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東府やResort&Spa-Izuの口コミ

東府やResort&Spa-Izu
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

321人がお気に入りに登録

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総合評価

4.66

09月20日00:06更新

181件

174人が満足と
評価しています。

179件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回夫婦で宿泊して大変気に入り、今回友人を誘って4名で訪れました。友人たちは、ホールで待つ間も気に入った様子で、部屋に案内され更に喜んでいました。夕食も、色々な食材を手間をかけて調理してあり、我々の年(60代前半)にとって質量ともに満足いく食事です。朝食も充分ですが、普段からパン食の為、洋食か和食の選...

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【寛ぎx温泉x美食】和のリゾートを愉しむ〜東府やスタンダードプラン〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/30

    こうじや様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご友人の皆様にもごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしております。いただきましたご意見につきましては、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。
    次回もご満足いただけるサービスを提供できますよう精進してまいりたいと存じます。誠にありがとうございました。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あいにくの雨でしたが、お出迎えからスタッフの方々のおもてなしが素晴らしく、お部屋も文句なしのステキな空間でした。食事も美味しく、幸せな時間を過ごすことができました。また季節を変えて来たいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/30

    may0503様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    あいにくの天候の中、おいでいただきましたがごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしております。
    次回も「幸せな時間」の提供ができますよう努力してまいります。
    またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文句なしの5つ星旅館でございます。

    懐石料理のフルコースもお見事!
    笑顔で細やかな配慮のできるスタッフ。
    自然の中にありながらも近代的要素も取り入れた施設。お客を飽きさせないあれやこれやを最高のサービスでおもてなし。 A プラスです。

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【寛ぎx温泉x美食】和のリゾートを愉しむ〜東府やスタンダードプラン〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/30

    Lilycute様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、大変良い評価をいただきまして恐縮でございます。
    変わらぬ評価をいただけますよう今後も精進してまいりたいと存じます。
    ありがとうございました。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事、温泉、サービスのどれをとっても素晴らしい。無料のボトル入ミネラルウォーターのサービスは無くなったようですが、部屋に冷たい水が準備されてるので不便はありません。また訪れたい宿です。

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特価プラン】 カップル<シングルルーム>ステイ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/30

    レラクマ様

    いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    無料のミネラルウォーターのサービスは継続しておりご案内不足大変申し訳ございませんでした。再度、ご案内の徹底を実施してまいりたいと存じます。
    次回、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    景色が最高!森林浴しながらの温泉はかなり良かった。スタッフの皆さんも素敵な方たちばかりで、料理もとても美味しかったです。是非また利用したいです。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【寛ぎx温泉x美食】和のリゾートを愉しむ〜東府やスタンダードプラン〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/20

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで我々スタッフにとりましても大変うれしい限りです。数々のお褒めの言葉も頂戴し大変恐縮してしまいますが、今後も変わらぬご意見をいただけますよう努力してまいります。
    またのご来館お待ちいたしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    総じて満足でしたがいくつか気になった事を列記します。1)露天風呂、特に行基の湯に行く小道と浴槽が暗過ぎて踏み外したり岩に足をぶつけて痛い、怖い思いをしました。2)懐石夕食はとても手の込んだものでしたが、余りにも多岐にわたり過ぎ一品、一品がごく少量でデパ地下で味見をしている様でした。全体的な量は女性、高齢...

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特価プラン】 カップル<シングルルーム>ステイ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/20

    連休切望様
    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数々の貴重なご意見を頂戴し、まだまだ至らぬ点が多いと反省いたしております。各現場には、ご意見についてミーティングし改善できる点より取り組んでまいりたいと存じます。
    ありがとうございました。
    またのご利用お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の方々の笑顔や対応、サービスの全てにおいて大満足でした!
    食事もとても美味しく、すべて完食させて頂きました。線香花火が出来るなんてこともサプライズでした。

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【寛ぎx温泉x美食】和のリゾートを愉しむ〜東府やスタンダードプラン〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/20

    きんきんきん太郎様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    線香花火は、若手スタッフの意見で夏の夜の雰囲気を楽しんでいただきたいと数年前から始めております。お楽しみいただけまして、うれしい限りです。
    またのご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内外が広大で立体的で構内地図なしには動けませんが、フロントスタッフの要領のいい案内があります。自然を生かした敷地なのでバリアフリーは部分に限られ、足腰の弱い世代は棟内の段差や露天風呂へのナチュラルな階段に要注意。悪天日はつらいかもしれません。通りすがりを呼びとめたスタッフはどなたも親切で、やりかけ...

