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東府やResort&Spa-Izuの口コミ

東府やResort&Spa-Izu
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

320人がお気に入りに登録

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総合評価

4.66

09月17日00:06更新

177件

170人が満足と
評価しています。

176件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    古い建物と周辺の環境を活かした佇まいはとても良い。特にベーカリーのパンはとても美味しく足湯カフェになっていて素晴らしい。ただこの施設は宿泊者以外も使用できるので宿泊者にはメリットはない。食事が贅沢な印象ではあるが特筆するものがないのが残念。せっかくベーカーリーがあるので朝食は焼きたてのパンと新鮮なジ...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/05/11

    この度は、東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。施設環境やベーカリーをお褒めいただき、重ねて御礼を申し上げます。
    ただ、ベーカリーのご利用に関しまして、ご指摘いただきましたとおり、お席については、宿泊のお客様、外来のお客様、分け隔てなく行っているのが現状でございます。足湯席も数に限りがありご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。もうひとつご指摘をいただいた、パンを使用した洋朝食の件でございますが、こちらは現在鋭意検討中でございます。是非ベーカリーのパンを活かした朝食をご提供していきたいと考えております。
    貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    素晴らしかったです。子供達を夫に預け初めての一人旅でしたが、日頃の疲れが癒せました。当初は、食事が一人だと居心地悪いかなと思いましたが、隣のテーブルの人達と目が合うことがなく、酔いが入ると全く気になりませんでした。食事も大変美味しかったです。スパも素晴らしく気持ち良かったです。平日だったせいかお風呂...

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】〜花と新緑の季節〜 特別価格&ポイント最大5倍!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/05/11

    この度は、東府やResort&Spa−Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お一人でのご旅行が快適だったご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お一人でお越しいただくお客様も以前より増えてまいりました。庭の散策や富士見平へのトレッキング、スパのご利用、大正館でのウェルカムドリンクを召し上がっていただきながらの読書等、お一人様でも充分ご満足いただける施設だと思っております。
    秋には紅葉がとてもきれいでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常にゆっくりと過ごすことができました。
    食事も満足しましたし、スタッフの皆さんの対応も良かったです。
    是非、次回も利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/05/11

    この度は、東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして誠にありがとうございました。弊館でのご滞在が、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもサービスの向上に一層の努力を図ってまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回初めて利用させて頂きました。迎え入れからスタッフの心地良い笑顔と案内でスタート。広い敷地の説明も解り易くして頂きました。客室はバスルーム付きツインルームで目覚めの良いベットでした。お食事も丁寧で美味しい創作和食で、こちらのペースに合わせて運んでくれました。早からず遅からずいいタイミングでした。温...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】お年玉ポイント最大10倍!〜冬のおこもりプラン〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/04/30

    この度は、東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。弊館ご滞在中はごゆっくりとお過ごしになられたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。和のリゾートを目標に、サービスには日頃より注意をはらってはおりますが、今後更に向上を目指し努力していきたいと存じます。ただ、大浴場の件につきましては申し訳ございませんでした。今後、出来得る限りの対応をさせていただきたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でしたが、施設全体の作り、雰囲気が非常に良く、よく考えられていると思いました。広大な敷地を散歩したりして、非日常感も味わえそうです。部屋も浴場も清潔感は申し分なく、非常に快適に過ごせました。夕食は、安易な揚げ物などがなく、良く工夫されていると思いましたが、ちょっと味付けは濃いめでしたかね...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/04/20

    この度は、東府やResort&Spa-Izuにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。ただ、ご夕食の味付けに関しまして、料理長も日頃気を使っているところではございますが、お口に合わず申し訳ございません。味のチェックは今以上に入念に行ってまいります。お食事時間に関しまして、稼働が高い日は2部制を取らさせていただいております。お時間についてお客様のご希望通りにはいかなく、大変申し訳無く存じます。
    ご満足いただけるサービスを目指し、今後もスタッフ一同精進して参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉好きな友人からの誘いで予約しました。
    着いてからスタッフの笑顔の対応に心から楽しくなってきました。お風呂についても雰囲気作りが最高で食事処ではたっぷりの時間をとって頂き、とても楽しくいただきました。ちょっとした心づかいがかんじられました。
    食事処のラウンジでJazzの生演奏を聴きながら赤ワインを・・...

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    静岡生まれのブランド牛【あしたか牛しゃぶしゃぶ】プラン〜夕朝食付〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/04/20

    この度は、東府やResort&Spa-Izuをご利用賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在中、ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく存じております。これからもご宿泊いただいた全てのお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/10
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今まで口コミを書いたことが無かったのですが、今回あまりにも思うところがありましたので投稿させていただきます。
    前から行きたいと思っていた旅館でした。到着時、部屋まで案内していただいたスタッフの方も好印象で施設も趣きがあり、温泉も良かったです。しかしながら、会計及び見送りについては最悪だと思います。
    ま...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/04/14

