ホテル カンラ 京都

京都府京都市下京区烏丸通六条下る北町190 地図

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総合評価

4.57

08月06日00:32更新

42件

38人が満足と
評価しています。

43件中1~20件を表示

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    dm0********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても居心地の良いオシャレな空間で、インテリア1つ1つにとてもこだわりを感じました。貸し切りの檜風呂やキングサイズのベッド、大きな窓からの眺望など、とても贅沢な気分も味わえました。
    従業員さんの対応もとても丁寧で良かったです。
    また是非泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済でお得】姉妹旅館~ONSEN RYOKAN 由縁 札幌~開業記念プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回娘と宿泊しましたが、お部屋も京都ならではの落ち着いた雰囲気で照明も安らぎのある明るさでした。お風呂も檜の良い香りで心地よかったです。朝食も普段は食べない娘も美味しいと全部食べました。とても良かったので又来たいと思います。。

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏のご旅行に】【20%OFF】京の旬を楽しむ朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、初めて利用させいただきました。まず。従業員の方がどの方も挨拶がきっちりされていて親切にしていただきました。お部屋も広かったですが清掃が行き届いていて、感染症対策もきっちりされていたので安心して過ごせました。夕食朝食共にご飯も美味しく一緒に行った母たちも大変喜んでいました。また利用させていただき...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル カンラ 京都からの返答返信日:2020/07/27

    この度は数ある施設様の中より、ホテルカンラ京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、従業員の接遇やお部屋、お食事にまで数々の身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同この上ない喜びを噛みしめております。心より御礼申し上げます。
    ホテル業に従事する上で、お客様に安心安全な宿泊をご提供することは我々の最大の使命であると考えております。お客様に「安心して過ごせました。」というご感想をお寄せいただき、私共も恐縮ながら大変光栄に存じております。
    今後も今回頂いたお言葉に慢心することなく、いつ何時お越しの際でもご満足していただけるホテルを目指し、一丸となって精進して参る所存でございます。
    最後になりましたが、この度はお忙しい中、寛大なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またお母様方とご一緒にお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    vcn********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く掃除も行き届いていてとても気持ちよく過ごせました。ホテルも和の感じが素敵です。
    スタッフの方も親切丁寧で感じ良く、朝食は味付けも良く美味しかったです。
    駅にも近く寺院もあり、観光しやすい場所で大変便利でした。外で食事したのですが美味しいフレンチのお店がありましたよ。
    また京都に旅行したら泊ま...

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【72時間セール】ポイント最大15倍&特別料金プラン!<朝食付き>

    ホテル カンラ 京都からの返答返信日:2020/07/31

    この度は数ある施設の中からホテルカンラ京都にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同舞い上がるほど嬉しく存じます。また、なにより「また京都に旅行したら泊まりたいです。」というお声が、この上なく喜ばしく、再びお客様をお迎えできる日を想像いたしますと、大変わくわくしております。最後になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロケーション、スタッフさん、部屋、食事とすべて満足感の高いホテルでした!京都に行くときは今後もこちらを利用したいと思います。ありがとうございます!

    宿泊日
    2020/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏のご旅行に】【20%OFF】京の旬を楽しむ朝食付プラン

    ホテル カンラ 京都からの返答返信日:2020/07/22

    この度は数ある施設様の中からホテルカンラ京都をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、身に余るお褒めのお言葉の数々を賜りましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じております。お寄せいただいたご感想より、お客様に満足していただけたご様子が拝見でき、私共も恐縮ながら頬が緩んでしまうほどに喜びを感じております。「今後もこちらを利用したいと思います。」という寛大なお言葉まで添えていただきまして、一同心の底から感激いたしております。この度頂いたご感想に慢心することなく、今後もよりお客様にご満足いただけるホテルを目指して参る所存でございます。改めまして、この度はご多忙の中、貴重なご感想をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心より愉しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    他の皆さんが書いている様に従業員の方の対応が素晴らしいです。予約の際に電話で問い合わせた件がありましたが、態々地図と交通手段を書いたメモを用意してくれていました。子供に対しても非常に優しく対応いただきました。部屋も広くきれいであり、小さな子供連れでしたがとても喜んで、快適な滞在でした。元々は予備校だ...

