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リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス

栃木県宇都宮市駅前通り3-6-5地図

売れ筋ランキング9位

エリア:宇都宮・鹿沼

お気に入り

492

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総合評価

4.21

08月03日00:28更新

97件

85人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ゴルフの前泊で宿泊しましたが、コスパのいいビジネスホテルでした。

  • 宿泊日2021/07/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末割】シンプル素泊まりプラン

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2021/07/31

この度は私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフに対しまして、お褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変励みとなります。
今後とも現状に満足することなく、より快適にご滞在いただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。

この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント:熊倉
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/07/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

すぐに予約が取れて、快適でした。
またコスパも良く宇都宮に来た際は
また利用します。

  • 宿泊日2021/07/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末割】シンプル素泊まりプラン

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2021/07/26

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様よりいただきましたお言葉に甘んじる事無く、より一層快適な空間をご用意出来る様、日々精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


フロント:熊倉
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yos********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

凄く綺麗でフロントの対応も凄く良かったです

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ】12時チェックアウト素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/20

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅前でとても便利、又清潔でコストも安くよかったです

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ+朝食】12時チェックアウト和洋選べるお膳朝食付きプラン

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2021/07/21

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
お部屋の清掃や広さについてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

また、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が宇都宮にお越しの際には、私どもをお選びいただけるよう、日々改善を重ねて精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
フロント森本
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jun********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/07/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

安価で宿泊させて頂くのにサービスを求めてはならないと思いつつも一言!
チェックインで16時予定としており、15時に到着して早めにチェックイン出来ないかフロントで確認したところ、不可能と回答があり!お待ちになりますか?と質問を受けて、選択の余地もなく待ちます!と回答!チェックイン時刻までまでおかけにな...

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【12時OUT】【今月のベストセレクション】~ゆっくり過ごせる12時OUTプラン(朝食なし)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

梅雨明け直後のいきなりの猛暑とコロナ禍の中での訪問となりなかなか満足店は出せないかなと思っていましたが、施設設備の点においては部屋のエアコン等の効きも良く、また衛生面でもしっかりと清掃されていて安心致しました。部屋の大きさも大きめでした。フロントの応対もスムーズで丁寧でした。ただ部屋のシャワーヘッド...

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】【12時OUT】和洋選べる お膳朝食付きプラン(朝食付)

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2021/07/21

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして大変ご不快な念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様の仰います通り、オトワキッチンは8月末を持ちまして閉店の予定ではございますが、そちらに関係なくお客様のご期待に添える内容でご朝食を提供すべきでございます。
この度いただきましたご指摘内容ひとつひとつをレストランスタッフと真摯に受け止め、召し上がられたお客様皆さまの一日の活力となれるご朝食を提供できるよう、改善に取り組んで参ります。

ご指摘をいただきながらも、フロントスタッフの対応や空調設備につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき恐縮でございます。
また再度ご利用いただけるとお伺いでき重ねてお礼申し上げます。繰り返しにはなりますが、ご満足いただけるようスタッフ一同改めて努めて参ります。
この度はお忙しい中大変貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 森本
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

宇都宮で泊まる時はいつもこちらです。駅近でコンビニも近く便利な立地に加えて安定の宿泊クオリティーでゆっくり休めました。今回お風呂のシャワーカーテンが無く洗面所がびしょ濡れになってしまいました。シャワーカーテンを無くしたのでしょうか?不便ですので検討お願いします。、、そんな訳で設備は星3つにさせて頂き...

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【12時OUT】セレクションセール~ゆっくり過ごせる12時OUTプラン(朝食なし)

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2021/07/08

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、シャワーカーテンの件に関しまして大変ご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
ホテルとしてお部屋の設備を完全な状態で提供する事は基本中の基本でございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、清掃所長と改善に取り組んで参ります。

ご指摘をいただきながらも、他の項目において高い評価を頂戴でき、大変恐縮でございます。

この度はお忙しい中大変貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 熊倉
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室は清潔感があって良かったです。
朝ごはんは、とても美味しかったのですが店員さんが少なく、提供まで結構待ちました。
しかし、それを上回る満足度でした!

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末割+朝食】お膳朝食【無料】プラン

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2021/06/01

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食会場では料理の提供まで大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
レストランスタッフとお客様からの声を共有し、スムーズに朝食の提供ができるように見直し、皆様にご満足していただけるように向上に努めてまいります。

お部屋に関しては、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またお近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 岩城
支配人 俵谷

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ryp********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

もう何度も利用していますがチェックインも14時から出来、会員は12時チェックアウトなので
前日ゆっくり飲んでも安心でいつも何軒かで餃子を堪能しています。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ】12時チェックアウト素泊まりプラン

skc********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の中での宿泊でしたが、部屋、バストイレ、すべて綺麗に清掃され清潔感がありました。
宇都宮駅のすぐ近くにあり、迷わず行く事ができました。駐車場は一旦フロントで確認しましたが、すぐ隣の立体駐車場ですぐわかりました。
朝食付きで予約したので、洋食をいただきました。
こちらも感染対策が徹底され、パン...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ+朝食】12時チェックアウト和洋選べるお膳朝食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも快適に過ごせます。
駐車場から移動時、小さな自動ドアが開くと尚良いのですが…。伺う際雨が多いもので。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末割】シンプル素泊まりプラン

