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セント レジス ホテル 大阪の口コミ

セント レジス ホテル 大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

130人がお気に入りに登録

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総合評価

4.48

07月17日00:43更新

180件

158人が満足と
評価しています。

180件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりの大阪で宿泊先を探していて、梅田よりもなんばに近い方が松竹座に近いので東京に進出してなかったので是非泊まってみたいと思いました。大正解でした。
    往復はタクシーですが荷物がない時は、スニーカーを用意していたので戎橋まで徒歩で30分往復しました。
    とてもよい運動、一本道なのでわかりやすくてお店を覗き...

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2018/11/06

    サルタージ様

    この度は、セント レジス ホテル 大阪をお選び下さり誠に有難うございます。
    また、今回のご滞在をお愉しみいただけたようで、何よりでございます。これからの季節は、御堂筋通がイルミネーションで華やかになりますので、ぜひお戻りいただけましたら幸いでございます。

    サルタージ様のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    憧れのホテルのひとつに滞在できる機会を得て、とても期待していきました。
    実際にはその期待を大きく超え、全ての点で満足できました。

    まず第一に、コンシェルジュやバトラー、フロントの方から清掃係の方まで本当に「全ての」従業員の皆さんが笑顔で礼儀正しく、かつフレンドリーだったことが心に残りました。
    どの方と...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2018/11/06

    Jhn15vnbrnch 様

    この度はセント レジス ホテル 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またこうして貴重なお時間をさいて、ご宿泊の感想を頂いた事にも重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在がJhn15vnbrnch様にご満足いただけたとのお言葉をいただき、私どもも嬉しい限りです。ホテルの香りは、世界各国のセントレジスホテル共通でございますので、次回お戻りの際にもお楽しみいただければ幸いです。
    また何かございましたらいつでもご遠慮なくお知らせくださいませ。

    Jhn15vnbrnch様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼のお誕生日に宿泊しました。(彼にはどこに泊まるかは内緒にしていました)また誕生日だということを予約の時に相談すると、サプライズになるよう「合言葉」を部屋からの電話で伝えると彼に気付かれないよう、ケーキをお部屋に持ってきてくれるというお気遣いに驚きました。また宿泊の日、飛行機が遅延と台風の接近で飛ばな...

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2018/11/06

    めぐゆー様

     いつもセント レジス ホテル 大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    この度はセントレジスでのご滞在をお愉しみいただけたようで、何よりでございます。
    また、めぐゆー様のサプライズ成功をお手伝いすることができまして、私どもも大変嬉しい限りです。

    めぐゆー様のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    インテリアが素晴らしい。目が行き届く規模で、大好きな宿。従業員はみなさん笑顔満面。時々、行き届かない面もあるが、多分指摘すればすぐ修正されるだろう。レストランも秀逸。朝食のオムレツ等とても美味しい。

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】ポイント最大10倍!お部屋ワンランクアップグレード+朝食プレゼント

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2018/10/26

    nakibokuro88様

    いつもセント レジス ホテル 大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

    また、ご多忙の中で貴重な意見をいただき有難うございました。
    nakibokuro88様のご期待を上回るご滞在経験を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
    この度頂きましたご意見を真摯に受け止めまして、今後の改善へ取り組んで参りたく存じます。全セクションにおいて、ご期待に添えるおもてなしと快適な空間作りに精進して参りますので、何かお気付きの点がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。

    nakibokuro88 様のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋含めとても良い。
    ルームサービスのハンバーグも美味しく、満足した。

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とてもゆっくり過ごせました。ルームサービスの食事もとても美味しく満足出来ました。スタッフの方の心使いも親切・丁寧でストレスを感じる事無く次回も是非宿泊したいと感じました。

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2018/10/22

    パンが大好き 様

    いつもセント レジス ホテル 大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。
     この度はセントレジスでのご滞在をお愉しみいただけたようで何よりでございます。

     パンが大好き 様のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室はワイドビューにて広くて明るくバスルームも広くて明るい、少しシャワーの取り扱いに手間取ったが快適であった。たまには少し贅沢に非日常的にゆっくりしたリズムでもう1〜2泊したくなる雰囲気である。食事は朝食をいただいたが接客態度などきりっとしており朝からすがすがしい気分であった、全ての点で十分満足できた...

