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東府やResort&Spa-Izuの口コミ

東府やResort&Spa-Izu

静岡県伊豆市吉奈98番地 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:中伊豆

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579

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総合評価

4.67

09月20日00:07更新

263件

255人が満足と
評価しています。

259件中1~20件を表示

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    ban********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナの影響で遠出は控えたので、近場で探してとても素敵な感じでしたので予約しました。まず全体の雰囲気がとても素敵で、大正ロマン館でのフリードリンクはアルコールもOKとの事で美味しく頂きました。お部屋についている半露天風呂、川のせせらぎと秋の虫の声がとても心地よくリラックスできました。
    お食事も優しい味...

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/18

    このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    東府やでのひととき、お寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。
    日が暮れますと秋の虫たちの音色が美しく響き、この季節らしい風情を添えてくれます。
    大正館でのウェルカムドリンク、焼きたてパンのBakery&Tableなど、敷地内の施設もお楽しみいただけて、よかったです。
    東府やから見上げる夜空は、冬、気温が下がるほどに星々の輝きが増し、天然のプラネタリウムのようです。春の桜、新緑の初夏など、季節ごとに見ごたえる自然にかこまれた東府やへ、ぜひまたお運びくだださいませ。
    スタッフ一同、お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アメニティにおいて、妥協がひとつもなく満足しました。
    ホテルクレジットのおかげでスパもお得に利用できました。
    食事は見た目も味も良く、胃がもたれていて食べきれなかったのが残念でした。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】3000円分のホテルクレジット付き!~東府やリゾート満喫プラン~

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/16

    このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご満足いただけたご滞在となられましたようで、安心いたしました。

    まほらスパもお得にご利用いただけたとのこと、東府やをご満喫いただきまして、ありがたく存じます。

    ぜひまた、季節をかえてご来館くださいませ。スタッフ一同、お待ち申しあげております。

    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旦那の誕生日のお祝いで利用させて頂きました。
    サプライズのために電話での対応当日の対応私のしたかったことが全て実現されていて大変感動しました!
    お部屋も露天風呂も綺麗でアメニティも充実しており、何度も露天風呂やホテルのお風呂を利用しても着替えの浴衣や作務衣、タオルの用意が多めにあり、快適にゆっくりホテ...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~祝Anniversaryプラン~ 大切な人と大切な時を過す

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/15

    このたびは、旦那様の大切なアニバーサリーの旅先に、数ある中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同、ほっと安堵いたしました。
    身にあまるご言葉をいただき、感激しております。
    東府やでのひとときが、お客様にとって笑顔の思い出になれましたのなら、これに勝る喜びはございません。
    ぜひまた、季節をかえて当館での思い出を重ねてくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最高の温泉宿!以上!!

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】3000円分のホテルクレジット付き!~東府やリゾート満喫プラン~

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/15

    このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。過分なお言葉をいただきまして、恐縮しております。
    ご評価いただきましたことが、今後も変わらずご提供できますよう、日々、研鑽を重ねてまいりたいと存じます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外出自粛が続いていたためここに来て解放感を味わえました。広い園内は川のせせらぎと緑に溢れ散策でき、お風呂も色々あり楽しめました。食事もとても美味しかったです。スタッフの人達も丁寧です。1つ希望なんですが、送迎バスが修善寺温泉から出てるとありがたいなと思います。修善寺温泉に観光に行くと一旦修善寺駅に戻...

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】3000円分のホテルクレジット付き!~東府やリゾート満喫プラン~

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/13

    このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    コロナ禍が長引く中、東府やでのひととき、少しでもお客様のリフレッシュにつながりましたのなら、これに勝る喜びはございません。
    ご満足いただけたご様子に、安堵いたしました。
    また、送迎バスに関する貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
    修善寺駅送迎希望のお声は、これまでもたいびたびいただいておりまして、実現できたら、とは思っているところでございます。諸般の都合もからみ、なかなかすぐには難しい課題ではございますが、いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきたいと存じます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながらとても良い温泉に、美味しいお料理に、大満足でした。お部屋の岩風呂とテラスからの川の眺めは最高です。

    ただ、コーヒーメーカーが新しいものに変わっていて、うまく使えなくて困りまりました。チェックアウトの際に見に来ていただき、使えるようになり安心しました。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】3000円分のホテルクレジット付き!~東府やリゾート満喫プラン~

