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ATAMI 海峯楼の口コミ

ATAMI 海峯楼

静岡県熱海市春日町8-33 地図

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総合評価

4.82

06月06日00:08更新

60件

59人が満足と
評価しています。

60件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素晴らしいひと時を過ごすことができました。
    駅からも至近、部屋からの眺望も、もちろんお食事も素晴らしかったです。
    貸切風呂が大き過ぎてもったいないようにも思えるので、大きさ半分以下でも構いませんから複数あったほうが便利かもしれません。
    必ずまたご訪問したいと思います。

    宿泊日
    2020/05/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】特別ご優待プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    週末の予約が取りづらいですが、それも納得のホテルです。お風呂以外、ほぼ部屋から出ることもなく快適、スタッフさんも丁寧な応対で好感が持てます。近隣のホテルから丸見えなところが難点と言えば難点。他の部屋はそうでもないのでしょうか?

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「ATAMI 海峯楼」お食事付プラン【食彩海楽】

    ATAMI 海峯楼からの返答返信日:2020/05/20

    先日は、ATAMI海峯楼にご宿泊頂き誠にありがとうございます
    週末の予約については、まれにお部屋が空く事もございますので
    ぜひお問い合わせ頂ければと存じます。
    各お部屋の眺望につきましては、方角や階層によって変わって参りますので
    ぜひその他のお部屋もお楽しみいただければと思います。
    又、スタッフ一同一層の接客を心掛けて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    以前から行きたかったホテルで直前割りのプランが出たので早速申し込みました。敷地はさして広くないので散策はできませんが、流石に隈研吾さんのデザインなので全てがスタイリッシュでした。夕食は老舗旅館とは一味違って和風と洋風の良いとこ取りした美味しいお料理でした。お野菜も甘く感じました。朝食は洋食を選びまし...

    宿泊日
    2020/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】特別ご優待プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしい細やかな行き届いたサービスとお部屋でした!
    また是非行きたいです。

    宿泊日
    2020/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】特別ご優待プラン

    ATAMI 海峯楼からの返答返信日:2020/04/25

    この度は、ATAMI海峯楼をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子がうかがえほっとしております。
    これからも、すべてのお客様に満足感を感じていただけますよう
    より一層努力いたします。
    又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日祝いで宿泊しました。ウォーターバルコニーでの食事は素晴らしく、お料理も美味しかったです。
    1階の温泉と3階のお部屋の行き来が階段なので、高齢の母は従業員用のエレベーターを使わせて頂きました。
    スタッフの方はお若いですが、サービスは行き届いていました。
    お部屋のジャグジーは温泉ではありませんが、予約...

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】秋冬の特別ご優待料金~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~

    ATAMI 海峯楼からの返答返信日:2020/04/13

    先日は、ATAMI海峯楼をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お母様とのご滞在を、ゆっくり満喫いただけたご様子に
    ひと安心しております。
    次回もご満足いただけますよう努めてまいりますので、
    お父様ともご利用いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの皆さんの対応が素晴らしく、家で過ごす様にリラックス出来ました。
    また、食事がとても美味しく、普段は食べない量をペロリと平らげました。
    そして、部屋からの眺望が素晴らしく、水平線から上がる日の出が見事でした。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「ATAMI 海峯楼」お食事付プラン【食彩海楽】

    ATAMI 海峯楼からの返答返信日:2020/03/29

    先日は、ATAMI海峯楼をご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    ゆっくりご滞在いただけたご様子に一安心しております。
    今後も皆様にゆっくりとお過ごしいただけるよう、
    改善を重ねてまいります。
    又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    Dinnerは一品一品に心配りがあり、とても美味しかったです。
    駅からの道が所々狭いので、自家用車ではちょっと気になります。

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】秋冬の特別ご優待料金~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~

