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ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場の口コミ

ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

421人がお気に入りに登録

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総合評価

4.69

10月20日00:37更新

143件

140人が満足と
評価しています。

131件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かな環境で、快適に過ごせました。アメニティや設備も充実していて、一緒に宿泊した娘も同じように感じていました。朝食付き美味しく、半個室でゆっくり食べられました。富士山側庭園のお部屋で、あいにくの雨で見られず残念ですが、また行きたいと思いました。

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1日1組限定】【ホテル直営スパ厳選】天然アロマグッズ付癒しプラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2018/09/16

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    お召し上がりいただいたご朝食でございますが、京会席の料理人達が一品一品丁寧に調
    理した、舌にも体にも優しい味付けとなっております。ご満足いただけたようで、
    嬉しく存じ上げます。

    本館デラックス 富士山庭園側でございますが、本来であれば、
    富士山を正面にご覧いただける大変人気の高いお部屋でございます。
    機会がございましたら、ぜひ再び富士山庭園側でご予約くださいませ。

    また施設内には図書室をはじめ、スパ ラフォーレ ドゥ ボーテ、カフェ ヴェー
    ルフイユ等、屋内でお寛ぎいただけれる施設もございますので、ぜひ利用ください。

    今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*e*a*0*5*u*5*3*2さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    御殿場インターから近くにあれど、どこから入るのか不明な神秘的な施設でしたが、泊まってみて納得、素晴らしい宿でした。インター付近の混雑からは想像できない静けさとたたずまいを感じました。
    従業員の方の対応も素晴らしく、食事に関して言えば、期待以上の内容でした。
    今回ポイントを使ったので金額もそれほどでもあ...

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【京会席】食材の持つ本来の風味・食感を楽しむ炭焼コース付プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2018/09/02

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    今後もお客様に【最高】とおっしゃっていただけるよう、日々サービスの工夫改善を行い、日々成長して参りたく存じます。

    スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*u*m*l*_*o*1さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋も広いし、キレイ!
    スタッフも親切。またぜひ利用したい!

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード特集】 【1日10室限定】アップグレードプラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2018/09/02

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルはデラックス室を中心としたお部屋構成となっており、44平米以上のお部屋が大半となっております。

    次回ご来館いただいた際も、最高のサービスをご提供できるよう日々精進いたして参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*c*a*2*0*0*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    すべてにおいて満足でした。噴水ショーも楽しく、料理もおいしかった。露天風呂の景色は今一つですが、お風呂は広くて、きれいでした。イタリアンレストランを選択しましたが、子連れにはちょっと敷居が高かったので、次回は鉄板焼きの方に行ってみようと思います。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【週末72時間タイムセール】【ポイント最大10%】カジュアルイタリアンコース付プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2018/09/02

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    今回のご滞在に際し、ご満足いただけ大変うれしく存じます。
    ぜひ次回お越しの際は、当館自慢の鉄板焼もご賞味くださいますようお願い申し上げます。

    スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前に利用し、とても良い時間を過ごさせて頂きました。今回も快適な旅となりました。ありがとうございます。また利用したいと思います。

    旅館のせいではないのかもしれませんが、1点だけ難を申し上げます。男子浴場で飛び込みなど騒いでいる子供達と注意もしない親(アジア外国人)がいて、大変不愉快な思いをしました。

    ...

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【宿泊日28日前事前カード決済限定】【ポイント最大6%】早期割引プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2018/07/26

    この度もホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    今回、ご指摘いただきました大浴場マナーの件でございますが、外国人のお客様に対してはお風呂の入り方の冊子をお渡しして説明しておりますが、案内が行き届かず、ご迷惑をお掛け致しました。今後もこちらのご案内の強化を図って参ります。

    今後とも快適にお過ごし頂けるようスタッフ努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このホテルの特徴は、気配り、目配り、心配りのできるスタッフではなかろうか。宿泊者とフロントスタッフの間の空気感は、程よい緊張感。
    イタリアンレストランのスタッフも機敏でフロントスタッフに負けていない。心地よい空間に加え、新鮮な食材が更に食欲を増進させる。
    またの宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【週末72時間タイムセール】【ポイント最大12%】カジュアルイタリアンコース付プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2018/07/15

    いつもホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでは、お客様の宿泊情報を全スタッフで共有しより質の高いサービスをご提供できるよう心掛けております。ご満足頂けたようで大変嬉しく存じ上げます。

    また、イタリアンレストランでございますが、富士の恵みに囲まれた豊富な食材をふんだんにメニューに取り入れております。駿河湾の新鮮な魚介や富士の清水で育った野菜など四季折々の素材がメニューを彩っております。

    お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前にも同タイプの部屋に宿泊し今回で2度目ですがチェックインからチェックアウトまで露天風呂を満喫しました。こちらのホテルは他のタイプの部屋にも宿泊していますが、掃除等も大変丁寧にされていて不快感を感じたことは有りません。スタッフの応対も好感が持て、リーズナブルだと思います。車で利用の方は駐車場も地下...

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【月替わり】料理長こだわり和朝食付プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2018/07/15

    この度もホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルではお客様により快適にご宿泊いただけるよう、常にホテル全体を清潔に保つことを心掛けております。ご満足いただけ嬉しく存じ上げます。

    お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    インターに近いのに防音がしっかりしていて、とても静かでした。やはり口コミにあるように、富士山側がおすすめでしょうか。駐車場の中が結構狭くて、何度も切り返しをして止めるのに時間がかかりました。お庭には四季折々の花が咲き、足湯もあり、気持ちよかったです。イタリアンレストランの食事もおいしく見た目もきれい...

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【週末72時間タイムセール】【ポイント最大12%】カジュアルイタリアンコース付プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2018/07/03

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    今回ご宿泊頂きました本館デラックス室富士山裾野側お部屋でございますが、窓の右側方向に富士山がご覧いただけて人気がございます。口コミにあるように富士山庭園側も窓正面に富士山がご覧いただけることからこちらのタイプも大変人気のあるお部屋となっております。

    また、イタリアンレストランでございますが、ホテル自慢の2千坪の庭園を眺めながらゆっくりとお食事して頂けるモダンスタイルのレストランとなっております。レストランからご覧いただける噴水ショーは羽衣のように流れる総長約64mの噴水と、大・小の「親子富士」が、壮大で美しい水と光と音楽のショーを織り成します。お愉しみいただけ大変嬉しく存じ上げます。

    なお、記載頂いた件でございますが、貴重なご意見として運営に活かして参ります。
    今後も常にご利用いただくお客様から頂く貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/06/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内も室内も綺麗に掃除されていて気持ちが良かったですが、インターの降り口からまっすぐホテルに向かったわけではなかったため、とても分かりにくく間違えた裏の方の駐車場に止めてしまいましたが、カフェの女性が親切丁寧にフロントまでの道を雨の中、道まで出てきて教えて下さいました。お風呂も綺麗に掃除されていて気...

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【京会席期間限定】新緑のグルメプラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2018/07/03

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    お褒め頂きました大浴場でございますが、弱アルカリ性の泉質となっており、露天風呂、サウナ、ジェットバスを完備しております。お客様にもご満足頂けたようで嬉しく存じ上げます。

    また、京会席のお料理の件でございますが、今回選択頂いたお料理のコースは、夏限定のコースとなっており、通常とは異なったメニューをご用意させていただいておりました。

    京会席 銀明翠では様々なコースをご用意させていただいておりますので、次回ご利用いただける際は別のコースもご参考にして頂ければと存じます。

    ご指摘頂きましたカートの件でございますが、設置させていただくスペース等今後の課題としてスタッフの間で共有し、改善させていただきます。

    今回頂いたお言葉を励みに、スタッフ一同サービスのさらなる向上に努めて参りますので、今後とも末永くご愛顧頂きますようにお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室も広くて隣の音とかも気になりませんでした!
    施設も綺麗で落ち着いた雰囲気でとても満足です。
    夕食と朝食を利用しましたが、食事もすごく美味しかったです!
    御殿場に行った時はまた利用したいとおもいます!!

