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やまぐち・湯田温泉 古稀庵の口コミ

やまぐち・湯田温泉 古稀庵

山口県山口市湯田温泉2-7-1 地図

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総合評価

4.84

10月22日00:59更新

75件

74人が満足と
評価しています。

75件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    一年半ぶりの宿泊です。
    何かが違うアメニティーの取り換えが出来てないのではと思われる一本の化粧品がっかりしました。
    GOTOとは言えサービス面は力を抜いてほしくないと思いました。
    高級旅館と銘打っている限り・・・
    最終チェックを責任者の方されてください。
    お風呂は何時も満足しております。
    又利用させて頂きます...

    宿泊日
    2020/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前利用した際は夕食のボリュームがもっとあったと思うが、予約サイトによって食事のランクが違うのかな?刺身は切ってから少し時間がたってるのか少し乾いた感じがした。鮮度と味は良い。
    朝食はバツグンに良い。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プール付の部屋に今年4回目の訪問でした。プール付きの部屋の予約が難しい中で今回も伺う事が出来て大変満足した時間を過ごせました。食事、接客共に素晴らしく今回も素敵な時間にして頂き感謝しております。次回もプール付きの部屋を予約していますので宜しくお願いします。

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
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    情報提供元:一休.com

    rxx********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度両親の還暦祝いのプレゼントとして利用させていただきました。
    雰囲気も接客も素晴らしく、料理も美味しく、還暦祝いの話をすると、お祝いのワインまで頂いたとのこと、、(o^^o)
    このコロナ渦のなか、感染の面での配慮も良く、安心して楽しめたとのことです。
    二人ともとても満足してくれました!
    今度は自分たちへの...

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~

    やまぐち・湯田温泉 古稀庵からの返答返信日:2020/10/15

    この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
    またご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    時節柄平常のサービスが出来ていない面もございますが、ご両親様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変安堵しております。
    お褒めのお言葉が何よりの励みになります。
    ありがとうございました。

    フロント係 岸田 竜

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素晴らしい。食事は品数は豊富だが、量が多すぎて食べられないということもない。客室は和室だが、純和風ではないところがいい。接客は申し分ない。気遣いは強すぎず弱すぎず。浴場は利用していないが、部屋の露天風呂も気持ちがいい。また、訪れて数泊してみたい。

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~

    やまぐち・湯田温泉 古稀庵からの返答返信日:2020/10/15

    この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
    またご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様にとりまして、よりよき宿にすべくおもてなしに精進して参ります。
    またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    フロント係 岸田 竜

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地元の温泉宿に、宿泊をするのは、はじめてです 
    いつもはリゾートホテルや都内のホテルに、宿泊する事が多くお部屋が畳だったり、お部屋の露天風呂がとても新鮮でした
    お料理も地元の食材を使い とても美味しかったです 気になった事はアメニティがもう少し充実していると嬉しかったです それとチェックアウト時に、荷...

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~

    やまぐち・湯田温泉 古稀庵からの返答返信日:2020/10/15

    この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
    チェックアウトの際、配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
    ご意見をいただき現在はカウンター前に荷物置きを設置いたしました。
    チェックアウト時は平常時ロビーが密になりますのでそれを避ける対応にかえさせていただいております。
    ご理解いただけますと幸せます。
    またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    フロント係 岸田 竜

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    izy********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて満点でしたが、特に料理が素晴らしかったです。お味もさることながら、器へのこだわりに感動しました。施設面も大変充実していましたが、観光メインの私達には十分に利用できないままでのチェックアウトとなってしまったのが少し心残りでしたので、次回は滞在メインで利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~

    やまぐち・湯田温泉 古稀庵からの返答返信日:2020/10/15

    この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
    またご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    これからもおもてなしに精進して参ります。
    またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    フロント係 岸田 竜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i52********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てに大満足ですが、何より、接客が素晴らしいです。
    また泊まりに行きたいです

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~

    やまぐち・湯田温泉 古稀庵からの返答返信日:2020/09/18

    この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
    「全てに大満足ですが、何より、接客が素晴らしいです」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    これからもおもてなしに精進して参ります。
    またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    フロント係 岸田 竜