    この度は、東府やResort&Spa-Izuをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

    また、私どもの不手際で楽しいはずのご旅行が、台無しになってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    常日頃、全てのお客様に笑顔でお帰りいただくということを念頭にサービスをしていたつもりではおりましたが、このようなチェックアウトの対応は言語道断で、お詫びのしようもございません。教育、指導が全く出来ていなかったことを痛感しております。
    お客様の立場にたって、「和のリゾート」にふさわしいサービスとは何かを再度全スタッフで考え、今後に活かし精進してまいる所存でございます。

    甚だ勝手ではございますが、次回のチャンスをいただければ幸甚にございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    この度は、誠に申し訳ございませんでした。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で3度目の宿泊になります。
    娘は毎回子供食でお願いしていましたが、メニューが変わったのか大人用から2品減らしただけで、前回まで提供されていた洋食プレートがありませんでした。
    2品出されない間、食べる物がないまま放置。
    事前にメールで食事時間を聞いておいて、当日変更。
    予約サイトによって差があるのでしょ...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】お年玉ポイント最大10倍!〜冬のおこもりプラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族4名で利用させて頂きました。

    施設は重厚且つ清潔にされており、至って満足。リゾートの名を冠するに値する施設作り、メンテナンスをされていらっしゃると感じました。

    接客は全体的にホスピタリティに溢れ好感が持てました。
    ただ、食事処の若いスタッフさんが経験が浅いためか、やや食事の説明に手間取った感じを受...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    静岡生まれのブランド牛【あしたか牛しゃぶしゃぶ】プラン〜夕朝食付〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/04/13

    この度は、東府やResort&Spa-Izuをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。ご滞在中、ご満足いただけましたご様子に、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    ただ、レストランスタッフにつきましては、申し訳ございませんでした。どのスタッフがサービスを行っても同様なレベルを常日頃目指し教育しているつもりでしたが、行き届いておりませんでした。再度、教育を徹底させていく所存でござます。
    温泉につきましては、子宝の湯として古くから親しまれており、お体にやさしい単純アルカリ泉で、ほとんど臭いが無い温泉でございます。仰るとおり、やわらかい温泉で、湯の花や硫黄臭はございませんが、何度でも入浴が出来る温泉でございます。またのお越しの際も是非、ゆっくりと日頃のお疲れを取っていただければと存じます。

    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    行くまでのバス道路では、さびれた感じがしてしまい、後悔しましたが、着いたら別世界のリゾートでした。花や部屋のデザイン、いろいろ心遣いを感じました。自然が豊かで、お客さんはいても、多くなく、静かで落ち着きました。散策もでき、いろんな花が咲いていました。夕食は部屋ではなかったですが、ちょうど良い気遣いで...

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】見つけた貴方はラッキー!〜ポイント最大10倍〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/31

    ひでよみち様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。

    ごゆっくりと非日常をお楽しみいただけたご様子で
    安堵致しております。
    変わらぬご評価をいただけるよう今後も精進してまいりたいと
    存じます。
    みつまた、さくらと庭園も色づき始め緑も一段と濃くなってまいりました。
    季節ごとに変わってまいりますので、是非とも季節をかえて
    またのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度か利用していますが、いつ行ってものんびり過ごせるところが好きです。
    温泉は気持ちいいし食事もとてもおいしいです。
    今回利用した部屋の温泉の脱衣所がもう少し広いと完璧でした!

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    〜朝はゆっくりブランチプラン〜1泊夕食+ブランチ付きの朝寝坊プラン

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/31

    まひの様

    いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    「のんびり」していただけるように今後も努力・精進してまいりたいと
    存じます。
    またのご利用をお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべて大満足です。お部屋は吉奈川の手前にあり川向こう迄がすべてが庭の如くに感じられます。小鳥も訪れ静かで穏やかなひと時に癒されます。メゾネットの2階にかけ流しのひのきぶろがあり川や樹木を眺めながらゆったりとした自分だけの贅沢を味わえます。調度品→、大画面のテレビ、落ち着いた家具、まるで1軒の家にいる...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】〜冬旅・温泉三昧〜 最大1室12,960円引き&ポイント最大5倍!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/31

    しろぬししろちゃん様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    大満足のご滞在になりましてスタッフ一同安堵いたしております。
    今回のヴィラスイートをたっぷりとお楽しみいただけたご様子ですが
    当館には、露天風呂・無料の貸切風呂、内風呂など5か所のそれぞれ
    趣の違う浴室もございますので、是非とも次回お楽しみくださいませ。
    変わらぬご評価をいただけるように今後も精進してまいりたいと存じます。
    またのご利用をお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一泊でしたが、落ち着いた雰囲気でのんびり寛ぐことが出来ました。ありがとうございました。
    ただ、あれだけ大きな敷地でありながら、露天風呂も含めたお風呂の開放感、完成度。また、食事もそれなりには美味しかったですが、改善の余地はかなりあると思います。
    また寄せて頂きたいと思っております。次回を楽しみにしてお...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    Gooddays1974様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしております。
    また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    今後の改善を努力してまいりたいと思います。
    またのご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    おもてなしと料理がとても良い、と言う印象。受付から配膳係までとても気持ちよく接してくれて居心地が良かった。かなり早く着いたにも関わらず、車はバレーサービス付きで、気持ちよく受け付けてくれた。時間までの過ごし方も具体的な説明があり、時間まで安心して園内を散策で来た。大正館の中はレトロな感じでここでも、...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春!14日間タイムセール】〜冬旅・温泉三昧〜 最大1室12,960円引き&ポイント最大5倍!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    わや様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    数々のお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    変わらぬサービス・環境を提供できます様今後とも努力精進して
    まいりたいと存じます。
    ありがとうございました。
    またのご利用お待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*m*b*m*mさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シングル用ダブルベッドの部屋でしたが、2人でも十分な広さで設備も充実していました。食事が朝晩共にとても美味しくて最高でした。お腹いっぱいになったのですが、釜飯はおにぎりにしていただけるというサービスに感心しました。帰りには違うバス停まで送迎していただき、感謝でした。お風呂も、乳がん手術後の入浴着を許...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    静岡生まれのブランド牛【あしたか牛しゃぶしゃぶ】プラン~夕朝食付~

