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東府やResort&Spa-Izuの口コミ

東府やResort&Spa-Izu
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

320人がお気に入りに登録

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総合評価

4.66

09月17日00:06更新

177件

170人が満足と
評価しています。

176件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    細やかに気配り頂き大変良かったです。
    夕食の際、ドリンクや前菜が出るまでにちょっと時間がかかったのが気になりましたが、食事はどれもおいしく、大変満足でした。ぜひまた宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊豆 夏旅応援】露天風呂付客室限定の特別料金!和のリゾート東府やスタンダードプラン

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/10/02

    伊豆大好き様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    夕食の際のサービスの遅れにつきましては、現場にも状況の確認、今後についてミーティングを実施し改善・努力してまいりたいと存じます。

    貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫と娘と3人で1泊しました。広い敷地の中に吉奈川が流れており散策できます。部屋もいろいろあり、今回は和室Bでしたが二人はベッド、娘は布団で寝ました。かわいい浴衣も選べました。ベッドはすこぶる寝ごこちの良い硬さで私にはあっていました。敷地内に蔵の客室が点在しており今度はそちらにも泊まりたいですね。平日...

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/10/02

    ハムスター2様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    おゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、また、数々のご評価もいただき大変恐縮でございます。
    今後も変わらぬご評価をいただけるよう精進してまいりたいと存じます。
    またのご利用をお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二回目の滞在でした。
    今回も大満足。サービス、食事、部屋、全て満足で、また11月に訪問しようと思ってます。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】お部屋無料アップグレード!〜東府やスタンダードプラン〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/10/02

    M3さん様
    2回目のご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
    この度の滞在もご満足いただけましたことスタッフ一同安堵いたしております。今後も変わらぬご評価をいただけますよう精進してまいりたいと存じます。
    では11月お待ち申し上げております。
    ありとがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    部屋風呂のシャワーのお湯が出にくかった。チョロチョロとしか出なくて、大変困った。
    以前泊まった時には良いお宿だと思ったが、今回は少しガッカリしました。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】最大4名1室12,960円引き〜森と自然に溶け込み非日常を体感〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/10/02

    kay0103様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    シャワーの件大変不自由なこととなりまして申し訳ございませんでした。
    初めてお伺いする事例でしたので、客室の点検を実施いたしました。
    これに懲りませずまたのご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室・露天風呂共に満足でした。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】最大4名1室12,960円引き〜森と自然に溶け込み非日常を体感〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/10/02

    kay0103様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありかどうございました。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子でスタッフにとりましてもうれしい限りです。
    また、季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今年36回目の旅は、吉奈温泉ひとり旅。先週の上高地帝国ホテルは連日快晴で青い空に穂高連峰、梓川、星空とまるで絵画のような世界に癒されてきた。今回は珍しく雨。旅で雨になることが殆どないが、たまの雨もそこはアクティブに楽しまなきゃ損。ロビーの雰囲気も良く、要望事項もしっかり伝達されていたので何事もなくチェ...

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早割り〜30日以上前のご予約でお得にご宿泊〜最大1室12,960円引き

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/10/02

    お出かけキーコ様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    施設につきましては貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
    ハード面の改善につきましては、即座に対応できない部分もあり、今後の課題として、ソフト面につきして、料理につきましては現場に即座にフィードバックし、改善してまいりたいと存じます。
    機会ございましたら、また是非ともご来館くださいませ。
    お待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/28
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋に2台空気清浄機がありましたが
    とてもカビ臭かったです。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    発売記念特価<9・10月平日限定>静岡ブランド牛【あしたか牛しゃぶしゃぶ】プラン〜夕朝食付〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/10/02

    pamplelune様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。いただきましたご意見につきましては、現場にフィードバックし対応してまいりたいと存じます。
    これに懲りませず、またのご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    公式サイトの写真を見て、和室川沿い のお部屋が旅館情緒漂よう中に、寝具は布団ではなく和風のベッド
    違和感ない良い雰囲気に惹かれ、こちらのお部屋を希望致しました。
    写真で感じた以上に良い雰囲気のお部屋で、気持ち良く過ごさせて頂きました。
    建物、館内は、どこから切り取っても絵になるように感じました。
    とりわ...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【公式 伊豆88遍路】伊豆でご朱印巡りの旅<お遍路グッズプレゼント>