    ATAMI 海峯楼からの返答返信日:2020/03/11

    この度は、ATAMI海峯楼をご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    食事だけではなく、トータルでご満足いただけるよう
    これからも日々努力してまいります。
    又のお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで泊まったホテルの中で最高の眺めの部屋でした。食事も驚くほど美味しかったです。予約は取れにくいですが、ほんとにおすすめです

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1名様のエステ付宿泊プラン】sisley満喫・心地良い寛ぎの時間

    ATAMI 海峯楼からの返答返信日:2020/03/11

    この度は、ATAMI海峯楼をご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同
    大変うれしく思っております。
    お時間ができましたら是非また足をお運びいただけますと
    幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食前の貸し切り温泉大浴場が満員で、系列の熱海ふふまで送迎していただきました
    男子用の露天風呂からみえる竹林とほぼ満開の桜のが圧巻でした
    風呂上がりのシャーベットも美味しかったです

    新国立競技場、高輪ゲートウェイ駅の木を生かした建物とは対照的な海峯楼、同じ隈 研吾さんの作品にこの時期に泊まれて良かった...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「ATAMI 海峯楼」お食事付プラン【食彩海楽】

    ATAMI 海峯楼からの返答返信日:2020/03/11

    いつもATAMI海峯楼をご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    温泉のご予約につきまして、お時間のご希望が叶わず
    申し訳ございませんでした。
    次回は、さらに快適にお過ごしいただけますよう
    努力してまいります。
    又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    丁寧な心暖まる接客でした。貸切の温泉は広々と贅沢な空間で、お風呂上がりのドリンクまでサービスがあり寛げました。温泉は無色透明ですがお肌がスベスベになりました。窓を開けると露天風呂になることに気付かなかったので、次回はぜひ窓を開けて利用してみたいです。お料理もどれも美味しかったです。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「ATAMI 海峯楼」お食事付プラン【食彩海楽】

    ATAMI 海峯楼からの返答返信日:2020/03/11

    先日は、ATAMI海峯楼をご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    ご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子がうかがえ
    大変うれしく思っております。
    今後も皆様に快適で思い出に残るご滞在を提供できますよう
    精一杯努力してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    美しい海よりも綺麗な真心のおもてなしに、久し振りに親子三人芯から寛ぐ事ができました、感謝、感謝です。

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】特別ご優待プラン

    ATAMI 海峯楼からの返答返信日:2020/02/14

    先日も、ATAMI海峯楼をご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    長きにわたるご愛顧に、改めまして感謝申し上げます。
    お忙しい日々かと思いますが、また皆様のご予定が合いましたら、
    ぜひお越しいただけますと幸いでございます。
    この度はありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。
    娘の誕生日お祝いで利用させていただきました。

    当日は、あいにくのお天気で
    次の日は晴れました。

    娘も喜んでくれて、
    夕食 昼食は、食べきれないほどでした。
    とても美味しかったです。
    何よりスタッフの方の応対 とても良く
    とくに迎えに来ていただいた小栗さん
    ダンディーでした。
    帰りお会い出...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「ATAMI 海峯楼」お食事付プラン【食彩海楽】

    ATAMI 海峯楼からの返答返信日:2020/02/14

    先日は、ATAMI海峯楼をご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同一安心しております。
    今後も、皆様の記憶に残るようなあたたかなおもてなしを心掛け、
    日々精進してまいります。
    この度はありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    入籍祝いで利用させて頂きました。
    お部屋もお料理も大変素晴らしく、ゆっくりと寛ぐことが出来ました。
    チェックインがお部屋で行う事も落ち着くことが出来て良かったです。
    次回利用する際は一泊ではなく、何日か滞在出来れば良いなと既にわくわくしております。
    建物、接客、料理、大満足です。
    ありがとうござました。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「ATAMI 海峯楼」お食事付プラン【食彩海楽】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    隈研吾さんの建築が堪能できる数少ない旅館ということで宿泊しましたが、建築や眺めが素晴らしいのはもちろん、バトラーサービスやお部屋内や貸し切りのお風呂でのドリンクサービスが充実していました!
    1つ気になったのは自然の中なのとガラスの造りで清掃漏れが目立つ建物なので仕方ないですが、ところどころ壁が剥がれて...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「ATAMI 海峯楼」お食事付プラン【食彩海楽】