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/13

    いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    新しく導入いたしましたillyのコーヒーメーカーにつきまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。より美味しいコーヒーをお楽しみいただこうと導入いたしましたが、スタッフも説明不足だったのだと思います。大変に失礼いたしました。
    お料理、お部屋の岩風呂ともにご満足いただけたご様子に、安堵しております。ぜひまた季節をかえてご来館くださいませ。
    一同、心よりお待ち申しあげております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たまたま雨天で、各渡りの出入り口に傘が用意されており良かったです。部屋に用意されている外国製のコーヒー機械は利用するのに複雑で、封入コーヒーが機械の中に落ち込むなど高齢者には使いづらく、係の方にわざわざ部屋まで来てもらい教えてもらわないと利用しづらいものでした。簡単なポット式湯沸かし器で沸かした湯を...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】3000円分のホテルクレジット付き!~東府やリゾート満喫プラン~

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/13

    このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お部屋のコーヒーメーカーに関しまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。より美味しいコーヒーを召しあがっていただこうと、新しく導入させていただきましたが、使用方法につきまして、判りにくく、ご迷惑をおかけいたしました。
    露天風呂の脱衣所等への体重計設置の件と併せまして、今後のおもてなしの参考にさせていただきたいと存じます。
    秋が深まりますと、周囲の山々は華やかに色づき、見事な景観が広がります。ぜひまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一番印象的だったのは、料理の質量ともに大変良かったことです。素材を生かした自然の味付けが我々の好みでおいしくいただきました。さらに付け加えればサービスする皆さん親切かつ丁寧で居心地よい気分で過ごすことができました。少し付け加えれば、あとは、器をも少しいいものを使っていただければもっと楽しくなるような...

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】グレードアップ特選料理プラン <贅沢ステイ>和のリゾートを満喫

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/13

    このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    東府やでのひととき、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
    お食事に関する過分なご評価をいただきまして、恐縮しております。食事処でのサービススタッフへの身にあまるご評価、現場とも共有し、明日への励みとさせていただきます。
    器に関するご指摘も、ありがとうございます。審美眼のあるお客様からの貴重なご意見、今後の参考にさせていただきたいと存じます。
    また、フロントでのチェックイン・チェックアウトの際のスタッフの対応が至りませんで、大変に失礼いたしました。どんなに時間に追われている時であっても、お客様おひとりお一人、心からお寛ぎいただけるよう心をこめたおもてなしをさせていただくのが、私どものつとめであり、喜びでございます。あらためまして、お客様をお迎えできることが、どれほど幸せなことか、スタッフ一同、初心にかえり、日々の業務を見つめなおす良いきっかけをいただきました。ありがとうございます。
    次回はぜひ、離れのヴィラスイートでのひとときをお楽しみくださいませ。心よりお待ち申しあげております。
    ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても素敵な時間を過ごさせていただきました。
    温泉に入ってから大正館でのウエルカムドリンクとてもおいしくいただきました。が…アルコールをお願いするときに毎回スタッフの方を探しに行かないといけないのが少し残念でした。
    温泉もよかったのですが夕食のときにサーブしてくださった関谷さんの心のこもったサービスに...

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】1番人気のスタンダードプラン特別価格&ポイント最大5倍!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/13

    このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    素敵な時間を過ごせた、とのお言葉は、なによりも嬉しく拝見いたしました。
    そんな中、大正館ではスムーズな対応ができず、ご迷惑をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。より細やかにお客様をおもてなしできるよう、現場スタッフとも連携をはかり、進めてまいりたいと存じます。
    まだまだ改善しなければいけない点も少なくないとは存じますが、お客様からの貴重なご意見など参考にさせていただきながら、ひとつひとつ、積み重ねてまいります。
    ぜひまた、季節をかえてのご来館を心よりお待ち申しあげております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客、サービス、とても良かったです!
    口コミを参考にし、ヴィラに泊まりました。
    入りたいな?と思ったら
    2階からすぐに露天風呂入れますし
    温泉もとても満足です。
    緑豊かな環境なので
    外壁に蜘蛛、虫との遭遇率は高いかと。
    部屋は若干独特な香りがありましたが
    空気清浄機などが置いてありました。
    室内ではのんびーり...

