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リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス

栃木県宇都宮市駅前通り3-6-5地図

売れ筋ランキング6位

エリア:宇都宮・鹿沼

お気に入り

485

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総合評価

4.22

06月18日00:30更新

94件

83人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室は清潔感があって良かったです。
朝ごはんは、とても美味しかったのですが店員さんが少なく、提供まで結構待ちました。
しかし、それを上回る満足度でした!

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末割+朝食】お膳朝食【無料】プラン

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2021/06/01

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食会場では料理の提供まで大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
レストランスタッフとお客様からの声を共有し、スムーズに朝食の提供ができるように見直し、皆様にご満足していただけるように向上に努めてまいります。

お部屋に関しては、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またお近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 岩城
支配人 俵谷

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ryp********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

もう何度も利用していますがチェックインも14時から出来、会員は12時チェックアウトなので
前日ゆっくり飲んでも安心でいつも何軒かで餃子を堪能しています。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ】12時チェックアウト素泊まりプラン

skc********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の中での宿泊でしたが、部屋、バストイレ、すべて綺麗に清掃され清潔感がありました。
宇都宮駅のすぐ近くにあり、迷わず行く事ができました。駐車場は一旦フロントで確認しましたが、すぐ隣の立体駐車場ですぐわかりました。
朝食付きで予約したので、洋食をいただきました。
こちらも感染対策が徹底され、パン...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ+朝食】12時チェックアウト和洋選べるお膳朝食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも快適に過ごせます。
駐車場から移動時、小さな自動ドアが開くと尚良いのですが…。伺う際雨が多いもので。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末割】シンプル素泊まりプラン

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2021/04/21

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
天気の悪い中お越しいただいたにも関わらず、私どもの配慮が足らず大変申し訳ございません。
駐車場側からホテルの入口までにございます小さな自動ドアがあいにく朝食会場専用となっております。営業時間外は常時施錠されている状態ではございますが、この度のご意見を参考にし、検討を重ねて参ります。
しかしながら快適とのお言葉をいただく事ができ、スタッフ一同大変嬉しくも拝読させていただきました。
あらゆる面でお客様へご満足いただけるホテルとして、ホテル一体となり日々精進いたします。

この度はお忙し中貴重なご意見をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント:木村
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rir********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

日光東照宮に参拝に行くために宿泊しました。
全体的に綺麗で通常はブッフェ形式の朝食なのでしょうがお膳でもちょうどいいくらいの量で美味しかったです。ネット予約だったのでチェックインもチェックアウトも楽でした。またそちら方面に行く機会があれば利用したいと思いました。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末割+朝食】お膳朝食【無料】プラン

ama********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大変キレイなホテルで良かったです
JRの駅からのアクセスも抜群でした
ビジネスで一泊しただけなので、最低限の会話しかしていませんが
スタッフの方も丁寧な感じでした
各種のアメニティーもビジネスでの宿泊であれば必要十分だと思います
あとは、スリッパが使い捨ての物であればうれしかった事と
シャワーカーテ...

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ+朝食】12時チェックアウト和洋選べるお膳朝食付きプラン

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2021/04/09

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご利用いただきましたのに、お客様にご満足していただけるサービスが提供できず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
スリッパは、ゴミ削減というエコの観点から私どもでは全店で洗い立てのものをご用意しております。
何卒ご了承いただき、ご利用いただけれますと幸いでございます。
また、シャワーカーテンについては、早急な改善をお約束できず心苦しい限りでございますが、頂戴いたしました貴重なご意見を参考にし、今後の検討課題として努めて参ります。

ご不便をおけしたにも関わらず、朝食やスタッフの接客に関しまして、お褒めの言葉いただき恐縮でございます。

またお近くにお越しの際には、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 森本
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

・宇都宮駅まで徒歩3分と利便性が良い
・部屋が綺麗で掃除が行き届いている
とてもオススメです!

ただ、部屋にミネラルウォーターが無いのが残念ですがでした。
また宇都宮に行く際はお世話になると思います!
宜しくお願いします!

