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リッチモンドホテル福山駅前の口コミ

リッチモンドホテル福山駅前
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

359人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.36

10月14日00:22更新

70件

60人が満足と
評価しています。

51件中1~20件を表示

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    p*n*_*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅やバス停からのアクセス、コスパの良さ、飲食店の近さ、そしてなんと言っても受付の方のみならずスタッフ皆さんの接遇が素晴らしいと思います。ちょっとした心遣いは、今まで宿泊したビジネスホテルの中で一番でした。
    エレベーター横の部屋でしたが音も響かず快適でした。
    ユニットバスも広くて、大柄な私(172cm)でもゆ...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得14】朝食付き/室数限定!14日前までの予約でお得に泊まろう!ビジネスやレジャーに最適

    リッチモンドホテル福山駅前からの返答返信日:2019/09/19

    この度は、リッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいまして
    誠にありがとうございます。
    また、立地や客室、スタッフの対応につきましてもたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえまして、
    スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
    いただいたご意見に慢心することなく、今後も皆さまが快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
    もしまた福山にお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル福山駅前をご利用いただき、お気づきの点をお聞かせくださいませ。
    この度は、貴重なお時間の中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
    お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*u*y*4*1*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急な出張の際、泊まりました。
    夕方急に宿泊せねばならなくどこでもいいから、駅前で泊まれるところと、焦って取りましたが、正解でした。
    高価格なイメージがありましたが、価格も安く、朝ご飯も大変おいしかったです。
    また、福山出張の際は、泊まりたいなと思います。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋バイキング朝食付き】人気メニューは「鯛めし・蛸めし・穴子めし」の日替わり瀬戸内炊き込みご飯

    リッチモンドホテル福山駅前からの返答返信日:2019/09/06

    この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    急なご出張でお忙しい中、数あるホテルのなかよりお選び頂いたこと大変光栄にございます。
    価格やご朝食にもお喜び頂けたご様子に安心いたしました。
    これからも皆様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進いたします。
    次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    S*2*2*4*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内も想像していたより広く、浴室、トイレも同室タイプでしたが、とてもキレイで清潔感もあり、大満足でした。 ホテルの駐車場はありませんでしたが、隣地に大きな駐車場があり、建物も繋がっていたため、こちらもとても便利でした。立地も良く食事やコンビニもありました。また、次回も是非 利用させていただきたいと思い...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得28】食事なし/室数限定!28日前までの予約でお得に泊まろう!ビジネスやレジャーに最適

    リッチモンドホテル福山駅前からの返答返信日:2019/09/02

    この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また数々の温かいご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    客室や立地につきましてもご満足頂けたご様子にスタッフ一同安心いたしました。
    このようなお言葉を頂戴出来る事が私どもにとって、何よりの励みでありまた新たなやりがいとなります。
    今回頂いたお言葉に甘んじる事なく、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    またお近くにお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいませ。
    またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

    この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    三度目の利用です。
    部屋は狭いけど全てが清潔。
    水の出方を切替えれるシャワーヘッドとか、温風でも熱すぎないドライヤーとか、考えてるなと思った。
    フリードリンクがダイニングで飲めるのがうれしい。
    ポイントが次の宿泊に使えるのでうれしい。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】朝食付き/早めチェックイン&ゆっくりチェックアウトで50歳からの大人旅を応援!

    リッチモンドホテル福山駅前からの返答返信日:2019/07/02

    いつもリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいまして、
    誠にありがとうございます。
    シャワーヘッドやドライヤーなどお部屋の設備につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。
    また、お客様の仰いますようにリッチモンドホテルの個人会員様は宿泊ごとにポイントが貯まりますので、ご宿泊代にも充てていただけます。
    その他延長等の特典もございますので、是非ご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    この度は、貴重なお時間の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    息子の試験に便乗して利用させていただきました。
    立地もよく快適空間ではありましたが、どうも部屋の臭いが気になり、ルームフレグランスをかなり消費させていただきました。
    再度利用させていただくことになると思いますので、またよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】食事なし/早めチェックイン&ゆっくりチェックアウトで50歳からの大人旅を応援!

