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東府やResort&Spa-Izuの口コミ

東府やResort&Spa-Izu
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

320人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.66

09月17日00:06更新

177件

170人が満足と
評価しています。

176件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/22
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    一休さん予約の中で最下位位だったと思います。
    お得なプランとは言え客室とはとても
    思えない入口ドア、景観も含めて
    部屋の位置で何かの間違いではと思いましたが、
    一泊だったのでじっと我慢しました。
    あの部屋を客室として使うのは、問題ではないでしょうか。
    旅のムードは一気にダウンです。
    以後宿泊予約を想定する...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食付き】お部屋・お日にち限定の特別プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*p*o*i*c*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/05/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    本当に残念でした。
    今までは大好きな旅館でしたがもうお伺いすることはないと思います。
    スタートから おかみ(お着物でメガネをかけた方)が視線は合ってこちらが挨拶しても 
    ご挨拶も無く招かれざるゲストなのかな と淋しい思いをしました。
    食事の配膳の時もいちいちため息をつかれ 嫌な思いをしました。
    お部屋のお...

    宿泊日
    2018/05/20
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早得30】30日前のご予約でお得に東府やステイ  温泉半露天付 和洋室A (川沿い))
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/10
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今まで口コミを書いたことが無かったのですが、今回あまりにも思うところがありましたので投稿させていただきます。
    前から行きたいと思っていた旅館でした。到着時、部屋まで案内していただいたスタッフの方も好印象で施設も趣きがあり、温泉も良かったです。しかしながら、会計及び見送りについては最悪だと思います。
    ま...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/04/14

    この度は、東府やResort&Spa-Izuをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

    また、私どもの不手際で楽しいはずのご旅行が、台無しになってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    常日頃、全てのお客様に笑顔でお帰りいただくということを念頭にサービスをしていたつもりではおりましたが、このようなチェックアウトの対応は言語道断で、お詫びのしようもございません。教育、指導が全く出来ていなかったことを痛感しております。
    お客様の立場にたって、「和のリゾート」にふさわしいサービスとは何かを再度全スタッフで考え、今後に活かし精進してまいる所存でございます。

    甚だ勝手ではございますが、次回のチャンスをいただければ幸甚にございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    この度は、誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    部屋風呂のシャワーのお湯が出にくかった。チョロチョロとしか出なくて、大変困った。
    以前泊まった時には良いお宿だと思ったが、今回は少しガッカリしました。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】最大4名1室12,960円引き〜森と自然に溶け込み非日常を体感〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/10/02

    kay0103様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    シャワーの件大変不自由なこととなりまして申し訳ございませんでした。
    初めてお伺いする事例でしたので、客室の点検を実施いたしました。
    これに懲りませずまたのご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/28
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋に2台空気清浄機がありましたが
    とてもカビ臭かったです。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    発売記念特価<9・10月平日限定>静岡ブランド牛【あしたか牛しゃぶしゃぶ】プラン〜夕朝食付〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/10/02

    pamplelune様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。いただきましたご意見につきましては、現場にフィードバックし対応してまいりたいと存じます。
    これに懲りませず、またのご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/06/04
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ヴィラスイートに夫婦で2泊しましたが、値段に見合わない食事内容でした。夕食は先付から胃にもたれる品々。続いて出てきた味噌仕立て鍋は初夏なのに冬を感じさせるものでした。メインにはスーパーのお惣菜のようなローストビーフ。朝食もひどく、くっついて固まったスパゲティの下にキャベツが敷かれたものをサラダと紹介...

    宿泊日
    2018/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】特別価格+ポイント最大5倍〜新緑と花々が香る東府やガーデンへ〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/06/13

    aquasa様
    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。その際の滞在が不快なものとなりまして誠に申し訳ございませんでした。
    平素、食事を残されたお客様に対しては何か不都合があったかなどお伺いさせていただいておりますが、それ以外の場合は、お客様表情などからそれらを読み取りお伺いなどしなければならない思います。
    まだまだサービス向上に努力が必要と感じております。
    いただきましたご意見は早速、調理場、サービスにも申し伝えさせていただきました。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/04
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊の翌朝、部屋の半露天風呂につかっていると、
    食事処からガチャガチャとすごい音、加えて
    機械のゴーという、これまたすごい音が聞こえて
    きた。まだチェックアウトしていないのに、まあ
    無遠慮に音を立ててくれる。
    チェックインの時、係の人が敷地内の案内をして
    くれた後、食事の内容説明もないのに、別メニューの押...

