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東府やResort&Spa-Izu

静岡県伊豆市吉奈98番地地図

売れ筋ランキング2位

エリア:中伊豆

お気に入り

669

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総合評価

4.67

01月29日00:08更新

295件

287人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

温泉で温まった後でも、あちこちで寒かった。
そろそろ設備が古くなってきているし、床暖など寒さ対策は必要かも。
客室露天風呂の温度設定は少し低めだったが、それが好みだったのと長湯には快適だったので良かった。
開閉式のブラインドもよかった。
食事は美味しいが、もう一工夫あってもいいかなあ。
アルコールの...

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2021/01/17

このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
さまざまな貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
ご指摘いただきました点につきましては、各現場スタッフとも意見交換を重ね、今後のおもてなしの参考にさせていただきたいと存じます。
より快適にお過ごしいただける宿として、さらに精進を重ねて参りたいと存じます。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度行っても寛げ、また訪れたくなります。
5回目の宿泊ですが、期待を裏切らない宿です。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2021/01/10

いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また訪れたくなる、と嬉しいお言葉をいただくことができまして、スタッフ一同、とても励みになります。
いただきましたご評価を変わらずご提供できますよう、引き続き精進を重ねて参りたいと存じます。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

先日お世話になりました。蔵の間を利用させていただきましたが、思っていた以上のお部屋で、敷地内の庭や雰囲気も申し分なく、大満足のお宿でした。

ただ、1点、これはな…と思ったのは朝ごはんでした。
夜ご飯であれだけ美味しいお米を出せるのに、どうして朝ごはんはそうでないのかと思いました。夜ご飯のお米は立っ...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2021/01/06

このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、さっそくのクチコミ投稿をいただき、重ねて御礼を申しあげます。
大満足との過分なお言葉をいただき、恐縮しております。
お食事につきまして、お寄せいただきました貴重なご意見は、現場スタッフとも共有し、ぜひ今後のおもてなしの参考にさせていただきたいと存じます。
次回ご来館の際は、ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけますように、精進を重ねて参りたいと存じます。
ぜひまたのご来館を一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

趣があり、丁寧な接客でした、
冬場は寒さ対策が必要です。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2021/01/02

このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、さっそくのクチコミ投稿をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
おっしゃる通り、当地は伊豆とはいえ山あいの宿でございますので、冬の冷え込みはそれなりのものがございます。温泉でよく温まっていただけましたなら幸いに存じます。
ぜひまたのご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は広く、部屋の露天風呂も最高でした。移動するのに寒かったけれど、建物、景観に風情がありとてもよかった。敷地内にプチトレッキングコース、パン屋、喫茶店があり楽しめました。食事もおいしく、全般的にいろいろな意味で開放感がありとてもよかったです。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2020/12/31

このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速のクチコミ投稿をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
過分なお言葉をいただき、大変に恐縮をしております。
いただきました評価を今後も変わらずご提供できますよう、日々、精進を重ねて参りたいと存じます。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nok********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

肌に優しい温泉と美味しいお料理をお酒と共に楽しむためにいつもここにやって来ます。
旅館の時代からずっと通い続けてきたお宿でもありますから、愛着もひとしおです。滞在中の楽しみの一つであるお料理も洗練され見た目も美しくお味も大変満足して頂いております。毎回違った献立をご用意してくださる料理長には頭が下が...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食×東府や連泊プラン】~リゾート内で使える3,000円分クレジットの特典付き~

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2020/12/28

いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回も満足、とのお言葉をいただくことができ、ほっと安堵いたしました。
お料理、お酒、温泉とお楽しみいただけたご様子で、私どもまで、嬉しい気持ちでいっぱいになります。
ぜひまたのご来館を、一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一年半ぶりに利用させていただきましたが、いつ伺わせていただいても本当に落ち着く素敵なお宿です。
今回も大好きな蔵のお部屋を予約させていただきましたがいつ行ってものんびり出来ると改めて実感させられました。

だいぶ早く到着をしてしまったのですが、手続きをさせていただき荷物を預かってもらえたのでゆっくり...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン静岡生まれのブランド牛【あしたか牛しゃぶしゃぶ】プラン~夕朝食付~

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2020/12/28

いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、ありがとうございます。
のんびりとお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
また、さっそくのクチコミ投稿をいただき、かさねて御礼を申しあげます。
お食事に関しまして、お寄せいただきました貴重なご意見は、さっそく現場とも共有し、今後のおもてなしの参考にさせていただきたいと存じます。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/25

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的に広々した古さとモダンを備えた建物、素材の良い美味しい食事は事前リサーチ以上の満足度。
お部屋は蔵の間でとてもいい雰囲気
2人では広すぎて勿体ないかなぁ。1階には大きな掘り炬燵もあり家族での利用がおすすめ。
照明は少し暗く
特にコーヒーマシーン設置場所は取説を読むにはとても苦労しました。
チェ...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】まほらスパ60分×1名様分付プラン~ポイント最大7倍~

