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ダイワロイネットホテル浜松

静岡県浜松市中区旭町9-1地図

お気に入り

720

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総合評価

4.32

07月26日00:30更新

80件

70人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ビジネスホテルとして、客室はやや広い程度かな。簡易とはいえマッサージチェアはリラックスしました。また、朝食バイキングとしては普通かな。品数・味とも。

  • 宿泊日2021/07/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】朝食バイキング付プランが今だけポイント最大15倍!

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/07/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回は出張で使わせていただきました。
駅からも近く便利でした。
また浜松に行くときは利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/07/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカード決済限定。朝食付きプラン【事前決済】

a35********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

初めての宿泊でしたが、ホテルロビーも小さいですが清潔で気持ち良かったです。部屋は思ったより小さかったですがキレイです。お風呂はユニットバスですがシャワーも勢いがあり良かったです。朝食はつけておりませんがロビー下の1階の居酒屋で食べるようです。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー 今だけポイント最大15倍!!(素泊り)

car********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/02/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

受験のために親子で利用しました。朝食は混雑するとのことで開始15分前から並んでいたのですが、席は空いているのになかなか入店できず、席についてからも順番など把握されておらず後回しにされ、20分以上経過しこちらから声をかけてやっと配膳される有様でした。後回しでなくともそもそも遅いです。開店待ちの列など見...

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】一休会員様限定の特別料金!朝食バイキング付プランがお得!朝の栄養バランスもこれで安心!

ダイワロイネットホテル浜松からの返答

返信日:2021/02/26

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お子様のお受験で大切なお日にちであったにも関わらず、
朝食会場の混雑、並びに適切な対応が出来ずご不快な思いを
させてしまったことについて深くお詫び申し上げます。

お受験の日程であり、混雑が予想されることは朝食会場とも共有しておりましたが、
実際のご案内方法や管理の点について指導と工夫が不足していたことを痛感しております。
今後、同様の事態になることを繰り返さぬよう、
朝食会場の担当者と協議をし改善できるよう努めて参ります。

また、朝食会場でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、
またお泊り頂きたいとのお声を頂き、誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフのサービスについては概ねご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また、浜松へお越しの際にはご利用頂けると幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

詳しく見る

施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

リフレッシュする為に、近場で宿泊。
チェックイン14時の部分が魅力的でした。
浜松市の他ホテルは15時からが多い為、ホテルでのんびりしたいと思っていたので良かったです。
フロントの方の対応も良く、施設も綺麗です。
宿泊プランで13時からが出来てくれるといいなと思ってます。
また宿泊します。

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランこの季節おすすめ!5%OFF!最大ポイント11倍+レイトアウトプラン【素泊まり】

jun********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客対応、丁寧で大変良かったです。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早めがお得!】早期割引14【素泊り】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張でお世話になりました。
シングルの部屋を予約していましたが、ホテル側に手違いがあったようでツインのお部屋に宿泊させていただきました。きちんと清掃もされており、新しい空気清浄器が設置されていてとても快適でした、。
宿泊中に、爪が折れてしまい、爪切りをお借りしましたが、すぐに部屋までもってきてくれま...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランカード決済限定。素泊まりプラン【事前決済】

ダイワロイネットホテル浜松からの返答

返信日:2020/12/05

この度は数あるホテルからダイワロイネットホテル浜松へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

今回お客様はシングルルームでご予約されておりましたが、当日に広めのお部屋に空きがございましたので、ご料金そのままでツインルームへグレードアップさせていただきました。
こちらチェックインの際にご案内が漏れてしまい、お部屋入室後に驚かれたかと存じます、申し訳ございません。
ツインルームのお部屋でごゆっくりとお過ごしいただけておりましたら、幸いです。

当ホテルは館内はもちろん、貸出備品も消毒をして貸し出しております。
お客様へ安心と安全をご提供出来るように、引き続き清掃や消毒は徹底してまいりたいと存じます。

またご利用していただけるというお言葉までありがとうございます。
私達もお客様とまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/03

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

3泊しましたが、ベッドのスプリングが柔らかく、高さも低くて、少し疲れました。
保湿パック、コーヒーなどを頂けて良かったですが、お部屋にミネラルウォーターがあれば、なお嬉しいと思いました。
全朝食付きにしましたが、内容が残念すぎて、一度しか頂きませんでした。
朝食は、全面的に改善されたほうが良いと思い...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカード決済限定。朝食付きプラン【事前決済】

