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湯快リゾート 和倉温泉 金波荘

石川県七尾市和倉町ヨ部91-1地図

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1,221

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総合評価

3.79

05月13日01:05更新

184件

130人が満足と
評価しています。

153件中141~153件を表示

コメント無しも表示

t*n*u*8*9さんのコメント

投稿日:2013/10/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて湯快リゾートを利用しました。正直、期待なんてしていませんでした。料金も安いし期待する方がおかしいと・・・。しかし利用してみてビックリしました。部屋は綺麗だし、お風呂も立派だし、食事の味もまずまずだし品数もあるし。おまけに卓球とビリヤードが無料でした。久しぶりに遅くまで遊びました。欠点としては設...

  • 宿泊日2013/10/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(能登・和倉・七尾に出張のビジネスマン必見◆お疲れ様生ビール1杯付◆1泊2食 〜バイキング食べ放題〜)

湯快リゾート 和倉温泉 金波荘からの返答

返信日:2013/12/02

この度は、湯快リゾート金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。今回のご滞在を満喫して頂けたようで私どもも嬉しく思います。『日本の温泉を身近にする』をコンセプトに、お客様のご滞在をより良いものにすべく日々努力を重ねておりますが、一部施設の不具合へのご指摘、真摯に受け止めさせて頂きます。施設責任者と共に、施設・設備の不備をピックアップし、順次改修を進めたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。金波荘;Yahoo!トラベル/るるぶトラベル担当

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施設から返信あり

n*a*z*w*a*u*uさんのコメント

投稿日:2013/10/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

海沿いなんで期待してたのですが、刺身の鮮度がいまいち悪かったです。 バイキングなんでお腹一杯にはなるけど、何も特徴のあるものがないです。 朝食は自分で焼魚したりで楽しめるし、夜とは違い料理の味も全般的に良かったです。 露天風呂の脱衣場の設備が悪く、折角海に面してるのにとっても惜しいです。 宿泊料金が...

  • 宿泊日2013/10/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(●今だ!るるぶトラベル一押し!● 14日前の予約がお得♪夕・朝食バイキング食べ放題!)

e*o*a*_*o*p*4さんのコメント

投稿日:2013/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リピータ―で参りました。温泉は最高の泉質で、バイキングで満足。カラオケも楽しめるし、CMと同じです。只、倒れて救急車で運ばれた従業員さんが心配でした。(バイキング会場でお世話してくれたので)

  • 宿泊日2013/09/11
  • 宿泊プラン【インターネットご予約限定】 カップルプラン カラオケでLoveソング熱唱! ランクアップ和室

t*u*e*2*4*さんのコメント

投稿日:2013/09/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

9月初旬に、能登半島一人旅に行き初日に宿泊しましたが当日は台風の余波で土砂降りになり列車が強風の為途中2時間程停車となりましたので当旅館に電話しましたところ、わざわざ和倉温泉駅までお迎えに来ていただき有難かったです。夕食は「能登牛ステーキ付プラン」を予約していたのですがお肉が大変おいしく、またその他...

  • 宿泊日2013/09/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【地の特選プラン】能登牛ステーキ付プラン  和倉温泉で癒されよう)

y*2*4*6さんのコメント

投稿日:2013/04/16

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

和倉温泉1泊2食でこの値段は価値があるのですが、合理性を追求しすぎていて不満な部分もいくつかありました。特に食事を改善した方がよろしいかと。たとえば、内容もそうですが、料理補充のタイミング。無いものが結構ありました。料理のあるところにほとんど皿が置いていない。カレーはどうやって食べるのですか?置いて...

  • 宿泊日2013/04/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(能登・和倉・七尾に出張のビジネスマン必見◆お疲れ様生ビール1杯付◆1泊2食 〜バイキング食べ放題〜)

湯快リゾート 和倉温泉 金波荘からの返答

返信日:2013/04/19

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。しかしながらご期待に副う事が出来ず大変申し訳ございません。仰るように各々の料理に適した食器が置いてなければ、お客様にとって何の意味もありませんね。お料理の補充についても遅れ気味であり、プラン特典の生ビールもご提供洩れとなってしまった等、行き届かぬ点が多々ありました事を重ねてお詫び申し上げます。今回のご投稿により色々な問題点に気付く事が出来ました。これからはより真剣に営業体制を見直し、お客様にとって心地よい施設となるように努力して参ります。お忙しい中のご投稿有難うございました。次回お泊りの機会を頂けるならばお褒めのお言葉を頂けるようスタッフ皆が常に問題意識を持って改善に取り組んで行きたいと存じます。