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ほたるに出会う夜】蛍が舞う秘密のスポットへご案内いたします!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/20

    赤月兎様
    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご夕食のせわしないサービスとなりました事大変申し訳ございませんでした。現在、2部制についても改善できるようレストラン運営について検討いたしております。
    頂きましたご意見を踏まえまして、更なるサービスの向上を図ってまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
    またのご利用をお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てが5つ星、2泊させて頂きましたが何処へも行かず、部屋の露天風呂、貸切風呂、露天風呂、大浴場と風呂三昧、妻はspaで大満足でした。緑と川のせせらぎの音が一日中聞こえる中で本当に癒されました。
    次は新緑の時期、紅葉の時期にまた妻とゆっくり伺います。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【寛ぎx温泉x美食】和のリゾートを愉しむ〜東府やスタンダードプラン〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/20

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    「ゆっくりと何もしない贅沢な休日」をお過ごしいただいたご様子。お寛ぎいただけましたけのなら、我々にとりましても大変うれしく思います。
    季節は、庭の景色も変え、行基の湯につかっての紅葉も見応えがございます。
    是非、紅葉の時期にお待ち申しあげております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵で風情ある本館、渡り廊下、お部屋、風呂と大満足でした。食事も大変おいしく頂きました。確かに他のクチコミであったように、こんなに美味しい焼き魚になぜベーコンがついているのか?必要??とも思うような組み合わせもありましたが、たくさん食べてもらいたい、という思いなのでは、と全て頂きました。また、...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【寛ぎx温泉x美食】和のリゾートを愉しむ〜東府やスタンダードプラン〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/20

    葡萄柚 様
    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数々のお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
    また、新人スタッフにとりましても日々緊張して取り組んでくれております。我々サービスを提供する者は、いつもその時々にお客様に教えをいただきながら更に成長していくように思っております。
    その過程とはいえ、至らぬ点などございましたらお許しくださいませ。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    またのご利用お待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    good!

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊豆 夏旅応援】露天風呂付客室限定の特別料金!和のリゾート東府やスタンダードプラン

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/10

    Seimon様

    この度は、東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございません。
    "good!!"のご評価ありがとうございます。
    今後も変わらぬご評価をいただけますよう努力してまいります。

    またのご利用をお待ち申し上げております。
    see you next time!!

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい掛け流し温泉、お部屋のベッドもとても快適で熟睡できました!
    お食事は、季節感があり、器も凝っていて大人は大満足でした!大人料金の高校生、中学生の息子達に懐石料理を美味しいと思うまでは、残念ながら、まだまだ時間がかかりそうです。
    家族4人で大満足の宿です。また機会があれば宿泊したいと思いますし、...

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!伊豆】特別価格+ポイント最大5倍!〜空と・緑と・川と・東府や〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/10

    オクトーバーフェスタ様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    快適にお過ごしいただけご様子で幸いでございました。
    「料理から季節を知る」いつかご子息様たちがそんな話をされる日が楽しみですね。

    またの「機会」をお待ちいたしておりますとともに、そんなご子息様たちの成長にもお付き合いさせていただく機会をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ゆっくりと過ごさせて頂き癒されました。ありがとうございました。お宿の皆様の笑顔のおもてなしが何よりのごちそうでした。敷地が広く吉奈川の清流を眺めながら、部屋や食事処、露天風呂に行くことができ最高でした。温泉はとても気持ちよく疲れが取れました。夕食も朝食もとても美味しく、量がちょうどよく、妻共々大満足...

