IDでもっと便利に新規取得

ログイン

湯快リゾート 和倉温泉 金波荘

石川県七尾市和倉町ヨ部91-1地図

お気に入り

1,221

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.79

05月13日01:05更新

184件

130人が満足と
評価しています。

har********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/09

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

安いプランだから仕方ないかもしれませんが、チェックイン予定時刻になっても掃除が終わらないから入れなかった。部屋は古さは仕方ないとしても、砂壁の砂が落ちたまま。トイレも無理矢理様式に替えてるせいか、蓋が完全に開かず座ると背中に当たって邪魔でした。食事は普通です。お風呂は従業員さんが居ないせいか、入れ墨...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】毎週日曜”旅旅サンデー”限定スタンダード2食付プラン

d*c*h*c*i*aさんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/08/22

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ネット上ではツインの部屋しか取れずに予約し、当日フロントでも和室の空室を確認したが、この部屋しかとれなかった。とにかく狭くて、ベット以外の空間はほとんどなし、室外のトイレの手洗いで歯磨きするしかない。案内図で見る限り、一般的な客室の1/8程度の広さしかない(トイレと同じ面積)。にも関わらず、他室と同...

  • 宿泊日2018/08/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アウトバス・トイレ】訳あり禁煙洋室ツイン 1泊2食バイキングプラン

h*c*n*6*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/06/20

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

こんな酷い部屋は初めて。場末の"ビジネスホテル"並み。ホテルの物置きを客室に増改築したものか?従業員の仮眠室か?バスの運転手用か?隣の音が聞こえすぎる。外のトイレの臭いは廊下まで漏れてある。「アウトトイレバス」だけでは表現できない安かろう悪かろうの代表的な部屋、愉快リゾートのブランドに傷がつくへやだ...

  • 宿泊日2017/06/18
  • 宿泊プラン【アウトバス・トイレ】禁煙洋室ツイン 1泊2食バイキングプラン 超食べ放題も実施中

y*s*i*o*9*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/08/02

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

料理は全然美味しくないし品数な数も少ない
最悪

  • 宿泊日2016/07/31
  • 宿泊プラン1泊2食付 バイキングプラン

kon********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/22

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

客層が悪くて バイキング時 ガチャガチャする。 設備も古過ぎて 安い だけが取り柄と言える。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ハッピープラン<A>】ランクアップ+飲み放題

hrk********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/10

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

総じて接客、案内が雑に感じた。
 混雑する時間にチェックインだったから仕方ないかもしれないが、「お待たせしてすみません」の声もなく、事務的に説明されただけ。早くチェックイン待ちの客を捌こうとしてませんか?
 gotoキャンペーンの利用も「公式ページや電話で予約の場合のみ手続きが必要」と案内しなきゃ。...

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別注グルメプラン】松茸天ぷら&松茸と鮑の土瓶蒸し付プラン 当日注文より500円おトク!

osy********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/07/13

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

和倉温泉での順位ではそれなりに上位だったので選びましたが客室は隣の部屋の客が騒がしく深夜迄話し声が丸聞こえで夜中12時半にフロントに苦情を入れましたが結局は改善されず熟睡出来ず寝不足!明くる日は疲れが‼又、部屋のユニットバスも各所が錆てましたがどちらも建物の老朽化も関係しており仕方ないとは思いました...

  • 宿泊日2020/07/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン

kai********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/11/26

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロント、食堂の担当者より部屋掃除担当者の方が接客が良かった。
愛想は全くなし。

  • 宿泊日2019/11/23
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別注グルメプラン】本ズワイガニまるごと一杯付プラン 当日注文より500円おトク!

d*t*i*_*0*_*4*4さんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/06

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

年に一度の家族旅行でこちらにとまりました。
部屋に入ってまずは冷房かかっていない。その日の温度は34℃。最悪の始まりでした。
部屋に一歩踏み入れたら畳が沈んだ。新しいものと替えたらいかがですか?
ご飯。補充がなかなか来なくて残飯をいただいている感じ。
お風呂、洗面台の床が毛だらけ。清掃時間まで誰も来...

  • 宿泊日2019/08/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1泊2食付 バイキングプラン

h*9*3*a*6*7*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/06/02

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

施設の庭木の手入れ、館内の掃除が行き届いて無いのと、料理が不味いです

  • 宿泊日2019/05/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ハッピープラン(A)】ランクアップ+飲み放題

g*l*g*k*m*m*k*s*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2016/09/14

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

良かった点 部屋から海が見えて、景観が最高だった!温泉で1泊2食付8,400円は安いでしょ!悪かった点 ①トイレのノブが壊れていて鍵がかからない(ルームサービスが気がつかないはずない!?)②4名利用(1部屋)なのに、洗面台のコップが2個しかない(フロントに確認したら、当ホテルのシステムだと言っ...

  • 宿泊日2016/09/11
  • 宿泊プラン1泊2食付 バイキングプラン

d*r*e*h*n*1*9*さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2016/08/27

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

大浴場のお湯が熱くて湯に入れない子供を多く見かけました。自分の子供も大きなお風呂に期待していたのですが入れず、大変残念でした。
どちらかといえば子供連れが多いように見えましたので、お湯もぬるめにしていただけるとよろしいかと。

また、トイレ無しの部屋数に対し、男女共用のトイレが1個室のみで非常に困り...

