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セント レジス ホテル 大阪

大阪府大阪市中央区本町3丁目6-12地図

お気に入り

219

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総合評価

4.40

10月27日01:38更新

249件

215人が満足と
評価しています。

uta********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/10/20

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

11月の寒さまで冷え込んだ日に宿泊。空調を切っても寒かったので電話したら、今の時期は温風は出ないと言わた。こんな寒いのに暖房が入らないと言う事に驚いた。寒いのであれば毛布は渡せると言う事だった。それ以外の対応は望めそうになかったから毛布をお願いしたら、2名居るのに渡されたのは一枚のみ。聞いたら、一枚...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】ステイケーション 12時チェックイン+翌日16時チェックアウト ポイント最大10倍

bad********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GOTOで初めて利用させていただきました。
到着時から消毒、検温チェックがされており安心できます。
チェックインはエレベーターで上がったロビーで。
天井の高い明るい空間で、すごくいい香りでした。調度品もセンスがいいです。
お部屋はそんなに広くないはずなのに、こちらも天井が高く開放感があり広く感じます...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】ステイケーション 12時チェックイン+翌日16時チェックアウト ポイント最大5倍

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ自粛で今年初めて大阪に行きました。
開業時より気なっていましたが、良い口コミは数少なかったので、心配していました。
いくつかは、不満な部分もありましたが、総合して良かったです。

1階レストランの女性スタッフの接客が両日とも何時伺っても笑顔で気配りの接客態度に関心しました。
とても気持ちよく利...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】ステイケーション 12時チェックイン+翌日16時チェックアウト ポイント最大5倍

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/14

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

このホテルに泊まってみたかったのですが、口コミが悪いので、サービスについては心の準備をして行きました。正しかったです。

日本語がとにかく不得手なチェックイン担当だったのですが、私の同伴者はすべての文を聞き返していました。私も「一休に載せるレベルのビジネスホテルだったら絶対現場に出させてもらえないだ...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】ステイケーション 12時チェックイン+翌日16時チェックアウト ポイント最大10倍

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

レストランをバトラーさんに予約して貰ったりその予約したレストランでは地域クーポンも簡単に使えてバーでは好みをしっかり聞いて頂いたりと至れり尽くせりでした感謝
今年はコロナキャンセルになってしまったクルーズ旅行やオリンピック等々の代わりに国内ホテルを6軒宿泊(一軒はビジネス)した中で一番の満足度でした...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】ステイケーション 12時チェックイン+翌日16時チェックアウト ポイント最大5倍

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

GOTOトラベルキャンペーンを利用して、セントレジスホテルに宿泊しました。
日本では大阪にしかなく、憧れのホテルで今回お得な料金で宿泊出来てとてもうれしかった。
GOTOのキャンペーンで、12時からのチェックインと16時までのチェックアウト、5000円分のホテルクレジットと2500円分のキャッシュレ...

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】ステイケーション 12時チェックイン+16時チェックアウト

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久しぶりにハイブランドホテルに宿泊させて頂きました。お部屋は広くて眺望も最高ですね。バーでのアフタヌーンティも素晴らしかったです。ホスピタリティが高すぎて、車の忘れ物とりに行くのもスタッフ介してなので少し面倒というか、その余裕がないと楽しめないですねー。ロビーもこじんまりとしていますが、センスは高い...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ステイケーション12時チェックイン+翌日16時チェックアウト ポイント最大10倍

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/03

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

色々旅行に行きましたが、ここまで酷いのは初めてでした。
予約確認が日本語が通じない方からかってくるから始まり、ベッドのシーツは破れており黒いよく分からない汚れが有りもう言うのも嫌になりタオルを引いて寝ました。

ホテルに泊まって不愉快になったのは初めてです。子供が産まれて初めての外泊で凄く楽しみにし...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランセントレジス ビアガーデン & ご朝食付き 2020 Summer Stay

