビニもあるので、便利でした。
満足です。

  • 宿泊日2019/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊り早割14プラン【14日前 までの予約限定】

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2019/01/27

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、またお部屋に関しましてご満足頂けスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。

当ホテルは最寄りの中津駅から徒歩3分ほどと近いですが、1月15日より4番出口が新しくできたことによりさらに便利になりました。
次回お越しの際新しく綺麗な4番出入口からご利用下さいませ。

お母様と2人大阪旅行はご満喫できましたでしょうか?
大阪のお土産は551蓬莱の肉まんやたこ焼き味のお菓子などたくさんありますが、個人的におすすめしたいのが嵜本の食パンです。
大阪で食パン?とお思いになるかと思いますが、現在展開している6店舗中4店舗が大阪にございます。
当ホテルより約5分のところにテイクアウトのお店があり、高級ですが食パン専門というだけあり、もちもちで甘く口に入れるととけてしまうような食感です。
2斤サイズで販売されておりますが、お土産には4枚切りの1枚が個包装されている食パンが持ち運びやすくおすすめです。
まだ行かれていなければ、次回来阪の際ぜひ足を運んでみて下さいませ。
その他大阪のお土産をお求めの際はフロント前のお土産コーナーをご利用頂ければと存じます。

次回もお客様とお会いできますことを心よりお待ちしております。


ハートンホテル北梅田 宿泊課 石丸

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施設から返信あり

n*y*m*1*さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2018/12/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

梅田芸術劇場での舞台観劇予定があり、会場に近いこちらに予約を取りました。立地面では、歩いても5分とかからず、チェックアウトも12時でゆっくり過ごすことが出来ました。周りには1番近くにファミリーマート、劇場方向に少し歩いてローソン、反対の最寄駅側にセブンイレブンがあり大変便利です。
部屋はツインでした...

  • 宿泊日2018/12/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊りプラン

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2018/12/19

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応や立地についてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
観劇はお楽しみ頂けましたでしょうか?
おっしゃる通り梅田芸術劇場には徒歩で5分とかかりませんので、観劇目的で大阪へお越しのお客様にもたくさんご宿泊頂き、ご好評頂いております。

嬉しいお言葉を頂いたにもかかわらず、お部屋設備と清掃に関してご満足頂けず、大変心苦しく思います。
当ホテルは長くご滞在頂けるようチェックインが14時からチェックアウトが12時までとしているため、清掃を10時に開始しております。しかしながらご滞在中のお客様への配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
清掃担当者には厳重に注意致します。
コンセントはフロントにて三口コンセントや延長コードをお貸出ししております。
ご不便をおかけし恐れ入りますが、またご宿泊頂いた際お声がけ下さいませ。

貴重なお時間を割き、ご意見を頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできますことをお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 石丸

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施設から返信あり

k*r*n*r*k*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/08/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

梅田駅、中津駅双方から近く、コストパフォーマンスも良いと感じました。これからも利用させて頂きたいという気持ちを込めて5つ星にできなかった点をお伝えします。バスタオルに髪の毛がのっていました。シャワーが使う度に温度調整をしなければならない古いタイプの為、面倒でした。客室のエアコンは冷えるまでの時間がか...

  • 宿泊日2018/08/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン和洋食バイキング【朝食付き】プラン

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2018/09/14

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
全てにおいてご満足いただくことはできませんでしたが、温かいお言葉をありがとうございます。バスタオルの毛髪については、弁解のしようもございません。大変申し訳ございませんでした。情報を清掃担当者と共有し、再発防止に努めて参ります。
またお風呂の温度調整については、ご指摘の通りカランが古いタイプのため、お湯と水の配分を調整していただく必要があり、ご面倒をおかけいたしました。現在設備の改修工事の計画等はございませんが、改修工事の話が出た際には、お客様からの声として参考にさせていただきます。
またエアコンについては、毎月全室のフィルター清掃を実施しておりますが、今年は酷暑と言われる暑さの影響もあり、エアコンもハイパワーで運転する事が多かったため、フィルターが少々目詰まりしていたのが原因かと思われます。こちらも申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を参考に、これからもより良いサービスの提供を目指して日々精進して参りますので、またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心より、お待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

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施設から返信あり

b*k*t*2*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/08/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回ツインで利用しました。アメニティ充分、清掃が行き届いており、ストレスなく過ごせました。コンビニ、飲食店が近くにあり、不自由のない立地です。利用してみてコスパは最高と感じました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2018/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダード素泊り】プラン