  • 宿泊日2016/08/21
  • 宿泊プラン【アウトバス・トイレ】禁煙洋室二段ベット 1泊2食バイキングプラン 超食べ放題も実施中

d*r*e*h*n*1*9*さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2016/08/27

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

トイレ無しのお部屋でしたが、フロアに洗面台と男女共用トイレが1か所しか無く、大変利用しづらい状況でした。
仕方なくロビー付近の共用トイレを利用したりしましたが、男性用の個室が和式であったりと古さに驚きました。
トイレ無しの部屋は各階に複数あるようですので、もう少し共用トイレを改善していただきたいと思...

  • 宿泊日2016/08/21
  • 宿泊プラン【アウトバス・トイレ】禁煙洋室二段ベット 1泊2食バイキングプラン 超食べ放題も実施中

d*r*e*h*n*1*9*さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2016/08/24

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

もともと客室ではなかった部屋なのでしょうか?
部屋自体は狭いのですが二段ベッドで大人二人でも快適に横になれますし、個別空調(家庭用壁掛けエアコン)、小型冷蔵庫、液晶テレビ、机とサイドテーブルに椅子2脚と、意外に快適でした。
残念なのはやはりトイレでした。
フロア内に個室で1か所1個室のみ、廊下から洗...

  • 宿泊日2016/08/21
  • 宿泊プラン【アウトバス・トイレ】禁煙洋室二段ベット 1泊2食バイキングプラン 超食べ放題も実施中

m*t*p*2*0*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/08/22

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

フロントから、あっちこっち通ってやっと部屋を見つけました。エレベーターや案内版にも部屋の番号が掲載されていませんでした。
もしかしたら、あの部屋は仮設の部屋だったのでしょうか?と、思っています。
残念ながら、食事の種類も味も いまいちかな!

  • 宿泊日2016/08/21
  • 宿泊プラン【アウトバス・トイレ】禁煙洋室シングル 1泊2食バイキングプラン 超食べ放題も実施中

m*t*p*2*0*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/08/22

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

部屋には紙くずが転がっていました。ベッドの下からはパンフが出てきて、びっくりとがっかりでした。

  • 宿泊日2016/08/21
  • 宿泊プランアウトバス・トイレ】禁煙洋室ツイン 1泊2食バイキングプラン 超食べ放題も実施中

k*y*s*p*0*1*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2016/08/16

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

前回宿泊したときは海側でしたが今回はあまりよくない部屋でしたので残念でした。

  • 宿泊日2016/08/14
  • 宿泊プラン【アウトバス・トイレ】禁煙洋室シングル 1泊2食バイキングプラン 超食べ放題も実施中

y*2*4*6さんのコメント

投稿日:2013/04/16

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

和倉温泉1泊2食でこの値段は価値があるのですが、合理性を追求しすぎていて不満な部分もいくつかありました。特に食事を改善した方がよろしいかと。たとえば、内容もそうですが、料理補充のタイミング。無いものが結構ありました。料理のあるところにほとんど皿が置いていない。カレーはどうやって食べるのですか?置いて...

  • 宿泊日2013/04/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(能登・和倉・七尾に出張のビジネスマン必見◆お疲れ様生ビール1杯付◆1泊2食 〜バイキング食べ放題〜)

湯快リゾート 和倉温泉 金波荘からの返答

返信日:2013/04/19

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。しかしながらご期待に副う事が出来ず大変申し訳ございません。仰るように各々の料理に適した食器が置いてなければ、お客様にとって何の意味もありませんね。お料理の補充についても遅れ気味であり、プラン特典の生ビールもご提供洩れとなってしまった等、行き届かぬ点が多々ありました事を重ねてお詫び申し上げます。今回のご投稿により色々な問題点に気付く事が出来ました。これからはより真剣に営業体制を見直し、お客様にとって心地よい施設となるように努力して参ります。お忙しい中のご投稿有難うございました。次回お泊りの機会を頂けるならばお褒めのお言葉を頂けるようスタッフ皆が常に問題意識を持って改善に取り組んで行きたいと存じます。

詳しく見る

施設から返信あり

pre********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/23

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

子供が遊べるキッズスペースがあり滑り台やボールプールやブロックで遊びました。
ミニファミコンやミニスーファミまであり大人も楽しめました。
ただ部屋でお風呂に入ったらお湯が溢れだし、トイレ兼お風呂は水浸し…
伝って入り口の玄関まで水が溢れでました。
ユニットバスの横に水が流れる隙間がなかったので、こち...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【PayPayで旅行がおトク】特別価格さらにポイント最大10倍

hir********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/05

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

コロナ対策はしっかりしてます。お風呂も人数制限してホワイトボードに記入するので人の多い時間帯をさけることができます。
食事はバイキング形式でこの値段なので仕方ありませんが肉系のボリュームがありません。でも鰤は新鮮でおいしかった。
部屋は立山棟が古いのかよく分かりませんが、残念過ぎました。天井のクロス...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定!スタンダード2食付プラン

153件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。