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2021/04/21

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
天気の悪い中お越しいただいたにも関わらず、私どもの配慮が足らず大変申し訳ございません。
駐車場側からホテルの入口までにございます小さな自動ドアがあいにく朝食会場専用となっております。営業時間外は常時施錠されている状態ではございますが、この度のご意見を参考にし、検討を重ねて参ります。
しかしながら快適とのお言葉をいただく事ができ、スタッフ一同大変嬉しくも拝読させていただきました。
あらゆる面でお客様へご満足いただけるホテルとして、ホテル一体となり日々精進いたします。

この度はお忙し中貴重なご意見をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント:木村
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rir********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

日光東照宮に参拝に行くために宿泊しました。
全体的に綺麗で通常はブッフェ形式の朝食なのでしょうがお膳でもちょうどいいくらいの量で美味しかったです。ネット予約だったのでチェックインもチェックアウトも楽でした。またそちら方面に行く機会があれば利用したいと思いました。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末割+朝食】お膳朝食【無料】プラン

ama********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大変キレイなホテルで良かったです
JRの駅からのアクセスも抜群でした
ビジネスで一泊しただけなので、最低限の会話しかしていませんが
スタッフの方も丁寧な感じでした
各種のアメニティーもビジネスでの宿泊であれば必要十分だと思います
あとは、スリッパが使い捨ての物であればうれしかった事と
シャワーカーテ...

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ+朝食】12時チェックアウト和洋選べるお膳朝食付きプラン

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2021/04/09

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご利用いただきましたのに、お客様にご満足していただけるサービスが提供できず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
スリッパは、ゴミ削減というエコの観点から私どもでは全店で洗い立てのものをご用意しております。
何卒ご了承いただき、ご利用いただけれますと幸いでございます。
また、シャワーカーテンについては、早急な改善をお約束できず心苦しい限りでございますが、頂戴いたしました貴重なご意見を参考にし、今後の検討課題として努めて参ります。

ご不便をおけしたにも関わらず、朝食やスタッフの接客に関しまして、お褒めの言葉いただき恐縮でございます。

またお近くにお越しの際には、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 森本
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

・宇都宮駅まで徒歩3分と利便性が良い
・部屋が綺麗で掃除が行き届いている
とてもオススメです!

ただ、部屋にミネラルウォーターが無いのが残念ですがでした。
また宇都宮に行く際はお世話になると思います!
宜しくお願いします!

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【盛岡駅前開業記念】シンプル素泊まりプラン(朝食なし)

情報提供元:一休.com

mil********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/03/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

家族で利用しました。思っていたよりベッドは小さかった(写真で見るともう少し大きく見えた)し、部屋のWi-Fiは不安定で時々接続切れるし、餃子をテイクアウトしてお部屋で食べたけど、テーブルが小さくてちょっと食べづらかったけど、周りの音もそんなに気にならず、最上階のお部屋で子供たちも楽しそうでした。また...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【添寝無料!】~ファミリープラン!ベッド1台に付きお子様1名添い寝無料【朝食なし】

sak********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/03/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

駅前でアクセスが良く、すぐ前にセブンイレブンもあって便利な立地でした。アメニティも必要なものをもらえるようになっていてうれしかったです。加湿器も備え付けられていましたし、快適でした。餃子の食べ歩きが目的だったので朝食はつけませんでしたが、写真でみたらおいしそうでしたので、次に来ることがあったらつけて...

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定セールプラン】(朝食なし)

mar********さんのコメント

50代

その他

投稿日:2021/02/11

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この度は親切丁寧なご対応有難うございました。荷物も無事に到着しました。またお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2021/02/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前割】一週間前からでもお得♪ ベーシックプラン【お膳朝食付き】)

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2021/02/14

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。ご宿泊に際しご満足いただけたご様子でフタッフ一同安心いたしました。また、お褒めのお言葉をいただくことができ、大変うれしく感じております。お客様からのお言葉を励みに、今に満足することなく今後もより良いおもてなしで皆さまをお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。どうぞまた宇都宮にお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいませ。私どもスタッフも、お客様の再訪を心より楽しみにお待ちしております。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。フロント 熊倉支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅近、部屋も綺麗で、満足度高いです。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ゆっくり過ごせる12時アウトプラン【食事なし】

情報提供元:一休.com

t_o********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルなのか全てがキレイでした。
車もホテルの駐車場に停める事ができました。
周りにはコンビニ、飲食店などもあり立地もいいです。
部屋も廊下も静かでゆっくり休めました。
GOTOトラベル利用でお得に泊まることが出来ました。
5年ほどビジネスホテルで働いてた経験がありますが非常に素晴らしいホテル...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この冬おすすめ】12時チェックアウト素泊まりプラン

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/12/13

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ご宿泊に際しご満足いただけたご様子でフタッフ一同安心いたしました。
また、お褒めのお言葉をいただくことができ、大変うれしく感じております。
お客様からのお言葉を励みに、今に満足することなく今後もより良いおもてなしで
皆さまをお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
どうぞまた宇都宮にお越しの機会がございましたら、
是非リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいませ。
私どもスタッフも、お客様の再訪を心より楽しみにお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。


フロント 熊倉
支配人

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施設から返信あり

kor********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/12/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度も使用しています。コロナの影響もあり。久しぶりの予約でした。 部屋も綺麗で問題なし! タオルも多めに用意して頂いてありがとうございます。13時までのんびりできて、とても良いですね。食事はついてですが、食事はつけていません。また利用します。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【宇都宮を栃木旅行の拠点に】~カップルにオススメ!24時間のんびりステイプラン~素泊まり

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