Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 神奈川県 > 小田原・箱根・湯河原 > 湯河原・奥湯河原 > 

奥湯河原 結唯 -YUI-の口コミ

奥湯河原 結唯 -YUI-

神奈川県足柄下郡湯河原町宮上683-25 地図

お気に入り

121

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.43

09月22日00:48更新

61件

57人が満足と
評価しています。

61件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    川のせせらぎと森の木々に癒されながら入る露天風呂は最高でした。夜にはお風呂に入りながら蛍も見る事ができました。
    ゆったりと至福の時を過ごさせていただきました。

    ただ残念でしたのは、
    お食事の最後には温かい汁物が欲しかったと思います。せっかくのお料理も量より質で楽しみたかったとも思いました。

    総合的には...

    宿泊日
    2020/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】一休特別割引&ポイント最大10倍!結唯おすすめプラン(全タイプ)

    奥湯河原 結唯 -YUI-からの返答返信日:2020/06/29

    doritos様
    この度は、奥湯河原結唯 離れ秀邑へのご宿泊、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂いたとのこと、心より嬉しく思います。
    お食事に関するご指摘を頂戴し、感謝申し上げますとともに、至らない点がございましたことをお詫び申し上げます。
    6月より、コロナウイルスの影響を鑑み、提供回数を制限したオードブルスタイルでのお部屋食をご案内しております。お客様から頂いた大切なご意見を踏まえ、より良いお食事を提供できますよう改善してまいります。
    本格的な夏に向け、奥湯河原の緑はいっそう深まっております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素泊まりで泊まりましたが、新緑渓流沿いの寝湯ができる露天風呂が最高でした。お部屋も畳の匂いがしてとても綺麗で快適でした。ただ着いた当初露天風呂のお湯に虫が入ったりしていて、虫嫌いの私は困りましたが、接客係の方が綺麗にしてくれたのでそのあとは快適に入れました。15分くらいのところにイタリアンやステーキハ...

    宿泊日
    2020/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【離れ秀邑/素泊り】露天風呂付の癒しの離れ 「淙・椛」プライベートステイ

    奥湯河原 結唯 -YUI-からの返答返信日:2020/05/21

    chandelier様
    この度は 奥湯河原結唯 離れ秀邑へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、素敵なコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。日頃の疲れが少しでも取れ、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたとしたら嬉しく思います。
    露天風呂に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。温泉を覆うシートなどを検討し、より快適にご滞在頂けますようつとめてまいります。
    結唯の素泊まりプランでは、お食事やお飲み物を持ち込み、別荘感覚を楽しむお客様も増えてきております。また、6月からはお部屋食のケータリングサービスを予定しております。コロナウイルスの影響が心配な毎日ではございますが、スタッフの接触も出来る限り少なくし、お客様に安心してお過ごし頂ける空間をつくってまいります。
    夏に向けて新緑が奥湯河原を彩り、お部屋からの自然を楽しんで頂けることと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雨天のため、残念ながら専用庭を楽しむことができなかった。しかし、食事と温泉は大いに楽しんだ。部屋のスタッフが手作りのお祝いをプレゼントしてくれて非常にうれしかった。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回本館のお部屋に宿泊しましたが、滝の音や目の前に広がる大自然にとても癒されました。
    友人のお祝いでの宿泊で、お食事の際の料理長からのお赤飯がふっくらしていておいしかったです。
    連泊のお食事もとても豪華で、素材の味を楽しむことができ、至福の休暇を過ごすことができました。
    夜は、お部屋の前がライトアップ...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2人部屋に泊まりましたが、部屋は4~5人泊まっても十分なほどの広さがあり、満室だったそうですが、食事以外でほかのひとに会うことも少なく、大浴場もほとんど貸し切り状態で利用でき、日常を忘れて、とてもゆっくりできました。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館結唯】美しい景色を楽しむ和室(スタンダード二食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    三度目の宿泊でした。部屋によって満足度がかなり変わりますので要注意です。離の高級な客室ですと、食事処もプライベート感があり、部屋付きの方の接客レベルも高いですが、そうでなければ、食事は他のお客様と同じ場所で、落ち着けない空間。仲居さんの質も大衆旅館とさして変わりません。料理も冷凍品とわかる魚介で今回...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】冬の贅沢美食旅プラン<ふぐ鍋&焼タラバ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本館が工事の為に、急遽、離れの秀邑にランクアップして頂いての宿泊となりました。高齢の母と一緒ですので、このお部屋は、少し使い勝手が悪かったです。お部屋の温泉、トイレに行く時に、それぞれ別の履物に変えなければなりません。お食事も、本館レストランなので、お夕食の移動は暗い中。お宿の方が、行き帰り共にエス...