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2018/09/14

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミにて嬉しいお言葉の数々を賜り、大変嬉しく光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。
ホテル近隣の飲食店では何をお召し上がりになったでしょうか。梅田エリアでも大阪グルメの串カツ、どて焼き、たこ焼き、お好み焼きなど色々な定番料理をお召し上がりいただけます。特に私がお勧めしたいのが、ねぎ焼き【やまもと】です。場所はホテルから徒歩10分ほどの梅田HEP FIVE裏にございます。ねぎ焼き発祥の店と言われており、牛すじが入ったねぎ焼きの『すじねぎ』は、一口食べると「うまい!」と言いながらビールが欲しくなる一品です。ねぎ焼きのお店ですが、お好み焼きメニューも充実しておりますので、お連れ様と1枚ずつ注文しねぎ焼きとお好み焼きを食べ比べるのも、楽しい晩餐になるのではないでしょうか。(ねぎ焼き、お好み焼き、どちらも結構なボリュームがあります!)
また、ホテルスタッフそれぞれにお勧めのお店もございますので、次回お越しの際にどこに行こうか迷われましたら、お気軽にスタッフへお声がけくださいませ。
お客様のまたのお越しを心より待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

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施設から返信あり

m*m*l*nさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/08/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

総合的に安心して泊まれるホテルであり、スタッフの接客対応も丁寧で気持ちよく宿泊できた。エレベーターがなかなか来ないのと、製氷機の氷がなかなか出ないのに少しイラッとしたが他は問題なし。清潔でとても良かった。

  • 宿泊日2018/08/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊り早割14プラン【14日前 までの予約限定】

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2018/08/12

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ホテル設備に関してご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルエレベーターは2基でございますので団体様などの影響で混み合い、長らくお待たせしてしまいました。
今後対策を考えて参りますが、またお泊りの際はお時間に余裕をお持ちの上お部屋をご出発頂けますよう恐縮ではございますがご協力をお願い致します。
製氷機の件は設備スタッフに確認を指示致しました。
猛暑の影響で利用する方が多く、製氷が間に合っていなかったのではないかと考察しております。
ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。

上記の件があったにも関わらず、『安心して泊まれるホテル』とのお言葉は恐縮ではございますが、大変嬉しく今後の励みとなります。
ぜひまた大阪にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 石丸

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施設から返信あり

y*_*1*7*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/07/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂が凄く開放的で気持ち良かったです。

  • 宿泊日2017/06/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◎◎ポイントUP◎◎和洋食バイキング朝食付きプラン)

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2017/08/19

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまことにありがとうございます。客室のお風呂を気に入って頂きまことに嬉しく思います。当ホテルのユニットバスはビジネスホテルにしては浴槽が深く、肩までゆっくり浸かって頂くことができますので、お疲れのお体を癒して頂くことができたのではないでしょうか。まだまだ残暑厳しい日が続いております。夏の疲れがでるのもこれからと申します。くれぐれも風邪など召しませぬよう御自愛くださいませ。また是非大阪へ、大阪にお越しの際は当ホテルをお選び頂きましたら幸いでございます。またお会いできます日を従業員一同お待ち申し上げております。ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

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施設から返信あり

l*c*_*f*1さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/04/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅から近くて便が良いです。近くにコンビニが2つあり買い物も便利です。
ホテル内も部屋もキレイです。
ただ正直食事はそれほど美味しくなかったです。
値段も少しか高いと感じました。

  • 宿泊日2017/04/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(朝食付きプラン★禁煙ルーム確約★ 阪急梅田⇒京都まで電車で1本 観光の拠点に!シングル)

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2017/04/14

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。クチコミにも頂きましたように、当ホテルは地下鉄御堂筋線の中津駅から徒歩3分、周辺にはたくさんのコンビニがあり、便利にお使い頂けるとご好評頂いております。お部屋についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。しかしながら、ご朝食について残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。レストランスタッフに報告し、より多くのお客様に満足して頂けるよう、改善に努めて参ります。今後もハートンホテル北梅田をご利用頂きましたら幸いにございます。この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂き、まことにありがとうございました。ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

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施設から返信あり

a*_*o*h*2*0*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/03/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋はきれいで清掃も行き届いています。快適に過ごせました。

  • 宿泊日2017/03/28
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ セミダブル【禁煙】 食事なし

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2017/04/14

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。快適にお過ごし頂けたと知り、とても安心致しました。また、お掃除についてお褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。フロントでは、在庫限りではございますが、携帯電話の各種充電器や、アイロンなどの貸出を行っておりますので、ご滞在中に何かお困りの事がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。またのご利用ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