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【盛岡駅前開業記念】シンプル素泊まりプラン(朝食なし)

情報提供元:一休.com

mil********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/03/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

家族で利用しました。思っていたよりベッドは小さかった(写真で見るともう少し大きく見えた)し、部屋のWi-Fiは不安定で時々接続切れるし、餃子をテイクアウトしてお部屋で食べたけど、テーブルが小さくてちょっと食べづらかったけど、周りの音もそんなに気にならず、最上階のお部屋で子供たちも楽しそうでした。また...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【添寝無料!】~ファミリープラン!ベッド1台に付きお子様1名添い寝無料【朝食なし】

sak********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/03/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

駅前でアクセスが良く、すぐ前にセブンイレブンもあって便利な立地でした。アメニティも必要なものをもらえるようになっていてうれしかったです。加湿器も備え付けられていましたし、快適でした。餃子の食べ歩きが目的だったので朝食はつけませんでしたが、写真でみたらおいしそうでしたので、次に来ることがあったらつけて...

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定セールプラン】(朝食なし)

mar********さんのコメント

50代

その他

投稿日:2021/02/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この度は親切丁寧なご対応有難うございました。荷物も無事に到着しました。またお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2021/02/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前割】一週間前からでもお得♪ ベーシックプラン【お膳朝食付き】)

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2021/02/14

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。ご宿泊に際しご満足いただけたご様子でフタッフ一同安心いたしました。また、お褒めのお言葉をいただくことができ、大変うれしく感じております。お客様からのお言葉を励みに、今に満足することなく今後もより良いおもてなしで皆さまをお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。どうぞまた宇都宮にお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいませ。私どもスタッフも、お客様の再訪を心より楽しみにお待ちしております。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。フロント 熊倉支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅近、部屋も綺麗で、満足度高いです。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ゆっくり過ごせる12時アウトプラン【食事なし】

情報提供元:一休.com

t_o********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルなのか全てがキレイでした。
車もホテルの駐車場に停める事ができました。
周りにはコンビニ、飲食店などもあり立地もいいです。
部屋も廊下も静かでゆっくり休めました。
GOTOトラベル利用でお得に泊まることが出来ました。
5年ほどビジネスホテルで働いてた経験がありますが非常に素晴らしいホテル...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この冬おすすめ】12時チェックアウト素泊まりプラン

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/12/13

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ご宿泊に際しご満足いただけたご様子でフタッフ一同安心いたしました。
また、お褒めのお言葉をいただくことができ、大変うれしく感じております。
お客様からのお言葉を励みに、今に満足することなく今後もより良いおもてなしで
皆さまをお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
どうぞまた宇都宮にお越しの機会がございましたら、
是非リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいませ。
私どもスタッフも、お客様の再訪を心より楽しみにお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。


フロント 熊倉
支配人

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施設から返信あり

kor********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/12/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度も使用しています。コロナの影響もあり。久しぶりの予約でした。 部屋も綺麗で問題なし! タオルも多めに用意して頂いてありがとうございます。13時までのんびりできて、とても良いですね。食事はついてですが、食事はつけていません。また利用します。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【宇都宮を栃木旅行の拠点に】~カップルにオススメ!24時間のんびりステイプラン~素泊まり

kzv********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍での宿泊に不安を感じていましたが、コロナ対策も万全で安心して滞在することができました。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン全室禁煙【キャッシュレス決済で三密回避】 素泊まりプラン

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/12/03

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご期待にそえるサービスの提供に日々努めてまいります。
また宇都宮にお越しの際も是非、私どもをご利用くださいませ。
次回お客様にお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。


フロント 熊倉
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場の管理人の方が気さくかつ親切で気持ちが良かったです。
リッチモンドは全国各地で利用していますが、いつも期待通りです。
いつもは朝食が楽しみなのですが、今回は休みで残念でした。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン選べる和食・洋食 お膳朝食付きプラン (全室禁煙)