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】一休特別最大15,964円OFF!さらにポイント最大10倍!!和会席プラン

    奥湯河原 結唯 -YUI-からの返答返信日:2020/03/19

    aramin 様

    いつも奥湯河原結唯をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    この度は、ご予約頂いた部屋の修繕のため、お部屋の変更にご協力頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
    しかし、お部屋に露天風呂のあるお部屋にご移動して頂きましたが、使いが手、ご移動などご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
    次回は、お母様もご安心してお過ごし頂けるいつものお部屋で、ごゆっくりして頂けますよう施設の修繕などを行い、お迎えできるように致します。
    今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。季節を変えまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋の露天風呂の解放感が気持ちよく、日常を忘れ宿泊することができました。
    お食事は季節を感じられ、美しい器に盛り付けられているので目でも楽しめます。
    お出汁がとても美味しかったです。
    朝食のお豆腐が、体に染みるおいしさでいつも楽しみにしてます。
    藤木川の音が心地よく、心身ともにリラックスできました。
    ...

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付

    奥湯河原 結唯 -YUI-からの返答返信日:2020/02/09

    かわ09様
    いつも奥湯河原 結唯をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お部屋、お料理ともお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
    かわ09様のように何度も弊館をご利用頂き、またオンラインショップなど、いつも弊館の変化をお気にとめてくださることに、深く感謝申し上げます。これからも、ますます愛される宿になれますよう、変化を感じて頂ける宿になれるよう努めて参りたいと存じます。まだまだ至らない点ばかりの宿でございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しをぜお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/02/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に満足度の高い滞在となりました。
    旅館の総宿泊社数がそれほど多くないため、
    室内のお風呂もさることながら大浴場は落ち着いた形で利用できるので非常にリラックスした形で過ごすことができました。
    加えて料理も和食を基本として若干の創作を加えられており、季節の食材に季節のお花を添えるなど、
    非常に細部にこだ...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    奥湯河原 結唯 -YUI-からの返答返信日:2020/02/09

    Toshi9630 様
    この度は、奥湯河原 結唯にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉をたくさん頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
    なによりもToshi9630 様が非常にリラックスした形で過ごすことができました。というお言葉が旅館に携わる者にとって、励みになり嬉しいお言葉でございます。特にお料理に関しては、和食の基本を大切にしたいという想いをもとに試行錯誤をしながら献立を作成しております。また季節を変え、結唯のお料理で季節を楽しんで頂けたらと思っております。
    ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもクオリティの高い宿です。建物は古いですが、リノベ後の部屋はとてもきれいで、大きなガラス窓がGoodです。その中でも特に食事がすばらしい、高品質な出汁をベースに季節感を上品に取り入れた懐石はハイレベルでとてもおいしかった、年配の方でも満足でしょう、また泊りに行きます。PS 食後に珈琲が飲めるとうれしい...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    奥湯河原 結唯 -YUI-からの返答返信日:2020/02/03

    Teddy.B 様

    この度は、奥湯河原 結唯にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。特に、料理の出汁についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。しかし、まだまだ至らない点ばかりの宿でございます。珈琲の件もすぐに改善をし、ご提供することに決定致しました。お越し頂けるたびに進化をしている宿になれたらと日々奮闘しております。ぜひ、またのお越しの際に、ご意見を頂けたらと存じます。
    季節を変え、またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、食事、サービスいずれも価格に見合った素晴らしい内容でした。
    2泊しましたが、2泊目の食事は朝、晩とも1泊目をさらに上回る内容で圧巻でした。
    部屋についている露天温泉も大変広くまた寝ながら入れるというのもすごく良いですね。
    大変に満足できた旅でした。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【離れ秀邑】露天風呂付きの癒しの離れ(スタンダード二食付)