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済でお得】姉妹旅館~ONSEN RYOKAN 由縁 札幌~開業記念プラン

    ホテル カンラ 京都からの返答返信日:2020/07/19

    この度は、数あるホテルより当館をご予約頂き誠にありがとうございます。お子様にも喜んでご滞在いただけたことがお言葉よりうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。さらには、「次回も利用したいと思います。」や「対応が素晴らしい。」など数々の寛大なお言葉を頂戴し、返事を書きながら嬉しく、つい顔のほほが緩んでおります。今後もお褒めいただきました部分をより研ぎ澄まし、いつおかえりいただきましてもごゆるりとお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進を重ねて参りたく思います。この度はご宿泊またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。もしまた京都へお越しになる機会がございましたら、当館へのお帰りをご検討頂けましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    町家風のお部屋は、清潔でスタイリッシュな素敵な和室でゆっくり出来ました。しかし、スタイリッシュなあまり、ゴミ箱、トイレの手洗い、洗面台の水栓が使いにくさを感じました。ローソファも角に足をぶつけます。せっかくの素敵なお部屋なので、使い勝手重視して頂けたらと思います。

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル カンラ 京都からの返答返信日:2020/07/19

    この度は、数あるホテルの中からホテルカンラ京都をお選びいただきスタッフ一同より感謝申し上げます。しかしせっかくお選びいただいたにも関わらず、客室の設備面において大変ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努め、ご案内を再度徹底するようスタッフに周知致します。しかしご不便をおかけしたにも関わらず、大変温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。また次回京都へお越しの際は、候補のひとつとなりましたら幸いでございます。この度は貴重なお言葉をご投稿いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員さんの雰囲気とか対応がとても感じが良く素敵でした。表向きの顔ではない人格を感じました。
    お部屋も玄関から和の趣きでお部屋も広く落ちついた感じでゆったり寛げました。
    今回で2度利用させて頂いたのですが、心のこもった手紙やプレゼントに感激しました。
    又京都に行く際は利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル カンラ 京都からの返答返信日:2020/07/17

    この度は、数ある京都のホテルの中より、ホテルカンラ京都に再びお越しいただきまして、誠にありがとうございました。お部屋のデザインや従業員の対応に関してなど、様々な点に於いてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激致しております。中でも、この度お渡し致しましたお手紙についても触れていただき、ご感想を賜れましたことは、お手紙を作成したスタッフ始め、全従業員心より嬉しく感じております。この度お送りいただきましたコメントを大切に胸に留め、皆様にご満足いただけますよう、より一層努めて参ります。改めまして、この度はお時間を頂戴し温かなクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。次回のお帰りの日を心より愉しみに、一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで利用しホテルで文句なしの1番です。
    宿泊費も抑えらええますし、何といっても従業員の方の対応が素晴らしいです。
    これぞおもてなしでした!!

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済でお得】姉妹旅館~ONSEN RYOKAN 由縁 札幌~開業記念プラン

    ホテル カンラ 京都からの返答返信日:2020/07/08

    この度は、数あるホテルの中からホテルカンラ京都にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。「今まで利用しホテルで文句なしの1番です。」という、なんとも寛大なお褒めのお言葉を頂戴し、心が躍るような気持ちでご投稿を拝読させていただいております。ただいま、大変な時期ではございますので、今後ともお客様の安心と安全を第一に考えた上で、おもてなしをお客様へご提供し続けられるよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。再び、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうごいます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地下鉄烏丸線五条駅8番出口より歩いてすぐ、
    洗練された客室は広く、清潔で和風モダン。もちろん備え付けのアメニティにも細やかな気遣いが伺えます。
    特筆すべきは大きな檜風呂、普段湯船に浸からない私もゆったり湯船で寛ぐことができました。
    また、スタッフの心のこもったホスピタリティも旅を一層思い出深いものにして...

    宿泊日
    2020/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済でお得】姉妹旅館~ONSEN RYOKAN 由縁 札幌~開業記念プラン

    ホテル カンラ 京都からの返答返信日:2020/07/03

    この度は、ホテルカンラ京都のお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、数々の寛大なお言葉を頂戴し、私自身、拝読させていただきながら、思わず頬が緩んでしまうほど大変嬉しく存じます。町家をイメージした客室や檜の浴槽などを通して、日本で培われてきた伝統文化や技術をご体感いただけたように伺え、大変喜ばしい限りでございます。更には、私たちの接遇に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同より重ねて御礼申し上げます。私たちの心もほっこり温まるような気分でございます。今後もお褒めいただきました部分をより研ぎ澄まし、一層ご満足いただけるホテルを目指して参りますので、何卒よろしくお願い申しあげます。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1歳の子供と一緒に宿泊させて頂きました。階段付のお部屋が危ないかもしれないとのことでお部屋をアップグレードして下さり、対応もとても良かったです。朝食もお部屋食にして下さったり子供がいるのでゆっくり食事することができました。ルームサービスのローストビーフも絶品でした。京都に泊まる機会が多いので是非また...