ダイワロイネットホテル浜松からの返答

返信日:2020/12/05

この度はダイワロイネットホテル浜松へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
身体を休めるためのベッドがお客様の身体を逆に疲れさせてしまい、大変心苦しい思いでございます。
またご朝食につきましても、ご満足できる内容がご提供できずに、1度のみしかご利用されなかったとの事で、申し訳ございません。
現在は新型コロナウイルス感染予防のため、バイキングを取りやめてプレート式でご提供しておりますが、多くのお客様からご朝食についてご意見をいただいております。
現在の状況からの早急な対応は難しいところもございますが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、朝食会場と協力して改善に努めてまいりたいと存じます。


お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
新型ウイルスが流行っておりますが、お客様もどうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。
また浜松へお越しの機会がございましたら、当ホテルを選んで頂けたらと存じます。
お客様とお会いできる日をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

vic********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4


部屋は清潔感があり、夜も静か。設備も良し。
駐車場はちょと高いですね1日¥1.000
まくらちょと硬い

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!

qpd********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/11/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

6泊させていただきました。
部屋の快適さ、清潔感など、ほとんどの点において大満足ですが、朝食だけどうしても残念でした。
一階にある庄屋さん、もっと頑張ってください。
おかずの品数を減らしていただいて構わないので、もう少し美味しいものが食べたかったです。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカード決済限定。朝食付きプラン【事前決済】

tam********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/09/24

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

連泊しました。もともとの朝食内容が十分ではないうえに、2日間全く同じで残念でした。こんな朝食なら、次は別のホテルを考えます。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

泊まった部屋のベットが少し湿気っぽくて、かつ空調の効きが良くなかったのですが、それ以外は総じて満足しています。

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー 今だけポイント最大15倍!!(朝食付き)

ダイワロイネットホテル浜松からの返答

返信日:2020/08/08

この度は数あるホテルからダイワロイネットホテル浜松へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の際に湿気と空調についてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
連日続いておりました雨天に私達の管理が行き届いておらず、また空調の効きが満足いくものではなかった中ご滞在されていたかと思うと心苦しく感じております。
ご投稿を受け、私達もお客様のご利用されたお部屋の空調を何度か確認いたしましたが、現在はまだ問題が見受けられておらず、様子を見させていただいております。
ご滞在中にご不便があったにも関わらず、お褒めの言葉をいただいてしまい、大変恐縮でございます。

お忙しい中ご投稿とお部屋についてご連絡ありがとうございます。
お客様の声を元により良いホテルの管理ができるように善処を尽くします。
誠に勝手ながらもまた浜松へお越しの際は当ホテルを選んでいただけたらと存じます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/05/25

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの従業員の対応がいかにも事務的な感じで感じ悪かった。一通りの挨拶?は言ってはいるが心がない...みたいな。もう利用しません。

  • 宿泊日2020/05/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】一休会員様限定の特別料金!素泊まりプランがお得!

ダイワロイネットホテル浜松からの返答

返信日:2020/06/10

いつもダイワロイネットホテルズをご利用くださり誠にありがとうございます。

この度はお客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご期待を裏切ることになり深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。

今回、ご指摘いただきました内容につきまして全スタッフで共有し、ご到着からご出発までの限られた時間の中でお客様との会話を大切にし、心のこもった対応ができるよう改善に努めてまいります。

誠に勝手ながら、浜松にお越しの際は当ホテルを選んでいただき、挽回の機会をいただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

loo********さんのコメント

男性

30代

その他

投稿日:2020/04/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

相変わらず気持ち良く利用させてもらいました。
他ビジネスホテルより若干部屋代が高いですがその価値はあります。
無理に改善点をあげるとすれば冷蔵庫かな。 少し使いにくいです。
また、アメニティですが櫛よりブラシの方が使いやすくて便利だと思います。

  • 宿泊日2020/04/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定セール】一休会員様限定の特別料金!素泊まりプランがお得!

ダイワロイネットホテル浜松からの返答

返信日:2020/04/22

いつもダイワロイネットホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いでき、私達も嬉しい限りでございます。
ご滞在中もごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でご安心致しました。

今回お客様がご利用いただいたお部屋はリラックスルームでございまいして、お部屋の広さが21平米あり、マッサージチェアが備え付けてあるお部屋でございます。
お仕事やご移動などで疲れたお身体が当ホテルのリラックスルームで癒やされましたら幸いです。

またご意見もいただき、ありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫が使いづらいとの事でご不便おかけしております。
アメニティについても、お客様のご意見を元に、今後の参考にさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食も美味しく頂きましたが、コロナウイルス全盛の時期なのでバイキングではなく定食スタイルになっていればより良かったです。

  • 宿泊日2020/03/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食バイキング付プラン!朝の栄養バランスもこれで安心!

