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ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場の口コミ

ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

420人がお気に入りに登録

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総合評価

4.69

10月18日00:35更新

143件

140人が満足と
評価しています。

131件中61~80件を表示

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    h*_*t*k*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の広さや清潔感もあり、丁寧な接客も好印象でした。また温泉もとても気持ちよく何度も入りました。
    家族もまた行きたいと喜んでいます。
    高級感はありながら子連れでも安心して過ごせたのが良かったです。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】【ポイント最大10%】【1日限定5室】ポイント倍率最大プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    東京駅からバスにて御殿場アウトレットに行った後に宿泊致しました。
    アウトレットから高速バス乗り場への無料バスが20分に1本ぐらいの間隔で出ているので、そのバスに乗って、ついた停留所から歩いて5分もかからないぐらいでした。
    自家用車でない私たちファミリーにはありがたかったです。
    入り口に着いたらお出迎えもし...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【イタリアンディナー付】冬の特別グルメディナー付宿泊プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2019/02/24

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    お食事の件でございますが、でき得る限りの対応をさせていただいております。また、事前にご連絡いただいた為に対応できたかと存じます。「安心してお腹いっぱい楽しく家族と食事できたのがとても嬉しかった」とお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同、大変嬉しく存じ上げます。

    大浴場の件でございますが、今後も常にご利用いただくお客様から頂く貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    妻の誕生日が近いということもあり、宿泊しました。
    客室も広くゆったりしていて、食事も夕食のイタリアン、朝食の和食共に美味しく頂きました。
    接客もつかず離れずで若い方が多いのにしっかりしていると思います。
    ホテルからサプライズもあり、本当にありがとうございました。
    御殿場や箱根が好きな私達には良いホテルで...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】【ポイント最大7%】Oroコース付宿泊プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2019/02/24

    いつもホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルではお客様により快適にご滞在いただけるよう、常にホテル全体を清潔に保つことを心掛けております。また、スタッフの接客をしっかりしてるとお褒めいただき全スタッフとも嬉しく思います。

    今後も常にご利用いただくお客様から頂く貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も幸せな3日間を過ごさせていただきました。思い立ったらすぐに入れるのが、温泉内風呂の良さ!特にここの温泉は私にとって温度がちょうど良いので、本を持ってゆっくり入ります。もし可能であれば、ぜひ、本を置く場所がほしい!(ワガママです(笑))今回は、1日目の夕食を京懐石、2日目はイタリアンにしましたが、...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【月替わり】料理長こだわり和朝食付プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2019/02/24

    いつもホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルではお客様により快適にご滞在いただけるよう、常にホテル全体を清潔に保つことを心掛けております。居心地が良いとご満足いただけ嬉しく存じ上げます。
    常にお客様の立場にたったサービスをご提供できるよう努めて参ります。

    今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族4人で滞在致しました。
    送迎等 臨機応変に対応して頂きましてお世話になりました。
    スタッフの応対もとても良かったです。
    お部屋も綺麗で気持よく滞在することができました。
    夕飯はイタリアンのコース料理にしましたが盛り付けも美しく何よりバランスの良い味付けで
    大変美味しかったです。
    御庭の噴水ショーを眺め...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【イタリアンディナー付】冬の特別グルメディナー付宿泊プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2019/02/24

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    ご送迎の件でございますが、当館では公共機関でお越しの方向けにJR御殿場駅からホテル間の無料送迎サービスを行っております。お喜びいただけたようで大変嬉しく存じ上げます。(完全予約制で10:00〜18:00までとなっております。)

    お食事の際にご覧いただきました噴水ショーでございますが、昼の部でございますと12:00〜、13:00〜、夜の部でございますと18:45〜、19:45〜、20:45〜で計5回行っております。次回もぜひお愉しみいただければと存じ上げます。

    今後もお客様に素晴らしいホテルとおっしゃっていただけるよう、サービス向上を目指し、日々精進して参ります。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これまで色々なホテルに泊まりましたが、トップクラスに入るくらい満足しています。外資系の高級ホテルよりも断然、素晴らしいと感じました。8年経過していると聞きましたが、それを思わせない清潔さ。内装のセンスも抜群で、一つ一つ、細部にまでお金がかけられているなぁと感心しました。本当に部屋が快適で
    、なかなか...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【イタリアンディナー付】冬の特別グルメディナー付宿泊プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2019/02/24