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/11/15

いつもリッチモンドホテルズ利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

駐車場スタッフの対応にご満足していただけたご様子で、私どもも安堵しております。

これからも私どもは「常にお客さまのために進化するホテル」として、更なるサービスの向上に努めてまいります。

次回また宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもをご利用くださいませ。

お客様の再訪を心より楽しみにお待ち申し上げております。


フロント 熊倉
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rmb********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても清潔感があり、快適でした
スタッフさんが丁寧で、良かったです
又利用したいです

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン全室禁煙【キャッシュレス決済で三密回避】 素泊まりプラン

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/11/04

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室やスタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、
スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

これからもお客様にお選びいただき、ご満足いただける空間をご用意できるよう、ホテル一体となり精進して参ります。

この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント:木村
支配人

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施設から返信あり

pzd********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ルームチャージ料金でエキストラベッドを入れたりトリプルでなくても子供料金が大人と同じだったりと解りにくい設定のホテルが多い中家族で利用しやすい表示で助かりました。施設も新しいので綺麗です。 朝食はコロナもあってバイキングでは無かったのが残念でした。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランファミリープラン!お膳朝食付プラン〇ベッド1台に付きお子様1名添い寝無料【家族同室】

一休.comユーザーさんのコメント

40代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

小学四年生の子供(女の子)と2人で泊まりました。部屋、トイレ、お風呂すべてキレイで2人で満喫しました。夕ご飯も外に行けば、直ぐ近くに行列のできている餃子店もあり、直ぐ目の前にはコンビニがあり、とても便利です。Go toトラベルのおかげでとても安く泊まれて大満足です。
また近くに来たら是非泊まりたいで...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランファミリープラン【早割28】【お膳朝食付】家族で泊まろう!ベッド1台に付きお子様1名添い寝無料

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/10/20

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。ホテル近隣には宇都宮名物の餃子を提供しているお店が複数あり、JR宇都宮駅からも徒歩2分の距離にございますので食べ歩きにもオススメの立地にございます。ホテルから離れてしまいますが、オススメの餃子屋さんや飲食店などをまとめた地図などもご準備しておりますので、また宇都宮へお越しの際は私どもホテルをご検討頂ければと存じます。
これからもお客様に喜んで頂き、ご満足頂けるサービスと品質を提供出来るよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 田中
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

綺麗なホテルでゆっくり過ごせました。
一つ気になったのはエレベーター降りてから凄い寒かった。
そこはもう少しお客様目線で考えてもらいたいなと思います

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランGo To Travel 【オータムセール】ゆっくり過ごせる12時アウトプラン【食事なし】

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/10/20

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようでうれしく存じます。エレベーターホール並びに廊下の空調に関してはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。ご指摘頂いた件を共有し、全館の空調の設定温度の見直しを実施しました。季節の変わり目で朝晩の冷え込みも強くなって参りましたので、お客様がホテルに来られた際に快適に感じて頂ける温度や環境を提供出来るよう、改めにお客様目線に立ったサービスの提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント田中
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

寝るためだけに利用しました。

チェックインは10時半くらいで、部屋に入ったら後、外を見たら、道向かいに系列?のホテルの部屋が見えるんですけど、レースのカーテンごしに裸の男の人が寝てました。。。笑

それも2部屋も。。。

料金も安いし、部屋も綺麗でした。

ただ、チェックアウト時、機械で精算すると...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランファミリープラン!お膳朝食付プラン〇ベッド1台に付きお子様1名添い寝無料【家族同室】

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返答

返信日:2020/10/15

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿までも頂戴いたしましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
チェックアウトの際お手間をお掛けして大変申し訳ございません。フロントでもチェックアウトを承りますので
お気軽にご利用くださいませ。
これからもお客様のご滞在を素敵なものにできますよう、日々サービスの向上、改善に努めて参ります。

どうぞまた宇都宮にお越しの機会がございましたら、
私どもをご利用くださいませ。
お客様の再訪を心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント 手塚
支配人

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情報提供元:一休.com

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