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】ポイント最大10倍!お部屋ワンランクアップグレード+朝食プレゼント

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2018/10/16

    しこくさぶろう様

    いつもセント レジス ホテル 大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    この度はセントレジスでのご滞在をお愉しみいただけたようで、何よりでございます。
    しこくさぶろう様のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながらゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2018/10/18

    ko-saku 様

    いつもセント レジス ホテル 大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    この度はセントレジスでのご滞在をお愉しみいただけたようで、何よりでございます。
    ko-saku 様のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素敵な時間を過ごせました。ただ唯一残念だったのは朝食の際にブランケットを御願いしましたが、なかなか持ってくれなくて、改めて御願いする事に。
    オムレツを御願いした際に具の内容に説明がなくプレーンがテーブルに私達には選択肢があったはずなのにその選択をしてもらえなかった。ブランケットを御願いをした方とオー...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2018/10/26

    山名 二郎様

    いつもセント レジス ホテル 大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

    この度は、ご滞在中にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。今回の件で、ホテルに対する信頼を失ってしまったことと存じます。
    過ぎてしまったことで取り返しのつかないことではありますが、私どもで出来ることがありましたらいつでもお申し付けください。
    山名様の信頼を取り戻せるようスタッフ一同、改めて襟を正しサービスに当たっていく所存でございます。

    山名様の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げるとともにお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    雨がふっていたので、地下鉄からホテル入口に入るまでに、濡れたのが残念。
    外資系はシャワーが、高くて使いにくかった。寝巻もサイズが大きくて、パジャマを持ってきてくれたので、良かったが?朝食はステーキを選んだが、一回だけのチョイスだったので、物足りなかった。

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2018/10/11

    くにさだ 様

    この度はセントレジスホテル大阪をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

    また、お時間をさいて貴重なご意見をいただき有難うございました。
    頂戴しましたコメントは関連部署にも共有させていただき、出来る限り改善に繋げていく所存でございます。

    今後はいつお泊りいただいてもご満足いただけるサービスをお届け出来るよう、より一層精進して参りますので、
    他にもお気付きの点がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。

    くにさだ 様のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    セントレジス大阪ですがリピート宿泊です。残念ながらタイタニックで亡くなられてしまったアスター4世中佐の思想に基づいて作られたセレブホテル。ホテルのリーフに歴史を説明するページがあるのは嬉しい。さて、数年前も今も相変わらずタクシーの運転手さんが場所わからない(たまたまと信じたいところ)。そしてホームペ...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2018/09/29

    城星ジョースター(評価は同レベルで)様

    この度はセントレジスホテル大阪をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    またお忙しい中、当ホテルについての貴重なご感想を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、城星ジョースター(評価は同レベルで)様のご期待を上回るご滞在経験をご提供出来なかった事を誠に残念に思います。

    この度頂きました貴重なご意見をもとに、これからも全セクションにおいて、お客様のご期待に添えるおもてなしと快適な空間作りに精進して参りますので、何かお気付きの点がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。
    城星ジョースター(評価は同レベルで)様のまたのお戻りを、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備やデザインは良かったです。バトラーサービスに期待していたので、普通のコンシェルジュ未満で残念でした。別の大型外資ホテルや日系のメジャーホテルのほうがホスピタリティーがありました。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2018/09/29

    chocolat01様

    この度はセントレジスホテル大阪をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    またお忙しい中、当ホテルについての貴重なご感想を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、chocolat01様のご期待を上回るご滞在経験をご提供出来なかった事を誠に残念に思います。

    この度頂きました貴重なご意見をもとに、これからも全セクションにおいて、お客様のご期待に添えるおもてなしと快適な空間作りに精進して参りますので、何かお気付きの点がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。
    chocolat01様のまたのお戻りを、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて宿泊させていただきました。彼の誕生日だったので、バトラーの方に宿泊前からいろんな要望を聞いていただき夕朝食付きだったのでバースデーケーキやデザートを3回も出していただき本当に喜んでました。サービスはもちろん接客もさすが5つ星ホテルです。何もかもが最高でした。また特別や日に使わせていただきた...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    NYシャンパンガーデンでのディナー付き Luxury Stay

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2018/09/29

    Azu33様

    この度はセント レジス ホテル 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またこうして貴重なお時間をさいて、ご宿泊の感想を頂いた事にも重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在がAzu33様にご満足いただけたとのお言葉をいただき、私どもも嬉しい限りです。セントレジスのバトラーサービスは、時間を問わずお客様のリクエストにお応えさせていただきます。
    また何かございましたらいつでもご遠慮なくお知らせくださいませ。

    改めまして、セントレジスホテルでのご宿泊、及びご感想をいただきありがとうございました。次のAzu33様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*g*r*3*3さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    角部屋で、夜景を眺めながらのバスタイムは最高でした。お部屋も素晴らしく、朝食のビュッフェは、ひとくちサイズのパンが可愛くて美味しくて…温かいメインも素敵でした。何より、スタッフの方の笑顔と接客が素晴らしかったです。また、記念日に宿泊したいと思います。大満足でした。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋の直前割】ポイント最大10倍!お部屋ワンランクアップグレード+朝食プレゼント
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/21
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊設備に関してはたいして不満は感じませんでした。
    夕食付きのプランでしたがシャンパンの味は申し分ありませんでしたが
    料理に限りもう少し工夫なりされればと思いました。
    最初の突き出しが底冷えするほど冷たい枝豆にはがっかりです。
    給使する方のサービスもこちらから催促しないと飲み物に気づかないなど残念でした...