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価のホテル】【10%OFF】京の旬を楽しむ 朝食付プラン

    ホテル カンラ 京都からの返答返信日:2020/07/03

    この度は、ご家族皆様でホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数々の温かいお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。何よりもまず、お子様とごゆっくりとご滞在やご朝食のお時間をお過ごしいただけた事がうかがえ、拝読させていただきながら顔の頬が緩んでしまうほど嬉しくもあり、少しでもお役に立てたようで大変光栄でございます。頂いたお言葉に慢心することなく、いつおかえりいただきましてもごゆっくりとお過ごしいただけるホテルを目指して日々精進を重ねて参りたく思います。次に京都へお越しの機会には、今一度、私たちを選択肢の一つとしていただけましたら望外の喜びに存じます。この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良かったのですが、京都は何泊かする計画で来ると思うのですけど、特に夏は汗染みのまま持ち帰りたくない、でもクリーニングが下着でも650円設定とか5つ星ホテル並みそういう視点ではなく、一般的な視点で追加して欲しい、干すところもないし、バスタオルかけは極小だし、その設備が大変残念でした

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル カンラ 京都からの返答返信日:2020/07/03

    この度は、数あるホテルの中からホテルカンラ京都をお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、客室の設備やクリーニングの案内料金に関しまして、結果的にご期待に添えることが出来ず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、設備面でご不便をお掛けする事を想定した上で、お客様にご提案できることがないか探し、努めて参ります。いつおかえりいただいても、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同励んで参ります。またのおかえりをお待ちしております。この度は、貴重なご意見を賜れましたこと、心より御礼申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回の京都宿泊はビジネスユースでした。今までは京都駅そばか三条に近いところを選んでいましたが、
    コロナ状況下なのでちょっと選択肢を変えてみました。
    コロナ対応でオペレーションに調整が入っているようでしたが、全体としてゆっくり休めました。
    部屋に入った右側にある植栽の緑は気配りの象徴なように感じました。
    ...

    宿泊日
    2020/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済でお得】姉妹旅館~ONSEN RYOKAN 由縁 札幌~開業記念プラン

    ホテル カンラ 京都からの返答返信日:2020/07/03

    この度は数ある施設様の中よりホテルカンラ京都をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。まずは、お手洗いに関しまして、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後、ご満足していただけるよう改善に向けて邁進していきたい所存でございます。しかしながら、お仕事でお疲れの中、ごゆるりお休みいただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。檜のお風呂はお客様に旅の疲れを癒していただきたいという私どもにとっても強い想いの込もった設備でございますので、次回お帰りいただく機会に恵まれましても、ごゆっくりお過ごしいただけるように整備を進めて参ります。ご配慮に満ちたご感想をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。最後になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    グレードアップして頂いたお部屋がとても素敵でした。ちょっとお隣の音が響いたのが残念。何より、スタッフの対応がよかった!また利用したいです!

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ホテル カンラ 京都からの返答返信日:2020/07/02

    この度は、京都の数あるホテルの中より、ホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。まず、ご滞在中騒音についてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。直ちにご宿泊いただきましたお部屋を確認し、再発防止に努めて参ります。しかしながら、お部屋やスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。「何よりスタッフの対応がよかった」などの寛容なご意見は、当館スタッフの励みとなります。頂戴したご感想を大切に胸に留め、今後とも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、より一層尽力して参ります。改めまして、この度は温かなコメントをお寄せくださり、誠にありがとうございました。次回お会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zva********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/06/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋が大変良かったです。リビングのソファーがとても気に入りました!

    宿泊日
    2020/06/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕朝食付】~宿泊者様限定プラン~五感で感じる、厳選素材の創作鉄板料理

    ホテル カンラ 京都からの返答返信日:2020/06/23

    この度は、数ある京都のホテルの中より、ホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして、心より御礼申し上げます。お部屋についてお褒めのお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきましたお部屋には、当ホテルで一番大きいサイズのソファを設置致しております。そちらのソファでお寛ぎいただけたご様子に、当館スタッフも心より嬉しく感じました。ぜひまた京都へお越しの際も、当館へお帰りいただけましたら幸いでございます。再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させて頂きましたが、口コミ評価に違わず、とても素敵なお宿でした。
    スィートルームにランクアップして頂いた上にお誕生日プレゼントまでご用意頂き、恐縮するほどのお心遣いに感激致しました。お部屋はスタイリッシュでありながら高級感もあり、和テイスト満載で、ゆったりとした広さで、とても寛げました。ビ...