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    キャンセル待ちで連絡があったので1週間前に急遽宿泊する事にしました。
    泊まってみたい宿でしたのでとても期待して行きました!
    期待通りのお宿でした。プールもお部屋の半露天風呂も最高ですしお食事も大変満足致しました。
    スタッフの方も皆親切で丁寧な接客でしたが、精算を済ませて宿を出る際は会計の際のお礼のみで、...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~

    やまぐち・湯田温泉 古稀庵からの返答返信日:2020/09/09

    この度はご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
    貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
    ご頂戴いたしましたお褒めの言葉とご指摘をふまえまして、今後もおもてなしに努めて参ります。
    GOTOキャンペーン後も末永くご愛顧いただければ幸せます。
    またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    予約係 豊田恵美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はコロナ禍の中での予約をしました、中国方面へはほとんど行った事がありませんあまり期待をせずにおそるそる車での宿泊でした、できるだけ人とのかかわりを持たず、1泊でしたが久々にゆったりでき、
    丁度よい宿(ホテル)でした。
    お部屋も食事も満足しましたがアメニティがボディシャンプーは前の宿泊者の使い残しで...

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~

    やまぐち・湯田温泉 古稀庵からの返答返信日:2020/08/31

    この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
    客室アメニティの不備につきましては確認不足でございました。
    大変申し訳ございませんでした。
    アメニティの数につきましては、開庵当初よりサステナビリティの観点から、お二人様に1個と致しております。ご理解いただけますと幸せます。
    また、お知り合いの方にご紹介いただいたとの由、恐縮至極に存じます。
    ありがとうございました。

    フロント係 岸田 竜

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     以前利用した事がありその旨お伝えしていましたら、6年も前の事きちんと調べてくださっており、接客の際にさり気なく会話して頂きました。コロナのこの時期 不安もありましたが思い切って出かけて良かったです。
     夕食の際も誕生日だと言う事で 乾杯のシャンパン&お皿に祝の字 思いがけず嬉しかったです。 
     スタ...

    宿泊日
    2020/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~

    やまぐち・湯田温泉 古稀庵からの返答返信日:2020/08/31

    この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    検温はさせていただいておりますが、無症状の方からも感染するとのことで、私達は日々感染のリスクと対峙しながら接客しております。
    また、館内全体の消毒、プレミアム券やGoToキャンペーンのお問い合わせ等大幅に業務が増えております。
    「気持ちよく過ごすことが出来ました」とのお言葉、そして何よりオール5がいただけましたことが、心の救いとなります。
    またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    フロント係 岸田 竜

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋設備や食事は、大満足ですが、Wi-Fiが入りづらい事、部屋天井からの水漏れ、上階からの水飛びは、残念でした。10月に宿泊予定なので、改善願います。

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~

    やまぐち・湯田温泉 古稀庵からの返答返信日:2020/08/28

    この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
    客室における不備に関しましては申し訳ございませんでした。
    次回ご利用の際には、ごゆっくりお寛ぎいただけますよう、最善を尽くしてまいります。
    ありがとうございました。

    フロント係 岸田 竜

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約係の方の対応が素晴らしく旅行前から気持ちよかった。メールへのレスポンスも早く尚且つ丁寧であった。施設はさすが清掃がよく行き届いていた。苦手な食材は事前確認、チェックイン時に再度印刷メニューで確認してもらえ安心だった。欲を言えば食事のボリュームがもう少しあって欲しかったという点だ。誕生日祝いにとシ...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~

    やまぐち・湯田温泉 古稀庵からの返答返信日:2020/08/28

    この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めのお言葉恐れ入ります。
    仰る通り姉妹ホテルの下関温泉風の海のほうが、大浴場や庭が無いこと、面積が小さいこと、建物の設え等々で維持コストに大きな差があり、当庵に近い料理原価を掛けておりますお料理は、当然ながら風の海のほうがコストパフォーマンスは高くなります。
    お陰様で風の海のお料理は高い評価を頂いております。
    是非ご利用くださいませ。
    ありがとうございました。

    総務部長 伊藤 潔

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良かったです。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~

    やまぐち・湯田温泉 古稀庵からの返答返信日:2020/08/13

    この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
    またご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    さらにオール5をいただけますよう、より精進して参ります。
    またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    フロント係 岸田 竜

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mon********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用でしたが、やはり古稀庵さんは素晴らしかったです。
    お部屋もお風呂も贅沢に整えられており、何時間も快適な気持ちでに過ごせました。
    何もせず お風呂に入っておいしいお食事をいただいて・・・ただただゆっくりしたかったので、大満足でした。
    ただ、今回宿泊したお部屋のお風呂は前回より脱衣スペースがかな...

