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4.48
186件
163人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性40代一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上以前はよく宿泊していたが、最近は他を利用しており、久しぶりの滞在となった。施設面では経年劣化しているものの、相変わらず心地よいレベルで満足した。しかし3度利用した飲食関係では不満が残った。
1.まずチェックインしてから最初に利用した屋上ビアガーデンでは、4人でボトルシャンパンを楽しんだが、グラスが空いて...
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代以前から一度は泊まってみたいと憧れていたこちらのホテルに、今回初めて宿泊させていただきました。
お得なプランでの滞在だったので仕方ないと思いますが、期待値が高すぎたせいか、サービスは価格に全く見合っていないと思いました。
バトラーの方にドリンクをお願いしても、部屋に届くまでにかなりの時間がかかったり、...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代ベッドの寝心地が良かった！と、腰痛持ちの同行者が感激しておりました。リネン類も糊付けが硬すぎることもなく、肌触りが良かったです。私もぐっすりと眠れました。
朝食は色々楽しめましたが、客数の割には空間が狭いのと、動線があまり良くないので席によっては慌ただしいかも。クロワッサン、デニッシュが美味しかった...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代久しぶりの宿泊でした。とても満足しています。外国人のスタッフが増えていましたが教育が行き届いていて気持ちの良い接客でした。朝食も以前より少し品数が減ったように思いましたがメインのメニューのバラエティがあって選ぶのが楽しかったです。とにかく外国人が多く国内のホテルですが文化の違いがあります。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上食事がとても美味しい。staffもフレンドリーで親しみやすく親切。設備が少し古くなってきてるかな？と言う感じがありpoolもないのは残念だがコストパフォーマンスは非常に高くてお勧めです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代この度は素敵なサービスをありがとうございました。主人の誕生日に利用させていただきましたが、色々お心遣いをいただき、とても良い滞在になりました。またぜひよろしくお願いいたします。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代仕事で泊まりました。１９階です。エレベーター降りたら、ちょっと廊下にカビ臭があった気が。梅雨時なので仕方ないかな。
あと、浴槽の底面（床）が滑って、転びそうになりました。
その他は申し分ありません。部屋はとても静か。Ｇ２０の直後で、宿泊者も少なかったためか、朝食もゆったりとれました。スタッフも丁寧...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代一休.comを通して二度目の宿泊でしたが、今回は２ランクくらいのアップグレートでした。スイートルームに通されました。応接セットがあり１０人くらい座れそうなくらいありました。デスクの上には、品の良いチョコレートやクッキーなどと、アクアパンナのナチュラルウオーターが置いてありました。超豪華でした。レストラン...
一休.comユーザーさんのコメント
女性誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。
ケーキをサプライズでご用意いただいたとのことで、チェックイン時に時間を指定し、
部屋にご準備いただけるようお伝えしましたが、用意いただけておらず、連絡もなかったため、
結局頂戴することができませんでした。
また、客室の清掃が行き届いておらず、不快な思いをしまし...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代早い時間にチェックインさせて頂きありがとうございました。アフタヌーン・ティーは本当に美味しかったです！
ただバーのスタッフは席に案内しない、してもらった席はうるさく、注文もとりにこない。そこだけ残念です。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上居心地が良く、原稿執筆に集中できました。照明の位置などもう少し工夫して戴けると幸いです。部屋に籠もりっきりだっため、食事を注文したのですが、このホテル特有のメニューのバラエティが欲しいですね。こんごもよろしく。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上久しぶりの滞在で、ゆっくり過ごすことが出来て満足でした。
ＣＭベースがホテルの前なので休憩にはよく利用させていただいています。
お目覚めのお茶、朝食も美味しくいただきました。
一点朝刊が届かなかったのが残念でした。
妻が急病で私だけの宿泊になりましたが、一人もよかったのかもノンビリしました。
宴会などで...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代いつもありがとうございます。今回も、快適に過ごすことができました。食事も美味しくいただきました。接客も申し分なかったです。またよろしくお願いします。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上ダイヤモンド会員限定のお得なプランを利用させていただきました。チェックインから、がっかりな対応でした。外国人のスタッフが研修中だったのでしょうか、日本語対応の練習台にされているようで、少し不安になりました。お部屋のしつらえには満足でしたが、正体不明の低いモーター音のような音がして眠れず、深夜に部屋を...
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代ビューバスの部屋が気に入ってオープンしてから過去に何度か泊まりに行っていますが、最近バトラーの接客サービスが前より良くなった気がします。
何かお願いした後に必ず、他に何かお手伝いできることはありますか？と一言添えてくださります。それだけでこちらは気軽に尋ねることができ大変居心地よく過ごすことができま...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代客室について、床にタバコで焦げた跡が沢山あり床の汚さが目立ちました。マクラにタバコの匂いが残っていました。天井のライトがチカチカしており、取り替えていただきました。アメニティについて、パッケージにロゴやネーミングがなく、ブラシやヒゲ剃りがワンランク下の物でした。チープさを感じました。バスタブに垢が付...
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代この度はありがとうございました。
1階コンシェルジュの対応がもう少し良ければ、2度エレベーターを乗らなくて済んだのに。と思いました。
荷物をおいて出掛けたかったので、チェックイン対応を確認して欲しかったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上バスビューの部屋にアップグレード頂きましてマッチサンクスです。
従業員の方も親切でGOODでした。
特にこちらは朝食が充実してます。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上予約の時点でマネジャーさんからご丁寧なメール、ターンダウン時にも手書きのお手紙を頂き、感激でした。
土地勘がないため 立地に少し不安がありましたが、梅田まで2駅、心斎橋まで1駅、また本町駅のプラットホームまでもすぐととても便利でした。
ロビー、ダイニングなど、上品で華やか。
高層階(26階)のお部屋は、隅々ま...
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至福の滞在を、今回セールでとてもお得に体験でき申し分なく大満足です。洗練された設え、バトラーサービスはじめスタッフのご対応も一流で、大阪随一のホテルと感銘を受けました。13時のレイトアウトのプランというのも何よりで、より寛げましたし、さりげなく高層階へアップグレード下さっていたことにも感激です。今回母...