    奥湯河原 結唯 -YUI-からの返答返信日:2020/01/23

    12ケン様
    この度は、奥湯河原 結唯にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
    満点の評価と、お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
    12ケン様にご満足頂けたことも大変嬉しいのですが、ご夕食の接客をさせて頂き、私も本当に楽しかったので、こちらこそお礼を申し上げたいと存じます。
    また、お越し頂いた際には、いろいろのお話ができたらと思っております。ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    離れ紫葉に初めてお世話になりました!
    秀邑には何度もお世話になっていてかなり気にいって
    紫葉はどれだけ良いのだろうとかなりハードルを上げてしまってたのでの評価なので厳しめだと思います!
    空間 温泉に関しては厳しめの中でも最高レベルだと本当に思い価格通りの価値があると思いました!
    そこでやはりネックなのが...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館・リゾート100選】一休スペシャルレートポイント最大10倍!結唯本格和会席プラン(全タイプ)

    奥湯河原 結唯 -YUI-からの返答返信日:2020/01/12

    じゅうじゅう1010様
    いつも奥湯河原 結唯をお越し頂きまして、誠にありがとうございます。また初めての紫葉のお部屋のご予約を頂きまして、とても嬉しいお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。桃花のお部屋は水盤と景色が印象的な、とても滞在が快適なお部屋の一つとなっておりますので、全館の中でも人気のお部屋となっております。紫葉の他3部屋も趣向が異なるお部屋がございます。ぜひ、他のお部屋も見て頂きお好みの一部屋を見つけて頂ければ嬉しいです。また、お料理に関しましては、ご期待に添えるご提供ができなく大変申し訳ございませんでした。ご満足頂けるお料理を検討して参りたいと存じます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    天井が高く、大きなガラスの窓から外が眺められる床暖房の部屋で静かにゆったり過ごすことができました。
    出迎えから見送りまで従業員の方々皆さん感じよかったです。
    食事は、夕食が特に丁寧に作ってくださっているのが伝わりどれも美味しくいただきました。
    脱衣所(洗面所)が狭く、パネルヒーターはオンなっていたのに寒...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館・リゾート100選】一休スペシャルレートポイント最大10倍!結唯本格和会席プラン(全タイプ)

    奥湯河原 結唯 -YUI-からの返答返信日:2020/01/12

    いぬねことり 様
    この度は、奥湯河原 結唯にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思っております。お料理・サービスそして温泉とお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。ただ、パネルヒーターの温度、また暖炉に関しましては、ご不便、またご期待に添えることができなく申し訳ございませんでした。ヒーターの温度に関しては、確認させて頂きます。
    ぜひ、お料理と温泉を楽しみに、季節を変えお越し頂ける日をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も、美味しいお食事と温泉で、ゆっくりと過ごさせていただきました。大浴場も、貸し切り状態で、楽しむことが出来ました。今回、冷蔵庫に入っていた、飲むゼリーが良かったです。今までは、炭酸飲料だけだったので・・笑。来月も、また、お世話になります。お料理を楽しみにしています。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!都内近郊の宿タイムセール】一休スペシャルレートポイント最大10倍!和会席プラン(全タイプ)

    奥湯河原 結唯 -YUI-からの返答返信日:2020/01/08

    aramin 様
    いつも奥湯河原 結唯をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回もお食事・温泉とごゆっくり頂けたようで、大変嬉しく思っております。
    ご丁寧にクチコミを書いて下さり、重ねて御礼申し上げます。
    来月のまた、ご満足頂けるようお料理をお支度し、お迎えをしたいと存じます。
    お母様にも、スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますとお伝え下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/04
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お正月という事もあり通常価格よりもかなり高額にはなっていたとはいえ、1泊20万以上でこんな感じか、、と少々がっかり。
    満足できなかった点
    1)思ったより狭いお部屋だった
    2)ルームサービスやドリンクメニューの商品が一部品切れ
    3)余ったご飯をおにぎりにしてお部屋に持ってきてくれるサービスがあったのだが、お...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12/31~1/3】年末年始限定特別プラン(全室タイプ/二食付)