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施設から返信あり

z*t*4*0*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2017/01/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅からは若干の距離があるものの場所はわかり易くビジネスにしては部屋も広く清潔です。残念だったのは子供がスエットで朝食に行ったところ入店不可でした。シティホテルならともかく…またそうであれば表示をするべきでは?面倒になって子供と友達は朝食を食べず終いでした。あとは満足です。

  • 宿泊日2017/01/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(〓早期割引14〓朝食付きプラン★禁煙ルーム確約★)

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2017/01/23

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋に関してご満足頂き大変嬉しく思います。しかし、ご朝食会場では、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルでご用意しているスリッパと、ナイトウェアは客室のみでのご利用をお願いしておりまして、朝食会場までスリッパやナイトウェアでお越しのお客様がいらっしゃった場合、お履き替え、お着替えを依頼させて頂いております。客室の扉にご案内を貼っておりますが、分かりにくかったようで申し訳ございませんでした。今後、対策を考慮致します。せっかく楽しみされていたご朝食であったかと思います。食べずに帰られたと知り、とても残念に思います。ご朝食券に有効期限はございませんので、次回ご宿泊の際にお使い頂けましたら、幸いでございます。またのご利用をお待ち致しております。ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

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施設から返信あり

n*o*i*0*0*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/09/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めての利用になります。バスルームが広く湯船もビジネスホテルにしては、かなりゆったりでした。立地も良く、部屋も清潔にかんじましたし、何よりコスパが良かった。

  • 宿泊日2016/09/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目!◎◎★禁煙ルーム確約★【素泊】プラン★恋旅★大阪 カップルおすすめ )

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2016/10/17

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。今回お泊り頂きましたスタジオツインルームは正規ベッド1台とソファーベッド1台が入った16平米のコンパクトツインでして、お得なご料金でご宿泊頂けます。スタンダードツインよりスペースは限られますが、寝具・アメニティ・バスルーム設備などは通常客室と相違ございませんのでご安心くださいませ。大阪はいかがでしたでしょうか。世界最大級の水族館【海遊館】は、旅行クチコミサイト「トリップアドバイザー」でアジアNo.1に選ばれたことがあり世界中からも注目を集めています。独特の展示方法や様々なイベントが頻繁に行われており何度訪れても飽きず、友達・恋人・家族なと一緒に行く人によって違った楽しみ方が出来る場所ではないかと思います。お時間ございましたら是非オススメ致します。またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

d*d*d*_*0*4さんのコメント

投稿日:2014/06/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタジオツインというプランだったが、普通にシングルの部屋なのですね。ツインの部屋なのかと思ってしまいました。 とても綺麗で広かったです。のびのびできました。 予約時に喫煙、禁煙の区分表記がなく、知らず知らずに喫煙の部屋になってしまったのが残念。朝食は予約でなくても1080円とリーズナブルなのはいいで...

  • 宿泊日2014/06/07
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ スタジオツイン 食事なし

u*o*8*3*1*2さんのコメント

投稿日:2013/11/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

急遽宿泊が必要になり、2日前に偶然運よく空きが出て予約できた。ハートンは初めて利用。12時チェックアウトが基本形とは嬉しい限り。すすんで会員カード作ってきた(笑)。部屋に一歩入ったとたん、さっきまで誰かいたの?ってぐらい臭かった。喫煙可の部屋とは言え、もうちょっと換気しといてほしい。で、窓を開けたら...

  • 宿泊日2013/11/02
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 セミダブル16平米 お約束プラン

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2014/01/06

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。また次回のご利用もご検討頂き大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。今回はお部屋のにおいの件でお客様に不快なおもいをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃の際は必ず換気を行い、においが強い場合は更に換気をしております。お部屋に空きがございましたら、変更もさせて頂きますのでお気づきの点がございましたらいつでもフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。またコメントにも頂戴しました、スタッフ手作り案内「ハートン通」は皆様に大変ご好評頂いております。掲載店以外にも様々なお店やスポットをご案内させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。今後も親しみを持って愛して頂けるホテルを目指し取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

s*y*h*oさんのコメント

投稿日:2013/11/12

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

急に友達が来阪したので、慌てて予約しましたが、とても綺麗な部屋で、広さも充分あり良かったです。ただ、部屋に置いてある加湿器にカビがあり、取るのに苦労しました。清掃の際は全てに注意を払って下さい。朝食バイキングも、もう少しメニューに工夫があると嬉しいです。駐車場の係の方や、フロントの方はとても丁寧で気...