    リッチモンドホテル福山駅前からの返答返信日:2019/06/29

    この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋のにおいの件ではご迷惑おかけし大変申し訳ございません。さぞご不快であったことと存じます。謹んでお詫び申し上げます。
    清掃スタッフともさらに連携し、チェックを徹底してまいる所存です。
    今回このようなことがありながらも、またご利用頂けるという温かいお言葉を賜り、恐縮ながら大変嬉しく拝読しております。
    スタッフサービスの向上や施設の維持管理に努め、次回ご宿泊の際に快適にお寛ぎ頂けるよう精進してまいります。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/07
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    禁煙という部屋だった

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋バイキング朝食付き】人気メニューは「鯛めし・蛸めし・穴子めし」の日替わり瀬戸内炊き込みご飯

    リッチモンドホテル福山駅前からの返答返信日:2019/06/08

    この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、今回お部屋のにおいの件でご迷惑おかけしたこと謹んでお詫び申し上げます。
    清掃担当者とも今一度連携を徹底し、皆様に快適にお過ごし頂けますよう精進してまいる所存でございます。
    甚だ勝手ではございますが、次回福山へおこしの際もリッチモンドホテル福山駅前へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は貴重なお時間の中ご投稿賜り誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*z*7*7*1*2*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    今回は、新人のフロントさんで客の宿泊プランを把握出来てないし(PCで確認してるのに)朝食時にエスプレッソマシン故障、ミルクが出てこない事を伝えとスタックの方が後でお持ちしますと言ったまま持ってこず。駐車場の利用者もホテルのEVを利用するのでEVの待ち時間は確かに長い場合があります。自販機、製氷機が少ないで...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大24時間ステイ】朝食付き/14時チェックイン翌日14時アウトで最大24時間滞在カップルプラン

    リッチモンドホテル福山駅前からの返答返信日:2019/05/02

    いつもリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    まず、スタッフの対応に不手際がございましたこと謹んでお詫び申し上げます。さぞ不安なお気落ちになられたことと存じます。
    大変申し訳ございません。
    フロント、レストランスタッフともに、お客様に安心して頂ける対応ができるよう指導を徹底してまいります。
    また、ホテル設備へも貴重なご意見賜りありがとうございます。
    これからも、皆様により快適にお寛ぎ頂けますようスタッフサービスの向上、施設の維持管理に努めてまいります。
    機会がございましたら再度リッチモンドホテル福山駅前へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度はお忙しいなか貴重なご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*y*m*g*1さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GWにプライベートで利用。
    おおかた満足しましたが2点程。
    ①バスルームにあるはずのバスタオルがなかった。
    ②EVの待ち時間が長い。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得28】食事なし/室数限定!28日前までの予約でお得に泊まろう!ビジネスやレジャーに最適

    リッチモンドホテル福山駅前からの返答返信日:2019/05/02

    この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    せっかくお泊り頂いたにも関わらず、バスタオルをご用意できていなかったことについて大変申し訳ございません。清掃スタッフともよくよく連携をとり、再発防止に努めてまいります。また、バスタオル設置場所についてもより分かりやすい案内ができるよう検討してまいります。
    エレベーターにおいても、仰るとおりお待たせしてしまうこともあり大変心苦しく感じております。
    これからもお客様からの声を真摯に受け、さらにご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
    また、機会がございましたらリッチモンドホテル福山駅前へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
    次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*h*m*rさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    バスとトイレが別なのが良い。
    客室からバスがガラス越しに覗けるのは
    趣味が良くない。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋バイキング朝食付き】人気メニューは「鯛めし・蛸めし・穴子めし」の日替わり瀬戸内炊き込みご飯

    リッチモンドホテル福山駅前からの返答返信日:2019/04/27

    この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    今回ご利用いただきましたスーペリアツインのお部屋でございますが、バスルームの窓はガラス窓を採用しております。
    客室側からはカーテンで仕切りができる造りにしておりますが、浴室側に設置可能なパネルもご用意がございます。
    もし宜しければフロントにお申し付け頂ければと存じます。
    今後もお客様より頂くお声を第一に、スタッフ一丸となりサービス向上・設備維持に努めて参ります。
    また福山にお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいませ。
    この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*l*i*g*0*1さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    いつも安定して気持ちのよい空間を提供くださいます。他県の時にも、選んでいます。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】食事なし/ビジネスにもレジャーにも最適!宿泊のみの素泊りプラン

