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ハートンホテル北梅田

大阪府大阪市北区豊崎3-12-10地図

お気に入り

1,732

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総合評価

4.06

04月24日00:37更新

103件

80人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

1泊目に記載

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この冬おすすめ】期間限定の特別料金!スタンダード素泊まりプラン

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2021/03/09

ご宿泊・ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 中原

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

女性専用の部屋だったので、アメニティは充実していて良かったです。日程変更した際2泊目は同じタイプの部屋が取れませんでしたが、1泊目と同質連泊で助かりました。ただ2泊目の清掃を遠慮しタオル等を補充してくれた時、お茶が入っていなかったのが残念でした。

  • 宿泊日2021/02/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この冬おすすめ】期間限定の特別料金!スタンダード素泊まりプラン

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2021/03/09

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
女性専用のお部屋のアメニティにご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。しかしながら、2泊目の備品補充に不備がございましたことをお詫び申し上げます。タオルや歯ブラシと同様、お茶のパックももちろん補充すべき物でございましたが、スタッフによって少し認識のズレがございました。申し訳ございませんでした。口コミ投稿いただいてから、すぐにスタッフの認識のズレを無くすようフロント・清掃スタッフで再確認し、現在は改善策のもと、業務に取り組んでおります。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は女性専用のビジネスソファ付シングルでございました。110cm幅のベッドと大きめのソファが入っておりますので、ベッドだけでなくソファでもゆっくりとお寛ぎいただけます。また、女性専用ルームは通常のフロアのお部屋とは内装やアメニティの種類も違うため大変人気でございます。スキンケアアメニティはPOLA『カラハリ』シリーズ4点セット(クレンジング・洗顔・化粧水・乳液)や入浴剤をご用意しております。スタンダードシングルタイプもございますので、是非一度お試しいただければと思います。

今回お客様を残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく思っております。二度とこのようなお気持ちにさせないよう、日々業務改善を行いながらサービス向上に努めてまいります。またご来阪の際当館をご検討いただけましたら幸いでございます。コロナ禍の中少し落ち着いてまいりましたが、引き続きお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 中原

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jpy********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/02/06

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

息子の受験付添のために1泊しました。コロナ禍ということも有り宿泊のみの利用となりました。
ホテルの設備や対応は普通で特に不満も有りませんでしたが、受験が午後15時30分迄だったので12時のチェックアウトを延長して15時まで延長滞在しました。
延長料金として1時間あたり1,000円を支払いましたが、勝...

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【お日にち限定】特別料金でお得に宿泊!素泊まりプラン

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2021/02/11

この度は梅田の数あるホテルの中からハートンホテル北梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回お子様の受験でのお利用とのことで、お疲れ様でございました。不安と緊張で心身ともにお疲れだったかと思いますが、お部屋では少しでもお休みいただけましたでしょうか。

ご提案いただいた延長料金の件に関しまして、現状はルームタイプに関係なく通常のチェックアウト時刻12時から1室あたり1時間毎に1,000円、最長15時まで3,000円でご滞在いただけますが、このような状況の中で外出を控えるという意味でのご滞在に対してホテルとしても柔軟に対応していけるように、お客様からいただいたご意見をもとに前向きに検討してまいりたいと思います。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

今後もお客様に寄り添ったサービスを提供していくために接客面・客室メンテナンスなど日々改善し、尽力してまいります。お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 中原

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

シンプルに心地よく滞在させていただきました。アメニティにシャワーキャップや化粧品があればと思いました。お茶ももういっぱい、タオルももう一枚と思うのは贅沢でしょうか。場所の便利さとリーズナブルさでベストチョイスと満足してます。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【14日前までの予約限定】早期予約14プラン(素泊まり)

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2020/12/06

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂きましてありがとうございます。
心地よくご滞在いただけたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思います。
シャワーキャップ、化粧品(クレンジング・洗顔・化粧水・乳液)、紅茶、タオルなどの備品類ですがフロントで仰って頂ければすぐにお持ち致します。
また、レディース専用フロアーをご希望していただきましたら全てのお部屋に化粧品(クレンジング・洗顔・化粧水・乳液)をお入れしておりますのでご希望でございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様の仰るように梅田方面へは徒歩圏内で地下鉄御堂筋線中津駅から徒歩3分と便利な為観光目的の方やビジネスの方にも多くご利用頂いております。