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~

    やまぐち・湯田温泉 古稀庵からの返答返信日:2020/08/05

    この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
    また古稀庵をリピートいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    次回ご利用の際には、また別のお部屋をご紹介させていただきたいと存じます。
    またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    フロント係 岸田 竜

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもどおりゆっくりとさせていただきました

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~

    やまぐち・湯田温泉 古稀庵からの返答返信日:2020/07/22

    この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
    またご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    今後もお客様にとっての「山口の別荘」となりますようおもてなしに精進して参ります。
    またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    フロント係 岸田 竜

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    87才の母との旅
    食が細く事前に少なめでとお願いしていました
    お寿司も小さく可愛らしい 開けた瞬間わぁ!っと喜んでいました
    心配りを嬉しく思いました
    お味はもちろん見た目でもしっかり楽しませていただきました
    部屋に付いている露天風呂も気持ちよかったです
    全てに行き届いていました
    次回は息子家族と行きたいです

    宿泊日
    2020/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~

    やまぐち・湯田温泉 古稀庵からの返答返信日:2020/07/04

    この度は当庵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご満足していただけましたようで、スタッフ一同とても安堵しております。
    重ねて御礼申し上げます。
     「次回は息子様家族と行きたい」というお言葉を励みにこれからもおもてなしに精進して参ります。
    ありがとうございました

    予約係 緒方 広隆

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5月に初めて伺い今回2回目の訪問。リゾート地に行く予定であったが県を跨ぐ移動には不安があるため、プライベートプール付きの部屋を利用させて頂きました。14時チェックインから、部屋のテラスでプール、庭を眺めながらスパークリングワインで乾杯。梅雨時期だが幸いにも快晴であったため気持ちの良い時間を過ごす事が出...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~

    やまぐち・湯田温泉 古稀庵からの返答返信日:2020/06/27

    この度も当庵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、スタッフ一同安堵しております。
    重ねて御礼申し上げます。
     ご到着の際にお名前を確認しなかったとのご指摘でございますが、当庵はお車等々でリピーター様を認識するようにしておりまして、担当が自信を持てる場合のみご到着の際はお名前の確認をいたしておりません。しかしながらご不安を与えてしまいましたことお詫び申し上げます。すぐに善処いたします。
    これからもご利用していただけるというお言葉を励みに、よりおもてなしに精進して参ります。プール付き客室のご成約は難しい時期もあり心苦しく存じますが、出来る限りのお早いご予約を心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    予約係 緒方 広隆

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    熱いめの温泉好きには、それぞれに、部屋風呂を好きな温度にして、何度も楽しみました。本当にいいお宿です。

    宿泊日
    2020/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~

    やまぐち・湯田温泉 古稀庵からの返答返信日:2020/06/11

    この度は当庵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また「いいお宿」とお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    客室の露天風呂は大浴場とは異なり、熱めに、ぬるめに、とお客様のお好みの温度にバルブで御調整いただけます。ご満足していただけましたようで、安堵いたしました。また機会がございましたら是非ご帰庵していただけますと幸せます。
    ありがとうございました。

    予約係 緒方 広隆

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもゆっくりとさせていただいています。
    また、オーナーとゆっくり話ができる日を楽しみにお伺いさせていただきます。

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~

    やまぐち・湯田温泉 古稀庵からの返答返信日:2020/06/10

    この度もご帰庵いただきまして誠にありがとうございます。
    いつもごゆっくりとお過ごしいただけておりますようで、安堵とともに幸甚に存じます。
    オーナー含め私共スタッフ一同もまたのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    予約係 豊田恵美

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    情報提供元:一休.com

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