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リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス

栃木県宇都宮市駅前通り3-6-5地図

売れ筋ランキング8位

エリア:宇都宮・鹿沼

お気に入り

484

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総合評価

4.22

06月23日00:32更新

94件

83人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

いつも快適に過ごしています。
ただ1 点、シャワーカーテンが匂います。
対策お願いします。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割28+朝食付】 28日前の予約でお得に宿泊+選べるお膳朝食付き

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/10/14

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

シャワーカーテンの匂いにつきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
早急に原因を調査し改善させていただきます。

今後もお客様のご期待にお応え出来るサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご宿泊中にお気付きの点がございましたら、またお声をお聞かせいただければ幸いでございます。
次回のお客様のお越しをお待ちしております。
ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございます。


フロント 熊倉
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kuc********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

gotoキャンペーンで利用しました。
部屋はひとりでは十分な広さでとても綺麗でした。駅から近く、コンビニも側にあり便利です。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランGo To Travel 【オータムセール】ゆっくり過ごせる12時アウトプラン【食事なし】

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/10/10

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
「とても綺麗」とのお言葉をいただき、大変嬉しい気持ちでご投稿を拝読しました。
このお声に満足する事なく、お客様が心よりお寛ぎ頂けるホテルを目指し、精進して参ります所存でございます。
お忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、お礼申し上げます。
次回、宇都宮にお越しの際もぜひリッチモンドホテルズをご利用くださいませ。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。


フロント 熊倉
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルは問題ないけど、地域電子クーポン使い忘れた。期限あるの気づかなかった。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランGo To Travel 【オータムセール】ゆっくり過ごせる12時アウトプラン【食事なし】

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/10/05

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご滞在を素敵なものにできますよう、日々サービスの向上、改善に努めて参ります。
どうぞまた宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもをご利用くださいませ。
お客様の再訪を心より楽しみにお待ち申し上げております。


フロント 熊倉
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/09/19

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

近くにセブンがあって便利。
Fは二階だがエスカレーターもあり、駐車場も近い。
向かいに系列でほぼ同じ名前のホテルがあるので、車を預けた時に教えて貰えたらよかった。
間違えて反対のホテルに行ってしまった。

テレビは大きくてBDのプレイヤーの貸し出し(有料500円)もあるので、部屋で持ち込んだ映画を楽...

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン最大40%OFF! 【Go To Travel!セレクションセール】12時チェックアウト

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

清潔感がありとてもきれいな部屋でしたが向いのホテルの部屋が丸見えの点と朝洋食を利用させていただいた際、パンをトースターに入れるとき手袋を利用しない他の客がいたのでコロナ対策で手袋利用を徹底させたほうが安心だと思いました。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割】1週間前からでもお得-【お膳朝食付き】

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/09/13

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

レストランでの手袋着用につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。
掲示だけでなく私どもからのご案内が徹底して出来ておらず申し訳ございません。
レストラン責任者へも伝え、お客様が安心してお召し上がりいただける環境を整えるよう努めてまいります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント 濵田
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

deu********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/09/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

領収書の件で一休サイトが解りづらいなか親切に対応頂き有難うございました。
コロナ禍の中モチベーション保ち頑張って下さい。

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン選べる和食・洋食 お膳朝食付きプラン (全室禁煙)

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/09/11

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてご満足をいただけている様子で、私どもも大変嬉しく存じております。
スタッフの励みになるお褒めのお言葉をご投稿いただきまして、重ねて心より御礼を申し上げます。
これからもお客様のご滞在を素敵なものにできますよう、日々サービスの向上、改善に努めて参ります。
どうぞまた宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもをご利用くださいませ。
お客様の再訪を心より楽しみにお待ち申し上げております。


フロント 熊倉
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/03

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

朝食を利用しましたが、スタッフの方がお疲れの様子な感じで、お料理も内容も残念な感じがしました。

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランNEW【早割28】28日前の予約でお得に宿泊!素泊まりプラン

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/09/03

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルはJR宇都宮駅南口から徒歩3分程の距離にあり、飲食店やコンビニも近く、立地にとても恵まれております。
「大変満足」とお褒めのお言葉を頂戴出来た事、従業員一同大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食に関して残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
朝食会場責任者に伝え改善に努める次第でございます。

今後も皆さまにご満足をいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント 熊倉
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

JR宇都宮駅から徒歩7~8分。接客・サービス・清掃のスタッフの皆さん全員大変良いですね。近くにコンビニも出来てますます便利。また利用したいです。

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランNEW【連泊割】2泊以上でお得に。 ベーシックプラン-食事なし-