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/10/02

    Ryuyu様
    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    施設内を十分にお楽しみいただけたご様子で、良いさ滞在になりましたでしょうか
    数々のご評価を頂戴し大変恐縮しておりますが、変わらぬご評価を頂戴できますよう今後も努力してまいりたいと存じます。
    またのご来館お待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年に1度は必ず伺いたいお宿です。
    ここ数年は、ホタルの時期に行っていたのですが、今回は初秋。お庭の東屋でひとしきり昼寝をして、とても気持ちの良い時間を過ごしました。
    掃除も行き届いており、館内ではあまりスタッフの方にお会いしないのですが、それでも配慮が隅々にいきわたっており、不快に思うことが何もありま...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】見つけた貴方はラッキー!〜チェックアウト11時でポイント最大10倍〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/10/02

    ten&may様

    いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
    数々のご評価を頂戴し大変恐縮でございます。
    変わらぬご評価を頂戴できるよう今後とも精進してまいりたいと存じます。
    いただきましたご意見につきましては課題として検討してまいりたいと存じます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿の方の至れりつくせりのおもてなしで、大満足で帰って来ました。帰りは、雨が降っていたのですが、傘まで持たせていただきました。また、ぜひ利用したいです。料理も身体に優しいメニューで、今まであちこちに、行ってますが、ナンバーワンの部類にはいります。

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】見つけた貴方はラッキー!〜チェックアウト11時でポイント最大10倍〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/10/02

    一休暁子様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありかどうございました。
    ご満足の滞在になりました事安堵いたしております。
    数々のご評価を頂戴し、恐縮してしまいますが今後も継続してよいご評価を頂戴できますように努力してまいりたいと存じます。
    またのご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    赤倉観光ホテルに先週泊まりましたが、歴史のある素敵なホテルです。その部屋に同経営という東府やのパンフレットがあったので、ものは試しと、早速吉奈温泉の東府やに来てみました。
    今までの認識では、東府やは、江戸時代からある旅館で、雉料理で有名だということでした。
    雉料理には興味がないので泊まろうと思ったこと...

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】最大1室12,960円引き&ポイント最大5倍!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/10/02

    みほのまつばら様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    滞在に際し、数々のご評価を頂戴し恐縮でございます。
    また、貴重なご意見もいただき、こちらにつきましては調理場へもフィードバックし、改善に取り組んでまいりたいと存じます。お言葉にございましたように、お客様のご満足をいただけるよう今後も日々精進してまいりたいと存じます。
    またのご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は綺麗で過ごしやすく、温泉の湯も肩凝り、腰痛が軽減するなど、とても良かったです。強いて言えば、お風呂場に扇風機があると良いと思いました。また、室内の露天風呂で利用済みのバスタオルを布団を敷きにいらした際に交換してもらえていたらもっと、気分が良いのにと感じました。お食事は見た目はとても鮮やかでし...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【寛ぎx温泉x美食】和のリゾートを愉しむ〜東府やスタンダードプラン〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/10/02

    まさととなかはなかよし様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    頂きましたご意見を参考に検討改善してまいりたいと存じます。
    お造りの件につきましては、調理場にもフィードバックし状況の確認、こちらにつきましても改善に取り組んでまいりたいと存じます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    皆様にご満足いただけるサービスを目標に精進してまいりたいと存じます。
    またのご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    敬老の日で宿泊しました。老いた母にとっても子供にとっても素晴らしい宿でした。母は足湯、温泉で楽しみ、子供は川で釣りや網で遊びました。小さなハヤが釣れました。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】最大1室12,960円引き&ポイント最大5倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大好きな東府やさんで、伊豆の山海の恵みを沢山頂いて、両親が若返って一層仲良くなって帰って来ました、有難うございます!