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施設から返信あり

t*r*a*o*2*0さんのコメント

投稿日:2013/03/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

1箇所で良いので喫煙ルームが外ではなくロビーの中にほしかった。パソコンのモニターが古いので目が痛くなりました。後は良かったのでまたいきます。

  • 宿泊日2012/09/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【インターネットご予約限定】 当日限定 訳ありプラン  〜バイキング食べ放題〜)

湯快リゾート 和倉温泉 金波荘からの返答

返信日:2013/03/18

この度はご利用有難うございます。また、お忙しいなかクチコミ投稿頂きました事に重ねて御礼申し上げます。公共の喫煙場所は現在屋外のみとなっておりますが、屋内の設置も検討して行きたいと存じます。また、館内設備に関してもご要望を集約し、お客様のニーズに合ったものに変えて行くよう検討致します。また機会がありましたらご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*r*a*o*2*0さんのコメント

投稿日:2013/03/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とてもよかったです。近くに住んでいるのでまた行きます。

  • 宿泊日2013/03/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【インターネットご予約限定】 当日限定 訳ありプラン  〜バイキング食べ放題〜 和倉温泉で癒されよう)

湯快リゾート 和倉温泉 金波荘からの返答

返信日:2013/03/18

この度はご利用有難うございます。また、お忙しいなかクチコミ投稿頂きました事に重ねて御礼申し上げます。お近くにお住まいとの事ですね。能登唯一の湯快リゾートとして、地元の皆様に気軽に泊まって頂き、ご満足頂けるよう努力して行きたいと存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

b*o*5*5*2*0*さんのコメント

投稿日:2012/11/10

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋は広く清潔でとても良かったです。風呂も気持ちよく良かったです。残念なのは夕食あまり美味しくないのと人が多くて落ち着いて食べれない事です。朝食は美味しいので改善の余地があるのではないかと思います。またエレベーターが一台なので中々来ない。1階と2階の間のエスカレーターを動かすと多少改善されると思いま...

  • 宿泊日2012/11/08
  • 宿泊プラン【基本プラン】365日 いつでも1泊2食 7,800円★ 〜朝・夕バイキング食べ放題〜

湯快リゾート 和倉温泉 金波荘からの返答

返信日:2013/01/23

この度はご利用有難うございます。また、お忙しいなかクチコミ投稿頂きました事に重ねて御礼申し上げます。お部屋やお風呂につきましては概ねご満足頂けたようですが、ご夕食についてはご不満が残られたようですね。お客様のご意見を集約し、改善に努めて行きたいと存じます。エスカレーターにつきましては今月中に工事が完了し、上り下り共に稼働致しますので、エレベーターの混雑も多少緩和されるかと思います。チェックアウトの際、フロントスタッフが3人もいたのにレジ1台の対応で非常にお待たせしてしまったとの事、誠に申し訳ございません。状況に応じて柔軟に対応出来るよう、スタッフ全員に意識づけ、スキルアップを図って参ります。次回ご利用の際はお客様のご期待を裏切る事の無いよう工夫を重ねて参ります。また機会がありましたらご利用のほどお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

e*c*l*c*d*rさんのコメント

投稿日:2012/09/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋:綺麗(グレードアップしてもらった)ありがたい。 設備:廊下・天上のクロスの汚れが目立つ残念。 風呂:広くてよい。 食事:夜-種類よし,自の物が使用されていればさらによし。 朝-自分で焼く,焼き物(魚)もバイキングは 大変よい。 売店:試食の和菓子/洋菓子など小さくカットをレジで実施して...

  • 宿泊日2012/09/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【わくたまくんスクラッチ付】和倉のゆるキャラ「わくたまくん」グッズをもらおう! バイキングプラン)

湯快リゾート 和倉温泉 金波荘からの返答

返信日:2012/10/15

この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。様々な項目でご指摘頂き、感謝致します。特に売店に対するご指摘については、ごもっともなご意見と存じます。すぐに改善いたします。クロスの汚れについても、順次メンテナンスを行い、お客様が常に快適にお過ごしいただけるようにして参ります。またのご来館を心よりお待ちしています。

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施設から返信あり

f*m*_*7*さんのコメント

投稿日:2012/08/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

客室は古いが、値段を考えれば悪くないと思います。部屋からの朝夕の海の眺めがきれいでした。 バイキングの料理は種類が多くこまめに補充されて満足です。大きな団体とかち合わなければ、不満を感じる事はないと思います。 ロビーや大浴場は広くてきれいでした。露天風呂が大浴場と離れていて、ちょっと残念でし...

