ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お子様のお受験で大切なお日にちであったにも関わらず、
朝食会場の混雑、並びに適切な対応が出来ずご不快な思いを
させてしまったことについて深くお詫び申し上げます。

お受験の日程であり、混雑が予想されることは朝食会場とも共有しておりましたが、
実際のご案内方法や管理の点について指導と工夫が不足していたことを痛感しております。
今後、同様の事態になることを繰り返さぬよう、
朝食会場の担当者と協議をし改善できるよう努めて参ります。

また、朝食会場でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、
またお泊り頂きたいとのお声を頂き、誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフのサービスについては概ねご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また、浜松へお越しの際にはご利用頂けると幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度は数あるホテルからダイワロイネットホテル浜松へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

今回お客様はシングルルームでご予約されておりましたが、当日に広めのお部屋に空きがございましたので、ご料金そのままでツインルームへグレードアップさせていただきました。
こちらチェックインの際にご案内が漏れてしまい、お部屋入室後に驚かれたかと存じます、申し訳ございません。
ツインルームのお部屋でごゆっくりとお過ごしいただけておりましたら、幸いです。

当ホテルは館内はもちろん、貸出備品も消毒をして貸し出しております。
お客様へ安心と安全をご提供出来るように、引き続き清掃や消毒は徹底してまいりたいと存じます。

またご利用していただけるというお言葉までありがとうございます。
私達もお客様とまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
身体を休めるためのベッドがお客様の身体を逆に疲れさせてしまい、大変心苦しい思いでございます。
またご朝食につきましても、ご満足できる内容がご提供できずに、1度のみしかご利用されなかったとの事で、申し訳ございません。
現在は新型コロナウイルス感染予防のため、バイキングを取りやめてプレート式でご提供しておりますが、多くのお客様からご朝食についてご意見をいただいております。
現在の状況からの早急な対応は難しいところもございますが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、朝食会場と協力して改善に努めてまいりたいと存じます。


お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
新型ウイルスが流行っておりますが、お客様もどうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。
また浜松へお越しの機会がございましたら、当ホテルを選んで頂けたらと存じます。
お客様とお会いできる日をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度は数あるホテルからダイワロイネットホテル浜松へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の際に湿気と空調についてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
連日続いておりました雨天に私達の管理が行き届いておらず、また空調の効きが満足いくものではなかった中ご滞在されていたかと思うと心苦しく感じております。
ご投稿を受け、私達もお客様のご利用されたお部屋の空調を何度か確認いたしましたが、現在はまだ問題が見受けられておらず、様子を見させていただいております。
ご滞在中にご不便があったにも関わらず、お褒めの言葉をいただいてしまい、大変恐縮でございます。

お忙しい中ご投稿とお部屋についてご連絡ありがとうございます。
お客様の声を元により良いホテルの管理ができるように善処を尽くします。
誠に勝手ながらもまた浜松へお越しの際は当ホテルを選んでいただけたらと存じます。

いつもダイワロイネットホテルズをご利用くださり誠にありがとうございます。

この度はお客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご期待を裏切ることになり深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。

今回、ご指摘いただきました内容につきまして全スタッフで共有し、ご到着からご出発までの限られた時間の中でお客様との会話を大切にし、心のこもった対応ができるよう改善に努めてまいります。

誠に勝手ながら、浜松にお越しの際は当ホテルを選んでいただき、挽回の機会をいただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

いつもダイワロイネットホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いでき、私達も嬉しい限りでございます。
ご滞在中もごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でご安心致しました。

今回お客様がご利用いただいたお部屋はリラックスルームでございまいして、お部屋の広さが21平米あり、マッサージチェアが備え付けてあるお部屋でございます。
お仕事やご移動などで疲れたお身体が当ホテルのリラックスルームで癒やされましたら幸いです。

またご意見もいただき、ありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫が使いづらいとの事でご不便おかけしております。
アメニティについても、お客様のご意見を元に、今後の参考にさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

日頃よりダイワロイネットホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また新型コロナウイルスによるご朝食についてご意見も重ねてお礼申し上げます

当ホテルもコロナウイルスの時期にバイキング形式の提供について検討を重ねた結果、2020年3月20日より一部提供スタイルを変更いたしました。
メインの料理をプレートに盛り付けた状態でラップをして用意をし、一部の料理は小鉢にラップをしてご用意しております。
お客様ご自身で盛り付けた料理を持っていっていただくスタイルとなっております。
私達も初めての試みのため、今後もお客様からのご意見を参考に提供スタイルを考えて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
コロナウイルスの状況が続いておりますが、お客様もどうぞお気をつけ下さいませ。
私達スタッフもお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

数あるビジネスホテルの中よりいつもダイワロイネットホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、通常よりも客室・バスルーム共に広めの設計になっております。
お客様がごゆっくりお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また全室に多機種対応の充電器を設置しており、そちらもお役に立てたようで何よりでございます。

今後もダイワロイネットホテル浜松のご利用をスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を使って口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフ一同今後もサービスの向上に努めて参ります。
また浜松にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の投稿、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR浜松駅から徒歩5分圏内、更には繁華街も徒歩圏内にございますので、ご出張やご良好の際も便利かと存じます。今後もお客様に安全・快適に安心してご滞在いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき誠に有り不がとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

レディースルームはホテルにお泊まりいただいた際にあったらいいなと思うものをお部屋に設置致しております。
この度はご満足いただけたようで安心致しました。
同じご料金で、マッサージチェアがあるリラックスルームやクイーンサイズのベットがあるデラックスルームもございますのでご検討下さいませ。

また浜松にお越しの際は当ホテルご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたお部屋は「レディーズルーム」というタイプでございます。
こちらは女性のあったらいいなを形にしたお部屋でございます。
スタンダードルームとは違い、女性用のアメニティが充実しており、フットマッサージャーやイオンスチーマーがあり、日中だけではなく日頃お疲れになっているお身体をお休みいただけることかと存じます。
またご宿泊の際はご検討下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予定のお時間にお部屋にご案内することができず、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの際にスムーズにご案内ができなかったこと、配慮にかけたお客さま対応など、反省すべき点が多々あり大変心苦しく感じております。
今後は混雑時など状況に応じたお客様対応、心のこもった接客ができるよう指導し改善に努めてまいります。
ご気分が優れない中、貴重なご意見、ご指摘を賜り、ありがとうございました。
「次回利用したい」というお言葉に心より感謝申しあげます。
次回、浜松へお越しの際は挽回の機会をいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ダイワロイネットホテル浜松
支配人

毎度ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR浜松駅から徒歩5分圏内に立地してございます。
タクシー乗り場やバスロータリーも近くにございますので、観光など少し遠くへ足を伸ばす際も大変便利かと存じます。
また当ホテルの1階には24時間営業のコンビニエンスストアも併設してございます。
ホテル内からそのままご利用いただけますので、深夜でも外に出ることなくご利用いただけます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松