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/08/23

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申しあげます。

ご投稿にてお褒めのお言葉を拝見いたしまして、スタッフ皆、大変喜び、安心しております。

お客様が仰いますように、私どもはJR宇都宮駅から徒歩数分の距離にございます。
多くのお客様にも便利とご好評いただいております。
コンビニエンスストアも出来、駅周辺には飲食店も多数あり、
スタッフおすすめの飲食店マップもフロントにてご用意しております。
お気軽にお声掛けくださいませ。

また宇都宮にお越しの機会ございましたら、どうぞ私どもをご利用くださいませ。

お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


フロント 相馬
支配人

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情報提供元:一休.com

yok********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

期待以上でした。ベッドの寝心地も良くゆっくり休む事が出来ました。駅近、コンビニも直ぐなことも便利です。フロントの接客は良い印象でしたがチェックアウトの方法を予め説明しておいてくれるといいと考えます。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランGo To Travel 【この夏おすすめ】ゆっくり過ごせる12時アウトプラン【食事なし】

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/08/18

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「期待以上」とお客様より嬉しいお言葉を頂戴でき、大変感激しております。

チェックアウトの方法の説明に関してはご案内不足で申し訳ございません。

これからもお客様のご期待にそうサービスの提供ができますよう、現状に満足せず、精進して参ります。
どうぞお気づきの点はお気軽にお申し付けくださいませ。

次回、宇都宮にお越しの際もぜひリッチモンドホテル宇都宮駅前&
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいませ。
私どもスタッフも、お客様の再訪を心より楽しみにお待ちしております。

フロント 熊倉
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

急遽、一泊することになり慌てて予約にも関わらず対応もすごく親切で、良かったです。部屋も綺麗でアメニティもしっかりしたものでした。何よりお値段がお得で助かりました。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】1週間前からでもお得-シンプル素泊まりプラン

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/08/15

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの投稿を拝読し、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お気付きの点等ありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。


まだまだ暑さが続きます、ご自愛のほど心よりお祈りしております。
お客様にまたお会いできます日を、楽しみにお待ち申しあげております。


フロント:浜田
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

交通至便 施設 接客等全て良かったです

  • 宿泊日2020/07/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10%アップ&ゆっくり過ごせる12時アウトプラン【食事なし】

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/07/12

この度は数あるホテルの中から、私どもホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく拝見しております。
ご滞在中に何かございましたら、
どうぞお気軽にフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス・設備向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 手塚
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/06/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

何度か利用しております。受付のオペレーションはスムーズで、密にならないよう心配りを感じました。消毒液のパウチもいただきました。
今回はシャワーカーテンが極端に短くなっていて、びっくりしました。
洗面側にお湯をまわさないようにかなりの努力が必要でした。今後もお世話になりたいので、是非ご一考をお願いしま...

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末割引】週末・祝日限定プラン(朝食なし)

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/06/30

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルズをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
接客についてお褒めのお言葉をいただき、感涙の思いでございます。
しかしながら、シャワーカーテンに関しまして、お客様へ不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早急に改善に努める次第でございます。

今後もお客様にご満足していただけるよう、設備だけでなく接客サービスの向上にも日々努めてまいります。
お気づきの点やご要望などがございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
この度はお忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございます。
お役様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 熊倉
支配人

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情報提供元:一休.com

spo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/04/12

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

二名で予約して、2人分準備してないからってフロントで1名分のセットを手渡しするホテル初めてだ!
呆気に取られてしまった…
スリッパまでセットに入っててワロタ…
あり得ないと思う

  • 宿泊日2020/04/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】1週間前からでもお得-シンプル素泊まりプラン

ruu********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/09

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

朝食付きプランを選んで予約しました。後日直接ホテルからのメールでコロナの影響で朝食の変更により1人200円返金します。とのメールでしたので現地で清算時にその旨言ったところ、私が予約したプランは対応していないと。ではなぜ直接メールしてきた?朝食付のプランを選んで予約したのに。本当に意味わからない対応で...

  • 宿泊日2020/03/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【週末割引】週末・祝日限定朝食【無料】プラン)

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/03/12

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食の提供形態変更に関するご案内でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご予約いただいた週末限定朝食付きプランは元々朝食が無料のプランでございます。本来は減額のご案内をするべきではございませんでしたが、誤って減額案内メールを送信してしまいました。今後このような事が起きないよう、メール作成時にはより注意し送信前にも別のスタッフが確認するよう体制を整えます。朝食の内容に関してもお客様に納得いただけるご料理を提供する事ができず申し訳ございません。貴重なご意見としてレストランにもお伝え致します。誠に勝手ではございますが、お客様にとってより良いホテルを目指して参ります。挽回の機会を与えていただければこれほど嬉しいことはございません。貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。フロント 宮里支配人

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施設から返信あり

mae********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/02/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供の受験で宿泊しました。
利便性、接客、室内の雰囲気など概ね満足出来ました。
一番良かったのは、13:00チェックアウトのプランだったこと。コロナの流行で人混みを避けたかったので、試験を待つ間、部屋でゆっくり過ごせました。
朝食の和食バイキングも美味しかったですよ。接客のおばちゃんが庶民的で親しみ...