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【寛ぎx温泉x美食】和のリゾートを愉しむ〜東府やスタンダードプラン〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2018/05/06

    家族旅行好き様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    その際の滞在がご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
    施設機械音につきましては初めていただきましたご意見でございますので確認、点検させていただきます。申し訳ございません。
    通常懐石メニューのほかにご用意いたしております当地のメニューのご案内、よりスパの詳しいご案内をさせていただいておりますが、悪いイメージを与えてしまい本意ではなく日々の教育などいき届いておらず、不快な滞在となりましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
    ご意見を参考に今後のご案内の方法など検討させていただきたいと存じます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は息子を含め3人で利用させて頂きました。前回はあいにくの雨で露天風呂はパスしましたが、今回は天気にも恵まれ、おかみさんおすすめの行基の湯に入ることができました。他に宿泊されている方々もいらっしゃったはずですが、たまたま貸し切り状態でゆっくり入ることが出来ました。(朝一だったからかも)とてもいいお...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/09/06

    いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありかどうございました。

    露天風呂もご堪能いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、安堵いたしました。

    トレッキングも楽しまれて、夏から秋へと変わりゆく自然を満喫されたご様子を拝見し、つい見過ごしがちな自然のうつろいをお教えいただいた思いでございます。

    ぜひまた、季節をかえてお出かけくださいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    和室Bの部屋に宿泊させていただきました。景観は期待していなかったのですが、半分カーテンを開けることができない状況にちょっとがっかりです。私道なのか部屋が丸見えのため。
    洗面所とトイレが一緒なのも、残念でした。広いので、ロールカーテン等で目隠しが欲しかった。
    今年のように暑いと、温泉が離れていると、移動...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    静岡生まれのブランド牛【あしたか牛しゃぶしゃぶ】プラン〜夕朝食付〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/08/12

    この度は、東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をありがとうございます。

    お食事、ベーカリー、大正館など、敷地内の施設もお楽しみいただけたご様子に安堵しております。

    ご指摘いただきました点を含め、まだまだ改善していかなければならないところが多々あるかと存じます。直ぐに全ての点を改善していくのは難しいかと存じますが、出来得るところからしっかりと改善をしてまいりたいと思います。
    また、ハード面だけで無く、料理、サービスといったソフト面は直ぐにでも改善できるところでござますので、この施設をしっかり生かしていけるよう、努力をしてまいる所存でございます。

    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たまには無計画でゆっくり のんびりしたくて東府やResort&Spa−Izu に決めました。
    スタッフの方々の対応がとても素晴らしく、程よい距離間を取って下さり、ゆっくりできました。お風呂も露天風呂2つ、大浴場1つ 私達は部屋に露天風呂が付いていたので、合計4箇所でお風呂に入りました。清掃もきちんとされていて、不快な場...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食付き】お部屋・お日にち限定の特別プラン

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/08/12

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありかどうございました。
    お風呂もご堪能いただきましたご様子で、また数々のご評価も頂戴し大変恐縮でございます。
    富士見平へのトレッキングにも挑戦され、富士山をご覧になられたとのこと。お天気がよろしくて、よかったです。
    また館内表示についてのご指摘をいただきまして、ありがとうございます。今一度、お客様の目線から再検討してまいりたいと存じます。
    お部屋の外灯の件に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。すぐに担当部署が状況を確認し、対応させていただきました。ありがとうございます。
    次回は、お父さまとご一緒のご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ヴィラタイプに宿泊しました。働いていらっしゃるみなさまがすれ違う度に挨拶してくださり、とても気持ちの良い滞在となりました。
    お部屋も十分に広く空調もすぐに効くので、冬場に訪れてものんびり過ごせそうです。
    食事のアレルギーについて失念していましたが、当日食事処で伝えたところ何とかご対応頂け大変ありがたか...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/06/17

    このたびは、東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    のんびりとお寛ぎいただけたご様子で、我々スタッフも安堵いたしております。
    身にあまるご評価をいただきましたこと、なによりもスタッフにとって励みになります。ありがとうございます。
    いただきましたご評価に慢心することなく、お客様にとりまして、より快適なひとときをお過ごしいただけますよう、一同、さらに精進してまいりたいと存じます。

    「また」の機会をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    古い建物と周辺の環境を活かした佇まいはとても良い。特にベーカリーのパンはとても美味しく足湯カフェになっていて素晴らしい。ただこの施設は宿泊者以外も使用できるので宿泊者にはメリットはない。食事が贅沢な印象ではあるが特筆するものがないのが残念。せっかくベーカーリーがあるので朝食は焼きたてのパンと新鮮なジ...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/05/11