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    当館のご朝食でございますが、京会席の料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けとなっており、季節の食材や地物を用いて月替わりでメニューを考案しご用意させていただいております。ご満足いただけたようで、嬉しく存じ上げます。

    また、当館最上階の12階にございます、富士スカイルームからは、御殿場市の夜景や、晴天時は富士山がご覧いただけ大変人気がございます。

    お客様からいただくお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。今後もお客様からいただいたお言葉に恥じぬよう努めて参ります。
    スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*_*e*k*_*o*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客態度、食事、風呂と全て最高でした。
    そのままの料金で、空室のランクアップサービスにはびっくりしました。
    ただ、レストランまでが屋外通路が暗く寒かったです。

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】【ポイント最大12%】【イタリアンディナー付】Oroコース宿泊プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    誕生日で利用させて頂きました。
    ホテルからの心遣いでお花も頂け、大変思い出に残る旅行となりました。
    また鉄板焼きは目の前で楽しめるパフォーマンスも素晴らしく、食べてはもちろん目でも美味しいお料理でした。
    機会があればと言わず、機会を作り、また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】【ポイント最大12%】【鉄板焼豪華ディナー付】翡翠コース宿泊プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2019/02/13

    この度はマースガーデンウッド御殿場にご予約いただき、誠にありがとうございます。また記念すべきお日にちに当館をご利用いただき、またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    鉄板焼でございますが、冬の旬の味覚をふんだんに取り入れたコースをご用意いたしました。生でも刺身でも食べられるくらいの帆立貝柱は、ふわりと焼き上げ、まろやかな紅芋酢のソースで、寒い時期にピッタリの和牛テールスープや、脂の乗った金目鯛の皮はパリッと身はジューシーに仕上げております。メインは黒毛和牛の厳選された上質の物のみを使用しております。ご満足いただけたようで嬉しく存じ上げます。

    お客様からいただくお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。今後もお客様からいただいたお言葉に恥じぬよう努めて参ります。
    スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝食もおいしかったですが、なぜか部屋の暖房の温度を上げても暖かくならず、実は帰宅後に風邪をひいてしまいました。(帰宅後に、ホテルからお詫びのお手紙をいただきましたが)寒い印象が強かったです。

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2019/02/07

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見賜り重ねて御礼申し上げます。

    お風邪を召されたとの事でございますが、その後体調はいかがでございますでしょうか?

    お客様がチェックアウト後等にお部屋の空調確認をさせていただいてはおりますが、特に空調の異常はお見受けできない状況でございますが、貴重なご意見をいただいておりますますので、今後もチェック項目の強化を図って参りますので末永くご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。

    スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。寒い日が続いておりますので、どうぞお体をご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ランチで頂いたパスタが絶品でした。
    客室のご配慮を頂きありがとうございました。
    お陰さまで、とてもゆっくり寛ぐ事が出来ました。
    鉄板焼きのシェフの気配りや心配りを感じより美味しくお食事を頂き、噴水ショーも楽しめました。
    パティスリーも、かわいらしいケーキや焼菓子が並びダイヤモンド特典で頂いたお土産のお菓...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【ポイント最大10%】鉄板焼 翡翠コース付プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2019/02/07

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルではお客様によりお愉しみいただけるようにレストランでのランチ営業をしております。場所は鉄板焼とイタリアンとなっており、お時間は11:30から14:30(オーダーストップ14:00)なります。

    今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士山が真正面に見える部屋にアップグレードしてくれてよかった
    温泉もすごく良かったし,また管内のスタッフもとても親切だった
    しかし、
    朝食が豊富でない、担当した女子スタッフは無愛想た
    客に食べればいいんだって?
    召し上がるというのが礼儀ではないか?職員教育をよくやってくれることを願う

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2019/01/25

    この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただきありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