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【宇都宮を栃木旅行の拠点に】~カップルにオススメ!24時間のんびりステイプラン~朝食付き

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/02/28

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルについてやスタッフの対応等、褒めていただき大変光栄でございます。

今回お選びいただいた13時チェックアウトプランの他に、14時チェックアウトのプラン、27時間ステイプラン等、ごゆっくりお過ごしいただけるプランを多数ご用意しております。是非機会がございましたら、ご利用くださいませ。

また、ご朝食について「美味しかった」との言葉、スタッフ一同喜んで読ませていただきました。
今後もお客様のあたたかいお言葉に甘んじる事なく日々サービス向上を目指して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント金子
支配人

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施設から返信あり

kan********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/02/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

宇都宮駅から至近距離なのに部屋もベッドもバスも広く快適に過ごす事ができた。
ただ朝食が1,200円払ったのに食べたいものはほとんどなく、ビールを頼んだのに拒否されたのはすごく残念だった。

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランNEW【早割14】 14日前の予約でお得に宿泊!素泊まりプラン

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/02/09

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食の件につきましてご指摘いただき、誠にありがとうございます。早急に確認し、改善につとめさせていただきます。朝食の内容につきましてはお客様のご期待に副う内容でご提供ができず、大変申し訳ございません。早急に確認と是正ができるように努めてまいります。
今後も皆さまに安心して利用をいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿をくださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近く部屋も24平米、バスルームも普通の広さがあり段差もなくとてもよかった。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!【食事なし】5のつく日

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/02/04

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿にてお褒めのお言葉をいただき、感涙の思いでございます。
安心してお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
今後も現状に満足する事なく、お客様にお喜び頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。 ご宿泊中にお気付きの点などがございましたら、お気軽にお声をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
次回またお客様にお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。


フロント 熊倉
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

xta********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

まだ新しいホテルで、キレイな部屋でした。家族旅行での利用でしたので、添い寝の小学生無料は有難いです。駅も近く、コンビニも目の前にできていて便利でした。

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン宇都宮での宿泊に!!シンプル素泊まりプラン

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/01/06

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルズをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「キレイな部屋」とお客様より嬉しいお言葉を頂戴でき、大変感激しております。
これからも現状に満足せず、常にお客様のために進化し続けるホテルとして精進して参ります。
どうぞまた宇都宮にお越しの機会ございましたら、私どもをご利用くださいませ。
次回お客様のお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 熊倉
支配人

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施設から返信あり

exy********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/12/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前広島のリッチモンドさんを利用した事があり、少々お高めですがその分満足できるホテルと思っていました。
今回も受付の方が丁寧に案内して下さり、部屋も広くて快適で始めは満足していたのですが...

部屋角の壁紙コーキングが劣化しており、隙間に埃が溜まっていたのが残念でした。
館内、部屋、お風呂どこも綺...

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休.com ビジネス9周年記念 ポイント最大10倍】~ポイント即時利用可でお得~【朝食付き】

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2019/12/16

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
壁紙コーキング、また朝食の件につきましてご指摘いただき、誠にありがとうございます。早急に確認し、改善につとめさせていただきます。朝食の内容につきましてはお客様のご期待に副う内容でご提供ができず、大変申し訳ございません。早急に確認と是正ができるように努めてまいります。
今後も皆さまに安心して利用をいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿をくださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ima********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/03

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

急遽、小旅行にて宿泊しましたが、電話応対も現地での対応も素晴らしく、部屋もとても綺麗で使いやすい設備でした。価格とのバランスを考えると、総合的な満沢度は高く、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン宇都宮での宿泊に!!シンプル素泊まりプラン

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2019/12/05

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応についてご満足をいただけている様子で、私どもも大変嬉しく存じております。
スタッフの励みになる沢山のお褒めのお言葉をご投稿いただきまして、重ねて心より御礼を申し上げます。
今後も皆さまに安心して利用をいただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
どうぞまた宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもをご利用くださいませ。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。


フロント 熊倉
支配人

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83件中 21~40件

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