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。

    お客様のご要望にホテルとしてどこまで添えるのか
    その立場にたって「No」と言わないサービスを提供できるよう
    心がけて参りたいと存じます。

    今後もそのような気持ちを忘れずに対応してまいりたいと存します。
    ご利用ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    着いた当日が雨で早く着きすぎたにもかかわらず快く迎えてくださり、ありがとうございました。
    お部屋もお掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせました。また、旅館で働く方たちがお会いするたび、挨拶を頂き社員教育が行き届いているのには感服いたしました。
    夕食時には、誕生日でもなかったのに、誕生月ということでメ...

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    タビーミル様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    あいにくの天候の中で、大変残念でございましたが
    是非とも季節を変えてのご来館をお待ち申し上げております。
    ご評価いただきましたサービスが今後も変わらず提供できるよう
    努力してまいりたいと思います。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は女性には量もちょうど良く季節を楽しめる内容で良かったです。(事前にアレルギー・苦手な食材等の確認がなかったのは残念)共用の露天風呂は外気が低かったせいかぬるく感じました。建物・敷地内は段差が多いので足の悪い方やお年寄りはちょっと厳しいような気がします。また敷地内のパン屋さんにオープンと同時に行...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春!14日間タイムセール】〜冬旅・温泉三昧〜 最大1室12,960円引き&ポイント最大5倍!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    シナモンリンゴ様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    配慮不足の数々大変申し訳ございませんでした。
    ベーカリーのパンにつきましては事前予約によりフロントにて
    取り置きさせていただくことが可能でございます。ただし、ご出発の時間によりご用意できない種類もございますが重ねてのご案内不足申し訳ございませんでした。
    改善できる点につきましてはミーティングを実施して取り組んで参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
    またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事がどれも上品な味で美味しかった。
    特に夕食の愛鷹牛しゃぶしゃぶは、美味しい上に量もたっぷりで大満足でした。
    併設されたベーカリーのカレーパンがまた旨かったよ。
    翌日は河津桜を見に行く予定だったが、生憎の雨だった。
    傘を持参しなかったので困っていたが、ビニール傘を三人分無料で頂戴し、大変助かりました。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    静岡生まれのブランド牛【あしたか牛しゃぶしゃぶ】プラン〜夕朝食付〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    amamoke様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    ご満足の滞在になりましたようで安堵いたしております。
    ビニール傘は、電車で来館されたお客様の突然の雨ように
    サービスさせていただいておりますが、お役に立てまして
    なによりでございました。

    またのご利用をお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族の祝い事で利用させていただきました。6名でしたので2部屋にわかれましたが、食事などはみんなが一緒にとることができてとても楽しい時間を過ごせました。細かいことにまでご配慮いただき快適でゆったりした思い出深い旅行となりましたこと深く感謝しております。本当にありがとうございました。
    次は違う季節に是非と...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    〜祝Anniversaryプラン〜 大切な人と大切な時を過す

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    初花様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。

    お祝いの大事な一日に東府やResort&Spa-Izuをお選びいただき
    思い出の一ページに加えていただき、そして、それがご満足
    いただけた滞在になりました事は我々スタッフにとりましても
    大変うれしいご意見でございました。
    次回も、ご満足いただける滞在にできますよう努力精進してまいりたいと
    存じます。またのご利用をお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    2月の滞在で、昼夜の寒暖の差がかなり有り、西伊豆の海岸沿いに比べると夜はかなり冷え込みます。その影響なのか夜間に建具からミシミシと音が発生します。
    用意されている履物が草履なので、少し慣れが必要です。
    露天風呂の眺望は、期待できませんが、温泉は心地よかったです。
    どのスタッフも、きちんと挨拶してくれて...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    bt9様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。

    数々のお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮いたしておりますが、今後とも
    変わらぬサービスの提供ができますよう精進してまいりたいと存じます。

    また、滞在においてはベーカり—施設のご案内不足大変失礼いたしました。
    スタッフミーティングにてしつかりと徹底してまいりたいと存じます。
    またのご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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