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】3000円分のホテルクレジット付き!~東府やリゾート満喫プラン~

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/08

    このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    お部屋の露天風呂などもお楽しみいただき、のんびりお過ごしいただけたご様子に、安心いたしました。

    防虫対策にはスタッフも懸命に努めているのですが、まわりを山に囲まれておりますため、如何ともし難い部分でございます。申し訳ございませんでした。

    ご宿泊におけるお食事の重要度は大変高いもの、と認識いたしております。どなた様にもご満足いただけるお料理の追求を、今後も調理スタッフ一同精進してまいる所存でございます。

    お客様からの率直なご意見は、私どもにとりまして、あらたな気づきと学びの機会を与えてくださる貴重な財産でございます。

    ご指摘いただきました点につきましては、全部署スタッフで情報を共有し、改善に努めて参りたいと存じます。

    季節をかえて、ぜひまたご来館くださいませ。

    一同、心よりお待ち申しあげております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/07
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    90歳過ぎの両親を連れて伺いました。
    お食事は、無難にどれも美味しかったです。
    アレルギー対応もきちんとして頂き助かりました。
    お部屋も広く、お部屋の露天風呂もとても良かったです。
    ただ館内はとても階段が多く、大浴場、露天風呂に行くのは両親にはとても無理で、結局食事以外は部屋から出る事がありませんでした。...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】夕食グレードアップ特選懐石料理が10%OFF!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/08

    このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご両親様との旅先に当館をお選びいただき、感謝申しあげます。
    ご指摘の通り、当館はまだまだバリアフリーに対応しておらず、お御足の悪いお客様にはご不便をおかけすることも多く、また、事前のご案内が不足しておりました点も併せて、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

    さらにご朝食時のご案内に関しまして、ご不快感を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変に申し訳ございませんでした。せっかく気持ちの良い朝のひとときに、せわしなく、不愉快な思いをおかけしてしまいましたこと、お詫びの言葉もございません。

    ご来館いただきましたすべてのお客様には、ゆったりと心からお寛ぎいただけるよう、おもてなしさせていただくことが私どもの努めでございます。

    あらためて現場スタッフともよく連携をはかり、改善すべき点を確認してまいりたいと存じます。
    また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

    一同、心よりお待ち申しあげております。

    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    qsn********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしいお宿でした。夕食は、愛鷹牛しゃぶの和食だったので、朝食は洋食を選び大正解でした。全てにおいて大満足です★彡川沿いのお部屋で露天風呂付きは最高です。四季を感じられるお宿なので、いつか紅葉の時期にまた来たいです。

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    静岡生まれのブランド牛【あしたか牛しゃぶしゃぶ】プラン~夕朝食付~

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/08

    このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    過分なお言葉を頂戴いたしまして、気持ちが引き締まる思いでございます。

    ご評価いただきましたことが、これからも変わらずにご提供できますように、日々、研鑽を重ねて参りたいと存じます。

    山々が色づく秋、紅葉に包まれる東府やへ、ぜひまたお越しくださいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて、すべてに満点をつけさせていただきます、施設:パンフレットに記載の「伝統&モダンの上質な空間 川と木々が包み込む自然、日本情緒と風情」本館・香風橋・水音他その通りでした、接客:13:00早めの到着、敷地内を散策、大正館芳泉にてお茶(ビールを含め無料)休憩、部屋の用意が早めにできたとフロントから...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】1番人気のスタンダードプラン特別価格&ポイント最大5倍!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/07

    このたびは、東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    過分なお言葉をいただきまして、恐縮しております。
    お目こぼしいただいた点も多々あったことと存じますが、満点のご評価は、我々スタッフにとりましてやはり嬉しく、励みになります。

    ご評価いただきましたことが変わらず提供できますように、これからも一日一日、さらに精進してまいりたいと存じます。

    山々が色づく秋、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    お食事はサービスが行き届いており、美味しく頂きました。大きな蜘蛛が部屋に現れたときも時も、テキパキと駆除して下さいました。ただ露天風呂のクーラーと扇風機の掃除が十分で無く、不快で残念。素晴らしい施設ですので勿体ないと思いました。

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】1番人気のスタンダードプラン特別価格&ポイント最大5倍!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/05

    このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    設備の清掃の不備につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
    せっかくご来館いただきましたのに、ご不快感をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫びを申しあげます。

    さっそく現場スタッフとも連携をはかりまして、より徹底したクリンネスを心がけたいと存じます。

    素晴らしい施設とのご評価に恥じぬよう、スタッフ一同、細部にいたるまで丁寧に目を配ってまいりたいと存じます。

    ぜひまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的によかったですが、お料理が惜しかったです。量が少なくてよいので美味しいものが食べたいです。
    spaはよかったです。体調により急遽コースを変更してくださりありがとうございました。翌日お肌がツルツルになりました。自宅に帰ってからオンラインでsundariのコスメを購入してしまいました。
    温泉もよく、ほとんど人...