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/01

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

残念の一言。五つ星ホテルということでこちらもその気でいたがチェックインからチェックアウトまで終始期待を裏切られた。
挙げたらキリがないが、チェックインの際受付の12Fに常駐しているスタッフが複数名いるにも関わらずチェックインの流れについての案内が一切なく手持ち無沙汰でしばらく待たされた。1Fで名前を...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】ステイケーション 12時チェックイン+翌日16時チェックアウト ポイント最大10倍

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/29

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スタッフの方は温かみある接客でしたが、客室常備のDVDが映らずバトラーコールをかけるもなかなかつながらなかったり、客室に来ていただきDVDの不調をチェックし調整いただきましたがチェックアウト時にその点に対してスルーであった。またバスタブの床がザラついていたり、客室から車の準備をお願いしたのに、地上階...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】ステイケーション 12時チェックイン+翌日16時チェックアウト ポイント最大10倍

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOで利用させていただきました
高級ホテルの利用は初めてなので少し緊張しましたが笑 スタッフの方みなさん穏やかで気さくな応対でとてもリラックスできました
チェックアウトの少しの待ち時間に男性の方がホテルの特色などを教えてくれました
1階から12階でテーマが変わっていくことや香りなど
それを知るこ...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】ステイケーション 12時チェックイン+翌日16時チェックアウト ポイント最大5倍

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/29

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

日本人向けではないのか、サービスを忘れられたり、こんなに何度もある?というくらいに、これでもかと間違えまくられビックリしました。お料理は美味しくて感動でしたが…。ちゃんと言えない人はツラいと思います。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オールインクルーシブ特集】贅を極めたラグジュアリーホテルのオールインクルーシブプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回、シャンパン付きのプランにしたのですが、夕食と共に頂くことができとても良かったです。
次回もまた、この様な楽しいプランを楽しみにしております。
ただ、駐車料金の高いのだけが残念でした。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランエスケープ ダイニング パッケージ / Escape! Dining Package

情報提供元:一休.com

kas********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日のお祝いと言ったからか、25階のビューバスのある眺望が素晴らしい角部屋2516にアップグレードして頂けたのが、本当に感激でした!イタリアンレストランでの接客も居心地よく、味ももちろん言うことなしでした。わざわざシェフが席に来てくれたのも嬉しかったです。朝食もワゴンサービスが丁寧で、ビュッフェで...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】エスケープ ダイニング パッケージ<朝食・夕食・シャンパン付>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/25

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

何度目かの利用でした。チェックイン予定時間後でしたが、お部屋の用意ができていない、約一時間バーで待たされフォロー無しでした。予定があったので、荷物だけでもとお願いしましたら、どちら様でしょうと聞かれました。お部屋に入ってみると、アメニティが人数分なかったり、多かったり。ハブラシがないので持ってきても...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シルバーウィーク4連休の後半にお世話になりました。
12時チェックインのプランでしたが、チェックアウトのお客様も多く、お部屋に入るまで30分以上かかりました。ロビーはとてもセンスが良く素敵な空間でしたので、ウエルカムドリンクのサービスでもあれば、待つのはそんなに苦痛ではなかったかもしれません。
お部...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】ステイケーション 12時チェックイン+翌日16時チェックアウト ポイント最大10倍

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

対応が悪過ぎる。
二度と行かない

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランセントレジス ビアガーデン & ご朝食付き 2020 Summer Stay

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も、スタッフの対応もとても良く、とても良いホテルでした。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻の誕生日に宿泊させていただきました。
料理はおいしく精一杯対応していただき感謝しております。
妻にも喜んでもらえたので良かったです。
しかしながら、私個人的には、翌朝のサービスの面でいくつか気になる点があったので星を減らしています。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン鉄板焼「和城 」ディナー付き Dinning Package 【木瓜(もっこう)】<朝食・夕食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一泊の滞在でしたが、気持ち良く過ごせました。バトラーサービスも、型通りのみではなく、色々と気を配っていただいた印象でした。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】ステイケーション 12時チェックイン+翌日16時チェックアウト

情報提供元:一休.com

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