Yahoo!トラベルトップ > 東海 > 静岡県 > 中伊豆 > 天城温泉郷 > 

東府やResort&Spa-Izuの口コミ

東府やResort&Spa-Izu
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

322人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.66

09月22日00:06更新

183件

176人が満足と
評価しています。

181件中61~80件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    着いた当日が雨で早く着きすぎたにもかかわらず快く迎えてくださり、ありがとうございました。
    お部屋もお掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせました。また、旅館で働く方たちがお会いするたび、挨拶を頂き社員教育が行き届いているのには感服いたしました。
    夕食時には、誕生日でもなかったのに、誕生月ということでメ...

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    タビーミル様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    あいにくの天候の中で、大変残念でございましたが
    是非とも季節を変えてのご来館をお待ち申し上げております。
    ご評価いただきましたサービスが今後も変わらず提供できるよう
    努力してまいりたいと思います。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は女性には量もちょうど良く季節を楽しめる内容で良かったです。(事前にアレルギー・苦手な食材等の確認がなかったのは残念)共用の露天風呂は外気が低かったせいかぬるく感じました。建物・敷地内は段差が多いので足の悪い方やお年寄りはちょっと厳しいような気がします。また敷地内のパン屋さんにオープンと同時に行...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春!14日間タイムセール】〜冬旅・温泉三昧〜 最大1室12,960円引き&ポイント最大5倍!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    シナモンリンゴ様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    配慮不足の数々大変申し訳ございませんでした。
    ベーカリーのパンにつきましては事前予約によりフロントにて
    取り置きさせていただくことが可能でございます。ただし、ご出発の時間によりご用意できない種類もございますが重ねてのご案内不足申し訳ございませんでした。
    改善できる点につきましてはミーティングを実施して取り組んで参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
    またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事がどれも上品な味で美味しかった。
    特に夕食の愛鷹牛しゃぶしゃぶは、美味しい上に量もたっぷりで大満足でした。
    併設されたベーカリーのカレーパンがまた旨かったよ。
    翌日は河津桜を見に行く予定だったが、生憎の雨だった。
    傘を持参しなかったので困っていたが、ビニール傘を三人分無料で頂戴し、大変助かりました。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    静岡生まれのブランド牛【あしたか牛しゃぶしゃぶ】プラン〜夕朝食付〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    amamoke様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    ご満足の滞在になりましたようで安堵いたしております。
    ビニール傘は、電車で来館されたお客様の突然の雨ように
    サービスさせていただいておりますが、お役に立てまして
    なによりでございました。

    またのご利用をお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族の祝い事で利用させていただきました。6名でしたので2部屋にわかれましたが、食事などはみんなが一緒にとることができてとても楽しい時間を過ごせました。細かいことにまでご配慮いただき快適でゆったりした思い出深い旅行となりましたこと深く感謝しております。本当にありがとうございました。
    次は違う季節に是非と...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    〜祝Anniversaryプラン〜 大切な人と大切な時を過す

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    初花様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。

    お祝いの大事な一日に東府やResort&Spa-Izuをお選びいただき
    思い出の一ページに加えていただき、そして、それがご満足
    いただけた滞在になりました事は我々スタッフにとりましても
    大変うれしいご意見でございました。
    次回も、ご満足いただける滞在にできますよう努力精進してまいりたいと
    存じます。またのご利用をお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    2月の滞在で、昼夜の寒暖の差がかなり有り、西伊豆の海岸沿いに比べると夜はかなり冷え込みます。その影響なのか夜間に建具からミシミシと音が発生します。
    用意されている履物が草履なので、少し慣れが必要です。
    露天風呂の眺望は、期待できませんが、温泉は心地よかったです。
    どのスタッフも、きちんと挨拶してくれて...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    bt9様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。

    数々のお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮いたしておりますが、今後とも
    変わらぬサービスの提供ができますよう精進してまいりたいと存じます。

    また、滞在においてはベーカり—施設のご案内不足大変失礼いたしました。
    スタッフミーティングにてしつかりと徹底してまいりたいと存じます。
    またのご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/28
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親の誕生日プレゼントと日頃の感謝を込めてこちらの旅館に宿泊させていただきました。両親共にとても喜んでもらえたので良かったです。部屋は蔵の間を予約していたのですが、部屋風呂の調子が悪いとのことでチェックインの際に部屋の変更の話をされました。変更した部屋も素敵でしたが、蔵の間を楽しみにしていたので残念...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    静岡生まれのブランド牛【あしたか牛しゃぶしゃぶ】プラン〜夕朝食付〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    旅子子様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    記念日の大切な宿泊におきまして、ご予約のお部屋がご用意できなかった事、サービススタッフの教育不足など大変申し訳ございませんでした。
    部屋の修繕に関しては、すぐに対応できることができず、工事期間も長くなる可能性など含めて、改修していく予定にいたしております。
    スタッフのサービスについては、現場へフィードバックし今後の改善に取り組んで参りたいと存じます。

