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海のホテル 島花の口コミ

海のホテル 島花

兵庫県洲本市小路谷1277番5 地図

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総合評価

4.25

11月12日00:25更新

106件

88人が満足と
評価しています。

99件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/28
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    専有露天風呂付スイートに宿泊させていただきました。お部屋のソファーや所々に置かれた椅子の座り心地に癒されました。お風呂から海の音が聞こえ、満月が見え、とってもよかったです。そしてなにより気に入ったのが温泉のお湯です。お肌がすべすべしっとりして気持ちよかったです。何度も入らせていただきました。ワンコと...

    宿泊日
    2018/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【専有露天風呂付スイート】海辺のドッグフレンドリーヴィラ <離れで愛犬と過ごすラグジュアリーステイ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*_*a*a*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてに完ぺきでした。最高です。料理もよく考えいたたメニューで楽しめました。
    美味しくて素晴らしかったです。また、行きたい宿です。ポイントもつかえてリズーナブルでした。
    感謝です。

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得21】<レストラン海菜美>海鮮のお造りや特選牛を味わう創作和洋コース&選べる4種の朝ごはん
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させてもらいました。最初正直口コミを見て、少し不安だったのですが、女四世代で凄く楽しませていただきました。お料理も美味しく頂いたのですが、少し網が小さく4人で焼くには時間がかかったのが、気になりました。
    ペット同伴がなかなか無い中皆んなでゆっくり出来ました。お風呂も露天風呂が付いていたのです...

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【専有露天風呂付スイート】海辺のドッグフレンドリーヴィラ <離れで愛犬と過ごすラグジュアリーステイ>

    海のホテル 島花からの返答返信日:2018/10/23

    この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ゆっくりとお過ごし頂けたようで非常に嬉しく思います。
    またご夕食に関する貴重なご意見ありがとうございます。
    炭火の火加減でございますが、サービススタッフにもう少しお客様への
    配慮、心遣い、気配りがあればご不便をお掛けすることは無かったと
    思います。
    よりお客様へ寄り添ったサービスを目指して参りますので、
    今後とも当ホテルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*o*4*1*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    カジュアルなリゾート感と全般的にスマートな『大き過ぎないホテル』が素敵です。バランス良く美味しい食事と(93歳母と共に)露天風呂ジャグジーが、特にお気に入りです。希望として、ステップの段差を小さくし手すりを付けて頂けると助かるのですが・・利用の度、痛感しております。

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストラン海菜美】地元漁港から届く海鮮のお造りや特選牛を味わう創作和洋コース&選べる4種の朝ごはん
    詳しく見る

    t*j*h*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事なしプランで予約しました。手違いで予約できてなくその場でネット予約して宿泊できました。
    フロントの対応は非常に悪かったです。最初のチェックインで一組の待ちで20分程度も待たされたのが最悪、さらに再度のチェックインではオーシャンビューでの申し込みを間違えての部屋割りでした。着替えも済んで入浴に行くと...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お食事なし】朝陽を眺める最上階の絶景露天風呂とグループホテルの湯巡りで四つの湯処と二種の源泉を満喫
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    n*m*4*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    犬と一緒に泊まれてドッグフレンドリーなホテルで大満足です。炭火焼は美味しかったですが、網が小さいので食材が隙間に落ちてしまう事がありました。大きめな網にした方が良いと思います。全体的には大満足でリピートありですね

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    愛犬と一緒にお泊り!ドッグフレンドリー

    海のホテル 島花からの返答返信日:2018/09/30

    この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ワンちゃんとのご宿泊、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?