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】1番人気のスタンダードプラン特別価格&ポイント最大5倍!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/03

    このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、ありがとうございました。

    当館内にございますmahora Spaもご利用いただき、お気に入っていただけたご様子に、安心いたしました。

    また、食事やチェックアウトに関します貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
    各現場スタッフとも情報を共有し、できるところからひとつひとつ、改善につとめてまいりたいと存じます。
    お客様より頂戴する率直なご意見を、明日の私たちスタッフの糧として、よりよいおもてなしでお客様をお迎えできるように努力を重ねて参りたいと存じます。

    またお出でくださる、という優しいお言葉を胸に、スタッフ一同、お待ち申しあげております。

    このたびは、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何年振りかの再訪でしたが非常に満足でした。
    食事の時に持参した眼鏡をテーブルに忘れて部屋に戻るや否や、「お忘れ物が」と連絡をいただいた時にはその素早い対応に感動いたしました。料理も部屋も大満足です。
    良い思い出となりました、またお邪魔させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】3000円分のホテルクレジット付き!~東府やリゾート満喫プラン~

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/02

    このたびは東府やResort&Spa-Izuへご再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
    過分なご評価を頂戴いたしまして、一同、恐縮しております。
    ご評価いただきましたことが変わらずご提供できますよう、これからも日々、研鑽を重ねて参りたいと存じます。
    ぜひまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申しあげております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まだリニューアルされる20年以上前の新婚の頃に泊ったことがあり、リニューアル後一度訪れたいと思っていたので今回gotoキャンペーンを利用して予約を取りましたが、東京からは適応無しとなっても思い切って泊って良かったです。都心は灼熱の暑さでしたが天城の自然の中では風もさわやかで沢のせせらぎに癒されました。食事...

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】1番人気のスタンダードプラン特別価格&ポイント最大5倍!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/02

    このたびは、東府やResort&Spa-Izuをご再訪いただきまして、ありがとうございました。
    天城の豊かな自然がお客様を爽やかにおもてなしできましたようで、安心いたしました。
    十分にリラックスできた、とのお言葉をいただき、なによりでございます。
    紅葉、桜、と季節の移ろいをお感じいただきながら、東府やの敷地内をのんびりご散策いただけるのも、ここならではの時間かもしれません。木々の間を飛び交う森の鳥たちの鳴き声が変わり、そっと季節の変わり目を教えてくれます。
    ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大自然に囲まれマイナスイオンの中、日常を忘れゆっくりリラックスできました。
    スタッフの方々も、みなさん丁寧に接客していただきありがとうございました。
    また来たいな~と思える宿でした。

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    静岡生まれのブランド牛【あしたか牛しゃぶしゃぶ】プラン~夕朝食付~

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/02

    このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、安心いたしました。
    紅葉の秋、桜咲く春、蛍舞う初夏など、ぜひまた季節を変えて、お出かけくださいませ。
    一同、心よりお待ち申しあげております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rsd********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    想像以上に良かったです。ヴィラスイートメゾネットは非日常な時を存分に堪能することが出来、食事もグレードアッププランも良かったですが、朝夕共に繊細で優しい味付けが、最高でした。伊豆や箱根の宿泊が多いのですが、全ての料理の味が納得出来る宿はなかなか無い中、東府やさんの料理はどれも美味しかったです。オーバ...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】夕食グレードアップ特選懐石料理が10%OFF!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/02

    このたびは東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    東府やでのひととき、ご満足いただけたご様子で安堵いたしております。

    料理につきましても、過分なご評価を頂戴いたしまして、恐縮でございます。いただきましたお言葉は調理場にもお伝えします。なによりの励みになることと存じます。

    次回、ご来館の際にも快適なお時間を提供できますよう、スタッフひとり一人、さらに精進重ねてまいりたいと存じます。

    またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mar********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3年ほど前友人4人と戸建に宿泊し、とてもたのしかったので、今回主人と本館に宿泊しました。
    2人で時間持て余すかと思いきや、主人も露天風呂や併設されてるパン屋とカフェなど、またおしゃれなテラスで過ごしたり、普段味わえないまったりとした時間を過ごすことが出来てとてもよかったです。コロナ対策もなされてて、安心...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】夕食グレードアップ特選懐石料理が10%OFF!

    東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/09/02

    東府やResort&Spa-Izuへご再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご主人様とふたり仲良く、のんびりとお過ごしいただけたご様子に、こちらまで幸せな気持ちを分けていただいたような思いでございます。
    ぜひまた、ご家族みなさま一緒に、東府やでのひとときをお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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