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル カンラ 京都からの返答返信日:2020/06/23

    この度は、お連れ様のお誕生日という記念のご旅行の際に、ホテルカンラ京都にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。数々の心温まるお声をお送りいただき、重ねて感謝申し上げます。当館レストランもご利用いただいただけでなく、お部屋やスタッフに関しましても様々なご意見を頂戴でき、何よりとてもお愉しみいただいたご様子に、私たちスタッフ一同も感激でございます。お二人にとって大切な記念の日が、いつまでも心に残る思い出となりますよう、少しでもお役に立てておりましたら幸いに存じます。改めまして、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母との記念の京都旅行で利用しました。チェックインタイム前にフロントでスーツケースを預かっていただきたく申し出ると快くお受け下さいました。また、コロナウイルス感染対策の為、朝食を部屋食への変更の提案や、そのためのお部屋の変更の提案など、種々顧客目線でお考え抜いて下さったことが随所に垣間見られ安心して宿...

    宿泊日
    2020/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】彩り豊富なご朝食とともにKANRAステイ

    ホテル カンラ 京都からの返答返信日:2020/06/22

    この度は、お母様との特別なお日にちでのご旅行で、ホテルカンラ京都をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。コロナウイルス感染拡大防止対策に伴い、ご朝食の事前予約やレストランの臨時休業など、お客様にはご不便をお掛けしたかと存じます。しかしながら、「種々顧客目線でお考え抜いて下さったことが随所に垣間見られ安心して宿泊する事が出来ました。」という大変寛大なお言葉を頂戴し、恐縮ながらスタッフ一同大変安心致しました。また、お部屋でお母様とごゆるりとお寛ぎいただき、またご朝食に関しましてもご満足いただけたことがお客様のお言葉より伺え、お二人様のご旅行のお手伝いができ、大変喜ばしい限りでございます。いついかなる時も、お客様に安心、安全で快適にご宿泊いただけるホテルであるよう、今後も精進して参る所存でございます。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。最後になりますがこの度は、ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても素晴らしいホテルでした。

    宿泊日
    2020/05/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3名以上でお得】家族や友人とのご旅行に~グループ割引プラン~

    ホテル カンラ 京都からの返答返信日:2020/06/22

    この度は、数あるホテルの中からホテルカンラ京都にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。「とても素晴らしいホテル」という大変喜ばしいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様からの温かなお言葉を励みにし、そして常にお客様のことを第一に思い、精進して参る所存でございます。また京都へお越しの際には、当館をぜひ選択の一つとしてご検討いただけますと幸いでございます。再び、お客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    irj********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    京都駅から徒歩圏内で、京都らしいホテルを探していたところ、素敵なホテルを見つけた!と思い予約しました。ヒノキの香りのするお風呂は満足でした!が、シャワーの蛇口の隙間からお湯が出て来ました。以前、このホテルの他の方の評価コメントにもあったのに直ってなかったです。また、予約の際「アレルギーをお持ちのお客...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【10%OFF】朝食プレゼント

    ホテル カンラ 京都からの返答返信日:2020/03/25

    この度は、数あるホテルの中よりホテルカンラ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    まず、ご滞在中様々な面におきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。せっかくいろいろとお調べ頂いて当館へのご宿泊を決めて頂きましたのに、ご期待に添うことができず、心よりお詫び申し上げます。頂戴致しました貴重なご意見はスタッフ一同へ直ちに共有させて頂いております。お客様のお声を無駄にすることなく真摯に受け止め、皆さまに快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、今後も最善を尽くして参ります。しかしながら、お風呂に関しましてお褒めのお言葉を寄せて下さり誠にありがとうございました。また京都へご旅行の際には、当館へのお帰りをご検討頂けましたら幸いに存じます。またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すたは親切、部屋も申し分無し

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【10%OFF】朝食プレゼント

    ホテル カンラ 京都からの返答返信日:2020/03/24

    この度は、数あるホテルの中からホテルカンラ京都にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を頂戴し、お褒めのお言葉を寄せて下さり、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かなお言葉は、何よりスタッフの励みになります。
    再び京都へお越しの際には、当館へのお帰りもぜひご検討くださいませ。次回お会いできる日を、心より愉しみにお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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