    ATAMI 海峯楼からの返答返信日:2020/01/20

    先日は、ATAMI海峯楼をご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室内の不備につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
    皆様を気持ちよくお迎えできるよう、細かなところまで
    気を配っていけるようスタッフ一同いっそう努力いたします。
    この度はありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの熱海、大変満足な小旅行になりました。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】特別ご優待プラン

    ATAMI 海峯楼からの返答返信日:2020/01/20

    先日は、ATAMI海峯楼をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回のご滞在につきましてご満足いただけたご様子に
    大変うれしく思っております。
    今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年も、海峯楼の皆様に頂いた最高の寛ぎに心から感謝申し上げます、良いお年をお迎え下さい。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】一休.com 19周年記念スペシャルオファー!~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日はお世話になりました。2回目の宿泊になります。美しく端正な建物と、温かいホスピタリティ、工夫された食事が気に入っています。
    また、ぜひ宿泊したいのであえて、今回感じた少し残念だった点をお伝えさせていただきます。
    まず、枕が臭ったこと。顔に近いのでとても気になり、バスタオルを巻いて使いました。それか...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「ATAMI 海峯楼」お食事付プラン【食彩海楽】

    ATAMI 海峯楼からの返答返信日:2019/10/18

    先日は、ATAMI海峯楼をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中の不備に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご指摘いただきました事項は当然のことながら、
    すべての事柄に対して、お客様の立場からもう一度考えて、
    改善を進めてまいります。
    この度はご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てのサービスが素晴らしく、記念日にとても素敵な時間を過ごすことができました。
    特に、バトラーの方のご接客・お気遣いには大変感謝しております。

    次の記念日にも訪れたいと思います。
    スタッフの皆さま、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1名様のエステ付宿泊プラン】sisley満喫・心地良い寛ぎの時間

    ATAMI 海峯楼からの返答返信日:2019/10/18

    先日は、ATAMI海峯楼をご利用いただき誠にありがとうございます。
    大事な記念日のご宿泊に当館をお選びいただきましたこと、
    重ねて御礼申し上げます。
    大切な日に、大切な方と安心して訪れていただける宿を目指し、
    これからも頑張ってまいります。
    又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/06
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    コストパフォーマンスの悪い宿泊になり残念です。確かに客室からの眺め、ウォーターバルコニーでの食事とクオリティーは大変良かったのですが、備品の不具合の数々(ハンドソープのポンプ故障や客室備え付けヘルスメーターの不具合、等気分を害することが積み重なりました。その後のアフターケアがしっかりしていれば、多少...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    自分へのご褒美【悠々一人旅】

    ATAMI 海峯楼からの返答返信日:2019/10/08

    先日は、ATAMI海峯楼をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。
    今回のご滞在につきまして、数々の不備や不手際により
    ご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
    おもてなしとは何かという原点に立ち返り、またお客様の目線に立って
    物事の良し悪しを判断し、今後の改善、改革に努めてまいります。
    この度はご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインからチェックアウトまで非常に気持ち良く、ゆっくりと過ごす事が出来ました。料理もとても美味しく、貸切のお風呂はこれ以上ないと思うほどのお風呂でした。
    また、バトラーさんの親切、丁寧な対応に感謝しております。
    是非また訪れたいホテルです。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】春夏の特別ご優待料金~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~

    ATAMI 海峯楼からの返答返信日:2019/10/08

    この度は、ATAMI海峯楼にご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    今回のご滞在について、ご満足いただけたご様子がうかがえ、
    大変嬉しく思っております。
    お時間がございましたら、またお立ち寄りいただけますと
    幸いでございます。
    又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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