    この度は、東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。施設環境やベーカリーをお褒めいただき、重ねて御礼を申し上げます。
    ただ、ベーカリーのご利用に関しまして、ご指摘いただきましたとおり、お席については、宿泊のお客様、外来のお客様、分け隔てなく行っているのが現状でございます。足湯席も数に限りがありご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。もうひとつご指摘をいただいた、パンを使用した洋朝食の件でございますが、こちらは現在鋭意検討中でございます。是非ベーカリーのパンを活かした朝食をご提供していきたいと考えております。
    貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で3度目の宿泊になります。
    娘は毎回子供食でお願いしていましたが、メニューが変わったのか大人用から2品減らしただけで、前回まで提供されていた洋食プレートがありませんでした。
    2品出されない間、食べる物がないまま放置。
    事前にメールで食事時間を聞いておいて、当日変更。
    予約サイトによって差があるのでしょ...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】お年玉ポイント最大10倍!〜冬のおこもりプラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一泊でしたが、落ち着いた雰囲気でのんびり寛ぐことが出来ました。ありがとうございました。
    ただ、あれだけ大きな敷地でありながら、露天風呂も含めたお風呂の開放感、完成度。また、食事もそれなりには美味しかったですが、改善の余地はかなりあると思います。
    また寄せて頂きたいと思っております。次回を楽しみにしてお...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    Gooddays1974様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしております。
    また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    今後の改善を努力してまいりたいと思います。
    またのご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は女性には量もちょうど良く季節を楽しめる内容で良かったです。(事前にアレルギー・苦手な食材等の確認がなかったのは残念)共用の露天風呂は外気が低かったせいかぬるく感じました。建物・敷地内は段差が多いので足の悪い方やお年寄りはちょっと厳しいような気がします。また敷地内のパン屋さんにオープンと同時に行...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春!14日間タイムセール】〜冬旅・温泉三昧〜 最大1室12,960円引き&ポイント最大5倍!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    シナモンリンゴ様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    配慮不足の数々大変申し訳ございませんでした。
    ベーカリーのパンにつきましては事前予約によりフロントにて
    取り置きさせていただくことが可能でございます。ただし、ご出発の時間によりご用意できない種類もございますが重ねてのご案内不足申し訳ございませんでした。
    改善できる点につきましてはミーティングを実施して取り組んで参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
    またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    2月の滞在で、昼夜の寒暖の差がかなり有り、西伊豆の海岸沿いに比べると夜はかなり冷え込みます。その影響なのか夜間に建具からミシミシと音が発生します。
    用意されている履物が草履なので、少し慣れが必要です。
    露天風呂の眺望は、期待できませんが、温泉は心地よかったです。
    どのスタッフも、きちんと挨拶してくれて...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    bt9様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。

    数々のお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮いたしておりますが、今後とも
    変わらぬサービスの提供ができますよう精進してまいりたいと存じます。

    また、滞在においてはベーカり—施設のご案内不足大変失礼いたしました。
    スタッフミーティングにてしつかりと徹底してまいりたいと存じます。
    またのご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回初めて利用させて頂きましたが雰囲気も良く快適に過ごせました、メゾネットの部屋に泊まりましたが二階の洗面所に強引にトイレを設置した感じと部屋の露天風呂の通路が狭くて体を拭く時に手が当たる所が残念でした。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春!14日間タイムセール】〜冬旅・温泉三昧〜 最大1室12,960円引き&ポイント最大5倍!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/03/20

    風呂ずき 様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまできして
    誠にありがとうございました。

    ハード面の改善は即座に対応できませんが、貴重なご意見を
    頂戴いたしたこと今後に役立てて参りたいと存じます。
    ありがとうございました。
    サービス面なども含めまして改善できることより取り組んで参りたいと
    存じます。
    またのご利用をお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    人気の高さにつられて宿泊しました。鄙びた温泉宿、まわりに宿は少なくて隠れ家的な場所です。
    まず、のんびりと温泉にどっぷり浸かり、美味しい食事を堪能する。究極の時間が過ごせます。
    昔から子育ての湯と評判だそうです。スタッフもサービスが行き届いています。
    離れがオススメです。館内、庭とも不思議な空間を感じ...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】お年玉ポイント最大10倍!〜冬のおこもりプラン〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/02/17

    MTAM0808様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    大変沢山のご評価をいただき誠に恐縮でございます。
    次回のご利用の際にしても同じご評価をいただきますよう努力してまいりたいと存じます。
    またのご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋はとても快適です。接客も悪くない。施設のつくりはかわっていて、部屋にたどりつくまでが長くてときに寒いです。さすがに30室もあるので、食事はどれも丁寧に、という感じではないかな。
    温泉宿では朝食が楽しみなんですが、朝はやや残念な印象。(米とか)

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/02/17

    クマーさん 様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
    ご意見を現場に必ずフィードバックし改善点より取り組んでまいり、ご評価いただきました件につきましては、変わらぬ提供ができますよう精進してまいりたいと存じます。

    またのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全般的に満足してますが、食事のみ少し残念な印象。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食×東府や連泊プラン】〜お得な「館内利用券3,000円分」の特典付き〜

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/01/18

    PrattAO様

    この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。
    貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
    必ず現場にフィードバックさせていただき、改善に努めてまいりたいと存じます。
    あわせて快適な空間づくりなど今後も精進してまいりたいと存じます。
    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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