    奥湯河原 結唯 -YUI-からの返答返信日:2020/01/04

    D_doze 様
    この度は、奥湯河原 結唯にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
    お正月という年初の特別な旅行でお越し頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご宿泊が叶わなかったこと、深くお詫申し上げます。一つ一つのご意見を事実検証を行いまして、改善をさせて頂く所存でございます。今回は、大切なご旅行にて不快な想いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
    至らなかった点を、具体的に、またご丁寧にご指摘下さり、誠にありがとうございました。必ず貴重なご意見を基に、改善をさせて頂きます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    充分に満足できた。

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【離れ秀邑】露天風呂付きの癒しの離れ(スタンダード二食付)

    奥湯河原 結唯 -YUI-からの返答返信日:2019/12/31

    taka 2 様

    この度は、奥湯河原 結唯にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
    離れ秀邑のお部屋をご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
    まだまだ至らない点ばかりの宿でございますが、次回お越しの際は、さらにごゆっくり寛いで頂けますようお迎えしたいと存じます。
    季節を変え、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    かなり満足できた。

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】最大15,964円お得&ポイント最大10倍!本格和会席プラン(全部屋タイプ)

    奥湯河原 結唯 -YUI-からの返答返信日:2019/12/31

    taka 2 様

    この度は、二部屋ともアンケートを頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、湯河原に関しては、2月が梅林の時期となりますので、ぜひ春の旅行もご検討頂けましたら幸いと存じます。
    ぜひ、良いお年をお迎えくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は4日間の旅の1日目に良い旅館でした。
    食事も美味しいかったです。
    何よりも露天風呂からの景色が良いですネまた次回もお願いします。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】一休特別最大14,500円OFF!さらにポイント最大10倍!!和会席プラン

    奥湯河原 結唯 -YUI-からの返答返信日:2019/11/17

    旅行大好きタンゴちゃん 様

    この度は、奥湯河原 結唯にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。4日間のご旅行は楽しめましたか?
    その一日目に弊館をお選び頂けまして大変光栄でございます。
    お料理、お風呂ともご満足頂けたようで嬉しく思っております。露天風呂からの景色は弊館おすすめの風景となります。季節、部屋ごとに雰囲気が異なりますので、ぜひ、これからお気に入りの一部屋を見つけて頂けたらと思います。季節を変えまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方々の温かいサービスが素晴らしく、穏やかな気持ちで休養させていただきました。
    特に夕食の時にサービスして下さった方は笑顔と言葉が美しくて心に残りました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】一休特別最大14,500円OFF!さらにポイント最大10倍!和会席プラン

    奥湯河原 結唯 -YUI-からの返答返信日:2019/11/05

    金沢きじこ 様
    この度は、奥湯河原 結唯にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
    穏やかな気持ちで休養させていただきましたというご感想、私たちにとっても大変嬉しいお言葉でございます。いつも忙しくされている皆様に、ほんの少しでもごゆっくり身体と心をお休め頂ける空間・時間を提供できたらと思っておりますので、大変嬉しいです。
    ぜひ、ご都合がつく際に、季節を変えまた休養のため、弊館をお選び頂けたらと思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風で西湘バイパスが閉鎖されており、事前に電話で箱根ターンパイク経由すると良いと丁寧に教えていただき、渋滞に会うこともなく大変助かりました。
    案内されたお部屋が煙草臭がきつく困りましたが、迅速に対応して頂き有り難うございました。お部屋は布団・マクラ・柔らかいタオル・疲れない椅子・冷蔵庫など細かな配慮...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】一休特別最大14,500円OFF!さらにポイント10倍!!和会席プラン

    奥湯河原 結唯 -YUI-からの返答返信日:2019/10/17

    じゃが911 様

    この度は、奥湯河原 結唯にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
    ただ、お部屋の煙草臭に関しては、お客様をお迎えする前に適切にチェックを行い、対処をすべきことでございます。楽しみにお越し頂いた、最初のお部屋に入った時に不愉快な想いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフへも再度指導を徹底させて頂きました。
    お客様の想い、ご期待に添えるお迎えをできるよう改善させて頂きます。
    ぜひ、季節を変えまたお越し頂ける日をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

1234

次へ

61件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 最大50%OFF! さらにプレミアム会員なら最大15%相当も
閉じる