    今回朝食時のスタッフに関し不快な思いを与えてしまいました事心よりお詫び申し上げます。再度スタッフ教育の徹底を図り、お客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう努めて参ります。

    スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル内も綺麗でスタッフさんの対応もとても良くまた来たいなと思いました。要望としては、子供達がいたので朝食が洋食バイキングがあれば尚良かったかなと思います。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウインターセール】【アップグレード特集】 【1日10室限定】アップグレードプラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2019/01/25

    この度はマースガーデンウッド御殿場にご予約いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    ご要望にございましたバイキングでございますが、期間限定ではございますが、休前日限定でイタリアンシェフがご用意する地域食材をふんだんに用いた朝食ビュッフェをご用意しております。(3月後半より販売)

    使用させていただく食材にこだわり、出来うる限り静岡県産の食材を使用し、特に当ホテル近郊の御殿場エリアの代表的な食材を使った朝食メニューとなっております。洋食メニューに加え、ご年配のお客様に一部和食コーナーもご用意いたしておりますのでご家族のご宿泊などにおすすめさせていただいております。次回のご宿泊の際はぜひご検討ください。

    今後ともお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*a*e*1*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子のお誕生日に宿泊させて頂きました。お祝いの事を伝えていなかったにも関わらず、突然のお願いに対応して頂きました。デザートを素敵に作って下さったりお部屋にもサプライズのお花を用意して頂き有難うございました。とても喜んでいました。
    最初は3人での宿泊だったのが4人になりお電話でお話ししたら快く提案をして...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼豪華ディナー付】駿河湾産金目鯛のポワレや活伊勢海老を黒毛和牛と共に味わう宿泊プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2019/01/25

    この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    息子様の記念日に当館をご利用いただけた事、この上ない喜びでございます。
    今後も当館をご愛顧いただけるよう日々サービス向上を図って参りますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    年始に2泊しました。当初はお部屋の清掃はお願いするつもりはなかったのですが、明らかに他人の長い髪が床に落ちていたのが気になり、お願いしました。その後は大丈夫なようでした。お風呂はお部屋の温泉でゆっくり出来て良かったのですが、溜まるまでかなり時間がかかりました。(お食事に行って帰ってくるとちょうど良か...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼豪華ディナー付】駿河湾産金目鯛のポワレや活伊勢海老を黒毛和牛と共に味わう宿泊プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2019/01/25

    この度は、ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の件・お料理の件ともお客様からいただいた内容は、貴重なご意見として参考にさせていただき、様々なケースに対応していけるよう、改善に努めて参ります。

    また、今回ご宿泊頂きました別館デラックス室 内風呂タイプでございますが、JAXSON社製バスタブをご用意し、24時間客室内で源泉かけ流しの天然温泉がお楽しみ頂けます。さらに、お部屋にはフローリングをご用意しており、多くのお客様にご満足いただいております。お喜び頂けたようで大変嬉しく存じ上げます。

    その他、何かお気づきの内容等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後も何卒当館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    評価が高かったので期待していましたが、期待以上のホテルでした。雪と寒さでチェックインタイムよりかなり早く入ったのですが、お部屋に通していただけ、いったん落ち着くことができました。お部屋は広く、空気清浄機やパジャマやアメニティも万全です。窓からは富士山が見えますし、イタリアンの夕食、和朝食もおいしくい...

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大7%】【イタリアンディナー付】Oroコース付宿泊プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2019/01/13

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    お褒め頂きましたご朝食でございますが、京会席料理人がご用意する和朝食となっております。当ホテルにお泊りいただいた翌朝は、料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けの朝ごはんで、お食事の締めは本わさびのお茶漬けとなり朝の体調に合わせてお好みで薬味を用いていただき、静岡出汁茶をかけてお召し上がりいただけており、多くのお客様からご好評頂いております。

    また、今回お客様がご予約いただきましたプランでございますとチェックアウトのお時間は12時となっておりますので次回ぜひごゆっくりお寛ぎいただければと存じます。

    今後ともお客様ご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    主人の誕生日旅行にこちらのホテルをセレクションセールで選んだ。入り口がちょっと分かりずらかったけれど、高い建物を目当てに行けました。富士山が目の前に立地し、綺麗で広々として優雅で食事も美味しくて満足。誕生日に選んだと書いたところ、お部屋に花かごのプレゼントが、置いてあり嬉しかった事や主人の塩分控え目...