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    NYシャンパンガーデンでのディナー付き Luxury Stay

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2018/09/29

    なりなりあがり 様

    この度はセントレジスホテル大阪をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    またお忙しい中、当ホテルについての貴重なご感想を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、なりなりあがり様のご期待を上回るご滞在経験をご提供出来なかった事を誠に残念に思います。

    これからも全セクションにおいて、ハード面を上回るサービスをお届け出来るよう精進して参りますので、何かお気付きの点がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。
    なりなりあがり様のまたのお戻りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    自分の誕生日に、米寿の母と宿泊しました。
    米寿祝いを何度もしていただき、サービスが抜きんでていて、母は大変喜びました。
    本当に感謝しています。
    素晴らしいホテルです。高級ホテル泊が好きな友人にもぜひとも勧めたいと思っています。

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよかったです。趣味の良い空間で、素敵な休日を過ごすことができました。
    以下は、あえて言うとすれば・・です。
    ・灯りをどう消すのかわからなかった。スイッチが隠されたインテリアデザインです。その効果は高いので良いと思いますが、どうしてもベッドサイドの灯りの消し方がわかりませんでした。夜遅かったので、...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2018/10/05

    chikanoshin 様

    この度は、セントレジスホテル大阪をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    またお忙しい中、当ホテルについての貴重なご感想を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
    スイッチの消灯やバーのグラスの音で、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
    これからも全セクションにおいて、ハード面を上回るサービスをお届け出来るよう精進して参りますので、何かお気付きの点がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。
    chikanoshin様のまたのお戻りを、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スモールラグジュアリーにふさわしいホテルです。
    関空がほとんど使えていない中キャンセルが多数あったためか余裕がありました。
    レセプションは待ち時間は全くありませんでした。
    日本人スタッフは研修中の方が多かったし、積極性に欠ける方も気にはなりましたが、外国人スタッフは素敵な対応でワクワクさせるものでした...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2018/09/29

    sarusaru2044様

    この度はセント レジス ホテル 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またこうして貴重なお時間をさいて、ご宿泊の感想を頂いた事にも重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在がsarusaru2044様にご満足いただけたとのお言葉をいただき、私どもも嬉しい限りです。セントレジスのバトラーサービスは、時間を問わずお客様のリクエストにお応えさせていただきます。
    また何かございましたらいつでもご遠慮なくお知らせくださいませ。

    改めまして、セントレジスホテルでのご宿泊、及びご感想をいただきありがとうございました。次のsarusaru2044様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/13
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    普段口コミは書く時間が惜しく書かないのですが、あまりにも残念な思いをしたので、書かせて頂きます。
    とても評判のラグジュアリーなホテルですので、当然期待していたのですが、残念な点が多すぎました。
    全国の高級ホテルに泊まるのが趣味で、色々泊まって来ましたが、正直こんなにがっかりしたことは初めてです。
    もち...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2018/09/14

    こっとん27 様

    この度はセントレジスホテル大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ホテルの外観、内装、調度品、アメニティなどをお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
    ただ、サービスにご満足頂けなかった点がありましたことを心よりお詫び申し上げます。
    頂いたご意見を真摯に受け止めまして、今後の改善へ取り組んで参りたく存じます。

    こっとん27 様のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    生後5ヶ月のベビーと帰省のため利用しましたが、ベビーベッドやベビーバスをリクエストしたところしっかり手配してくだり助かりました。
    お部屋もバスルームもキレイで広く快適でした。朝食も美味しかったです。
    ただ、ベビーベッドのマットレス位置が低く、マットレス二枚使いしましたが赤ちゃんを寝かしたり起こしたりす...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】ポイント最大10倍!お部屋ワンランクアップグレード+朝食プレゼント

    セント レジス ホテル 大阪からの返答返信日:2018/09/14

    かなごはん 様

    この度はセントレジスホテル大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お部屋とバスルーム、朝食もお気に召して頂き何よりでございます。
    お子様とのご滞在をお寛ぎ頂けましたら大変嬉しく存じます。
    ベビーベッドのマットレスの高さなどの貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
    是非とも今後の参考とさせて頂きたく存じます。

    かなごはん 様のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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