寒さも厳しくなり、世界では再び新型コロナウイルスが猛威を振るっておりますが体調面などはお変わりございませんでしょうか。スタッフ一同も体調には気を付け、消毒・換気には徹底しております。
今後も衛生管理はもちろんサービスの充実に尽力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、お会いできる日を楽しみにしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hwk********さんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人との旅行で利用しました。
ほんとに外観も中身も綺麗で
予約していたよりも広いお部屋をご用意して下さったみたいで、ありがとうございました!
レディースルーム、とても安心でしたし
可愛くて1泊だけなのが残念でした。笑
朝食もとても美味しくて大満足です!
また利用したいと思います!

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【お日にち限定】特別料金でお得に宿泊!朝から元気に!朝食付きプラン

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2020/11/06

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂きましてありがとうございます。
レディースルームに関しまして、お喜び頂けスタッフ一同大変嬉しく思います。
レディースフロアにはエレベーターにセキュリティがかかっており、安心してご宿泊頂けるので女性のお客様には大変人気なお部屋となっております。
ご朝食もお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
只今、新型コロナウイルスの関係で通常のビュッフェ形式とは違い、個人専用トングのご用意や、冷製のお料理については、個包装でのご提供を
行っております。
また、ランチ営業【11時30分~14時30分LO 15時閉店】も行っており、GOTOトラベルキャンペーンご利用のお客様にお配りしております地域共通クーポンのご利用も可能でございます。
数量限定ではございますが、アンガス牛ロースステーキランチ(前日の17時迄のご予約)などもご提供しておりますので次回ご来阪の際には是非ご検討頂ければと思います!
旅行でのお越しとの事でしたが、大阪で美味しいお食事は召し上がりましたでしょうか。
お店に迷われた際はお部屋にございますハートン通信をご覧くださいませ。
スタッフが実際に足を運び厳選した美味しいお店や観光地を載せた冊子となっております♪
「また利用したい」のお言葉大変嬉しく思います。
今後もそのようなお言葉を頂けるよう、日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 鈴江

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施設から返信あり

ysj********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

講習の時に宿泊しました。フロント、レストラン等接客態度もとても丁寧で気持ち良かったです。

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【28日前までの予約限定】早期予約28プラン(朝食付き)

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2020/11/07

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフ、レストランスタッフに対しましてのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく、重ねてお礼申し上げます。今回は講習の為お越し頂いたとの事ですがお部屋ではゆっくりお休み頂けましたでしょうか。お客様にご利用頂いたお部屋のタイプはお部屋の広さ16平米、140cm幅のベッドが入ったスタンダードシングルのお部屋でございました。当館にはもう1タイプお部屋の広さは変わらず、11cm幅のベッドと大きめのソファが入ったビジネスソファ付きシングルのお部屋もございます。ソファでもゆっくりお寛ぎ頂ける人気のお部屋タイプですので、次回ご宿泊の際にいかがでしょうか。

また、当館には1階ロビーに小さなお土産コーナーもございます。お土産ショップへ行く時間がないときやちょっとした手土産を買いたいときにご利用頂ければと思います。地域共通クーポンも電子・紙ともにご利用頂けますので、今後ご宿泊の機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ☆

これからも当館に携わる全スタッフが「丁寧で気持ち良かった」と思ってもらえる接客を常に心がけ、心地良い空間を提供して参ります。ビジネスはもちろん、ご旅行でもご利用頂ければ幸いに存じます。まだまだ大変な時期が続きますが、どうかご自愛くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 中原

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施設から返信あり

pqq********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

レディースルームにアップグレードしていただきました。
とても快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊りプラン

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2020/10/08

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの御言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様には女性専用フロアにお泊り頂きました。
当日の状況によっては女性専用フロアをご用意できない場合もございます。
今回に関しましては、当日に空室があったため、お部屋を振替えてご用意致しました。お客様に喜んで頂けたようで、大変嬉しく思います。
お客様のこのような御言葉はスタッフの活力となります。
今後もお客様が心地よいと思える空間、お部屋を提供していく所存です。
これからもハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/06/28

