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4.65
61件
58人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性一休.comユーザーさんのコメント
スタッフの方はどなたも親切で滞在中は心地よく過ごせました。子供が不調になり、直前に朝食の時間の変更をお願いした際も、柔軟なご対応とご配慮くださり、大変感謝しています。
お部屋のアメニティのお茶ですら美味しくいただけました。
そして、ラウンジでいただいたスイーツはどれも個性を残しつつ調和の取れたお味で、...
一休.comユーザーさんのコメント
男性20代以下誕生日に訪れたのですが、とても落ち着いた空間で良い思い出になりました。
料理もとてもおいしくフロントの方もとても丁寧に対応してくれて気持ちが良かったです！
一休.comユーザーさんのコメント
女性スパ、朝食付きのプランで宿泊させていただきました。
京都らしい素敵なデザインのお部屋と、素敵なスパ、おいしい朝食で大満足でした。
この度は数あるホテルの中よりホテルカンラ京都をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋、スパ、朝食と数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。貴重な京都でのお時間の中で、当館でのご滞在もご堪能いただけたご様子で、身に余る光栄でございます。最後になりますが、心温まるご感想をご投稿いただき、深く感謝いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
レセプションのサービスが最高でした！！観光コンシェルジュの方が嵐山のトロッコや交通について詳しく教えてくださり、最高の思い出ができました。ありがとうございました。
お部屋も掃除が行き渡っており、まるい檜風呂やお部屋からの京都タワーの眺めを楽しむことができました。
この度は数ある京都のホテルの中からホテルカンラ京都にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。コンシェルジュへのお褒めのお言葉に続き、清掃やお風呂に関してもありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。なにより「最高の思い出ができました」と京都を存分にお楽しみいただけたご様子で、微力ながらお手伝いができたこと、恐縮ながら光栄に思います。またお会いできるのを楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性20代以下客室はとても綺麗で、和が感じられてとても良かったのですが、テレビの位置が少し見にくい場所だったかなと思います。接客はとても良く、非常に満足しました。ありがとうございました。
この度は数ある京都のホテルの中からホテルカンラ京都をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。テレビの位置に関しまして、ベッドでお寛ぎの状態からも見やすいようにテレビの高さを設計いたしております。ご滞在を存分にお寛ぎいただくべきところ、ご不便おかけし大変申し訳ございません。今後その他の館内施設やコンシェルジュのおもてなしでさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同これからも精進いたしますので、また当館へのお戻りを検討いただければ幸いでございます。最後になりますが、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
フロント、レストラン共にスタッフさんの対応がとても好印象でした。お部屋をカードキーでなく鍵で開けるタイプで、開け方がわからず二度もフロントの方を呼んでしまったのですが、とても優しく対応してくださいました。また誕生日近くの宿泊だったため、サプライズで部屋に装飾とお菓子のプレゼントがあり、感激ました。ホ...
この度は京都の数あるホテルよりホテルカンラ京都をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。まず初めに、お部屋の清掃に関しまして、十分に行き届いておらずお客様へ不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた箇所は各部署へ報告させていただき、ホテル全体で早急に改善するよう心掛けて参ります。ご不便をおかけしたにも関わらず、当館からのささやかなお誕生日のお祝いにも喜んでいただけたご様子で、さらに「感激しました」との身に余るお言葉に、スタッフ一同ほっと胸をなでおろしております。次回京都へお越しの際は当館へのお戻りもご検討いただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
お食事はとても美味しいし、お部屋は綺麗、従業員の方のサービスも全てが素晴らしかったです。彼氏と宿泊させていただきましたが、とても思い出に残り、ここにしてよかったと思いました。
ありがとうございました。
この度は数ある京都のお宿の中からホテルカンラ京都にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、数々の身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮すると共に大変感激いたしております。当館でお過ごしいただきました彼氏様とのひと時が、お二人様にとって素敵な想い出になっていらっしゃるのであれば、私共にとってこれ以上の喜びはございません。
今回お客様から頂いたご感想に慢心することなく、今後もよりご満足いただけるホテルを目指して参る所存でございます。次回また京都へお越しの際には、是非当館へのお戻りをご検討いただければ幸いに存じます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご感想をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。またお二人様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
スタッフの方の対応が素晴らしかったです！目的地への行き方があまり定まってないまま京都にきたので、チェックインの際にオススメの場所や交通手段について軽く伺ってみたところ、地図を印刷してくださったり、目的地の施設が開いているかわざわざ電話をして確認してくださるなど、大変丁寧に対応してくださってとてもあり...