  • 宿泊日2013/11/08
  • 宿泊プラン★ハートンホテル初★禁煙レディースフロア★朝食付プラン【快適★★レディース】スタジオツイン2名様

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2013/12/05

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。加湿器の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。全室随時清掃、交換しておりますが今回のように不備ございましたらすぐに交換させて頂きますので、いつでもスタッフまでお申し付け下さいませ。貴重なご意見ありがとうございました。ご利用頂きましたレディースルームはいかがでしたでしょうか。パリタイプのお部屋で可愛らしい雰囲気の中楽しくお過ごし頂けていれば幸いでございます。また、スタッフについてお褒めのお言葉頂き、恐縮ではございますが大変嬉しく思います。今後も気持ちよくお過ごし頂けるよう、清掃面、サービス面共に向上して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

z*q*4*1*1さんのコメント

投稿日:2012/11/13

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

研修の為利用させていただきました。お風呂は思っていたより大きく良かったです。部屋も広くいい感じでしたが、朝のバイキングは和食が少なく残念でした。

  • 宿泊日2012/10/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(〓早期割引14〓朝食付きプラン☆喫煙可能ルーム☆)

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2012/11/30

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回はご朝食のメニューについて残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。ご朝食に関しては、担当者とも情報を共有し改善に取り組んで参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。お部屋ではゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。ご滞在中どの場面でもご満足頂ける様、より良いホテル作りに取り組んで参りますので、また大阪へお越しの際は是非ハートンホテル北梅田をよろしくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

n*r*r*n*2*6さんのコメント

投稿日:2012/08/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

梅田劇場での舞台の観覧前日に宿泊しました。地下鉄、梅田劇場、バス停留所すべてに近く、周りは静かな環境でアクセスにはよかったです。プランが「スペシャルプラン・セミダブル」しか表記がなかったのですが、レディースプランのお部屋にしていただき、とってもかわいいお部屋でゆっくりくつろげました。建物も新しくて気...

  • 宿泊日2012/08/25
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】セミダブル【禁煙】 朝食付

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2012/09/05

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルから梅田芸術劇場までは徒歩2分程度の距離で大変近く、劇場ご利用の方にも多く宿泊して頂いております。今回は女性の方で禁煙部屋ご希望ということで、レディースフロアでご案内させて頂きました。お部屋を気に入って頂けたようで何よりでございます。お部屋には通常フロアに無い備品もあり、内装も女性に喜んで頂けるような造りとなっております。泡のお風呂も気持ち良さそうですね。お客様からのご意見を有り難く参考させて頂きます。空調からカビのような臭いがしたとのことで、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋の点検をより徹底的にし、今後このような事が起らないように致します。空調の件があったにも関わらず「また泊まりたい」という言葉を頂き大変嬉しく存じます。またのお越しをお待ちしております。ハートンホテル北梅田 小林

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施設から返信あり

x*p*r*8*さんのコメント

投稿日:2012/08/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

梅田駅まで徒歩10分と近く、近くにスターバックスやコンビニもあって便利です。部屋も広く、加湿器も常備されていて快適でした。

  • 宿泊日2012/08/18
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】ツイン24平米 食事なし

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2012/08/27

この度は、ハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋でも、快適にお過ごし頂けたご様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく思います。コメントにも頂戴したように、電車各路線から徒歩圏内で、最寄の地下鉄御堂筋線「中津駅」からは徒歩2分でございます。またカフェやコンビニも近くに多くございますので、大変便利な場所かと存じます。お部屋についても、お部屋ごとの個別空調(空気清浄機付き)や加湿器、湯沸しポットなど快適にお過ごし頂けるアイテムもございます。その他充電器や枕のご追加も承りますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。これからも「梅田のマイルーム」として愛して頂けるよう、スタッフ一同素敵なホテル作りに励んで参りますので、どうぞハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

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t*o*a*3*7*1*さんのコメント

投稿日:2012/01/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回初めて宿泊しましたが、とてもお部屋やバスルームが明るく綺麗だったので満足しています(^^)ただ1つ言わせてもらうと、お部屋に電子レンジがあればよかったかなと・・・・ また利用したいと思います。有難うございました。

  • 宿泊日2011/12/31
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 スタジオツイン16平米 お約束プラン

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2012/01/23

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。「また利用したい」とのお言葉頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。お部屋をお気に入り頂けたようで大変嬉しく思います。電子レンジはお部屋にはご用意がございませんが、フロントにお持ち頂きましたら温めさせて頂きますので、ご遠慮なくスタッフまでお申し付け下さい。いつでもお客様にご満足頂けます様、サービス向上に努めて参りますので、これからもハートンホテル北梅田をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。宿泊課 鈴木

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