    宿泊日
    2018/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【京会席】食材の持つ本来の風味・食感を楽しむ炭焼コース付プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2018/07/03

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    今回ご宿泊頂いた本館デラックス室でございますが、44平米のゆとりある広さでございまして、「快適さ」と「上質さ」を求めて設計された客室は全てに幅1600mmクイーンサイズベッドを完備しております。「綺麗で落ち着いた雰囲気でとても満足」とお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。

    また、今回は当館の京会席レストランをご利用頂いておりましたが、他にも鉄板焼、イタリアンレストランもございますので、また機会がございましたらぜひご利用頂ければと存じ上げます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女の誕生日で利用しました。
    失礼ながら「そこそこ」しか期待はしていなかったのですが、エントランスから始まるホスピタリティー、部屋、展望室、食事、どれをとっても良い意味で期待を裏切られたものでした。
    誕生日ということを事前に伝えてあったため、特別なプレゼントもサプライズで用意していただき、心遣いに驚く...

    宿泊日
    2018/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード特集】 【1日10室限定】アップグレードプラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2018/06/19

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお誕生日という記念すべき日に当館をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

    当館では記念日のお客様に当館専属のフローリストがご用意するフラワーアレンジメントをプレゼントしております。ご満足いただけたようで嬉しく存じ上げます。

    今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    御殿場ICに近く、便利なホテルです。地下駐車場なので雨でも濡れないで済みます。
    朝食は、いつも通り大変美味しい、私の楽しみの一つです。
    お部屋においてあるお茶も美味しいし、アメニティもお気に入りです。
    今回も時間までゆっくり滞在できましたが、事前にお伝えした宿泊の目的を忘れられた事が心残りでした。
    でも御...

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性限定】バネッサ ミーガンコスメ付レディースプラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2018/06/19

    いつもホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    毎回お楽しみいただいておりますご朝食でございますが、京会席の料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けの朝ごはんとなっております。 お食事の締めの本わさびのお茶漬けも大変ご好評をいただいております。

    また事前にお伝えいただいた目的に関しましても、スタッフ間での共有ができておらず、大変失礼いたしました。

    次回お越しの際はよりご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年一でイベントに参加する時に利用しています。高速ICのすぐそばとは思えない静寂さです。とにかくお部屋と温泉施設がきれいで、スタッフの方々の対応が素晴らしいです。駐車場のゲートなどで戸惑っているとすぐに誰かが駆けつけてくれます。和食の朝ごはんは本当においしいですし、量もちょうどいいです。来年もぜひ利用さ...

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】【ポイント最大10%】ポイント倍率最大プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2018/06/11

    いつもホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでは、お客様により快適にご滞在いただけるよう、常にホテル全体を清潔に保つことを心掛けております。お褒めのお言葉をいただけ嬉しく存じ上げます。

    また、ご朝食でございますが、京会席料理人がご用意する和朝食となっております。当ホテルにお泊りいただいた翌朝は、料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けの朝ごはんで、お食事の締めは本わさびのお茶漬けとなり朝の体調に合わせてお好みで薬味を用いていただき、静岡出汁茶をかけてお召し上がりいただけており、多くのお客様からご好評頂いております。

    お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。今後ともお客様ご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂がとても気持ちよかったです。
    小さい子どもがいるので、部屋で温泉に入れるのは嬉しい。
    フローリングのお部屋はめずらしいなと思いました。とても過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2018/04/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大5%】ポイント倍率最大プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2018/05/31

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    お褒めいただきましたお風呂の件でございますが、今回ご利用いただきました別館デラックス室の内風呂タイプは、JAXSON社製バスタブで、24時間客室内で源泉かけ流しの天然温泉がお楽しみいただけます。お子様とご一緒にご入浴できるお部屋となっており、大変人気のあるお部屋でございます。