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2020/12/26

このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、ありがとうございました。
せっかくのご滞在にも関わらず、お部屋内でのご案内不足がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、お問い合わせいただきましたダイヤモンド会員様の特典についてご返信させていただきます。
お客様のご予約について、一休.com様よりご連絡がある際に、ダイヤモンド会員様かどうかの記述もあり、そちらをもとに手前どもではご用意をさせていただいております。私どもではお客様の個人情報にも関わることでもあり、その如何を確認できませんので、お客様ご自身に一休com様にご確認いただけますようご案内させていただきました。ご確認いただく方法は、一休.comカスタマーサポート10:00~19:00(年末年始のぞく)050-3815-2506または、メールでも受け付けていらっしゃるようでございます。
いずれにいたしましても、お客様にご満足いただけないままだったことは、いたらぬことでございました。重ねてお詫び申し上げます。
東府やでのひとときが苦いもので終わらぬよう、さらに細やかなおもてなしを心がけてまいりたいと存じます。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

細かいところまで目が届いた施設やサービスで快適な滞在をすることができました。総合的な質の高さを感じます。接客は老舗旅館のそれではなくホテルライクですが一流のものでした。料理は一部の皿で素材をいじり過ぎ期待を少し下回りましたが、全体として満足度の高い滞在をすることができました。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2020/12/24

このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
またさっそくのクチコミ投稿をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
ぜひまた機会がございましたら、ご来館くださいませ。一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

このような時期にお邪魔しましたがとても気持ちのよい対応をしていただきました。
特に食事の提供の際、サービスをしていただいた担当の方の気配りがとてもよかったです。
年齢を重ねた女性4人、それぞれ様々な宿でのお世話になってきましたが今回の滞在にはとても満足しております。
年に数回は会えていた機会が今年は...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2020/12/24

このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に満足した、とのお言葉をいただき、ほっと安心いたしました。
コロナ禍でもあり、ご不便をおかけすることもあったかとは存じますが、癒された、とのお言葉をうかがい、嬉しく拝見いたしました。
ぜひまた機会がございましたら、皆さまでお出かけくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

川沿いの広い趣のある和室はとても落ち着いた良い部屋でした。
ただ、エアコンの音がうるさくて消したら、夜中に寒くて目が覚めました。
部屋のかけ流しの内湯も川が目の前で湯加減も良くて、何回か来ているので本館の
内湯以外は行かずに部屋のおふろばかりはいっていました。
夕食の味、バラエティー、美しさ、どれも...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2020/12/24

いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、さっそくのクチコミ投稿をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
お部屋の空調機の不備につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申しあげます。すぐに現場を確認し、改善いたしました。ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お風呂、食事とご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
ぜひまたのご来館を一同、お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

旅の一番の喜びは、人との出会いかも知れません。接客に対する取り組み向上に熱心で、印象的な宿。到着した瞬間から、立ち去る時まで、あらゆる場面で気遣いを感じるスタッフさんに出会うこととなります。
その中でも、押し付けることなく、お客様の求めている気持ちを、よく聞き察しながら、丁寧な所作、話の間合い、話題...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2020/12/24

このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子に、安堵いたしております。
また、スタッフへの過分なお言葉を頂戴いたしまして、大変に恐縮しております。重ねて御礼を申しあげます。
お客様に見ていただいていることは、何より私どもにとりまして、大いなる励みであり、やりがいでもあります。
ご評価いただけたことが、今後も変わらずにご提供できますよう、日々、精進を重ねて参りたいと存じます。
ぜひまたのご来館を一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

h_n********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一度は泊まってみたいと思い、夏に予約しました。コロナで大変な時期に従業員の方の対応は良かったですし楽しみにしていた食事も盛り付け、器も素敵で味もとても美味しく頂きました。総合的に裏切らない旅館でした。リフレッシュも出来ました。ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】3000円分のホテルクレジット付き!~東府やリゾート満喫プラン~

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2020/12/23

このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
リフレッシュできた、と嬉しいお言葉をいただき、感激しております。
コロナ感染対策中でもあり、ご不便をおかけすることもあったかとは存じますが、ご満足いただけたご様子に、ほっと安堵いたしました。
ご評価いただけましたことが変わらずご提供できますよう、これからも日々、精進を重ねてまいりたいと存じます。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