    リッチモンドホテル福山駅前からの返答返信日:2019/04/06

    いつもリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さり誠にありがとうございます。
    滞在中気持ちよくお過ごし頂いている旨を窺い知ることができ、安心いたしました。
    全国のリッチモンドホテルズも少しずつではありますが、新しいホテルをオープンしております。
    これからも皆様に快適にお寛ぎ頂けるようスタッフ一同精進いたします。
    今後とも全国のリッチモンドホテルズならびにリッチモンドホテル福山駅前をよろしくお願い申し上げます。
    次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*d*x*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル、フロントともに素晴らしい。
    予約の変更等色々フロントの方の手を煩わしてしまったが素早く対応いただきました。
    また福山に行く際は是非このホテルにしたい。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大11倍!プラン

    リッチモンドホテル福山駅前からの返答返信日:2019/04/05

    この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    また、ホテルやスタッフについてもお褒めの言葉を賜り、恐縮ながら大変嬉しく拝読しております。
    「このホテルにしたい」と思って頂けたことは、私どもの今後にとって大きな励みになります。
    これからも快適にお寛ぎ頂けるよう、スタッフサービスの向上、施設の維持管理に努めてまいります。
    次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*r*c*a*0*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最近福山に良く出張に行くようになったので、あちこち泊まり常宿を探していました。
    こちらのホテルは今のところ一番良かったと思います。
    二回目以降チェックインの時わざわざ紙に住所等書く事が無ければ常宿決定かな。
    部屋も最低限不満無いし、まだ新しいからとても居心地が良いです。
    また朝食も不満無くて良いと思いま...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋バイキング朝食付き】人気メニューは「鯛めし・蛸めし・穴子めし」の日替わり瀬戸内炊き込みご飯

    リッチモンドホテル福山駅前からの返答返信日:2019/03/15

    この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さり誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、貴重なご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
    数々のお褒めの感想を頂くことができ、恐縮ながら大変嬉しく拝読しております。
    ご宿泊者様カードへの記入についてはお手数おかけしております。
    もしよろしければ、クラブ会員へのご登録によりカードへはお名前のみの記入で完了いたしますので、ご検討頂ければ幸いでございます。
    これからも皆様に快適にお寛ぎ頂けますようスタッフサービスの向上、施設の維持管理に努めてまいります。
    次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*l*y*a*oさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    あかるい笑顔の応対、サービスも完璧でした。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】朝食付き/早めチェックイン&ゆっくりチェックアウトで50歳からの大人旅を応援!

    リッチモンドホテル福山駅前からの返答返信日:2019/03/11

    この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を賜る事ができ大変嬉しく拝見しております。
    このような温かいお言葉を頂戴できることが、私どもにとって何よりの励みであり新たなやりがいとなります。
    今後もいつお泊り頂いてもご満足頂けるサービスをご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
    またお近くにお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいませ。
    この度は貴重なお時間の中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。

    フロント 河内
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    御部屋も清潔でとてもよかったです。
    朝ごはん、出発時間の関係でゆっくり頂けなかったのが心残りですが、
    炊き込みご飯、大変おいしくいただきました。
    福山に行く際はまた利用したく思います。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得14】食事なし/室数限定!14日前までの予約でお得に泊まろう!ビジネスやレジャーに最適
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ダブルなので部屋は余裕があり広いです。トイレとバスが別なので女性には受けが良いです。
    VOD付きで映画、ドラマも見放題で遅くまで彼女と一緒に見ていました。
    朝食も和洋があり種類が豊富でした。
    料金がやや高い感じですが他ホテルだと同じ値段でも狭いケースもあるのでベストだと思います。
    機会があれば再度利用し...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【VOD】朝食付き/お部屋でゆっくり映画鑑賞!洋画、邦画、ドラマ、お笑い、アニメなど

    リッチモンドホテル福山駅前からの返答返信日:2019/02/12

    この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお連れ様とご一緒にごゆっくりお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同安心致しました。
    また朝食につきましても、お褒めのお言葉を賜る事ができ大変嬉しく拝見しております。
    今後もいつお泊り頂いてもご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
    またお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
    この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

    フロント 河内
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*m*a*u*g*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    ビジネスには不向き。
    商業ビルの8Fにフロントあるが、エレベーターが2個しか無い上に、
    速度遅く、待ち時間が長すぎる。
    高いくせに、無駄な人員配置ばかり目につき、肝心の施設が非常に使いにくい。
    設計段階のレイアウト検討がダメだね。
    福山は、ホテルが少なすぎ、競争がなく、価格ばかり高くて、
    中身が悪い所ばかり...