    ご夕食でございますが、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

    これからもお客様、ワンちゃんに寄り添ったホテルを目指して参りますので
    またのご利用心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*s*n*2*4さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ニューアワジグループのお風呂も利用できる点はとてもお得に感じます。
    船での送迎も面白かったです。(子供は泣きましたが笑)
    食事は家族の好き嫌いの関係で朝食のみプランにしましたが、四種類から選べる朝食は内容、量ともに十分満足でした。
    キッズルームも充実しており、1歳児連れでしたが助かりました。是非また利用し...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】(朝食付)地産の選べる4種の朝ごはん

    海のホテル 島花からの返答返信日:2018/09/30

    この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お食事やお子様連れでのご滞在、ご満足頂けたようで
    非常に嬉しく思います。
    これからもお客様に寄り添ったサービスを心掛けてまいります。

    またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*c*i*o*1*k*t*eさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2食ともバイキングのプランにしました。メニューは豊富で、特に冷菜が充実していて、美味しかったです。島花のお風呂は洗い場が3つしかないこじんまりしたもので、系列ホテルの温泉を利用するよう勧められましたが、船着場は手摺も屋根もないので小さな子供連れでは少し怖かったです。車の送迎もあります。夜大きな、モー...

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    サマービュッフェ!キッズ&ベビー歓迎プラン

    海のホテル 島花からの返答返信日:2018/09/06

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お料理も満足いただけたようで何よりでございます。
    客室の騒音でございますが、原因を探し快適にお過ごしいただけるよう
    改善に努めてまいります。
    この度はご不快な念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*p*e*uさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    雰囲気がマンテンです。
    温泉に入っていないのに、(他の施設に温泉がある)入湯料をとられるのは・・・。ちょっといただけないですが。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】<夏季限定!サマービュッフェ>朝食付プラン

    海のホテル 島花からの返答返信日:2018/09/06

    この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    島花ならではのリゾート感ある雰囲気、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
    入湯税についてでございますが、こちらは地方税として温泉に入られないお客様からも頂戴しております。チェックアウトの際スタッフの説明不足で不快な念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*k*2*8さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昨年に引き続き、2回目の利用です。
    昨年はテラス、ジャグジー風呂付きのお部屋で
    大満足でした。
    今年は、スタンダードのお部屋でしたが
    このプライスにしては、とても広々としていて
    充分満足できました。
    ホテル全体の雰囲気&設備もリゾート感があり
    非日常を満喫させて頂きました。
    ただ一つ、部屋でWI-FI が繋がりに...

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得21】夏季限定!約50種類の和洋サマービュッフェ<特選牛や天然鱧に島の名物が食べ放題>

    海のホテル 島花からの返答返信日:2018/08/24

    この度は島花をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ゆっくりご宿泊いただけたようで何よりでございます。
    Wi-fiの件、大変ご不便をおかけ致しました。
    客室を調査しお客様により快適にお過ごしいただけるよう
    努めてまいります。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    カジュアルで明るく、ブッフエ形式の食事は食器も美しく無難に美味しい、スタッフの方も親切で楽しく気持ちよくすごせました。
    お部屋も清潔でヨットハーバーを眼下に夢のようです。
    残念なのは、併設のホテルのお風呂。脱衣所も狭くて、洗い場は3か所しかなく窮屈でした。女性用はお子さんを連れて入る方も多いしなお狭く...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プール特集】夏季限定!約50種類の和洋サマービュッフェ<特選牛や天然鱧に島の名物が食べ放題>

    海のホテル 島花からの返答返信日:2018/08/10

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、又貴重なご意見ありがとうございます。
    地の物をたくさん使ったブッフェ、お楽しみいただけましたでしょうか?
     お部屋からの眺望はオーシャン側のお部屋もハーバーとはまた違った景色を楽しんで頂けますので、次回はオーシャン側のお部屋もお試しくださいませ。
     淡路夢泉景の防波堤の件でございますが、お客様に安心してお風呂をご利用いただくために巡回を強化するよう努めてまいります。

     またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*f*n*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    系列ホテルの湯巡りが良かったです。

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プール特集】夏季限定!約50種類の和洋サマービュッフェ<特選牛や天然鱧に島の名物が食べ放題>