    今後ともお客様ご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は家族で伺いましたが子供のアメニティもありましたし子供のメニューもありましたし、何より子供がいるので鉄板焼きもカウンターでは頂けないと思ってましたが、カウンターで頂けたので孫もとても喜んで食べていました。又家族で伺います。

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼最上級】【ポイント最大4%】鮑・伊勢海老・黒毛和牛など豪華食材を味わい尽くしコース付プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2018/05/31

    今回もホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでは、お子様向けのアメニティをご用意しております。ハンカチや歯ブラシ等お子様が喜んでいただけるようホテル厳選のものとなっており、お喜びいただけたようで大変嬉しく存じ上げます。

    またご利用いただきました鉄板焼でございますが、活鮑と活伊勢海老の鉄板焼と特選黒毛和牛ステーキが付いた、特別贅沢なディナーコースとなっております。厳選の黒毛和牛をはじめ、駿河湾産の海の幸、地元の新鮮野菜を取りそろえ、鉄板焼の醍醐味である、音・香り・彩り・旨みをお愉しみ頂けるよう努めて参りますので、今後もどうぞご期待くださいませ。

    スタッフ一同、ご家族皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめて、利用しました。
    自家用車で行ったのですが、高速を降りてすぐ迷わず到着。スムーズに屋外駐車場へ駐車。フロント到着のときに、地下駐車場の存在を知りました。翌朝があいにくの雨模様の予報のため、老親の移動に楽なように、急きょ地下駐車場に移動したい旨、フロントの方にお願いしたところ、快くご案内頂き、...

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼料理長特選】鱸のポワレや活伊勢海老を黒毛和牛と共に味わうコース付プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2018/05/10

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは御殿場ICからお車で約3分程度の距離にございますので、お車でご旅行のお客様に拠点としてご利用頂いております。また都心からもおよそ1時間余という好アクセスとなっております。ご宿泊者様専用スペースと致しまして地下駐車場をご用意させて頂いております。

    あいにくの天候でございましたが、「また、マースガーデンウッド御殿場に行きたいね」とお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。

    今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    天気に恵まれ部屋からの美しい富士山を期待してましたが、高層の建物や看板が邪魔をして眺めるたびにがっかりしました。ベランダにある露天風呂からも景色が眺められるわけでもなく、掃除が行き届いて気持ちいい訳でもなく残念でした。

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼最上級】【ポイント最大4%】鮑・伊勢海老・黒毛和牛など豪華食材を味わい尽くしコース付プラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2018/05/10

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    ご眺望の件でございますが、当ホテル最上階の12階にございます、富士スカイルームからは、御殿場市の夜景や夕暮れ時の富士山がご覧いただけます。次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひご利用ください

    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*b*j*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応も良く、上品な落ち着いたホテル。
    大浴場は広々としてリラックスでき、タオル、バスタオルも部屋から持っていく必要なし。
    部屋も広くプライベート・セキュリティもしっかりしており大変満足しました。
    客層も悪くなく、アウトレット、インターチェンジからも近く、富士山も見え立地も最高です。

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】21日前限定早割スマートチェックインプラン

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2017/09/30

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
    今後も秀麗富士山と共に、サービスに磨きをかけて参る所存でございます。
    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    j*2*d*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/04/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフは良くお客様を見て対応してました。部屋も落ち着いた雰囲気で過ごせました。男性用の整髪料が置いて無いのが残念に思いました。

    宿泊日
    2017/04/10
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4/9 23:00までのタイムセール】カジュアルイタリアンコース

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2017/05/02

    この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

    男性化粧品でございますが、常備品としてはご用意しておりませんが、別途ご用意しておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

    スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*_*a*a*o*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/04/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も利用させて頂いてますが、ゆっくり休める本当に良いホテルです。是非、近々利用させて頂きます。

    宿泊日
    2017/04/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【イタリアン料理長特選】新鮮な海の幸を味わう スマートチェックインプラン=夕朝食付=

    ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返答返信日:2017/05/02

    いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

    今後も他のホテル様では体験できないリゾート空間をご提供できるよう、日々精進いたして参ります。

    スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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