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋バイキング朝食付き】人気メニューは「鯛めし・蛸めし・穴子めし」の日替わり瀬戸内炊き込みご飯

    リッチモンドホテル福山駅前からの返答返信日:2019/01/20

    この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    エレベーターの件では、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
    お客様の仰います通り、時間帯によってはエレベーターをお待ちいただく時間ができ、ご利用の皆様には大変なご迷惑をおかけしております。
    今後もお客様より頂くお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
    誠に勝手なお願いではございますが、もしまた次回福山にお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル福山駅前をお選びいただければ幸いでございます。

    この度は貴重なお時間の中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。

    フロント 河内
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅からも近くホテルも清潔でとても良かったです。また次回も利用します。

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋バイキング朝食付き】人気メニューは「鯛めし・蛸めし・穴子めし」の日替わり瀬戸内炊き込みご飯
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*a*i*e*s*i*0*0さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの際子供におもちゃのプレゼント等あり、
    子供は大喜びでした。
    浴室、部屋共に綺麗で広く良かったです。
    朝食ビュッフェに関しても、品数、味共に良かったです。
    隣の駐車場を利用しましたが、4階からそのまま直通で行ける為、
    雨天時も助かりそうです。
    また福山で宿泊する際は利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得28】食事なし/室数限定!28日前までの予約でお得に泊まろう!ビジネスやレジャーに最適

    リッチモンドホテル福山駅前からの返答返信日:2019/01/07

    この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    客室やご朝食につきまして、温かいお言葉を頂戴する事ができ大変嬉しく拝見しております。
    またお子様へのおもちゃのプレゼントもお喜び頂けたご様子に、スタッフ一同安心致しました。
    今後もよりお客様にお喜び頂けるおもてなしが出来ますよう、日々精進して参ります。
    またお客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
    この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

    フロント 河内
    支配人

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    施設からの返信あり

    s*o*u*3*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食がとても良かった。スタッフの対応全てがとても良かった。しいて言うなら、駐車場が無いので、駐車場代が高い

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】食事なし/ビジネスにもレジャーにも最適!宿泊のみの素泊りプラン

    リッチモンドホテル福山駅前からの返答返信日:2019/01/05

    この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    朝食やスタッフの対応につきまして、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく拝見しております。
    また、私どものホテルにはあいにく提携駐車場のご用意が無い為、近隣のコインパーキングをご案内させて頂いております。
    ご不便をお掛け致し、大変心苦しく感じております。
    今後もお客様のご期待を裏切ることのないように、スタッフ一人ひとりがおもてなしの心を大切に、
    サービスの向上と施設の維持管理に努めて参ります。
    この度は貴重なお時間の中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

    フロント 河内
    支配人

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    施設からの返信あり

    m*n*0*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    各地でリッチモンドホテルを利用していますが、どこも新しく綺麗で言うことがありません。それをこの価格で実現しているところも尚良し。福山も期待通りでした。

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得28】朝食付き/室数限定!28日前までの予約でお得に泊まろう!ビジネスやレジャーに最適

    リッチモンドホテル福山駅前からの返答返信日:2018/12/28

    いつも全国のリッチモンドホテルズおよびリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さり誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊ではお客様のご期待に添うことができた旨を窺い知ることができ感無量でございます。
    これからもお客様からの声を真摯に受け止め、スタッフサービスの向上、施設の維持管理に努めてまいります。
    次回福山へおこしの際もぜひリッチモンドホテル福山駅前にお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。
    この度はお忙しい中、貴重なご投稿賜りありがとうございます。

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    施設からの返信あり

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