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セント レジス ホテル 大阪の口コミ

セント レジス ホテル 大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

130人がお気に入りに登録

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総合評価

4.48

07月17日00:43更新

180件

158人が満足と
評価しています。

180件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブレベルのないホテルとしては、大阪NO1のホテル。
    宿泊したのはGWど真ん中だったが、いつも通りの応対で安心できました。
    お食事の星4つは朝食の種類。レストランのスペースの問題だが、種類がホットメニュー、コールドメニュー、その他と全体的に少ないこと。和・洋とバラエティに富んだビュッフェではあるが。
    この...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    車椅子利用者も同伴でしたが、GWともありユニバーサルルーム対応のホテルがなかなか取れず困っていました。そんな時にサイトからピックアップされて、利用したい日も泊まれる状況だったので、すぐに予約しました。メール対応も早くて泊まる前から安心していましたが、当日はなんと、予約したお部屋より大きい、スイートルー...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    St.Regis Luxury Stay 【朝食付】 【3名利用 エキストラベッド】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GWに1泊利用させていただきました。
    チェックイン手続きを行うデスクが2席ですが、それほど待たずに案内いただきました。
    お部屋やバトラーサービスは文句無しのクオリティーでした。高い天井と開放感のあるバスルーム、触り心地の良いバスローブ、美容家電メーカーのヘアドライヤー、、、全てにおいて満足です。
    ビューバ...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋の内装やお風呂、ベッドなどとても品が良く満足しました。朝食はとても美味しかったですが、品数は他ホテルと比べるとそれほどでも無いので、4星にしました。バトラーサービスは、ドリンクのお願いしかすることがありませんでしたが、好きな時にお願いすることができ、とても助かりました。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4〜5回目の宿泊になるかと思いますが、スタッフのホスピタリティ、お風呂からの夜景とお部屋の清潔感が非常に良かったです。
    朝食もメインの料理はオーダー式で1つに「よろしければ2品でも大丈夫ですよ」と言ったいただいたのが気前の良さを感じ印象が良かったです。
    そして何より、シーリー?ベッドマットレスの寝心地は固...

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/02
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高級ホテルと謳われてるだけに施設は大変充実していました。
    しかし、サービスは残念ながら、高級とは程遠いものと思われます。
    素敵なバーだったので、楽しみにして入りましたが、
    店内はまだ一組のカップルのみでありながら、最初案内された席は入り口の「待合席」のような場所でした。これは、我々が「セール」を利用し...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一旦外出してる間にお部屋の中を整えてくださり、帰ってきて気持ちよく過ごす事ができました。バトラーさんのお手紙もありがとうございました。
    またチェックアウトが12時と遅く、おかげさまでゆっくり休むことができました。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休の特別プランのおかげさまで、格安でセントレジスの上質なホテルライフを楽しませていただき、ありがとうございました。若干 気になる所はシャンプーなどが硬い容器なので使いづらかった。バスソルトなどの入浴剤があると尚 嬉しい。ナイトウエアが浴衣だったので、ワンピース型に替えていただいた。コーヒーなど何時で...

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天王寺の大阪市立美術館に出掛けた際に一泊。隣に超高層ホテルがありますが同系列の
    格上の当ホテルが宿泊日やクーポンを上手に使うとお得に利用出来るので、こちらに宿
    泊しました。
    いつもの様に都会の喧騒を忘れさせてくれる静寂な隠家的ホテル。チェックインも椅子
    に掛けゆったりと。年配のバトラーが部屋まで案内して...

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/26
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    東京で信頼している知人のホテルマンの紹介で宿泊しました。とても期待しており、サービス面や施設に関してはもちろん良かったのですが、同行者へのサプライズケーキをチェックインの際に「ケーキは何時に入れますか?」とバラされたのはショックでした。ホテルに夜戻る時間が流動的だったので事前に時間を指定しなかった自...

