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グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ

徳島県鳴門市北灘町折野大川筋182地図

お気に入り

409

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総合評価

4.16

04月17日00:35更新

98件

84人が満足と
評価しています。

bin********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/09/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎回出張で利用させていただいていますが、私にとっては本当に安心して利用できるホテルです。大袈裟な表現ですが、家に帰ってきたような安心感を覚えます。
最近思ったのですが、エクシブ では約2ヶ月位前からアメニティーセットを無償で配布されるようになっています。個人的な推測ですが、以前、女性客の口コミの中に...

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】【アメニティ付】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~

グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジからの返答

返信日:2020/10/09

いつもグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず始めに、大変嬉しいお言葉をいただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
当ホテルをご利用いただいて、家に帰ってきたような安心感を持っていただけるとは大変嬉しく存じます。
本当にありがとうございます。
アメニティ付のプランは一部ではございますが、お客様の声を反映させていただきました。
スタッフに向けてのお心遣いも大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
コロナ禍でお客様も何かと大変かと存じますが、お体にお気をつけていただき、また当ホテルをご利用いただければ幸いです。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お仕事の疲れを癒していただけるよう、サービスレベルの向上に努めてまいります。
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋が清潔で、ベッドも皺一つなく素敵でした。
台風が接近しており、夕食は外で食べるつもりでしたが、
フロントレセプションの方のご案内で、イタリアンレストランで
いただくことにしました。
鳴門金時の優しい甘さのスープ、美味しかったです。
カジキマグロのグリルは、香ばしく、また、添えられたナスと
トマ...

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】【アメニティ付】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~

グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジからの返答

返信日:2020/10/07

この度は、台風が接近する中、お足元が悪い天候にもかかわらず、グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は十分にご満喫いただけたようで、幸いでございます。
お料理に関しましては、全てのお料理をソースまで存分にお楽しみいただき、また、こだわりの料理だけでなく、野菜を大切にする料理長の思いまで楽しんでいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
スパ棟や、お部屋、レセプションスタッフの接客など様々な面でもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、接客のスタッフだけでなく、施設やお庭の管理スタッフなど裏方のスタッフにもお気づかいいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様の素敵なご意見が私共の励みとなります。今後もより一層全てのお客様が満足していただけるようスタッフ一同全力で取り組む所存でございますので、是非またご来館いただければと存じます。
最後になりましたが、大変素敵な嬉しいお言葉をいただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなりましたこと誠に申し訳ございません。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bin********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

移動の自粛要請解除後初めての出張での宿泊となりました。エクシブさんも宿泊客が減っているようで、何かと大変な状況だそうですが、サービスの質の高さは相変わらずで、とても満足しました!また是非宿泊させていただきますので、よろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/06/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~

グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジからの返答

返信日:2020/10/09

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず始めに、大変ご貴重なご意見をいただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなりましたこと
大変申し訳ございません。
いつもご来館いただき誠にありがとうございます。
私どものお客様にご滞在中気持ちよくを過ごしていただきたいという気持ちが伝わったようで、
大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/14

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

宿泊施設を掲載している写真と全く違う宿だったので最悪でした。チェックインの際に大浴場の予約をして下さいと言われたので予約をお願いすると予約いっぱいで無理と言われて入れませんでした。全てが最悪でした。もう二度と行きません。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】【アメニティ付き】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~

グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジからの返答

返信日:2020/08/31

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず始めに、大変ご貴重なご意見をいただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。
今回のご滞在中、お部屋や大浴場の予約に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
現在当ホテルでは、コロナウィルス対策の為、混雑が予想される日に限りまして、大浴場ご利用を事前のご予約制にてお伺いしております。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けしており、大変心苦しく感じております。
お客様のご意見を参考に、今後も皆様に快適に安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
私共の勝手なお願いではございますが、是非挽回のチャンスをいただければと存じますので、また是非当ホテルにご来館いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

2人共 果物 キャベツのアレルギーがあるとお伝えして、夕食の対応は良かったのですが、朝食の対応は酷かったです。
昨日から伝えていたのに、かなり酷い対応で残念でした。
他は快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】大塚国際美術館チケット付きプラン<ご夕食はホテルおまかせ>

グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジからの返答

返信日:2020/08/28

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中のご朝食に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食時の対応や、その他の面につきましてはご満喫いただけましたようで、幸いでございます。
お客様のご意見を参考に、レストランでのアレルギー対応につきまして、より一層しっかりと行なうよう改善に努めてまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様皆様に快適に、そして安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同全力で取り組んでいく所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お世話になりました。
お部屋はイマイチでした。扉を開けるといきなりリビングがあり、入り口から丸見え。また、リビングと寝室が扉で区切られて、2世帯での宿泊向けの感じがあり、使いにくく感じました。清掃はきちんとされていました。

ただ、お部屋の残念感を上回るスタッフのホスピタリティがとても良かった。

...