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    〜祝Anniversaryプラン〜 大切な人と大切な時を過す

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/09/12

    フーレン様
    いつも東府やResort&Spa-Izuを利用いただきまして誠にありがとうございます。ご両親様にはごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、安堵いたしております。
    変わらぬご評価「大好き」を継続できますようあらためて努力してまいりたいと存じます。
    またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もリラックスしてストレスを解消しました。スタッフの皆様にも気を遣って戴き感謝です。有り難う御座いました。

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特価プラン】 カップル<シングルルーム>ステイ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/09/12

    大和鰻様

    いつも東府やResort&Spa-Izuにご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    リピータの方が増えてきている中で変わらぬリラックスが提供できますよう時々に応じたサービスができますよう今後も努力してまいりたいと存じます。
    またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の米寿の祝いで利用しました。母は大満足で、これまでに泊まったホテルで一番素敵なお部屋だった!!!と喜んでおりました。館内が広いので静かで楽しめるのですが、足の不安定な高齢者を考慮して、お部屋の移動に階段を上がり下がりしなければならないことは、予約のご案内に入れておいた方が良いと思います。ロビーでチ...

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊豆7days】グループ旅行がお得!3名以上で特別価格+館内利用券付き!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/09/12

    chiccaxx様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    まずは、お母様にお喜びいただけましたことはchiccaxx様、予約した方々にとりましても一番ではないかと思いますし、数々のご評価をいただき我々もうれしい限りでございます。
    頂きましたご意見につきましては、改善点として今後の運営に取り入れさせていただきたいと存じます。ハード面についての改修は即座にできないまでも、ご指摘のとおり事前案内などしっかりと取り組んでまいりたいと存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    口コミ評価を裏切らない素敵なホテルだと思います。朝夕のお食事もとても美味しく、また見た目も素晴らしく楽しんでいただきました。富士見台に登るための靴も貸していただき、早朝の富士山も最高!お部屋はメゾネットタイプで少々面倒でしたが(これは自分の選択ミス)素敵なお部屋&露天風呂です。(虫のいない季節がいい...

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早割り〜60日以上前のご予約でお得にご宿泊〜最大1室12,960円引き

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/09/12

    はむP様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数々のご評価を頂戴し、大変恐縮してしまいます。
    変わらぬご評価をいただけますよう今後も努力してまいりたいと存じます。
    今回ご利用タイプの他にもホテル本館、西館には違ったタイプのお部屋もご用意いたしておりますので、ぜひ機会ございましたらご利用くださいませ。
    ただ、虫は自然の中のためどうしても発生してしまいます。
    大変、失礼をいたしました。
    是非季節を変えてのご来館をお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回夫婦で宿泊して大変気に入り、今回友人を誘って4名で訪れました。友人たちは、ホールで待つ間も気に入った様子で、部屋に案内され更に喜んでいました。夕食も、色々な食材を手間をかけて調理してあり、我々の年(60代前半)にとって質量ともに満足いく食事です。朝食も充分ですが、普段からパン食の為、洋食か和食の選...

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【寛ぎx温泉x美食】和のリゾートを愉しむ〜東府やスタンダードプラン〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/30

    こうじや様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご友人の皆様にもごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしております。いただきましたご意見につきましては、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。
    次回もご満足いただけるサービスを提供できますよう精進してまいりたいと存じます。誠にありがとうございました。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あいにくの雨でしたが、お出迎えからスタッフの方々のおもてなしが素晴らしく、お部屋も文句なしのステキな空間でした。食事も美味しく、幸せな時間を過ごすことができました。また季節を変えて来たいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/30

    may0503様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    あいにくの天候の中、おいでいただきましたがごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしております。
    次回も「幸せな時間」の提供ができますよう努力してまいります。
    またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文句なしの5つ星旅館でございます。

    懐石料理のフルコースもお見事!
    笑顔で細やかな配慮のできるスタッフ。
    自然の中にありながらも近代的要素も取り入れた施設。お客を飽きさせないあれやこれやを最高のサービスでおもてなし。 A プラスです。

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【寛ぎx温泉x美食】和のリゾートを愉しむ〜東府やスタンダードプラン〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/08/30

    Lilycute様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、大変良い評価をいただきまして恐縮でございます。
    変わらぬ評価をいただけますよう今後も精進してまいりたいと存じます。
    ありがとうございました。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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