  • 宿泊日2012/07/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(30日前のご予約がお得♪ ★早割★ 飲み放題90分付プラ   ン〜バイキング食べ放題〜)

湯快リゾート 和倉温泉 金波荘からの返答

返信日:2012/08/27

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、大変うれしく思います。当館の露天風呂と大事浴場については確かに離れた場所にあり、不便な思いをさせたことお詫び申し上げます。当館の露天風呂は、西側に位置していて夕陽を眺めるのに最適です。フロントに日の入り時間を掲示してありますので参考にして頂き、大浴場とは雰囲気の違う露天風呂をお楽しみくださいませ。

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施設から返信あり

y*t*o*u*0*9*さんのコメント

投稿日:2012/06/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

低料金で温泉に泊まる事が出来ました。 仕事で利用しましたが、平日の為、一人1部屋ずつ利用できました。有難うございました。

  • 宿泊日2012/04/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(能登・和倉・七尾に出張のビジネスマン必見◆お疲れ様生ビール1杯付◆1泊2食 〜バイキング食べ放題〜)

湯快リゾート 和倉温泉 金波荘からの返答

返信日:2012/06/25

この度は和倉温泉金波荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館はじめ湯快リゾートのバイキングタイプの施設はお1人様1部屋ずつのご利用でも、同料金の7,800円でございます。今回ご利用頂いたビジネスプランは同じ料金で更に生ビール1杯付きのおトクな企画で、直近や当日に空室が出た場合などYahoo!トラベルからご予約頂けます。お仕事の疲れをオーシャンビューのお部屋と天然温泉、バイキングのお食事で癒して頂き、また翌日のお仕事の活力として下さいませ。また七尾・和倉方面への出張の折には是非ご利用下さい。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

j*r*r*0*さんのコメント

投稿日:2012/05/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ちょっと古い感じを受けたのと、部屋のシャワーがぬるかったのが残念だったけど、部屋から見える海もきれいだったし、部屋に置いてあったお菓子も美味しかったし、お腹もいっぱいになったし、お風呂に置いてあった洗顔物もよかったし、また行きたいです。

  • 宿泊日2012/04/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【インターネットご予約限定】 当日限定 訳ありプラン  〜バイキング食べ放題〜)

湯快リゾート 和倉温泉 金波荘からの返答

返信日:2012/05/11

この度は和倉温泉金波荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館のオーシャンビューのお部屋はいかがでございましたでしょうか?七尾湾は能登半島の内側で波も穏やかで御座います。海に浮かぶような眺望に日常の忙しさも忘れてリフレッシュして頂けた事でしょう。バイキングのお料理やお風呂のアメニティにもご満足して頂けたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。お部屋のシャワーに不具合があり大変申し訳ございませんでした。ご投稿を拝見しすぐに点検したところ、混合水栓のパッキンの不具合により給湯配管側からの流れが出にくくなっておりました。今回のご指摘により発見する事が出来ました。心より御礼申し上げます。また機会がありましたらご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h*k*s*さんのコメント

投稿日:2011/11/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

フロントの方をはじめ、とても対応がよかったです。 子ども連れだったのでバイキングはとてもよかったです。 欠点は、大浴場のトイレが和式で子どもが使えなかったこと。 大きいホテルのわりに、エレベーターが1つで、いつも満杯で 窮屈でした。エスカレーターもストップしており。近場なら 階段使用でもよかったのに...

  • 宿泊日2011/11/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ランクアッププラン】 お部屋のグレードアップ!  〜朝・夕バイキング食べ放題〜)

湯快リゾート 和倉温泉 金波荘からの返答

返信日:2011/11/09

この度は和倉温泉金波荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉もいただき、恐縮しております。現状に満足せず、もっと皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。館内施設にて、ご不便な点があり大変申し訳ございませんでした。皆様のご意見を集約し、今後検討させていただきます。レストランは入れ替え制で混雑なくごゆっくりできたようですね。バイキングタイプの湯快リゾートは全16館ございますので、また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。湯快リゾート 和倉温泉金波荘 支配人 

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施設から返信あり

153件中 141~153件

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