ダイワロイネットホテル浜松からの返答

返信日:2020/03/21

日頃よりダイワロイネットホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また新型コロナウイルスによるご朝食についてご意見も重ねてお礼申し上げます

当ホテルもコロナウイルスの時期にバイキング形式の提供について検討を重ねた結果、2020年3月20日より一部提供スタイルを変更いたしました。
メインの料理をプレートに盛り付けた状態でラップをして用意をし、一部の料理は小鉢にラップをしてご用意しております。
お客様ご自身で盛り付けた料理を持っていっていただくスタイルとなっております。
私達も初めての試みのため、今後もお客様からのご意見を参考に提供スタイルを考えて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
コロナウイルスの状況が続いておりますが、お客様もどうぞお気をつけ下さいませ。
私達スタッフもお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fwr********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/02/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

携帯の充電器を忘れてしまい困っていましたが、部屋に置いてあったのでたいへん助かりました!また機会があれば泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】素泊まりプランが今だけポイント最大10倍!JR浜松駅から徒歩3分のホテルです

ダイワロイネットホテル浜松からの返答

返信日:2020/02/18

数あるビジネスホテルの中よりいつもダイワロイネットホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、通常よりも客室・バスルーム共に広めの設計になっております。
お客様がごゆっくりお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また全室に多機種対応の充電器を設置しており、そちらもお役に立てたようで何よりでございます。

今後もダイワロイネットホテル浜松のご利用をスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

女性用の洗顔料、化粧水、美容液、マスク2つ、はビジネスホテルとしては素晴らしいと思います。使い捨てのスリッパも他より高級感あり。フロントの方の対応も心がこもっていました。またお世話になります。

  • 宿泊日2020/01/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早めがお得!】早期割引60【素泊まり】

ダイワロイネットホテル浜松からの返答

返信日:2020/02/18

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を使って口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフ一同今後もサービスの向上に努めて参ります。
また浜松にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jky********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/01/08

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地的に駅近くで非常に助かりました。
部屋も非常に綺麗でまた、利用したいと思っています。

  • 宿泊日2020/01/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン特割プラン 【事前決済・返金不可】素泊まり

ダイワロイネットホテル浜松からの返答

返信日:2020/02/18

この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の投稿、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR浜松駅から徒歩5分圏内、更には繁華街も徒歩圏内にございますので、ご出張やご良好の際も便利かと存じます。今後もお客様に安全・快適に安心してご滞在いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル浜松

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施設から返信あり

adm********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/12/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

レディースルームへ宿泊したのですが
レディースが喜ぶフットマッサージ機やフェイスマスクなどのアメニティーが沢山あり
清潔感があって安心して宿泊できました。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】朝食バイキング付プランが今だけポイント最大10倍!

ダイワロイネットホテル浜松からの返答

返信日:2019/12/24

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき誠に有り不がとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

レディースルームはホテルにお泊まりいただいた際にあったらいいなと思うものをお部屋に設置致しております。
この度はご満足いただけたようで安心致しました。
同じご料金で、マッサージチェアがあるリラックスルームやクイーンサイズのベットがあるデラックスルームもございますのでご検討下さいませ。

また浜松にお越しの際は当ホテルご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

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施設から返信あり

noa********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

女性用アメニティーの充実と、加湿器やマッサージ器など、大変 リラックスできて気持ちがよかったです。お値段とのバランスを考えると、超お得でした。

  • 宿泊日2019/12/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】一休会員様限定の特別料金!素泊まりプランがお得!

ダイワロイネットホテル浜松からの返答

返信日:2019/12/24

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたお部屋は「レディーズルーム」というタイプでございます。
こちらは女性のあったらいいなを形にしたお部屋でございます。
スタンダードルームとは違い、女性用のアメニティが充実しており、フットマッサージャーやイオンスチーマーがあり、日中だけではなく日頃お疲れになっているお身体をお休みいただけることかと存じます。
またご宿泊の際はご検討下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

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施設から返信あり

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