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】特別価格+ポイント最大5倍〜春色到来 東府やリゾート花木の宴〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/10

    tomomoz様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうごさいました。
    アレルギーにつきましては、皆様日々の中でも大変なことであると理解して対応させていただいておりますが、やはり事前に細かく教えていただけますと、今回のように対応もできます。
    逆にお知らせいただきましたことにより、ご満足いただけて大変うれしく思います。
    ご指摘の部屋の件につきましては、ハード面について即座に改善できない部分もございますが、今後の課題して取り組んでまいりたいと存じます。
    ご意見ありがとうございました。是非とも、またの機会をおつくり頂き、ご来館いただけますことをお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人でヴィラスイート蔵に2泊しました。
    お部屋は広くてきれいで、二階のテラスにある露天風呂は、緑と川のせせらぎに癒されました。
    お部屋から食事処までは少し歩きますが、庭のお手入れもきちんとされていて、非日常的な雰囲気でとても気持ちよく散歩できました。
    お食事も見た目も味も素晴らしく、お腹いっぱいにな...

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/04

    ままこたのん様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数々のお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
    大変恐縮してしまいます。
    またご来館いただきました際にも快適なサービスを提供できますよう精進してまいりたいと思います。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大雨の中東名の事故渋滞に巻き込まれテンション下がり気味で吉名温泉につき晴れていたら抜群のロケーションの蕎麦屋で昼食を済ませてチェックインしました。宿の佇まいにここはいい!と直感しました。
    チェックアウトが12時はとてもいいです。朝風呂もゆっくり入れるし、朝食の後ものんびりできます。疲れを残さずに過ごせ...

    宿泊日
    2018/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/04

    マコmama様
    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    あいにくの天候の中、ご来館感謝申し上げます。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしております。またのご利用の際にも変わらぬサービスの提供ができますよう努力してまいりたいと存じます。

    ご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設の手入れもしっかり出来ていて、サービスも行き届いていました。
    食事の質、量もちょうど良く大満足。
    何度でも訪れたいと思える宿です。
    なので、また予約入れます。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【mahora Spa×美食】温泉リゾートで心とカラダをリフレッシュ〜選べるスパ60分1名様分付〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/04

    M3さん様
    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    沢山のご評価をいただきまして大変恐縮でございます。
    「また、ご予約」頂きました際にもベストサービスを提供できるよう努力してまいりたいと存じます。
    ご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホタル観賞が凄くよかったです。

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/04

    けろうたろう様

    いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    蛍鑑賞は皆様にご好評いただいておりますが、自然のものですのでその日の環境によりご覧いただけない日などもございます。
    丁度良いタイミングで幸いでございました。
    また、季節を変えてのご来館をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    昨年伺ってとても良かったので2回目の利用です。

    前回同様お料理がおいしくスタッフの皆さんの接客に満足でした。
    ただこれも前回も感じたことですが、食事の席が仕切られていないことが惜しいです。
    個室とまではいかなくてもせめて衝立くらいはあった方が良いと思います。
    今回の夕食では隣の席の方が3回も携帯電話で大...

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/04

    おとなのうさぎ様

    この度は東府やResort&Spa-Izuの再訪を賜りまして誠にありがとうございました。
    夕食レストランでの携帯電話の件では、不快な対応となりまして大変失礼いたしました。レストランとして、しっかりと他のお客様への配慮いただけるご案内をすべきと思います。
    大変申し訳ございません。レストランスタッフ全員に徹底してまいります。
    頂きましたご意見を踏まえ改善いたしてまいりたいと存じます。
    これに懲りませずまたのご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫婦ふたりで泊まりましたが、部屋の雰囲気、料理、全体の清潔さなど、全て満足でした。あえて言えば温泉がかけ流しでないですが、その分浴槽が広いので仕方ないですね。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    〜祝Anniversaryプラン〜 大切な人と大切な時を過す

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/04

    masata ka75様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    温泉につきましては、湯量の関係など課題としておりますが、かけ流し露天風呂付客室など色々なお部屋の御用意もございますので、是非とも機会ございましたらご利用くださいませ。
    またのご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も、ゆっくり過ごさせていただき、リフレッシュできました。お料理も毎回楽しみにしており、とても美味しかったです。何回伺っても、すぐまたお邪魔したくなるようなお宿です。季節が変わりましたらまたお世話になりたいと思っていますのでよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特価プラン】 カップル<シングルルーム>ステイ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/04

    くりんりん様
    いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回もよい滞在になられましたのであれば我々スタッフにとりましても大変うれしいことでございます。
    今後も変わらぬサービスの提供ができますように努力してまいります。
    またのご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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