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

喫煙室を選びましたがいくら喫煙室でも臭過ぎました。
その辺の喫煙所の匂いでした。

  • 宿泊日2020/06/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【部屋タイプお任せ】チェックインまでお楽しみプラン

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2020/06/29

この度は来阪ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、皆さまをお迎えするにあたり細心の注意を払い
客室整備をおこなっておりましたが、
ご案内のお部屋に煙草臭が残っておりました事深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後は今以上に時間をかけ十二分に換気を施し、出来る限りでクリーンなお部屋のご提供を心掛けて参ります。

これに懲りませず次回来阪の折もハートンホテル北梅田にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rig********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/02/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

受験で利用しました。
リピーターですが、この価格でこの設備、朝食付きは素晴らしいです。
朝食バイキングは種類が豊富で大満足です。
また梅田付近に来る際には必ず利用したいです。

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【お日にち限定】特別料金でお得に宿泊!朝から元気に!朝食付きプラン【和洋食バイキング】

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2020/03/06

この度は梅田の数あるホテルの中からハートンホテル北梅田に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
価格や客室の設備・ご朝食などをご満足いただいているようで、さらに総合評価で満点をいただけましたこと、大変嬉しく思います。

お客様にご予約いただいたレディースルームは、エレベーター内にルームキー認識方式のセキュリティーがかかっている他、メイクがしやすい三面鏡・POLA『カラハリ』シリーズのスキンケアアメニティ(クレンジング・洗顔・化粧水・乳液)や入浴剤を備えており、おすすめのお部屋タイプでございます♪ 女性2名様または1名様でのご宿泊予定がございましたら、是非レディースルームをご検討くださいませ。

ご朝食は和食・洋食のメニューを取り揃えたバイキング形式でご用意しております。素泊まりでご予約いただいた方でもご朝食チケットは前日までの購入で税込1,200円、当日の朝は税込1,320円で販売しております。

今回は受験でのご宿泊だったとのことであまりお食事を楽しむ時間はなかったかもしれませんが、またご来阪の際には是非梅田でのお食事を楽しんでいただければと思います。梅田エリアでは先月2月19日にJR大阪環状線・京都線の高架下に女性をターゲットにした食のエリア「EST FOODHALL(エスト フードホール)」がオープンしました。こちらはホテルから徒歩10分ほどのところにございます。全国初・大阪初出店のお店が集結しており、ランチにさくっと立ち寄れるゾーンや仲間と好きなフードを買って持ち寄れるゾーン、気軽にお酒が楽しめるゾーンなどエリア別でご利用シーンに合わせてお店を選ぶこともできるようです。一度行ってみてはいかがでしょうか?

またのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 中原

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施設から返信あり

rik********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜行バスの発車地の間近にあるホテルを探していた所、こちらを見付けました。
宿泊料がとても安く、眠れればOKと期待は余りしていませんでした。

しかし、訪れたホテルはかなり大きく綺麗な建物で、入ってすぐのフロアも、受付カウンターの雰囲気も、受付して下さったスタッフの方の対応も、すごく良かったです。

...

  • 宿泊日2020/02/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【14日前までの予約限定】早期予約14プラン(素泊まり)

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2020/02/20

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの外観やお部屋の清掃、フロントスタッフの対応につきまして
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様から頂くあたたかいお言葉が、日々私共スタッフ一同の励みとなります。
重ねてお礼申し上げます。

今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、レディースルームでございます。
通常フロアのお部屋とは違う内装や、メイク落とし・洗顔料・化粧水・乳液の基礎化粧品やバスソルト等のアメニティ類をご用意しており、自動販売機のお飲み物も女性のお客様の好みに合わせました商品を販売しております。
また、エレベーターにはセキュリティを設けており、女性のお客様でも安心してお泊り頂けます。
コメントにも頂きました通り、湯沸かしポットや、加湿器としてもお使え頂ける空気清浄機を全室備え付けております。
頂戴しました文章からお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。

おかげさまで当ホテルは3月をもちまして、9周年を迎えます。
日頃の感謝の気持ちをお伝えできるよう、ハートフルなサービスを心掛けて参りますので、今後ともハートンホテル北梅田をどうぞ宜しくお願い致します!