少し早めに到着しましたが大正館でスパークリングワインなどを飲んで寛ぎ部屋に案内していただきました。
接客サービスも良好、部屋も落ち着いてゆったりと過ごせました。
夕食は水音で頂きましたが翌日の朝食が洋食ですのでと、お造りの時の伊勢海老の頭を焼いて調理して出してくれたりたりと若い男性スタッフさんは大変...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】グレードアップ特選料理プラン <贅沢ステイ>和のリゾートを満喫

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2020/12/22

このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子をうかがい、安心いたしました。
当館は山あいの宿でもあり、またご来館いただいた日は冷え込みも厳しく、お部屋の露天風呂の湯温に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
現場スタッフと連携をはかり、改善につとめたいと存じます。
貴重なご意見をおよせいただきまして、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も客室露天も、お食事もスタッフの皆様も全てが素晴らしく、最高の癒しの時間でした。東府やさんのお陰で、いい旅行になりました。ありがとうございます!ダイヤモンド会員特典のお酒も美味しかったです。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2020/12/22

このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に、安堵いたしました。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お食事もおいしくて、スタッフの方も一生懸命で、気持ちのいい宿でした。
広いし、いろんな施設があるし、1泊ではのんびりしている暇はありませんでした(笑)
次にうかがえばもう少し、余裕をもって計画的に時間を使えるのかなと思います。
あえて挙げるとすれば、他の方も書いてらっしゃいますが、食事は伊勢エビが少...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】3000円分のホテルクレジット付き!~東府やリゾート満喫プラン~

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2020/12/18

このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子に、ほっと安堵いたしております。
おっしゃる通り、当館は敷地内にBakery&Table足湯カフェや、mahora spaなど、さまざまな施設がございますので、次回はぜひ連泊で、ゆったりとした東府やでの休日をお過ごしいただき、お寛ぎいただけましたら、幸いに存じます。
また、お食事に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様からのご意見は現場スタッフとも共有し、今後のおもてなしの参考にさせていただきたいと存じます。
感染予防対策の一環といたしまして、スタッフはマスク着用で失礼をさせていただいておりますが、お客様の応援を励みに、これからも精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素敵な宿でした。
ただ、寒い。お部屋からの移動には、覚悟が要ります
今度は、桜の季節に訪れたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2020/12/18

このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
山あいの宿ということもあり、伊豆とはいえ冬の冷え込みは厳しい時もございます。私たちにとりましては寒さはつらいものですが、山の草木にとりましては、冬の寒さがあってこその春の訪れでもございますので、ぜひ桜の花があでやかに咲きほころぶ季節に、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ感染拡大している中で、複雑な気持ちで行きました。部屋のお風呂しか利用せずに、部屋でのんびりして帰って来ました。川のせせらぎ、ボディソープの香り、大正館、美味しい食事、日常のストレスをひとときだけ忘れさせていただきました。今日からまた日常です。お世話になりました。ありがとうございました。またいつ...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】東府やスタンダードプラン <寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2020/12/15

このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
日々、いろいろな状況が変動していく中、ひとときでも、当館にて心と体を休めていただけたのでしたら、とても嬉しく、ありがたく存じます。
山あいの地にございますが、それがかえって、こういう時には浮世を離れてお寛ぎいただけるのではないか、と拝察いたします。
また機会がございましたら、のんびりとお過ごしにお出かけくださいませ。一同、お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

9月に続き再訪でした。
紅葉がの時期かなと思っていたところ正面玄関は、まだ色づき始めの感じでしたがとても綺麗でした。
前回の宿泊時があまりにも良すぎたからか、今回はがっかりなところがありました。
9月もなんとなく感じていました。
他のかたの口コミにもありましたがサービスに関して、大正館ではドリンクサ...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】3000円分のホテルクレジット付き!~東府やリゾート満喫プラン~

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2020/12/15

いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の目線から率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝を申しあげます。
おもてなしには、これで十分ということはなく、お客様からお教えいただくことは新たな気づきを与えてくださいます。
大正館でのウェルカムドリンクのサービスにつきましては、よりスムーズかつスピーディに対応できますよう、スタッフ間でも連携をとりあい、改善につとめてまいりたいと存じます。
そしてお料理につきましても、ご指摘いただきました点を含め、美味しく召し上がっていただくために、できるところから改善につとめてまいります。
次回ご再訪の際には、さらにご満足いただけますよう、精進いたします。どうぞお気をつけてお出かけくださいませ。
一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

週末にちょっと早いクリスマスとして
利用させて頂きました。
一言で、最高に素晴らしい旅館でした。
接客、施設、温泉、料理どこをとっても素晴らしく、
非常に満足しました。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~祝Anniversaryプラン~ 大切な人と大切な時を過す

東府やResort&Spa-Izuからの返答

返信日:2020/12/14

このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子に、安堵いたしました。
ひとあし早いクリスマスを当館にてお過ごしいただけて、私どもも、とても嬉しいです。
ぜいまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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