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2019/04/26

    sato ten様

    この度は、セントレジスホテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間をお取り頂きご滞在の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、この度のご滞在ではsato ten様のお気持ちを察することが出来ず、配慮のないご案内をしてしまったことでご満足いただくサービスが提供出来ず、このようなアンケートの結果になりましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

    この度、sato ten様より頂いたご意見を真摯に受け止め、関係セクション並びにマネージメントチームとも共有し、同様のことでご不便をおかけすることの無いよう、個々の従業員教育、並びにサービスの充実を図って参る所存でございます。

    次回も、是非セントレジスホテル大阪をご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。

    時節柄、ご自愛専一にされますよう、心よりお祈り申し上げます。


    セントレジスホテル大阪

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日のお祝いで宿泊しました。
    お部屋、接客等 申し分なく 快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は会社の後輩と大阪観光で2泊させていただきました。
    いつもと違うビューバスのお部屋にさせていただきましたが、このお部屋も素晴らしい!
    お部屋もグレードアップしていただき、後輩もこんな贅沢な空間で過ごすことができるなんてと感激していました。
    当然お部屋の隅々まで清潔で気持ちよく利用させて頂きました。
    ...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大15倍!お部屋のみのご料金で朝食プレゼント+13時アウト
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    一般庶民には場違いに感じる高級ホテルでした。
    凡人が足を踏み入れてはならない聖域かな。
    バトラーでコーヒーを頼むも15分?20分
    時間を要するし、バトラーさんが客室の寝室まで
    入って来るのにはビックリした!
    彼女と寛いでただけに、バトラーボックスに入れて
    もらうか、ドア付近で受け渡しして欲しかった!
    もし彼...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながら、ゆっくりさせていただきました。お部屋も清潔で快適でした。ルームサービスの朝食もパンの種類が豊富で十分楽しめました。今後も機会があれば利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    どのランクのホテルなのか全く考えずに宿泊予約しました。日曜日泊なのに、お値段は安い方ではないなと思ってはいました。しかし、到着したらびっくり!もう少しおしゃれをして来るべきでした。サービスも施設も文句なく感動。次回はご主人様を誘って利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は弟夫婦が所用で大阪に行くというので目的地へのアクセスも便利だった事もあり、私が大阪で一番お気に入りのセント レジス ホテル 大阪に是非泊まって欲しくてお勧めしました。
    お安いプランでしたのにアップグレードして下さったようで感謝しております。
    二人はお部屋にあったメッセージカードに感激しておりました...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    間違いなく最高級ホテルです。その分こちらの期待度が高くハードルか上がってしまい辛口評価です。
    まず予約をする前にプランの詳細を見たら、スイーツビッフェの時間表記が15:30?17:00の2時間となっていて1時間30分の間違い?それとも15時??と思い、公式ホームページを確認。同じことが書いてあり、電話で確認したら、こ...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2019/03/26

    あまあま様
    この度は、セントレジスホテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間をお取り頂き、ご滞在の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    ご指摘いただきました通り、一休の宿泊プランの情報を修正いたしました。
    なお、当ホテルのホームぺージに関しましては、修正にお時間を要します事、ご理解頂きたく存じます。
    また、スタッフの対応が不十分であり、ご迷惑をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
    バーでのご利用の際には、ご覧いただいたメニューのご指摘に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
    正しい情報を正しくお伝えすることはサービスの基本であり、この基本をまず守りその上で、
    お客様の目線に立った期待を超えるサービス提供が出来るよう取り組んで参ります。
    お部屋につきましては、ご満足いただけたとお伺いでき大変うれしく存じます。
    しかしながら、お風呂用枕のコンディションや加湿器においてご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
    今後は、より快適にお寛ぎいただけますよう加湿空気清浄機と十分なスキンケアアメニティを事前にご用意させていただきます。
    これからも大切なお客様にご満足いただけるサービス・空間をお届け出来るよう、より一層精進して参りますので、
    次回お越しの際も是非セントレジスホテル大阪をご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/16
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    クチコミが良かったのとマリオット系列のホテルを愛用しているのもあり、以前から泊まってみたかったセントレジスを誕生日の記念に予約しました。
    8周年anniversaryプランという魅力的なプランがあったのでそちらを予約しましたが、全く魅力のない滞在となってしまいました。
    宿泊前に宿泊予約担当の方とメールにてやり取り...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全てのスタッフが素晴らしかったです。もう何回も宿泊していますが、この度は還暦と全快祝いをかねて
    初めて一人で宿全泊に挑戦してみました。最初のフランス料理レストランから、温かいおもてなしで、一人で寂しくないように向かい合わせが鏡になった素敵なお席でした。もちろんお料理も最高で、最後にお祝いのケーキあり...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年も結婚記念日に宿泊しました。
    サプライズのケーキのサービスもあり、とても嬉しかったです、また来年も
    普段にも来たいです。場所が不便な点は素晴らしいスタッフで補えますね・・・
    ふかふかの布団、ガウン、スリッパ、ゆっくり休めました。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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