またお客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。


ハートンホテル北梅田 宿泊課 奥

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施設から返信あり

pek********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/01/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大阪に行く時は先ずここの空き状況を調べます。お部屋は清潔だし、広めだし、駅からのロケーションも良いし、宿泊料金安くて、言うことありません。次行く機会があったら、またこちらを利用したいです。

  • 宿泊日2020/01/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊りプラン

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2020/02/07

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠に有難うございます。
オール5の評価を頂いた上、また次回のご宿泊もご検討頂けるというお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

当ホテルより大阪メトロ御堂筋線・阪急線・JR線の3つの沿線まで徒歩圏内でございます。大阪の主要な箇所であるなんばや心斎橋まで乗り換え無しで行く事が出来る御堂筋線、伊丹空港へのアクセスは阪急線、関西空港やUSJまでのアクセスはJR線と用途に合わせてご利用頂けます。
また阪急線とJR線は京都・神戸へのアクセスも可能でございますので、ビジネス・観光ともにご活用いただきたく思います。

今後もお客様目線で考え、サービス向上に努めて参ります。
またお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 丸本

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施設から返信あり

nrw********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/01/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

値段に対してとても満足がいくホテルでした。カードキーを2枚まで渡してもらえたり、部屋に加湿器があったりと、過ごしやすいお部屋でした。

  • 宿泊日2019/12/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【お日にち限定】特別料金でお得に宿泊!素泊まりプラン

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2020/01/26

この度は、ハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルにて快適にお過ごし頂け、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
カードキーですが、1室につき最大2枚(2名様以上ご利用時)まで発行可能でございまして、別行動される際には便利かと思いますのでご利用下さい。
加湿器につきましては、全室に加湿機能付きの空気清浄機をご用意しております。乾燥など気になる冬には是非ご利用下さいませ。
また、お部屋で快適にお過ごし頂けるよう有料ではございますが、DVDデッキの貸し出しや、ノートパソコンの貸し出し女性に好評いただいておりますナノケア等貸し出しがございます。
無料貸し出しですとアイロンやスマホの充電器(個数に限りがあります)などが有りますのでご利用の際はフロントへお申し付け下さいませ。

梅田周辺で宿泊検討の際にハートンホテル北梅田をお客様よりご指名頂けるよう、サービス向上に努めて参りますので今後共宜しくお願い致します。

この度はクチコミのご投稿頂きありがとうございました。
次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 石立

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car********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの際、レディースフロアに変更してくださいました。セキュリティもしっかりしていて静かだったし、アメニティも充実していて、とてもラッキーでした!
チェックインもチェックアウトもスムーズで良かったです。
また利用したいと思います。ありがとうございました

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊りプラン

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2019/11/27

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全ての項目で五つ星を頂戴することができ、大変光栄でございます。
元々のご予約は一般フロアのスタンダードシングルでいただいておりましたが、女性用のアメニティが揃っているレディースフロアの方で当日に空きが出ましたので、そちらにご案内させていただきました。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご滞在中は特に備品の貸し出しやタオル類のご追加希望などはお伺いしておりませんでしたが、お困りごとなどはございませんでしたでしょうか。
アイロンや充電器、電気スタンド、爪切りなどの貸し出しや、お部屋のアメニティ類の追加は無料で承っておりますので、必要な際にはご遠慮なくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
また、お部屋にご用意しております手書き冊子の【ハートン通信】は今回ご覧いただきましたでしょうか。ホテル周辺の飲食店やお勧めの観光スポットなどをご紹介しており、お客様からは読むだけでも楽しいとのお声を多数いただいております。お一人様でもご利用いただきやすい飲食店も複数ご紹介しておりますので、次回またお越しの際にはお店選びの参考にご利用いただければと思います。
お客様とまたいつかお会いできることを楽しみにしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

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oha********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊でした。前回よりも、フロントの方の感じ良さそれだけで十分 娘と2人でしたが、満足ありがとうございました。いつも迷う別のホテルをやめてこちらに次回から決めようかと思います。