    貴重なご意見ありがとうございました。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    河津桜の影響で道中の大渋滞に巻き込まれ、疲労困憊での到着でしたが、まほらスパの施術と温泉で疲れも吹き飛び、とても癒されました。客室から温泉・接客・サービスに至るまで素晴らしく、毎回満足させて頂いてます。今回はあしたか牛しゃぶしゃぶプランの利用で、とても美味しく夕食を楽しむことが出来ました。帰路につく...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    静岡生まれのブランド牛【あしたか牛しゃぶしゃぶ】プラン〜夕朝食付〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    レラクマ様

    いつも東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    今年は、伊豆縦貫道の天城北インター開通も手伝いまして
    大渋滞となり、皆様ご予定もくるってしまった方も多かったのでは
    ないでしょうか
    今回のご滞在もごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵いして
    おります。変わらぬサービスを提供できます様今後も精進してまいりたいと
    存じます。
    またお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回初めて利用させて頂きましたが雰囲気も良く快適に過ごせました、メゾネットの部屋に泊まりましたが二階の洗面所に強引にトイレを設置した感じと部屋の露天風呂の通路が狭くて体を拭く時に手が当たる所が残念でした。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春!14日間タイムセール】〜冬旅・温泉三昧〜 最大1室12,960円引き&ポイント最大5倍!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    風呂ずき 様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまできして
    誠にありがとうございました。

    ハード面の改善は即座に対応できませんが、貴重なご意見を
    頂戴いたしたこと今後に役立てて参りたいと存じます。
    ありがとうございました。
    サービス面なども含めまして改善できることより取り組んで参りたいと
    存じます。
    またのご利用をお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いお宿でした。また再訪させていただきます。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】〜冬旅・温泉三昧〜 最大1室12,960円引き&ポイント最大5倍!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/02/18

    huta22様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしております。
    次回も「よいお宿」を提供させていただけるよう精進してまいりたいと存じます。
    「再訪」をお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の宿泊ですが、食事も旬の食材が味わえ、やはり温泉の質がよく大変ユックリできてよかったです。
    ベーカリー、大正館含めてちょうど24時間の滞在でした。
    またうかがわせていただきます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】〜冬旅・温泉三昧〜 最大1室12,960円引き&ポイント最大5倍!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/02/17

    ふじぼう様

    再訪ありがとうございました。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしております。
    4月には新レストランもオープンいたしますので、次回も
    施設内でごゆっくりとお寛ぎいただければと存じます。
    またのご来館お待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/02/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でしたがとても楽しく充実した時間を過ごさせて頂きました。まず部屋ですがクチコミで「蔵の間」は“窓がなく廊下の足音が気になる”とのコメントがありましたがメゾネットの一階では確かに足音が気になりましたがベッドのある二階では特段気になりませんでした。二人で過ごすには不向きかと思いますが家族で過ご...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    静岡生まれのブランド牛【あしたか牛しゃぶしゃぶ】プラン〜夕朝食付〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/02/17

    トラッドマン様
    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回の滞在では、お嬢様のスパの手違いで、ご迷惑をおかけしてしまいました。
    本当に申し訳ございませんでした。
    これにつきましては、間違えやすい環境がございましたので、再度検証し改善策を実施しいたしております。
    これに懲りませず、再訪をお待ちいたしております。
    その際には、そのほかにご評価いただきました事を再度頂けるように努力してまいりたいと存じます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    山の中の温泉宿として雰囲気のある旅館で食事や接客は申し分なかったが、訪問した季節が悪かったかせいか部屋は暖房の温度調節が難しく、2人では部屋が広すぎたせいもあったと思う。大浴場以外はいきなり露天風呂で湯船に入るまでが寒くて・・・。しかし老舗の旅館としての風格、サービス、お湯の良さは大変満足できた。唯...

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/02/17

    akapot様
    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    送迎につきましての貴重なご意見ありがとうございました。
    諸般の事情により駅への送迎につきしてまは出来ずにおりますが、乗り継ぎダイヤに関しましては東海バス様への意見として、我々からもお伝えさせていただきたいと思います。
    当館は5か所のお風呂がございますので、再訪時にはまた泉質は一緒ではございますが、風情を楽しみながらの「湯めぐり」などお楽しみいただければ幸いでございます。
    またのご来館お待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連れの誕生日に初めて利用させていただきました。
    館内の景色がとても良く、料理(朝、夕)もどちらも美味しくいただけました。
    更にはささやかなプレゼントとお言葉も添えていただき大変満足した一日を過ごせました。
    また機会があれば利用したいと思います。
    星四はお部屋の加湿器がもう少しパワフルであればなという位なの...