  • 宿泊日2020/07/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付き】夏休みのご宿泊はこのプラン!ファミリーディナープラン<ご夕食17:30>

グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジからの返答

返信日:2020/08/25

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴したにもかかわらず、ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
今回ご滞在いただきました和洋室タイプのお部屋は、リビング・ベッドルーム・和室が扉で区切られており、プライベートが守られる空間となっております。
小さなお子様連れのご家族には使いづらい点がありましたようで、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
昨今のコロナウイルスの影響で各所が事前予約制になっておりご不便をお掛けしたかと存じますが、ご理解いただき安全にお楽しみいただけたとのことで幸いでございます。
今後も、お客様に安心してご利用いただけるよう尽力してまいります。
エクシブ鳴門では四季折々の景色やイベントをお楽しみいただけますので、是非またお会いできますことを楽しみにしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hin********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/06/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

メンバー専用の本館とは違ってシンプルですが、25㎡と充分な広さでした。
スタッフの方もにこやかに対応してくださり、気持ちが良かったです。
夜中に到着したのですが角部屋にしてくださり、起床してカーテンを開けたらとても美しいグリーンが目に飛び込んできました。
お部屋はとても清潔でしたが、禁煙ルームなのに...

  • 宿泊日2020/06/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/06/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

天気が悪く、夜の星が見れなかったですが、ゆっくりと過ごせました。

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~

グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジからの返答

返信日:2020/06/19

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在はあいにくの天候でございましたが
晴れた日には瀬戸内海に沈む夕日や満天の星空をご覧いただけます。
館内ではごゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、幸いでございます。
是非またご来館いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ams********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/03/24

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

エクシブにメンバーさんと共に幾度かエクシブ施設に泊まったことがあるだけに、今回の宿泊先であるロッジは所詮ゴルフ場のクラブハウスであり、とても惨めな気持ちになった。これならばきちんとエクシブメンバーとして宿泊するか、ほかのきちんとしたホテルや旅館に泊まるべきだった。ゴルフ目的ではないのにゴルフ場のクラ...

  • 宿泊日2020/03/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1泊2食付【ご夕食は日本料理】新鮮な季節の香りをお届け・・・<ご夕食17:30(繁忙日17:00)>

グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジからの返答

返信日:2020/03/26

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは会員制リゾートホテルであり、基本的には会員様ご本人、またはご紹介のゲスト様がご利用いただけます。
グランドエクシブ鳴門ではゴルフ場も併設されており、クラブハウスでもご宿泊のご用意をしております。
会員様のご紹介がない方でも一般予約サイトにてご宿泊のご予約を承っておりますが、
ご宿泊はザ・ロッジ棟をご案内させていただいております。
エクシブ棟のお部屋より広さ・設備など劣ってしまう点もございますが、
ご滞在の皆様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう尽力して参ります。
4月以降では新しい宿泊プランといたしまして、アメニティをお選びいただけるプランがございます。
他にもさまざまなプランを検討中でございます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ

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pia********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

エクシブはずっと利用させて頂いておりますが今回はこちらから予約してみました。
受付はゴルフの方が多く待ちました。フロントは皆さんとても丁寧でしたが、エレベーターの場所、非常口はお知らせした方がよいかなと。
建物は古いですがとても清潔で気持ちよかったです、流石だなと思います。
浴槽が広くお部屋も余裕が...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1泊朝食付<ご朝食:和食膳>

グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジからの返答

返信日:2020/03/23

いつもグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
受付の際ではお待たせしてしまい申し訳ございません。
ゴルフの清算の方とホテルのチェックインの方とご案内が同じになってしまい、
お待たせしてしまう結果となってしまいました。
また、エレベーターや非常口のご案内も合わせてスタッフへの教育を再徹底させていただきます。
フロントスタッフや施設に関してお褒めのお言葉いただきありがとうございます。
ご滞在のお部屋ではごゆっくりお寛ぎいただき、お食事もご満足いただけたご様子が伺え幸いです。
本館ではスタッフのお見苦しい所をお見せしてしまい、ご不快なお気持ちになられた事心苦しく存じます。
貴重な休日にお越しいただいたにも関わらず、いくつかご期待を裏切るような形になり申し訳ございません。
ご意見をいただき感謝いたします。
また来たいと仰っていただいたお言葉を励みに、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同尽力致します。
なかなかお気軽にお越しいただける距離ではございませんが、近くまでお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ

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nob********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

いつも本館の方を福利厚生として利用させて頂いておりましたが、今回初めてロッジの方を利用。
食事を本館の方を利用しました。
やはり食事は満足。
ロッジの方は古かったせいか、空調の方がうまく行かず、暑かったです。
危ないとは思いましたが、窓を開けての就寝でした。
後、本館の方にあるウエルカムお菓子がなく...

  • 宿泊日2020/03/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】ビジネスプラン~夕食・朝食&テイクアウトドリンク付き~

グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジからの返答

返信日:2020/03/22

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回お泊りいただきましたザ・ロッジ棟はグランドエクシブ鳴門の建物の中で
一番築年数が古い建物でございます。その分メンテナンスにも力を入れてはおりますが、
空調は館内共通となっており、温度調節ではご不便をお掛けして申し訳ございません。
エクシブ棟の客室ではお菓子をご用意しておりますが、ザ・ロッジ棟では客室にご用意が
ございません。楽しみにされていたとのことで心苦しく思います。
お食事は変わりなくご満足いただけましたようで幸いです。
ザ・ロッジ棟客室での和洋室タイプは全室エクシブ棟と海がご覧いただけます。
これからの季節桜の景色もお楽しみいただけるようになります。
スタッフのご対応に関しましてお褒めのお言葉いただき光栄でございます。
また近くまでお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ

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bin********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回に引き続き投稿させていただきます。詳しくは前回投稿させて頂きましたので省略します。今回は2泊させていただきました。その前日に、仕事の都合とはいえ、徳島市内のビジネスホテルを利用したことが悔やまれます。その事もあってか、やはり、このエクシブ は安いビジネスホテル(安いビジホと比較するのがエクシブに...

  • 宿泊日2020/03/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~

グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジからの返答

返信日:2020/03/25

いつもグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
3連泊できなかったと悔やんでいただける程当ホテルをご贔屓いただきスタッフ一同
大変光栄でございます。ありがとうございます。
さらにスタッフのこともよく見てくださり、お褒めのお言葉いただき嬉しく存じます。
お客様一人一人に対し、誠意を持ってご対応することの大切さを改めて実感致しました。
今後もより気を引き締め、いつお戻になられても快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、日々励んでまいります。
まもなく桜が開花になる時期となります。エクシブ鳴門の桜並木をぜひ堪能くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大変素晴らしい時間を過ごさせていただきありがとうございました。ただスパへバスでいかなくてはならないが面倒。また、部屋のパジャマのボタンが取れていてがっかりしました。ああここのサービスはこんなもんなんだと思ってしまいました。バスルームへの段差も相当なもので膝の悪い私には結構苦痛でした。お料理は朝食バイ...

  • 宿泊日2020/03/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割60】早期限定!最大3,000円OFF 夕食は和・伊・中よりチョイス

情報提供元:一休.com

ehi********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/03/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親の結婚記念日にこちらのホテルの記念日プランを送りました。スタッフの方々もとても親切で大喜びで帰って参りました。このたびは大変お世話になりました。

  • 宿泊日2020/03/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ホールケーキ付】結婚記念日・誕生日など大切なお祝いをここで・・・【1泊2食付】

グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジからの返答

返信日:2020/03/10

この度は記念日のお祝いの場にグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをお選びいただき、誠にありがとうございます。
私どものお祝いにお喜びいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また近くまでお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ

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施設から返信あり

bin********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/03/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

私は仕事の出張で利用しております。
まず、場所ですが、確かに徳島市内や鳴門市内からは遠くに位置しますが、最寄りの国道はガラガラで信号もほとんど無いバイパス状態なので、車での移動は楽です。
ホテルの内容ですが、安いが、古くて臭いビジネスホテルと同等の価格で、この設備、サービスは最高ではないでしょうか!...