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大5%】【イタリアンディナー付】Oroコース付宿泊プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2019/01/13

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    お客様からご記載いただきました情報を全スタッフで共有し、より良いサービスをご提供できるように日々の業務に努めております。

    また、当館最上階の12階にございます、富士スカイルームからは、御殿場市の夜景や、晴天時は富士山がご覧いただけ大変人気がございます。次回もまた、足を運んで頂ければと存じ上げます。

    今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族(子ども3人)で宿泊しました。
    とても綺麗な施設でお部屋でした。
    年始早々でしたが、温泉も混雑せずゆっくり朝晩入ることができました。
    朝食も、初日、2日目とこちらから何も言わずにメニューも変えていただけて、どれも丁寧に作られており、美味しくいただきました。また機会あれば、宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊限定】【ポイント最大10%】一休ポイントアッププラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2019/01/13

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    お召し上がりいただきましたご朝食でございますが、京会席の料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けとなっており、ご連泊のお客様には、メニューを変えてのご提供とさせて頂いております。ご満足いただけたようで、嬉しく存じ上げます。

    お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう努めてまいります。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつもアウトレットの帰りに泊まっています。夕食なしプランでしたが、アラカルトでイタリアンをチョイスしました。美味しかったです。窓からテラスで噴水のイルミネーションが観れて、テンション上がりました。

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2019/01/06

    いつもホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    御殿場プレミアムアウトレットでございますが、当ホテルから車で約10分の距離となっております。最寄りの御殿場インターからは、アウトレットの無料送迎バスが15分間隔で運行しております。

    また、今回ご利用いただきましたイタリアンレストランでございますが、富士の恵みに囲まれた豊富な食材をふんだんにメニューに取り入れております。駿河湾の新鮮な魚介や富士の清水で育った野菜など四季折々の素材がメニューを彩っております。

    今後ともお客様ご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋が綺麗で、広々としていて、
    気持ちよかったです!
    お食事は鉄板焼きでしたが、
    すごく美味しいくて満足です!
    大浴場も綺麗で素敵でしたが、露天風呂は、景色が見えないので、
    アロマの香りのお風呂。などあったら、
    もっともっと良いな!と思いました!

    でもまた泊まりたい素敵なお宿です。。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】【ポイント最大7%】鉄板焼 翡翠コース付プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2019/01/06

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    今回ご宿泊頂きました本館デラックス室は、大きな窓から様々な景色をご眺望できるお部屋のタイプとなっております。ベッドは高級ブランドシモンズ製クイーンベッドを完備しており、バスルームは解放感溢れるガラス張りの仕様になっております。お客様に喜んでいただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく存じ上げます。

    また、当館の大浴場でございますが、弱アルカリ性の泉質となっており、地下1500メートルからくみ上げた天然温泉となっております。露天風呂、サウナ、ジェットバスを完備しており、男性浴場には水風呂、女性浴場には足湯を専用設備として設置しています。

    お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も素晴らしい一日でした。雪の影響を考え、初め御殿場線など電車で行きまして、送迎を利用しました。お部屋はシングル小さいけど快適、もちろん夕食、イタリアンはいつも通り最高、噴水ショーも素敵、朝の和食も美味しかったです。また利用いたします。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大7%】カジュアルイタリアンコース付プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2019/01/06

    いつもホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、いつもご利用していただきますイタリアンレストランを「いつも通り最高」とお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    当館では公共機関でお越しの方向けにJR御殿場駅からホテル間の無料送迎サービスを行っております。お喜びいただけたようで大変嬉しく存じ上げます。(完全予約制で10:00〜18:00までとなっております。)

    噴水ショーでございますが、昼の部でございますと12:00〜、13:00〜、夜の部でございますと18:45〜、19:45〜、20:45〜で計5回行っております。次回もぜひお愉しみいただければと存じ上げます。

    今後もお客様にご満足頂けるようサービスをご提供できるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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