    海のホテル 島花からの返答返信日:2018/08/24

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    島花から他館への送迎はボート、バスにて行っております。ボートでの
    お湯巡りは島花ならではの楽しみ方でございます。ご満足いただけた様で
    非常に嬉しく思います。
    当館最上階にございます展望浴室TENは、こじんまりとはしておりますが、
    天気の良い日でしたら星空を眺めながらお楽しみいただける景色の
    素晴らしいお風呂でございます。次回ご来館時は是非ご利用くださいませ。
    またのご利用心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*r*k*m*_*7*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりさせていただきました。グラスボートで渡り棚田の湯も楽しむことができるし、島花さんのこじんまりとしていますが綺麗で見晴らしの素晴らしいお湯も堪能しました。朝食、夕食とも一手間かけられているので充実していて、美味しかったです。また宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得21】夏季限定!約50種類の和洋サマービュッフェ<特選牛や天然鱧に島の名物が食べ放題>
    詳しく見る

    k*s*u*5*7*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ニュー淡路グループはレベルが高い。
    特に接客がよく、気持ちよく過ごせる。

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プール特集】夏季限定!約50種類の和洋サマービュッフェ<特選牛や天然鱧に島の名物が食べ放題>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    このお宿には4回目、このお部屋には2度目の宿泊です。関西には犬と泊まるお宿で部屋に露天風呂のあるお宿がこれまでなく、このお部屋ができてとても喜んでいます。海も見えるし、デッキもある素敵なお部屋です。船で同じホテルニューアワジ系列のお風呂の湯めぐりにも行け、楽しいです。お食事が、今回、鱧の季節というこ...

    宿泊日
    2018/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【専有露天風呂付スイート】海辺のドッグフレンドリーヴィラ <離れで愛犬と過ごすラグジュアリーステイ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/23
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    お風呂が残念!せまいのは仕方ないとして、お風呂は2つともぬるいし、洗い場のお湯も出が悪いし、温泉好きの私には気分がブルーになりました。体も髪も洗わず、すぐにくにうみの湯に。それがねらい?と思ったぐらいです。救いだったのは親切で丁寧なスタッフの接客でした。

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得21】<レストラン海菜美>海鮮のお造りや特選牛を味わう創作和洋コース&選べる4種の朝ごはん
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    金曜夜、仕事終わり慌ただしくチェックイン後、洲本で夕食を食べ(やっぱりホテルでディナーがおススメです)部屋に戻り入浴しました。島花さんの風呂はこじんまりとしていますがホテルニューアワジで湯巡りできますので大満足です。朝一ホテルの方に送迎していただき「夢泉景」「スパテラス水月」で朝日を浴びながら朝湯を満...

    宿泊日
    2018/05/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】(朝食付)地産の選べる4種の朝ごはん
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントもルームサービスも新人らしくちょっとたどたどしい感じはしましたが丁寧な接客でした。施設も満足いくものでした。またよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2018/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    愛犬と一緒にお泊り!ドッグフレンドリー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*d*n*6*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて淡路島へ旅行に行き宿泊しました。ニューアワジグループのホテルとあって接客や館内は申し分ありませんでした。車やグラスボートで系列ホテルの温泉へも行けますので楽しめますが島花のお風呂自体が最高に良かったです。
    好き嫌いの多い家族なので夕食なしのプランにしました。外で食べましたが、ホテル内のレストラ...

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ツイン37平米 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゴ−ルデンウィ−クということもあり、お忙しかったと思いますが、スタッフが足りてないと感じました。
    部屋内の照明も点かない箇所があったり、籐の椅子も壊れかけ、TVのリモコンの汚れも気になりました。
    夕食のお料理のが予約時の写真でイメ−ジしていたのと違い、少なくて残念でした。
    お食事の時のスタッフの対応はとても...

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得21】<レストラン海菜美>海鮮のお造りや特選牛を味わう創作和洋コース&選べる4種の朝ごはん
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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