  • 宿泊日2020/02/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~

グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジからの返答

返信日:2020/03/02

日頃からグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊プランの価格設定・設備に関してご満足いただけたようで、
ご滞在でもお仕事の疲れを癒していただき、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
連泊をされる方には只今エクシブのホテル全体でエコステイのご提案をさせていただいております。
エコステイご利用の方には選べる特典が3つあり、今回もエコステイでのご利用ありがとうございます。
これからもご満足いただけるサービスのご提供に尽力して参ります。
なかなかお気軽にお越しいただける距離ではございませんが、ぜひご家族・ご友人とも
ご利用いただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ

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yur********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供誕生日に利用しました。部屋には手書きピカチュウイラストBDカードて夕食デザートにもメッセージ付で用意して頂き子供が大変喜びました。毎年お祝いカード等のクオリティ上がってますね!食事は安定した味。今回は食事配膳タイミング遅かったかな。忙しいから仕方ないです。でも担当して下さった林さんの心配りは素晴...

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランカジュアルステイプラン<ご夕食はしゃぶしゃぶセット17:30(繁忙日は17:00)>

グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジからの返答

返信日:2020/02/26

この度はお祝いの場にグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをお選びいただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉までいただき、スタッフ一同大変光栄でございます。
今回はお子様のお誕生日でのご利用ということで、グランドエクシブ鳴門スタッフ全員でできる限りのお祝いをさせていただきました。お子様も大変お喜びいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
夕食会場では混みあっているとはいえ、ご提供にお時間がかかってしまい申し訳ございません。
次回お越しいただける際にはすべての面においてご満足いただける様、尽力いたします。
ご滞在中ご参加いただいたギターとピアノの演奏でございますが、プレジャーフェスティバルと申しまして、期間限定にて開催している催し物の一部でございます。
これからもたくさんのイベントを開催予定でございますので、ぜひお楽しみにいただければと存じます。
それぞれのスタッフへいただいたお言葉は、スタッフ本人へお届けいたします。
ホテルスタッフとして大変励みになるお言葉を胸に、これからも日々精進いたします。
またお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

bac********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/02/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

次男家族と三男をつれてお世話になりました。食事もおいしく、朝食も本館ラウンジでゆったりと大人5人と幼児2人でテーブルを囲み、ゆっくりと過ごすことができました。
スパ棟へも敷地内を7分おきに周回するバスで不便なく(孫はバスに乗るのが楽しくて、、アトラクションみたいな感じで喜んでました。)
夕食後のバス...

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】カジュアルステイ ご夕食はしゃぶしゃぶセット17:30(繁忙日は17:00)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/02/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

部屋は広くてゆったりとしていて満足できるものでした。
シャワーの水圧が低いのが気になりました。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~

情報提供元:一休.com

kyo********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋も広く快適でしたが、周りにコンビニなど何もなくてちょっと不便でした。エアコンの温度調節が出来なかったのが困りました。

  • 宿泊日2020/01/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~

グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジからの返答

返信日:2020/01/31

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルはリゾートホテルであり、市街地からは離れた立地にございます。
コンビニもお車で10分弱程かかります。お買い物ご利用の方にはエクシブ棟のショップをご案内させていただきますが、お洋服・お土産類、お飲み物を主に扱っております。
お部屋のエアコン温度の調整に関しましても、全館共通の温度となっており、風量のみの調整が可能でございます。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様のお声より、お時間はかかる部分もあるかもしれませんが、改善を検討させていただきます。
また近くまでお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。皆様のお越しを心よりお待ちしております。
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

エクシブ会員でなくても利用出来ることを知り、初めて宿泊しました。
チェックイン時に広いお部屋に変更してくださり、夫婦二人では勿体ないほどの空間でした。
お風呂は露天風呂やサウナもあり、主人もとても満足していました。
朝食バイキングはお魚やさつま芋を使ったお料理がとても美味しかったです。
他のホテルと...

  • 宿泊日2020/01/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1泊朝食付<ご朝食:和洋ブッフェ>

グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジからの返答

返信日:2020/01/31

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋・お食事・スパとエクシブ鳴門を満喫していただき
全てにご満足いただけたとのことで、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また、早速春にもお越しいただけるご予定とのことで
そちらの滞在もより良い思い出になりますよう努めてまいります。
春にはまた違った景色がお楽しみいただけると思います。
スタッフ一同、またお会いできますことを楽しみにしております。

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情報提供元:一休.com

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