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダード素泊まりプラン

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2019/11/26

2度目のご利用ありがとうございます。前回ご利用いただいた際にはフロントスタッフの対応が満足いくものではなかったようですが、今回はご満足いただける内容だったようで、何よりでございます。
今回のご予約は元々一般フロアのスタジオツイン(16平米)でご予約をいただいておりましたが、当方のお部屋調整の都合によりレディースフロアのスタンダードツイン(24平米)へご案内させていただきました。一番広いお部屋で、梅田駅周辺の夜景もお楽しみいただけるお部屋でしたので、その点でもご満足いただけたのではないかと思います。
さて、大阪ご滞在中はどちらへ観光に行かれましたでしょうか。観光の合間の隙間時間など梅田エリアでお時間ができた際、私個人的には阪急うめだ本店でのお買い物(お土産選び)をお勧めしております。地下の食品売り場では、大阪の有名スイーツ店が集まっているだけでなく、色々な企業との限定コラボ商品が販売されています。『MOMOFUKU Noodle』では野菜でできているコロコロ具材やスムージースープを選んでオリジナルのカップヌードルを作る事ができ、パッケージもオシャレなのでお土産にもピッタリですよ。次回機会がございましたら、ぜひお土産候補の1つとしてご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/10/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋も広く快適でした。
1階のカフェの開いている時間が長ければ尚嬉しかったです。

  • 宿泊日2019/10/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【28日前までの予約限定】早期予約28プラン(素泊まり)

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2019/11/09

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお泊りいただけたとの事で、高い評価を付けていただき大変嬉しく思います。
1階のカフェ北野ガーデンにつきましては、お日にちによって営業時間が異なっておりますが、一般営業は最長17時までとなっております。お客様からいただいたご意見はレストラン責任者と共有し、今後の営業の参考にさせていただきます。
ところで、今回の大阪ご滞在中には大阪の美味しいグルメをお召し上がりいただけましたでしょうか。ホテルから徒歩2分ほどの『浪花ハイボール~串と蛸~』は今年7月にオープンした串カツとたこ焼きのお店です。店内の雰囲気は明るく、1人でも食事しやすい雰囲気です。当ホテルの従業員も手軽で美味しいので何度もリピート利用しているお店ですので、次回大阪にお越しの際に、もし串カツが食べたい気分になられましたら、是非足をお運びくださいませ。フロントでお尋ねいただきましたら、お店の場所などご案内させていただきます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

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情報提供元:一休.com

kam********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/10/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

梅田芸術劇場に近くて駐車場が入庫から24時間可能でチェックアウトが12時。
素晴らしい利便性であり、安くて言う事ないです。

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!【朝食バイキング付】

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2019/11/04

この度は、ハートンホテル北梅田にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
梅田芸術劇場は当ホテルのほぼ向かい側、徒歩2分程の距離にございますので、観劇をされるお客様にアクセスが大変便利だとご好評を頂いております。
チェックイン前、チェックイン後のお荷物のお預かりも承っておりますのでお気兼ねなくお申し付けくださいませ。

当ホテルの駐車場は先着順となっておりますのでご予約制ではございませんが、入庫頂いてから24時間1600円、24時間以降は30分毎に200円(上限1600円)でご案内しております。また、時間内であれば何度でもお車の出し入れが可能でございます。

大阪にお越し頂いた際にお選び頂けるホテルであるよう精進して参りますので、これからもハートンホテル北梅田を宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/27

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

かなりの方向音痴な為、中津駅から迷うはずがないのに迷ってしまいました。駅からかなり近い便利なホテルで良かったです。
朝食は、とても美味しかったです。

  • 宿泊日2019/10/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!【朝食バイキング付】

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2019/11/09

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地条件とご朝食にご満足頂けた様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、中津駅から迷われてしまったとのことで、お手数お掛け致しました。
当ホテルは中津駅の4番出口が一番近く、出口を出て左へ徒歩2分程のところにございます。他の出口から出られると、確かに少し分かりにくいかもしれませんので、またご宿泊頂く際は4番出口をご利用くださいませ。

最近だんだんと寒くなって参りましたが、これからの季節の梅田エリアはクリスマスに向けて温かみを感じられるイルミネーションで包まれます。11月15日からクリスマス12月25日まで開催される梅田スカイビルの空中庭園Xmasは「空に浮かぶ庭園」をテーマに幻想空間をお楽しみいただけるようです。同時に開催されるドイツ・クリスマスマーケット大阪2019では空中庭園展望台の真下に巨大なクリスマスツリーが飾られ、ドイツのワインやソーセージ、お菓子なども販売されます。期間中にご来阪予定のある方は一度足を運んでみても良いかもしれません♪