この度は、数ある京都のホテルの中より、ホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、恐縮するとともに大変光栄でございます。私共コンシェルジュは、皆さまに少しでも快適にお過ごしいただき、心に残る思い出にしていただけますよう、旅のお手伝いをさせていただきたく思っております。
今回私共の致したことはほんのささいなことでございますが、このような温かいご意見から喜んでいただけたご様子を伺うことができ、心より嬉しく存じております。この度のご感想はスタッフ一同の励みとなります。
改めまして、この度は素敵なコメントをご投稿くださり深く御礼申し上げます。再びお会いできる日を愉しみに、お帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
和モダンのシンプルであたたかいホテルでした！
エントランスに入ると良い香りがして心地よかったです！
チェックインの際に近隣のオススメのカフェや散歩コースなど、色々教えてくださり、フロントの方がとても素敵でした！また、朝食が和食、洋食から選べる点も嬉しかったです！
(和食と洋食1つずつお願いしたところ、ど...
この度はお連れ様のお誕生日という、お2人にとって特別な日に、ホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回お寄せいただきましたご感想は、私共の身に余るお言葉ばかりでございます。細かい点までご注目くださり、たくさんのご意見を頂戴できましたことに心より御礼申し上げます。
ご感想の内容から、お部屋やお食事をお楽しみいただけたご様子を伺い知ることができ、大変温かい気持ちで読ませていただきました。
この度お送りいただきましたお言葉を大切に胸に留め、恥じることのないようより一層精進し、今後とも訪れる皆さまの旅のお手伝いをして参りたく存じます。
改めまして、この度は貴重なご意見を投稿してくださり、深く感謝申し上げます。次回もまた笑顔でお迎えできますよう、お帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性 家族4人で伺いました。夕食は近くのお店を教えて頂きました。オシャレなお部屋で、朝食も大変美味しくて満足です。
女性のスタッフが多いせいか夕食のお勧めの店も各自が持っていて、私はここがお勧めですと教えていただけて良かったです。
この度は、京都の数あるホテルの中より、ホテルカンラ京都にご家族でご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、お客様にとって限られた京都でのお時間を十分に満喫してお過ごしいただきたいという想いを持ちながら日々努めているスタッフ一同にとって、恐縮ながら大変身に余る光栄でございます。お薦めさせていただきましたご夕食のレストランもお楽しみいただけておりましたら幸いに存じます。改めまして、貴重なお時間を割き、ご感想をご投稿いただけましたこと、心より感謝申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性親子で初めての京都旅行。
こちらのホテルに宿泊させて頂き、本当に良かった！と、親子共々大満足でした。
チェックイン?アウトまで事細かな接客をして下さり有難うございました。
朝食もボリューム満点＆美味しかったです。
すっかり京都にはまった息子と主人も次回も絶対このお宿で！！と、早速予定をたてています。
また...
この度は、息子様との初めてのご旅行という記念すべきご滞在で、ホテルカンラ京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。「本当に良かった！」とのお言葉をはじめ、スタッフの接遇や、朝食に関しまして数々の温かいお言葉を頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。京都には大変多くの魅力的な寺社仏閣や近代的な建築物、他には美味しいレストランなどがございますので、次回来京される時までにコンシェルジュ一同情報収集して少しでも旅のお役に立てるよう準備してお待ちしております。また皆様にお会いできることを楽しみにしております。最後になりますが、この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
スタッフの方がみなさんとても丁寧で感動しました。
素泊まりで利用するにはもったいないくらいお部屋もとても綺麗で満足です！
駅からもわりと近く、京都駅まで歩ける距離でした。
近くにお値打ちなパーキングもあります。
スタッフの方がお勧めしてくださったお店を利用しましたが、とても気に入りました。
とてもいい...
この度は、ホテルカンラ京都にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。「スタッフの方がみなさんとても丁寧で感動しました。」や「とてもいい思い出ができました！」などの大変寛大なお言葉を頂戴し、返信を書きながら少しでもご旅行のお手伝いができたようにうかがえました為、大変嬉しく存じます。またスタッフがお勧めいたしましたお店もお気に召していただけたようで、安堵致しております。これに慢心することなく、いつおかえり頂きましてもごゆるりとお過ごし頂けるホテルを目指して日々精進を重ねて参りたく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代一番良かったのはスタッフの方のホスピタリティーでした。いろいろリクエストに応えていただき快適にすごせました。フロント、レストランの方、お掃除の方の気配りが良い旅の思い出になりました。
次は、お風呂のヒバの香りでしょうか。癒され１日に数回入浴してしまいました。
食事が4なのは連泊したのでバリエーションの...
この度は、数ある京都のお宿の中より、ホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応について温かなお言葉を頂戴できましたことは、全従業員にとりまして一番の励みでございます。数々の光栄なお声をお送りいただき、深く感謝申し上げます。
また、お部屋のお風呂も数回にわたりご利用いただけたということで、お寛ぎいただいているご様子を受け、私共も顔がほころんでしまいました。
もしまた当館へお帰りいただけましたら、お食事にもご満足いただけますよう、全力で取り組んで参ります。レストランについても貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
改めまして、この度はお時間を頂戴しコメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
再びお会いできる日を愉しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代お部屋もとても綺麗で、とても素敵な宿泊となりました。ご飯の量も多すぎず、全てが美味しくて、子供が騒いでしまったのに、スタッフの方は嫌な顔1つせず、とても居心地良く過ごすことができました。
最後に、かき氷の美味しいお店をフロントで伺ったところ、すぐにいくつか紹介してい頂き、こちらの条件を伝えたら、さらに...