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特価プラン】 カップル<シングルルーム>ステイ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/02/17

    おさわん様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お誕生日の記念日に宿に選んでいただき、ご滞在もご満足いただけたとのことで大変安堵いたしております。
    加湿器の件、大変申し訳ございませんでした。スペックを再度確認し対応してまいりたいと存じます。
    大変貴重なご意見ありがとうございました。
    またのご来館お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スパと名の付く通り施術は隙がなく上手、静かな個室で施術時間以上に感じました。オイルもベト付くことなく肌に浸透し夜は熟睡出来ました。お料理はどれも彩り良く上品な味付けで美味しかったです。温泉もタイムスリップしたような大正館も、とても印象深く楽しめました。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【mahora Spa 選べる45分2名様分付】スパ・温泉・懐石料理〜夫婦で寛ぐ至福の旅〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/02/17

    宿見っけ隊様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、まほらスパもご利用いただき、お寛ぎいただけたご様子で大変安堵いたしております。その他の利用につきましてもご評価いただき恐縮でございます。再訪時も変わらぬサービスが提供できますように精進してまいりたいと存じます。
    またのご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前にも何度か利用していますが
    今回はお友だちとの宿泊です
    アップグレードもありスイートヴィラに滞在しました
    いつも思う事ですがCPがとても良いです
    お料理も季節感があり美味しい!
    スタッフの方々もすれ違う時 皆さん挨拶して下さり
    気持ちいいです
    今回 作務衣の用意があり お部屋で過ごす時も
    快適でした
    お友だち...

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】最大1室12,960円引き&ポイント最大5倍!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/02/17

    ayuV様

    いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回の滞在においては、こちらのご都合を快くお受けいただき大変ありがとうございました。施設工事に伴う音・機械の設置等の問題などございました関係でご無理を申し上げてしまいました。

    申し訳ございませんでした。
    次回以降も変わらぬご評価をいただけるよう更に精進してまいりたいと存じます。ありがとうございました。
    お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事処の工事があり使えなかった為か?お部屋をアップグレードしていただきました。今回は部屋露天で何度も温まることができてよかったです。毎度のことながら帰りはたくさんのパンとクッキーを買って帰りました。食パンは初めて購入しましたがあまりの美味しさにもう次回はいつにしようかと考えています

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】最大1室12,960円引き&ポイント最大5倍!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/02/17

    ぐるぐるまきまき2012様

    いつも東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、今回は私共工事の関係でお部屋をご変更いただくご無理を快くお受けくださり誠にありがとうございました。
    食事処の改修・機械搬入などでご迷惑をおかけしてしまいました。
    誠に申し訳ございませんでした。
    怪我の功名ではございませんが、露天風呂などごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、その点は大変良い結果となりまして安堵いたしております。
    次回のご利用「いつ」をお待ち申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    人気の高さにつられて宿泊しました。鄙びた温泉宿、まわりに宿は少なくて隠れ家的な場所です。
    まず、のんびりと温泉にどっぷり浸かり、美味しい食事を堪能する。究極の時間が過ごせます。
    昔から子育ての湯と評判だそうです。スタッフもサービスが行き届いています。
    離れがオススメです。館内、庭とも不思議な空間を感じ...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】お年玉ポイント最大10倍!〜冬のおこもりプラン〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/02/17

    MTAM0808様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    大変沢山のご評価をいただき誠に恐縮でございます。
    次回のご利用の際にしても同じご評価をいただきますよう努力してまいりたいと存じます。
    またのご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋はとても快適です。接客も悪くない。施設のつくりはかわっていて、部屋にたどりつくまでが長くてときに寒いです。さすがに30室もあるので、食事はどれも丁寧に、という感じではないかな。
    温泉宿では朝食が楽しみなんですが、朝はやや残念な印象。(米とか)

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/02/17

    クマーさん 様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
    ご意見を現場に必ずフィードバックし改善点より取り組んでまいり、ご評価いただきました件につきましては、変わらぬ提供ができますよう精進してまいりたいと存じます。

    またのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全般的に満足してますが、食事のみ少し残念な印象。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食×東府や連泊プラン】〜お得な「館内利用券3,000円分」の特典付き〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/01/18

    PrattAO様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
    必ず現場にフィードバックさせていただき、改善に努めてまいりたいと存じます。
    あわせて快適な空間づくりなど今後も精進してまいりたいと存じます。
    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1回目がとても良かったので、私達には贅沢でしたが今年2回目の宿泊をしました。食事も温泉もとても良かったです。また、すぐに宿泊したくなります。ただ、外国の宿泊者がいて露天風呂でうるさかったのが、少し残念でした。また、最初に部屋を案内してくれた方が少し事務的な感じがしました。前回案内してくれた方は、とて...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ポイント最大5倍!+リゾート各施設で使える「東府やチケット」付き!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/01/18

    温泉大好きこっこちゃん様
    この度は2度目の東府やResort&Spa-Izuご宿泊誠にありがとうございました。
    すべてのお客様に快適な環境を提供しなければならないところ海外ゲストに対しての我々のご案内不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。
    ご案内方法など含めて、あらためて研究してまいりたいと存じます。
    申し訳ございませんでした。
    また、スタッフのサービスにつきましても、私どもの教育不足でございます。皆が同じサービスの提供できるようあらためて指導してまいりたいと存じます。
    貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。まだまだ足りない点も多い宿かもしれませんが、ご両親様との来館には精いっぱい努力してまいりたいと存じますので是非ともご用命をよろしくお願い申し上げます。
    お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

181件中 61~80

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
ゾロ目の日限定クーポン
閉じる