お褒めの言葉に甘んじず、これからもさらに満足していただけるよう、努力を続けて参りますので、またご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 中原

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nia********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/10/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

レディースルームに2泊宿泊しました。中津駅4番出口からエスカレーターで上がると数分でホテルで、途中にコンビニ(ファミマ)もあり利便性◎。このファミマは23時閉店しますが曲がってすぐのところに24時間営業のセブン・ファミマもあります。ホテルはロビーもお部屋もほどよくキレイで清潔感があります。お風呂浴槽...

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊りプラン

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2019/10/28

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「また利用させて頂きます」とのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
コメントいただきました通り、コンビニは徒歩1分以内の範囲に複数店舗があり、中津駅や梅田の繁華街からのアクセスについても皆さまからご好評いただいております。
お風呂やベッドについても快適にご利用いただけたご様子で何よりでございます。
今回はご友人とのご旅行とのことですが、大阪のどちらに遊びに行かれましたでしょうか。大阪城や道頓堀周辺の散策は大阪を感じられる定番スポットでお勧めでございますが、私個人的には大阪のレトロビル巡りも大阪の違った一面を垣間見ることができるのでお勧めです。特に中之島・淀屋橋・北浜エリアはレトロビルが多く残っており、レトロ建築の中にオシャレなカフェなどもございます。中津駅から2駅目「淀屋橋」駅周辺まではホテルからもすぐに足をお運びいただけますので、次回また大阪にお越しの機会がございましたら、是非散策してみてくださいね。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

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施設から返信あり

kiy********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/10/15

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

演劇鑑賞のために宿泊しました。劇場まで至近で、中津からも梅田からも近く、お部屋もお風呂もゆったりとしたつくりで、またお世話になりたいと思いました。新聞も無料で頂けるので現地の情報も見られてありがたいです。今回もお世話になりました。

  • 宿泊日2019/10/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊りプラン

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2019/10/25

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「またお世話になりたい」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
コメントいただきました通り、当館は梅田芸術劇場から大通りを挟んでほぼ向かいに位置しておりますので、観劇でお越しの方にはよくご利用いただいております。
今回は台風により大阪ご滞在期間が短くなってしまったかと存じますが、梅田で美味しいものをお召し上がりいただく時間はございましたでしょうか。お部屋にご用意しておりますスタッフ手書きの冊子【ハートン通信】では、各スタッフがお勧めするホテル周辺の飲食店や観光施設をご紹介しております。梅田の定番のお店から、中津エリアの隠れた名店まで様々なジャンルのお店をご紹介しておりますので、また次回お越しの際に飲食店選びに迷われることがございましたら、是非ご参考になさってください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

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施設から返信あり

rin********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

JR大阪駅からは10分以上歩くので台風の時はタクシーを利用しました。阪急梅田駅の方が半分ぐらいで着きます。周辺は静かでコンビニも見えるところにあります。お部屋は清潔感があり、ゆっくり休めます。

  • 宿泊日2019/10/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!【朝食バイキング付】

ハートンホテル北梅田からの返答

返信日:2019/10/25

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風のためご予定が直前で変更になるなど、大変な週末でございましたね。
お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけたとの事で、何よりでございます。
コメントいただきました通り、JR大阪駅からは歩いて15分程の距離でございますので、悪天時やお荷物の多いお客様には地下鉄で「梅田」から1駅の「中津」駅までご乗車いただくか、タクシーのご利用をお勧めしております。またコンビニにつきましても、ホテルから徒歩1分の範囲内にファミリーマート、セブンイレブン、ローソンがあり、お好みのお店をすぐご利用いただけます。
今回ご利用いただきましたのは一般フロアのビジネスソファ付シングルのお部屋でございましたが、女性のお客様にはレディースフロアのご利用をお勧めしております。一般フロアと差額なしでより充実したアメニティをご用意しておりますので、次回またお越しの際には是非レディースフロアをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

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施設から返信あり

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