この度はホテルカンラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋、お食事、スタッフの対応等、数々のお褒めのお言葉をいただき、また、当館でのご滞在を居心地良くお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。スタッフがお勧めさせていただいたカキ氷も美味しく召し上がっていただけましたでしょうか。皆さまの貴重な夏休みの素敵な思い出になっていれば、幸いでございます。来年もお越しいただけるよう日々スタッフ一同精進し、再びお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
とても快適でした！
この度はホテルカンラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけたようで、大変光栄に思います。お客様のお言葉に慢心することなく、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるおもてなしを追求して参ります。貴重なお時間を割き、ご感想をご投稿いただき、心より感謝申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
小学生の息子と2人で利用させて頂きました。スタッフの方の対応もよく、客室も綺麗で大満足です。また利用したいです。
ホテルの中のイタリアンも美味しかったです。
この度は、息子様とのご滞在でホテルカンラ京都のお越しいただきまして、誠にありがとうございます。数々の温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同より感謝申し上げます。また当館のイタリアンレストランであるTHE KITCHEN KANRAをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。シェフが厳選した京都の食材を使用し、薪窯で焼いたピザなどこだわりを持ってご提供させていただいておりますので、お愉しみいただくことができ、大変嬉しく存じます。もしまた京都へお越しになる機会がございましたら、当館へのお帰りをご検討頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代以前から気になってましたので、今回宿泊してみました。正直、観光地のホテルかなとそんなに期待していませんでしたが、凄く素敵なホテルでした。スタッフの皆さんの接客は丁寧で、お部屋も広く、デザイナーズホテルにありがちな使いにくさが気になった所も特別なく価格以上の価値がありました。京都観光には本当にお勧めで...
この度は、数あるホテルの中からホテルカンラ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの接遇に関しまして、寛大なお言葉を頂戴し、スタッフ一同光栄でございます。御礼申し上げます。またお部屋でも特に問題なく、快適にお過ごしいただけたことが伺え、安堵致しております。最後には、「京都観光には本当にお勧めです！」というお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい気持ちと同時に身の引き締まる思いでございます。これに慢心することなく、いつおかえり頂きましてもごゆるりとお過ごし頂けるホテルを目指して日々精進を重ねて参りたく思います。またのおかえりをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
dm0********さんのコメント
女性40代カップルとても居心地の良いオシャレな空間で、インテリア１つ１つにとてもこだわりを感じました。貸し切りの檜風呂やキングサイズのベッド、大きな窓からの眺望など、とても贅沢な気分も味わえました。
従業員さんの対応もとても丁寧で良かったです。
また是非泊まりたいです。
この度は、ホテルカンラ京都のお越しいただきまして誠にありがとうございます。ごゆるりとお寛ぎいただけたことがうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。その他にも、当館のインテリアのこだわりやスタッフの接遇に関しまして、大変有り難いお言葉を頂戴し、スタッフを代表致しまして感謝申し上げます。今後もお褒めいただきました部分をより研ぎ澄まし、いつおかえりいただきましてもごゆるりとお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進を重ねて参りたく思います。次に京都へお越しの機会には、今一度、私たちを選択肢の一つとしていただけましたら望外の喜びに存じます。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
誕生日のお祝いで宿泊というのを伝えていたので、部屋にタオルアートをしていただきました。とてもとても可愛くて、部屋に着いた瞬間の嬉しさを今でも鮮明に覚えてます。 ホテルのみなさんも、どの時間帯に会う人もみんなとても丁寧で親切で、チェックアウト時にはお誕生日のプレゼントとしてチョコレートと共に手書きのメ...
この度は、京都の数ある施設様の中からホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
身に余るご感想の内容に、スタッフ一同恐縮すると共に、身が引き締まる思いでございます。
この度はお誕生日という大切な日に当館にお越しいただきましたので、特別な思い出にしていただけますよう、少しでもお手伝いしたく思っておりました。素敵なお時間をお過ごしいただけたのであれば、これ以上に嬉しいことはございません。
また、当館レストランについてもお褒めのお言葉をお送りいただき、重ねて感謝申し上げます。この度頂戴しましたコメントに恥じぬよう、より一層精進して参ります。
末筆となりますが、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回お会いできる日を心より愉しみに、お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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初めてお伺いしました。施設のつくりが雰囲気もよく、従業員の方もとても感じの良い方々でした。コロナの影響で、京都に来られる観光客が少ないということで、あまりホテルは稼働していない様子で、部屋の中が埃っぽかったのが残念でした。
部屋をご案内する前に、チェックしてほしかった。