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セント レジス ホテル 大阪の口コミ

セント レジス ホテル 大阪

大阪府大阪市中央区本町3丁目6-12 地図

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143

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総合評価

4.48

01月19日00:47更新

240件

213人が満足と
評価しています。

240件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    パドラーさんの対応と、受付の対応とも良かったです。
    朝食のメニューが少なかったのが残念でしたね。
    また利用させて戴きます。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/24
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一休の他の口コミを見た上で宿泊。
    確かにスタッフは若い方が多く、研修中の印象を拭えない印象。
    でも、部屋まで案内してくれた台湾のスタッフの方は一生懸命さを感じたので好感を持てました。

    問題はスタッフ間の意思疎通の悪さ。
    チェックインの際には朝食会場は12階と案内されたにも関わらず、翌朝朝食会場に行ってみ...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊前から、ハイヤーの手配等で丁寧な対応をしていただき、期待値が高まってのチェックイン。
    そんな中で、チェックイン後、バトラーに名前を間違えられたのは正直残念。
    楽しみにしていただけに、一瞬にして期待を裏切られた気分。
    それ以外は、非常に丁寧な対応に感謝します。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    セントレジス大阪。
    約10数年ぶりの宿泊。当時はまだ出来立てホヤホヤの時で、
    どこもかしこも綺麗なホテルだった。
    今回10年の歳月が流れ、どのように変化したのか書いてみよう。
    チェックイン・アウトなどソフト面は問題なく流石は超高級ホテルの対応だった。
    バトラーサービスは滞在時間があまりなく利用はできなかった...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】早めの予約で特別料金でのご案内!さらにポイント最大10倍!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気分よく過ごせました。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とっても居心地のいい素敵な旅ができました。
    素敵な所に泊まれてよかったです。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝ごはんはピカイチ。スタッフも親切でした。
    夕食もGood。
    バトラーサービスも有り難いです。
    誕生日記念のおもてなしもしていただきマッチサンクスでした。

    ただ、
    1.チエックイン、アウトの順番の整理が出来てなくて待っている順番通りに処理出来ていない。気分悪い。
    2.クリスマスメニューの食事の割引についてバトラー...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも通り快適に過ごさせていただきました。バスルームのアメニティは少しずつグレードが落ちてきています。
    朝食はルームサービスに変更しましたが、これも内容が少しずつ落ちてきているように思います。差額も1人750円と他のホテルに比べると高い感じです。滞在は快適でした。USBのコネクタ端子が常備されていないのも他...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらからの予約は3回目で今まで5回ほど宿泊させていただきました。
    今までが良すぎたのか今回はいろいろとがっかりしました。
    大好きだったセントレジスに期待しすぎていたようです。
    朝ごはんもメニューが変わっていました。メインのクオリティが下がっていました。写真を並べると歴然です。
    最後のチェックアウトの対...

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000 万人突破記念セール】ポイント最大15倍のスペシャルオファーに朝食プレゼント!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時に待たせ過ぎ。トータル20分は待たされた。
    部屋に案内してからの説明はほぼナシ。リピーターならわかるが、初めてなので説明すべきでは。
    これならチェックイン時にキーを渡すだけの方がよい。
    よって接客は2としました。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの時間が仕事の都合もあり、23時少し前と遅くなったが、快く対応してくださりました(申し訳ございません・・・)。ここ数年、定宿として利用させていただいているが、初めから終わりまで、心地よさ以外の感情を抱くことがないホテル。今後も引き続き、利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼の誕生日に利用させていただきました。
    誕生日であるとこをお伝えしただけで、最上階に案内してくださり、ケーキも用意してくださりと、親切丁寧な接客にとても感動しました!
    お部屋もとても素敵で、夜景の景色も楽しめました!
    また是非利用させていただきたいと思います!

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍 St.Regis Luxury Stay
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はじめてお世話になりました。立地がよく温かみのあるおもてなしで、ホテルの調度品、家具、館内のただよう品のあるルームフレグランスなど、とても気に入りました。クリスマスの前で至るところにかわいいサンタさんの置物もあり、楽しめました。どちらかというと家族など大切な時間をゆったり過ごすのに向いている印象...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフがどなたもよかった。それほど高層ではないが御堂筋のライトアップは綺麗だし近くの本願寺別院の北御堂も何気によい。旅行の行程と合えばまた泊まりたい

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、つれが後から宿泊するので、をキーを後から渡してくれるように依頼したが、そのまま枚渡された。
    連れがフロントでキーを渡されるの10分程度待たされた。
    朝食の種類が前回より少なかった。

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    思っていたよりもお部屋が広く感じられ、コーナーにあるソアーが便利でした。
    またシャワーの水量が多く快適でした。
    チェックインやバトラーサービスも思っていたよりも早く対応してもらえ、
    つかず離れずな対応だったのが良いと思います。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/03
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    開業時から宿泊したかった憧れのホテルでした。多少経年劣化はあるとは言え、建物や雰囲気はやっぱり素敵でした。バトラーやスタッフの方にも親切で丁寧なご対応をいただきました。レストランの和城は全て素晴らしかったです。
    ただ他の方も書かれている通り、何となく人手不足な感じが否めません。タクシーで到着した時に...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごくお得な料金だったので、即決で予約いたしました。事前にお願いしたいことが二件ありましたのでメールを送りましたが、お返事がなかったので、お忙しくなさっているから仕方ないかとしょんぼりしながら当日を迎えました。
    21時ごろにフロントへ伺ったのですが、とても混み合っていて待ちました。
    その間フロント前に飾...

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着前の希望にも丁寧に対応していただき、もちろん到着後も大満足でした。色々、心遣いいただき感謝です。お世話になり、どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は広く装備も充実していました。ところどころ経年の細かいキズが目立つところが勿体なかったです。
    朝食はレイアウトが分かりにくくかつスタッフさんの案内も不足している感がありました。食材や内容は良かっただけに残念でした。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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